IluminaShop

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Información IluminaShop

IluminaShop es una empresa de iluminación ubicada en Leganés, provincia de Madrid. Es reconocida por su amplia variedad de productos y su excelente servicio al cliente. Desde lámparas de techo hasta luces de jardín, IluminaShop tiene todo lo que necesitas para iluminar tu hogar o negocio.

Una de las principales ventajas de comprar en IluminaShop es la calidad de sus productos. Todas las lámparas y luces son fabricadas por marcas de renombre y están diseñadas para durar. Esto significa que puedes estar seguro de que estás comprando productos confiables y de alta calidad.

Además de su amplia gama de productos, IluminaShop se destaca por su excelente servicio al cliente. Su equipo de expertos en iluminación está disponible para ayudarte a elegir la mejor opción para tu espacio y responder a todas tus preguntas. Ya sea que estés buscando iluminación para tu hogar, oficina o negocio, te proporcionarán la asesoría necesaria para tomar la mejor decisión.

Otro aspecto destacado de IluminaShop es su compromiso con la sostenibilidad. Todas las lámparas y luces están diseñadas para ser energéticamente eficientes y respetuosas con el medio ambiente. Esto no solo te permite ahorrar en tu factura de electricidad, sino que también contribuyes a reducir tu huella de carbono.

Si vives en Leganés o en los alrededores, visitar la tienda física de IluminaShop es una experiencia que no te puedes perder. Allí podrás ver y tocar los productos, y recibir asesoramiento personalizado de uno de sus expertos en iluminación. Además, también ofrecen servicio de entrega a domicilio para aquellos que prefieren la comodidad de comprar en línea.

Imágenes IluminaShop

Localización IluminaShop

Horario IluminaShop

Día	Horario
Lunes	De 10:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00
Martes	De 10:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00
Miércoles	De 16:00 a 19:00
Jueves	De 10:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00
Viernes	De 10:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00
Sábado	Cerrado
Domingo	Cerrado

Contactar con IluminaShop

Dirección: C. de Ramón y Cajal, 1 Población: Leganés Provincia: Madrid Código Postal: 28914

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Estadísticas de IluminaShop

Estas estadísticas muestran cómo interactúan los usuarios con este negocio dentro de OOpiniones. Incluyen las veces que la ficha ha sido visitada y los clics realizados en los distintos métodos de contacto disponibles, como la página web, el email, el teléfono o Google Maps.

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Opiniones de IluminaShop

Pilar Monocapa 27/11/2023

Muy recomendable. Una gran empresa, hice un pedido con ellos y llego muy rapido, Hubo un problema con uno de los articulos y la respuesta fue buenisima, a los dos dias ya estaba subsanado el fallo, sin preocupacion ninguna por nuestra parte. Volvere a comprar.

JUANXO TOTTI 27/11/2023

Compré varios productos en la tienda, uno de ellos fue un ventilador cuando llegué a casa y lo monté no funcionaba. Nos acercamos a la tienda a ver que pasaba, resulto que fue un mal montaje por nuestra parte y los dependientes muy amables nos indicaron como realizar este correctamente.
El otro fue una lampara estilo vintage con la bombilla, estamos muy contentos con ella. Volveré sin dudarlo

Mireia Sánchez Jimenez 27/11/2023

Compré una lámpara maravillosa, tras muchísimas dudas de qué tienda elegir para ello, sin duda fue todo un acierto porque en Iluminashop me orientaron sobre qué lampara elegir ajustandose a mis necesidades. Estoy muy contenta de haber dado con esta tienda, y con la gente que me orientó. Y sin ninguna no será la última vez que compre aquí.
Millones de gracias !

Alvaro Ochoa 27/11/2023

Compramos hace 1 año todas las iluminaciones para nuestra tienda. Hace unas semanas, en dos de los paneles led se les estropearon los driver, al ponernos en contacto con IluminaShop, nos contestaron y solucionaron el inconveniente de forma inmediata. Nos enviaron incluso 2 driver más de repuesto. El servicio de soporte al cliente a sido EXCELENTE, rápido, amable y solutivo. Volveremos a comprar sin dudarlo.

Necarez de obras 27/11/2023

Recomiendo gratamente esta pagina, el servicio prestado es excelente, tuve problemas con el pedido ya que enviaron otro por error y lo resolvieron inmediatamente sin costes e incluso nos han dado solución para las conexiones de las luminarias. Recomendamos al 100%. Estamos muy satisfechos.

11159 20584 27/11/2023

Muy profesionales, atención extraordinaria, eficientes, eficaces y efectivos. Materiales que han colmado todas mis expectativas. De las mejores experiencias a nivel de compra online. Calidad-precio difíciles de mejorar. He comprado en varias ocasiones y sólo puedo tener parabienes hacia ellos.
No hay ningún parangón con la ciudad en la que vivo.
No dejaré de comprarles.

Roberto C P 27/11/2023

Envío en 24horas???? Llevo desde el día 7/12/2022 a las 9:00 de la mañana esperando un pedido. Hoy es día 12/12/2022 y me dicen incidencia con el pedido. Una vergüenza. Todo esto a 120 km de la tienda no me quiero imaginar la gente que pida productos desde más distancia. Una empresa de Granada me hizo un envío el día anterior en menos de 18 horas a una distancia de 700 km. La empresa Envialia que son los que tiene para los envíos tambien tienen poca formalidad. Teléfono de atención al cliente 3 euros el minuto cuidado con eso. No me a gustado nada, nunca más volveré ni a entrar en la web ni en Iluminashop ni en Envialia. Así no se ganan clientes. Estas opiniones deberían leerlas los directivos para que vean el tipo de política de empresa que tienen. De verdad vergüenza....

MªPaz Selvi 27/11/2023

Fenomenal el servicio tanto de venta como postventa. He tenido una pequeña incidencia y en menos de 24 horas me la han resuelto. Ya he comprado varias cosas a esta empresa, y sin duda lo seguiré haciendo.

Manuela Ramos 27/11/2023

Esta empresa para mí ha sido un 10 porque llegó uno de los ventiladores que compré roto y me lo han repuesto en la misma semana y sin ningún problema. La calidad de la lámpara-ventilador y el precio son inigualables en otros sitios he visto su valor triplicado.

vicente yomismo 27/11/2023

Compré un plafón para la cocina que tendría que haber recibido en 24 horas. Pasada una semana reclamo y no había manera de que el transportista (envialia) hiciese la entrega. Vivo en una zona fácil de localizar. Aburrido de la espera contacto con Iluminashop que me vuelve a enviar la mercancía por una agencia distinta y la recibo gratamente en menos de 24 horas. Por lo que puedo precisar que el servicio de atención postventa ha sido perfecto. A mas de recibir llamada para confirmar que la nueva entrega había sido ok. Recomendaria que cambiasen de agencia de reparto.Gracias.

Jose sanchez 27/11/2023

Compré 3 paneles led y uno me llegó roto debido al transporte.
El servicio postventa (Ainhoa) me respondió al momento a mi queja por email y en menos de 15 minutos ya me habían enviado otro igual sin coste. Un 10 al servicio postventa de esta tienda!

Antonio Rguez. 27/11/2023

AL cabo de 15 meses el mando del ventilador de techo dejó de funcionar. Abrí tiket y me solucionaron el problema rapidamente. Hice las pruebas que me dijeron pero el mando seguía sin funcionar. Solución ........... Me mandarón un nuevo mando y de un día para otro ya lo tenía en casa. Empresa Excelente

Mikel 27/11/2023

Artículos chinos de muy baja calidad, poca duración y mala atención al cliente en garantía.
Peligrosos.

Richard Garcia Noriega 27/11/2023

Genial!!!! Compré unos perfiles de aluminio para tiras led y aunque me vino uno menos de los que habia pedido me lo enviaron sin problema.
Buen material y mejor servicio postventa.

Díaz Garzón Pérez Lorena 27/11/2023

Muy buena atención tanto telefónica como presencial, muy buenos precios en cuanto a otras empresas, es siempre un gusto ir a comprar tengo por seguro que iré más veces.

Sergi Alcaraz Pérez 27/11/2023

¡¡¡Cuidado con esta web!!! Os cuento mi experiencia: les compré todos los focos de mi casa y se han ido fundiendo gradualmente antes del año (sin apenas uso). Les he ido reclamando y, pasados los dos años, se lavan las manos sin aportarme ninguna solución. El servicio postventa es pésimo y, si no les interesa tu caso, pasan de ti. ¡NO VUELVO A COMPRAR NUNCA MÁS AQUÍ!

AÑADO RESPUESTA AL PROPIETARIO: En ningún momento, repito, en ningún momento se me ha ofrecido ningún descuento - tal y como indicáis en vuestra respuesta - y la única solución (por estar fuera de garantía, según vosotros) ha sido comprar otros focos obviamente más caros. ¡Eso es un servicio post venta, olé!

Beatriz García Molero 27/11/2023

WOW . ME HA SORPRENDIDO . LEÍ MALOS COMENTARIOS EN LAS RESEÑAS. LLAME PARA RESOLVER UNA DUDA E HICE EL PEDIDO ONLINE DE UNOS PERFILES Y EN 24H YA LOS TENÍA EN CASA (GRANADA) . ADEMÁS ME HE AHORRADO CASI LA MITAD CON RESPECTO A OTROS SITIOS.
SIEMPRE SE PONE LO MALO DE LOS NEGOCIOS Y LO BUENO ES DIFÍCIL QUE LO ESCRIBAN.
MUY PERO QUE MUY CONTENTA. VOLVERÍA A PEDIR SIN DUDA.
GRACIAS

José Miguel Villarín Amador 27/11/2023

Completamente conforme con la explicación del retraso en la entrega. Se quedó todo solucionado en dos días. Muy buena capacidad de respuesta ante un incidente. Elogio esa rapidez y volveré a ser cliente en breve. Gracias

Felipe Aguilar 27/11/2023

Totalmente recomendable comprar aquí!
Llevo varios pedidos hechos y siempre han respondido cuando ha habido algún defecto o problema.
Seguiremos comprando aquí????…

Sergio Adan Menendez 27/11/2023

Estupenda tienda.. estupendo personal y te asesoran genial.. compro toda la iluminación que necesito y sale todo el material genial..
Y la garantía también responden genial que es muy importante.

Yiling y su compañero te atienden siempre genial.

jose antonio garcia diaz 27/11/2023

al comprar un ventilador para La Manga, en una tienda de Madrid. Instalarlo y ver que no funciona, esto genera inseguridad.
Me puse en contacto con la empresa a través del chat. En 1 día ya me habían enviado diferentes opciones para ver el motivo.
Se detectó la causa, era el mando a distancia. Me enviaron otro.
En cuestión de 3 días tenía todo resuelto.
Un 10 a todo el equipo humano de esta empresa. Muy satisfecho
Que todo les vaya muy bien a Ustedes. Muchas gracias.

daniel maior 27/11/2023

Super contento con el pedido todo funciona corectamente
Rapidez en el envio
Muy recomendable

Patricia Valiente 27/11/2023

Servicio súper profesional,atención de 10,productos a buen precio y a una excelente calidad.Sin duda repetiremos…..
Contactamos con ellos para poner iluminación led ambiental en la terraza y nos ha quedado estupenda,muchísimas gracias por todo

Miguel Del Pozo Pino 27/11/2023

Muy buena tienda con una gama amplia de productos y un personal con gran conocimiento de los productos además de encantador. Mención especial a Yi-Lin, la chica que me atendió y resolvió todas mis dudas con gran paciencia y profesionalidad. Un 10 para tí.

Antonio Serna Sánchez 27/11/2023

Excelente trato y atención. Compré un ventilador de techo, el receptor de señal resultó defectuoso, lo comuniqué y rápidamente me enviaron otro receptor, quedando el problema resuelto.

Israel Gardel 27/11/2023

Muy atentos y resuelven las dudas muy rápida. La tienda muy bien organizada y el trato del personal muy profesional y amable.

Vicente Corts 27/11/2023

Desde IluminaShop, agradecer un buen servicio, trato personal, facilidad y rapidez y soporte on-line.
Un saludo y felicidades a todo el equipo.

Juan Carlos Alcalde 27/11/2023

Todo perfecto, calidad, precio y la atención al cliente por un fallo en uno de los elementos, me han contestado muy rápido y solucionado el problema.

Etelvina Ruiz Cayuso 27/11/2023

Envío rápido y correcto, el pedido perfecto, y muy atentos, volvería a hacer otro pedido cuando lo necesite

Alejandro García Soto 27/11/2023

Atención rápida, amable, eficaz y profesional. Me solucionaron el problema del envío de mi paquete en menos de 4 horas. Muy recomendable

Victor MARIÑO DA COSTA 27/11/2023

Compre unos paneles led y se me estropeó uno en garantía y me han enviado el recambio sin problema. Lo único es que tuve que andar haciendo pruebas yo de si era el driver o el panel. Si tienes que llamar a un electricista porque no sabes de eso no creo que te lo cubran.

José Manuel Martínez Chacon 27/11/2023

Eficiencia , calidad y confianza , todo muy correcto y con el tema de garantía sin problema, buen servicio

guillermo sa 27/11/2023

Atención al cliente eficaz. Se equivocaron y lo solucionaron rapido

Antonio Hersa 27/11/2023

Una estrella y por que no me deja poner ninguna. Servicio nefasto, llevo mas de un mes para que me entreguen un pedido. Hice un pedido el 03/07/22 de 5 referencias, me dicen que no me lo envían porque solo disponen en stock de 4, pero lógicamente me hacen el cobro del total del pedido, por lo que, después de reclamarle y tras casi una semana me lo envían faltando esa referencia...a día de hoy (07/08/22) y tras multitud de correos aun no lo he recibido.

Decotel Europe SL 27/11/2023

El pedido llegó en el plazo convenido.
Hubo un problema con una de las luminarias, que llegó dañada en transporte. La incidencia se resolvió perfectamente y con gran rapidez por el equipo de IluminaShop. Un gran servicio.

VIVEIMAGEN foto+video 27/11/2023

La verdad buscaba un panel led que calidad y precio fueran de la mano, lo encontré aquí y además con un año de garantía verdadero. Muchísimas gracias por todo. A partir de ahora no me cabe la menor duda de dónde comprar los mejores productos de iluminación.

LA REINA DE LA CASA 27/11/2023

Soy profesional, reformas y servicios integrales. Compre varios interruptores táctiles y el diseño y acabados son de buena calidad y la atención muy amable y correcta.

Augusto FC 27/11/2023

Gracias!... Por la rapidez de la solución, el envío del recambio, sin costes! Y por la atención prestada con amabilidad y eficacia!.... Seguid así!

amparo sahuquillo 27/11/2023

Contenta con el producto, con la atención de la tienda y con el reparto. Hubo un pequeño problema en el reparto. Vivo en el monte, no nos va el telefonillo. Cuando llegó el repartidor no lo oimos. Iluminashop me llamó al día siguiente, pero la agencia de transportes GLS ya me había llamado a primerísima hora, me pidieron el teléfono y que les mandara la ubicación. Por la tarde, vino el repartidor y me llamó por teléfono para que saliera a recoger el paquete. Excelente trato del vendedor, pero el del transporte de 10, tanto el de la chica que me atendió por teléfono, como del repartidor que vino. Trato totalmente personalizdo, tan dificil de encontrar hoy en día. Los compradores ya estamos artos de esas empresas que cuando tienes una incidencia te tienen 30 minutos al telefono .. si quiere hablar con... marque el 1..2...3, etc. o llame a un 902... o a un número que empieza por 11. Recomendable 100% x100%. Repetiré, seguro.

Toni Diaz 27/11/2023

Servicio excelente. He comprado varias veces y tanto los productos como el envío ha sido estupendos. A muy buen precio. En el último pedido un artículo llegó defectuoso y muy amablemente han solucionado el problema sin coste alguno. Recomendables al 100%.

Alejandro Moro 27/11/2023

Cuando recibí la lámpara me pareció tan sencilla que me plantee devolverla. Me fui a un conocido centro comercial para comparar, y para mi sorpresa todas las lámparas con musica tienen una cubierta de plástico igual a esta y el precio es más del doble. Me la quedé.
El círculo central que cubre el altavoz es de plástico blanco y es lo único que podría mejorarse. Lo pinté metalizado con un spray de los chinos y creo que mejoró la apariencia. Es una idea. Subo una foto...
Da mucha luz blanca y se puede variar el tono. Las luces de color no son tan intensas. El altavoz tiene 5w pero suena muy bien. Con el mando que trae se puede controlar la luz. Viene con una aplicación para el móvil para controlar la luz y el sonido, pero la música la reproducimos directamente emparejando el móvil con la lámpara.
Muy contentos con la compra. La recomiendo por calidad precio.

Juanjo Requena Tomas 27/11/2023

Es de los sitios web que mejor trato al cliente he encontrado . Surtido y precios de 10 y la atención. De 10 también .

Concha Muñoz 27/11/2023

Compre por su web el ventilador Led Sticks con una gran relación calidad/precio. La estrella que no pongo ha sido porque al año, el mando y la aplicación dejaron de funcionar y me costó una semana poder contactar telefónicamente ya que por el chat no me daban una solución. Al final me cogió el teléfono Yaritza que solucionó mi problema de forma amable y profesional. Muchas gracias

Samuel Jimenez 27/11/2023

Compré en iluminashop y todo fue de maravilla, llego muy rápido y todo genial.

Irishma 27/11/2023

Envío rápidisimo (24h), servicio de atención vía chat resolutivo y atento, y ticket abierto, resuelto en unas horas. La verdad que he quedado muy satisfecha con el servicio de postventa. Con respecto al artículo comprado, precio competitivo y diseño elegante. Sin duda, volvería a comprar.

Mauri Blazquez 27/11/2023

Buenos precios y muy bien servicio postventa
Recomendable 100%

ALFONSO ORTIZ 27/11/2023

Todo excelente, compras rápidas y las recogidas en tienda sin ningún contratiempo, Buenos precios.

Maite Lopez Arranz 27/11/2023

Estoy muy satisfecha con el trabajo del Customer support. Ayer me llegó una bombilla defectuosa y hoy ya han puesto en marcha el envío de una nueva. La página para abrir el ticket de la incidencia me ha parecido perfecta y sencilla de cumplimentar. Mi calificación es un 10

Mattia Farumi 27/11/2023

Hablan de pedido en 24 horas con productos en stock y ha pasado una semana y aún nada

jose luis cazorla garrido 27/11/2023

Gran atención al cliente y rapidez en las entregas, hubo un problema ajeno a la empresa, el producto no funcionaba bien y la gestión por parte de IluminaShop fue rápida y eficaz. Recomendable totalmente.

Cecilio Segundo López Rodríguez 27/11/2023

Sitio con precios bajos pero calidad aún más baja. Además de un descontrol en pedidos y una atención al cliente lenta, llena de frases tópicas y ninguna solución. Se jactan de mandar la mercancía al día siguiente y yo llevo más de 10 días sin recibirla. Cómo tenía varios pedidos, otro que me mandan a los 5 días, llega incompleto y con piezas que son literalmente imposibles de hacer funcionar. Hay veces que es mejor pagar un poco más pero tener mejor calidad y sobre todo un servicio transparente y ágil.

Neme Segovia 27/11/2023

Nunca me han atendido tan bien, es la mejor atención al cliente que he visto en ninguna web, asesoramiento técnico de calidad y rápido. Los precios y productos de primera calidad, y los filtros son estupendos. Si os atiende María estáis de suerte, es una crack.

Joan Latorre 27/11/2023

Entrega sin problemas. Al poner en funcionamiento el aparato tuve que pedir ayuda técnica y tienen un sistema de comunicación por mail que no es inmediato pero que permitió resolver el problema.

Yolanda De La Montaña 27/11/2023

Servicio posventa una maravilla. Me llegaron dos lámparas las cuales una estaba incompleta y otra un poco dañada una pieza y en cuestión de minutos, gestionaron la reposición de las piezas faltantes y dañadas. Ahora mismo estoy a la espera del envío ya que la contestación de ellos ha sido inminente, pero si son tan rápidos como con el envío y la posventa, pues una maravilla. Volveré a comprar sin dudarlo.

Joni López 27/11/2023

Rectifico mi reseña. Los productos parecen de buena calidad, pero aún no los he instalado. Tuve un problema porque los focos que llegaron no correspondían con las medidas que había solicitado, pero finalmente se ha solucionado y la empresa se ha hecho responsable de su error. Gracias por tu atención, Yaritza.

José Martínez 27/11/2023

Comprar on line es cada vez más fácil, pero dar con sitios de confianza y buen servicio no está a la orden del día.
La compra nos fue bien, rápido y muy buenos precios; pero ante un problema de fallo en uno de los productos, la atención prestada y posterior reposición fue grata e inmediata.
Estamos muy muy agradecidos

David Gonzalez 27/11/2023

Muy contento con el servicio. He comprado a través de su web una lámpara de pie led, que era justo lo que iba buscando y no encontraba en tienda física.
Muy buen precio y muy buena calidad del producto.
El envío llegó sin problemas y en un cuidado embalaje.
Comercio serio y buen producto.

Ignacio Estrada 27/11/2023

Hola realice un pedido en noviembre lo devolvi aprimeros de diciembre el producto no cumplia las caracteristicas descritas en el anuncio,
El dia 24 por fin consigo la devolucion y a dia 17 de enero todavia no me han realizado el reintegro. Me han contestado diciendo que han hecho el abono pero no me lo demustran se lo vuelvo a reclamar y ya hara dos semanas, sin molestarse en contestar.
La pena es q otros pedidos han ido bien, pero desde luego el tiempo que llevo perdido con este asunto y la mala gestion me llevara a no comprar mas veces.
A la espera de una respuesta para solucionar mi problema y recibir mi dinero, un saludo!

Carmeloveneno Veneno 27/11/2023

Comentar que e tenido un pequeño problema, pero rápidamente se preocuparon. ! Eso por lo menos cuenta. En principio solucionado.

LM 27/11/2023

Todo perfecto, en rapidez y los productos que necesitaba correctos, tan sólo añadiría un pequeño detalle de mejora.., que no vayan tan sueltos en la caja, ( pensé q uno de los fluorescentes q pedí, vendría mal, pq parecía q venía con algo suelto por dentro) , y una linterna venía encendida. Curioso, cuando los botones van bastante duros

Por lo demás, la Web me encanta, Super Resolutiva y completa, y el servicio y estupendo, sólo que un poco de papel o algo para evitar q se puedan dañar los productos en el transporte, evitaría roturas del material y posibles gastos innecesarios, en material delicado
Sólo es una crítica constructiva, pq por todo lo demás me parece un 10, y la recomendaría
Muchas gracias

Ernest López 27/11/2023

Muy buena calidad del producto y lo más destacable es el servicio de atención al cliente. El trato es muy amable y te solucionan cualquier duda al instante. Desde ahora va a ser mi punto de referencia en material electrico para equipar mi negocio y casa.

juan pineda guadix 27/11/2023

Muy buen producto y servicio super rápido y la atención prestada de 10

Miguel Angel Esparza 27/11/2023

Es la tercera vez que compro en este tienda de forma online. Los mejores precios en iluminación y la calidad, china pero de la que funciona bien. Información de seguimiento del pedido y una excelente atención cuando he tenido una duda. Repetiré sin duda.

Joaquin Gonzalez 27/11/2023

Compré el Ventilador de Techo LED Sticks
3000+4000+6000 hace casi un año y hasta ahora ha funcionado de maravilla, pero hace unos días que el mando a distancia dejó de responder. He avisado al soporte técnico y en pocos minutos me han contestado con la solución. Muy contento con el ventilador y también con el servicio técnico

Miguel Padilla 27/11/2023

Me he acercado hoy a comprar y me lo ha explicado todo una chica a la perfección, da gusto que te atiendan así muchas gracias por tu paciencia!!

J G 27/11/2023

Compre 2 plafones de 220de diámetro y me llegaron de un día para otro,super rápido y económico los plafones con los portes la verdad, y al montarlos 1 de ellos fallaba, me puse en contacto con ellos y fueron muy amables me dijeron que hiciese unas comprobaciones para saber el fallo, pues bueno viendo que fallaba el plafón y no el driver pues me enviaron otro plafón+driver sin dudar, a 0 costes y me dejaron el roto también.. la verdad que super contentos con ellos, seguiremos comprandoles sin duda y la postventa de 10 estrellas...

JESUS Mª ZAMARBIDE 27/11/2023

Realizamos pedidos de tapas ciegas y pulsadores de timbre , para portal y escaleras de nuestra comunidad. La atención , servicio de entrega y material, todo según lo anunciado, en mi opinión perfecto. En el futuro contare con esta casa como proveedor de materiales. Gracias.

Eduardo Requena 27/11/2023

Te venden un servicio 24 horas y pagan a la agencia un servicio 96h , lo te tarda hasta una semana en llegarte , y luego no te hacen ni caso.
He cambiado mi reseña , porque el servicio de atención al cliente, ha intentado resolver la situación con profesionalidad y buena atención.
Teniendo buenos productos a precios correctos deben cuidar los servicio de terceros
Gracias por solucionar el problema

celumi cb 27/11/2023

Empresa seria donde las haya , tuve un problema con un proyector led que les compré , se lo comenté , vino Seur a recogerlo y en una semana tenía un proyector nuevo , recomendable 100/100

Alejandro Vazquez Palomo 27/11/2023

Todo correcto, buena atención telefónica, me cancelaron parcialmente un pedido por que no tenian unas referencias y me hicieron el reembolso rapidamente. De igual manera llego una emergencia defectuosa y me la enviaron en 48 horas.

Paquita V. 27/11/2023

Super profesionales y responsables en la venta y postventa, tuve un problema y todo fue sobre ruedas, rapidos en contestar y solucionarlo. Totalmente recomendables

Juanjo Triguero 27/11/2023

100% recomendable, llevo ya varios pedidos y cumplen con todo precio, plazos de entrega y con las descripciones del producto. Además vino un material dañado y fue todo muy fácil. Volveré a repetir sin duda alguna.

José María García 27/11/2023

Hasta la fecha todo lo que he trabajado con Iluminashop ha sido un acierto. Rápida respuesta, personal muy atento, e incluso en un producto no conforme han enviado un producto nuevo sobre la marcha.
Recomiendo esta empresa, seguiré trabajando con ellos.

Gracias.

María Velasco 27/11/2023

Compre el julio mi lampara llegó en 2 días.
He tenido un problema con el ajuste de la lámpara, me han respondido súper rápido y lo he solucionado en menos de 1 día. Recomiendo la compra

Enrique Podesta 27/11/2023

No pidais la entrega rápida sin antes leer la letra pequeña!!! Me siento estafado, necesitaba urgente un material y aproveche la entrega en 14hs, me llego a las 96hs y cuando pregunté me remitieron a las preguntas frecuentes que decia que si lo pides antes de una hora y no es fin de semana y la luna esta llena y no se que otras tonterias mas....
El último mensaje de el servicio de "atencion al cliente" fue LO LAMENTO.
Ese es el motivo de mi valoración. El producto muy bien y los precios tambien. Conclusión, si no tienes apuro es perfecto. - Me han llamado y me han dicho que era un error en la nueva web que lo resolverían, me han reintegrado el importe de la entrega rápida. Bien!!!!

Raul Teresa 27/11/2023

Muy buen precio y buena atención post venta. 3 bombillas vinieron mal y me las repusieron rápidamente.

angela Lruiz 27/11/2023

Hice un pedido de led cuadrods y redondos de 25 w, y la verdad que la calidad deja mucho que desear. Las pestañas son tan pequeñas y endebles que no entra bien el el techo de escayola, y se quedan despegados del techo. El electricista se sorprendió de la calidad.
La entrega en 24 horas no es cierta, necesitaba el material y no llego a la hora que prometían, reclame y me dijeron que era problema de la empresa de mensajería. excusas.

Josue Jungal 27/11/2023

Calidad
Siempre compro ahí productos de calidad y siempre la chica que atiende está pendiente de mi pedido y atender a lo que necesito
Servicio calidad y atención 10

Belen Fraga 27/11/2023

Porque no se pueden poner estrellas negativas. Pedí un foco solar y no funciona el indicador de batería. Se lo reclamo y me dicen que el foco funciona aunque eso no, que me lo quedo así porque los demás que tienen tienen el mismo fallo o que me devuelven el dinero menos 10€ del transporte de recogerme el foco para ver el fallo.
Llevo un mes discutiendo con ellos porque no me quieren devolver el dinero.

Juanma Marin 27/11/2023

Buen precio buena calidad y buen trato con los clientes lo recomiendo

Ana Sg 27/11/2023

Muy contenta con esta empresa, es de valorar el trato al cliente que tienen. Muy buenos profesionales ante todo. Tuve un pequeño problema con el envío, se pusieron rápidamente en contacto conmigo, y me lo solucionaron al instante.

El servicio postventa ha sido de 10!Me contestaron todas mis dudas y el producto me llegó perfecto. Muy recomendables!

José angel Ocon 27/11/2023

Compré una lámpara de pie con un diseño súper bonito y alta calidad , llegó súper pronto , volveré seguro

Antoni A 27/11/2023

Pésimo servicio de soporte o devoluciones!!, la entrega y velocidad de envío son de 10!, pero si tienes un problema hacen "oídos sordos", demorando la incidencia hasta que te cansas...NO VOLVERÉ A COMPRAR!!

Pd.
Abrí una incidencia el 26/04, ayer 10/05 por fin me cambiaron el articulo!.
Si se preocuparan de las incidencias a la misma velocidad que gestionan los pedidos serían de 10!

Toni Serrano Martín 27/11/2023

nefasto, llamando 8 veces para saber donde esta mi pedido POR FIN ME LO COGEN.no si antes haber escrito por la pagina web via chat donde el interlocutor contesta y luego te deja enganchado a la pantalla sin respuesta... para que luego te digan que te en vez de llegar en 24/48h te llega dentro de 1 mes...!!!! pésima atención al cliente, pésimo control de stock, pésima resolución de problemas. No volveré a picar ni aconsejar este web.

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