MediaMarkt

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Información MediaMarkt

MediaMarkt es una empresa líder en el sector de electrodomésticos y electrónica de consumo en Barcelona. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, se ha convertido en una de las referencias principales para los consumidores en busca de los últimos productos tecnológicos.

La compañía ofrece una amplia gama de productos, desde televisores y equipos de sonido hasta móviles y ordenadores portátiles. La diversidad de su catálogo es uno de los principales atractivos de MediaMarkt, ya que se adapta a las necesidades y preferencias de todo tipo de clientes.

Además de su extensa gama de productos, MediaMarkt destaca por su excelencia en el servicio al cliente. La empresa se enorgullece de brindar una atención personalizada y de calidad, garantizando la satisfacción de todos sus clientes. Su personal altamente capacitado está siempre dispuesto a ofrecer asesoramiento experto y resolver cualquier duda o inconveniente que pueda surgir durante la compra.

Otro de los puntos destacados de MediaMarkt es su compromiso con la innovación y las últimas tendencias tecnológicas. La empresa se esfuerza por estar a la vanguardia del mercado, ofreciendo productos de las marcas más reconocidas y actualizaciones periódicas en su catálogo. Además, también organiza eventos y promociones especiales para presentar las novedades más relevantes y permitir a los clientes disfrutar de experiencias únicas.

En cuanto a su presencia física, MediaMarkt cuenta con varias tiendas en Barcelona y sus alrededores, lo que facilita el acceso a sus productos y servicios. Además, la empresa también ofrece la opción de comprar a través de su tienda en línea, brindando comodidad y flexibilidad a los clientes que prefieren hacer sus compras desde casa.

Imágenes MediaMarkt

Localización MediaMarkt

Horario MediaMarkt

Día	Horario
Lunes	De 9:00 a 21:00
Martes	De 9:00 a 21:00
Miércoles	De 9:00 a 21:00
Jueves	De 9:00 a 21:00
Viernes	De 9:00 a 21:00
Sábado	9:00 a 21:00
Domingo	Cerrado

Contactar con MediaMarkt

Dirección: Carrer de Casanova, 2, Eixample Población: Barcelona Provincia: Barcelona Código Postal: 08011

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Estadísticas de MediaMarkt

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Opiniones de MediaMarkt

Jose Antonio Rivas 06/02/2024

Una vergüenza la atención para hacer una compra 6 personas en caja que por cierto no había nadie estaban de cachondeo y pedimos que nos atiendan ya que estaban solo 3 personas atendiendo y ninguna de las 5 que se encontraban en caja salen su solución que hay 3 atendiendo, vergüenza de personal así solo están para hablar de sus cosas y al cliente que que se busque la vida, e hecho muchas compras pero la atención de hoy a sido un desastre hablando claro y alto.

Libertad Mia 06/02/2024

Quiero dar las gracias por la excelente actitud del equipo de ventas y caja, más que vender y buscar agilizar trámites complejos, su labor añadida de asegurarse, que el cliente compre lo que realmente requiere y necesita según su presupuesto y utilidad satisfaciendo así sus necesidades y gustos... El encanto, la proactividad, la sinceridad y eficacia es destacable en todo el equipo de la tarde de hoy. Resaltó enormemente el trato empatico de Joel, Ross y otra chica quien supongo era la responsable de tienda de hoy. ❤️⭐⭐⭐⭐⭐

Julia Sotomayor 06/02/2024

Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. Iba a por una capturadora HDMI pensando que allí tendrían alguno, como sé que es un objeto difícil de conseguir si me hubiesen dicho que no hay con educación, pues lo hubiese aceptado sin ningún tipo de problema. La cuestión es que me trataron fatal, en primer lugar porque no tienen ningún tipo de orden de atención al cliente en la tienda y el que tienen es pésimo porque parece que no se enteren ni del clima. Y por último, una vez logré ser atendida por uno de ellos, me indicaron que la capturadora estaría en la segunda planta, me dirijo allí, y me atiende primero un chico el cual no tiene ni idea de lo que es una capturadora HDMI y luego se aproxima una chica que también trabaja allí, me empuja, me mira mal y a parte de eso, me dice con tono antipático que no tienen capturadoras HDMI que tienen GoPro. Yo me pregunto, que tiene que ver una capturadora HDMI con una cámara GoPro. Esto demuestra que están allí por estar, y que no tienen ni la mínima idea de a lo que se dedican. En resumen, la atención es penosa, terrible y espantosa. No recomiendo para nada ir.

juan carlos martinez barba 06/02/2024

Trato muy agradable por una chica que parecia ser la encargada , estuvo todo el rato pendiente de ofrecerme el mejor producto a mi medida y eso a pesar de que no estaba muy bien fisicamente , da gusto encontrar un buen servicio en un gran almacen , normalmente no suele ser asi

carlos sole 06/02/2024

Lamentable, llegó a las 19:00 horas dispuesto a comprarme un portátil, el caos es total, más de 15 personas esperando y nadie organiza ni atiende, una verdadera vergüenza, me fui a las 19:40 del establecimiento y aún nadie me había atendido, cuando salgo del local me encuentro a una empleada fumando en la puerta cuando el local estaba a tope de gente... Menudo bochorno, no volveré a pisar más un MediaMarkt..

Ivan Pascual 06/02/2024

En el departamento de TV hemos tenido un trato desagradable e irrespetuoso por parte de un empleado. Hemos comprado un televisor y nos comunican que no tienen stock, que hemos de quedarnos el de exposicion, pero hemos de esperar 30 minutos para que lo desmonten y lo pongan en la caja, hasta aqui todo muy bien, hemos sido bien atendidos por el personal. Hemos vuelto a la tienda 45 minutos mas tarde por dar tiempo a que preparen. Al llegar me dirijo a otro compañero de TV. Le comento que venimos a buscar el TV de exposicion y el chico nos responde que ui... todavia esta desmontandolo (han tenido tiempo pero bueno esperamos), que han tenido que atender a otros clientes. Les digo que nos esperamos pero que han tenido tiempo. Vemos que los dos compañeros hablan entre ellos pero no avanzan en darnos la TV. vemos que tienen un problema que al desmontar la TV han perdido un tornillo, les ha caido bajo unos palets, pero no lo buscan. Les insto a que nos den solución, que llevamos rato esperando, de malos modos por parte de uno de los empleados, me dice que no es su problema que hayan perdido un tornillo, que él no lo ha desmontado. Me acerco para hacerle entender que yo no lo he perdido que me busque una solucion. Se me encara y hablandome de tu me insiste que no es su problema. Le exigo que me hable con respeto, que el que ha comprado el TV y pagado soy yo y hora y media mas trade todavia no tengo mi producto. Me harto de la situación y le pido el nombre. Bajo a las cajas a que me devuelvan el dinero y hablar con el encargado de la tienda. Doy parte al encargado y marcho sin producto. Comprar en MediaMarkt es perder el tiempo y sentirse incomodo. ojo porque mientras esperamos al encargado, vemos una malas ganas en devolvernos el dinero sin ganas de saber el motivo e incluso vivimos una discusión entre dos empleados gritandose entre ellos ante todos los clientes. Por cierto el encargado no se le ha visto ningunas ganas de solucionar la situación del TV. Experiencia desastrosa en esta tienda. No son nada profesionales!!!!

Hami Leth 06/02/2024

ENVIAR RECLAMACIONES AL SEDE SOCIAL de MediaMarkt si tenéis experiencias pésimas en esta tienda! Tantas reseñas negativas son por algo, no (vendedores poco respetuosos además de no tener experiencia/formación)? Sobretodo, la respuesta automática de la tienda “sentimos bla. bla.”, en lugar de hacer algo útil. Un asco de verdad.

Oriol Gómez 06/02/2024

Ayer fuimos a por un televisor y nos atendió un chico (Álex) y nos explico muy bien las diferencias entre productos así como porque uno es mejor que otro y lo entendimos a la perfección. Compraremos el producto por la web pero nos ayudó mucho a entender que es lo que queremos/necesitabamos.

Amor Fallero 06/02/2024

La atención personalizada va desapareciendo. Si espacio, grande, ya no dispone de mulrirud de productos o variedades, retiraron discos y a penas tienen 3 o 4 modelos de pc. Casi todo está destinado a que lo compres on line.

Alex Lase 06/02/2024

Los productos expuestos están en pésimo estado, los precios están mal indicados, hay horarios en que en todo el segundo piso no hay absolutamente nadie para ayudar con la compra. Pésimo lugar salvo que no te importe el precio o ya sepas exactamente qué comprar antes de entrar.

Carlos P 06/02/2024

Pongo 5 estrellas solo para la única persona que después de 15 días para entregarme un móvil después de llamar a "atención al cliente" 15 veces y después de ir varias veces a la tienda me encontré con SARA , ella debería de estar mínimo como gerente de la tienda ya que todos los demás dejan mucho que desear .

Al día de hoy sigo esperando una disculpa por parte de la dirección de la tienda , pero será imposible porque siempre está comiendo.

Una malisima experiencia pero al final grata gracias a una persona .

Felicidades SARA (vales mucho y ojalá te valoren)

Carlos Parera.

Dora Szabo 06/02/2024

Tuvimos una experiencia bastante DESAGRADABLE, sorprendente, incluso PERTURBADORA hoy en esta tienda - y fue gracias a una empleada supervisor o gerente de la tienda, entre 5:00-5:30. Fue una de las experiencias más inquietantes de verdad. Una mujer muy joven con camisa blanca, con zapatos con tacones, y gorro de Papá Noel, que parecía una gerente o una supervisora de largo cabello castaño, con el comportamiento más antipático, ABUSIVO e IRRESPETUOSO que jamás hayamos vivido no sólo en un Media Markt sino en una tienda. Hicimos una compra hoy y decidimos quedarnos solo porque nos estaba atendiendo un chico muy amable y servicial del primer piso. Sin embargo, esta chica en el cargo que OBVIAMENTE TENÍA EL PODER Y LA AUTORIDAD en la tienda en ese momento, frente a nuestros ojos, trató a los demás empleados de una manera muy desagradable que ni como empleado ni como cliente toleraría. Sentimos verdadera lástima por quienes trabajan allí y tienen que recibir este trato frío, arrogante, casi patológico por parte de esta mujer. Humilló a uno de los empleados delante de nuestros ojos. Estábamos allí preguntando: ¿es real? ¿Realmente se permite esto a sí misma? Pero además, como cliente, quería pasar por el pasillo y ella me bloqueaba el paso y no se movía ni un centímetro. Esta persona no pertenece a un lugar, a un Media Markt que se enorgullece de dar una excelente atención y cercanía al cliente. Pero una vez más, ya estamos fuera de la tienda, y sólo siento una gran lástima por aquellos que tienen que trabajar bajo su estilo irritable y mandona.

FRANCISCO LOZANOO 06/02/2024

Me voy a la fnac no puedo con que no tienen personal en caja
Una persona cobrando
Con 10 personas en línea
#bye

Georgina Colletti 06/02/2024

Personal poco profesional, para colocar un simple protector más de una hora.
Muchas idas y vueltas y peleas entre compañeros.
Te encuentras medio de la discusión sin saber que hacer. Realmente decepcionada con la pérdida de tiempo y la
poco profesionalidad. No recomiendo!

manel ceballos 06/02/2024

He comprado un lavavajillas, un lunes. Debería haber llegado al día siguiente. Es jueves por la noche y nadie sabe decirme nada. Cuidado! No compréis aquí, es un absoluto desastre

Gaston R Ortubia 06/02/2024

Una hora esperando que te atienda un dependiente y al día siguiente cuando voy a pagar un producto por mi cuenta que eh pillado yo solo me dice que tengo que ir a las dependientas de afuera para que me den un papel voy y la chica ocupada haciendo inventario o vaya a saber dios que me espere me ah tocado reclamar para que me vendan y no esperar que alguno se le de la ganas de atenderme como sigan así seguirán perdiendo clientes con la competencia online

VICTOR PEREZ 06/02/2024

Hola hoy he comprado una television Samsung gracias a las aportaciones tecnicas y un trato inmejorable por parte del vendedor Marc de MediaMarkt de Sant Antoni, que no solo me ha ayudado en la mejor eleccion del producto en calidad-precio , si no que tambien ha respondido otras preguntas que tenia sobre otros productos ,demostrando grandes conocimientos y un interes por ayudar ,que hacia tiempo no habia visto en un vendedor.
Los demas productos sobre los que tenia dudas me indico que productos disponia MediaMarkt para cubrir mis necesidades y mi economia. Solo puedo felicitar a Marc por su buen trabajo, un placer y seguro que vuelvo de nuevo a la tienda. Gracias

La flaca Saa 06/02/2024

Solo le doy en la tienda de San antony 3 estrellas porque hay poco personal para atender he ido en tres ocasiones y siempre debo estar detras de los vendedores pero quiero destacar entre ellos un chico vendedor de la tienda se llama Dani y es Excelente me compre el Samsung z fold 5 y aunque estaba dudosa por el valor alto me oriento muy bien que me convenci y lo compre después fui por
unos audífonos y la verdad el chico orienta súper y sabes lo recomiendo por el pongo 5 estrellas ???? ✨️ pero el resto pongo 3 estrella ????

Alexis Abrego Cortes 06/02/2024

Acabo de salir de la tienda! Y la verdad que salgo muy contenta, me han atendido genial! Son muy simpáticos, y es un ambiente con muy buena vibra! Recomiendo!

Carmen Lopez 06/02/2024

Realmente deplorable la experiencia. La atención al cliente es muy deficiente e irrespetuosa. Después de esperar 20 minutos y no ver a nadie en un espacio de al menos 300m cuadrados, he empezado a llamar a ver si me atendían y el dependiente de forma despectiva me ha dicho que no gritara de malas maneras ,como si le hubiera asqueado que pidiera que me atendieran.
He acudido en busca de otra persona que ha tenido que dejar su sección para atenderme .
Más tarde a la hora de pagar he manifestado mi descontento y la chica de la caja lo ha debido de tomar de forma personal , que ha empezado a faltarme y en su hiperventilación me ha amenazado con llamar a seguridad.
Me ha dicho que fuera a comprar a otra parte que no me iba a cobrar el producto .
En definitiva, en segundos me he visto rodeada de maleducados ,groseros y con una falta de respeto importante cuando únicamente he manifestado que no me habian tratado correctamente.
Ha acudido seguridad y por suerte el empleado ha manejado la situación con madurez , desde aquí agradezco su intervención y el gesto del chico que ha abandonado su sección para atenderme .
No me había pasado jamás a lo largo de mi vida que me trataran de esa forma .
También comentar la actitud de descaro de la persona responsable. Sin saber me ha terminado diciendo que si su compañero ha dicho que yo había gritado es por qué había sido así
Realmente me ha parecido surrealista la situación, humillante e increíble .
Mi queja es para que seleccionen mejor el personal o les den un curso de atención al cliente .
He trabajado toda mi vida de cara al público y no se me hubiera ocurrido jamás tratar así a un cliente.
Cuando me he marchado del establecimiento, la persona de seguridad me ha pedido disculpas por el circo que se ha montado sin más .
Increíble que se den situaciones de este tipo.

Neko Man 06/02/2024

Después de haber llevado la misma máquina estropeada dos veces, y habiendo hablado con atención al cliente de la compañia los cuales me dirigieron a dicho establecimiento (porque era el que me venía más cerca y allí había realizado las reparaciones previas) llego a la zona de caja y me recibe una señorita sin gafete identificativo, que me trata muy mal y se desentiende de mi problema. Le pido su nombre para dirigirme a ella y no me lo da. Le pido que llame a un encargado y este mejora un poquito el nivel pero aún así no se muestra para nada resolutivo ni con ganas de solucionar mi problema sino más bien con ganas de no tener ningún problema. Como atención al cliente me envió allí y ellos no supieron me enviaban a atención al cliente de nuevo. Tuve que llegar al extremo de llamar a atención al cliente desde el establecimiento, mientras espero a ser atendido se hace un grupo de empleados encargado tras la barra y s ponen a comentar como si estuvieran en un bar que si la m*** de black friday que si me das vacaciones que vaya m** de trabajo que ahora hay mucho en esta temporada... En fin con esa actitud ya se pueden imaginar el tipo de servicio que uno recibe en este establecimiento, no se puede ir a trabajar con esa actitud, es una desgracia para compañeros, para clientes y para la empresa. Porque si no quieres aguantar a nadie, teletrabaja en algo que no sea cara al público, sobran las opciones... Pero si vas a estar en contacto con personas y no sabes como tratarlas, ese no debe ser tu puesto de trabajo por la felicidad de todos, no todo en esta vida es dinero. En atención al cliente me resolvieron y hoy mismo he recibido en mi casa una maquina nueva, si me hubiera guiado por esta gente hubiera perdido mi maquina y mi dinero invertido en ella, así que mi recomendación es siempre hablen con atención al cliente, y varias veces porque también me tocó uno así en el teléfono. Pero por lo general si uno es educado y pide las cosas bien suele encontrarse con gente que si ayuda, estos casos son los menos probables aunque realmente existen. MI RECOMENDACIÓN ES QUE NUNCA VAYAN A ESTE ESTABLECIMIENTO NI AUNQUE LES PAREZCA NECESARIO, NO LO ES. HAGAN SUS COMPRAS ONLINE Y LLAMEN AL TELEFONO GRATUITO DE ATENCION AL CLIENTE. Asi esta gente desagradable se quedará sin trabajo y tendrán que buscar alguno que si sepan y puedan hacer . Si ven mi historial de Reviews no dejo muchas negativas, pero si es un caso tan extremo ha de compartirse. Gracias por leer.

Antonio flores Jimenez 06/02/2024

me acusan de reseña flasa
Tengo los comprobantes ,Mala atención ojo con las financiaciones te dicen sin comisión. Y el último recibo te viene la sorpresa. 32€ de Comisiones para mí una estafa. Luego llamas y no te contestan yo iría a otro lugar

Ma Àngels Novell 06/02/2024

Me gusta ir porque cuando necesito algo, ahí lo encuentro, tienen gran variedad de artículos y modelos, así se puede comparar marcas y escoger la que nos interesa. Los precios están bien.

Luis Martinez 06/02/2024

Compre nevera americana, para servirla al día siguiente al no poderla entregar el encargado y la chica de la caja se pusieron en contacto conmigo, y me devolvieron el importe del transporte más el importe del dia sin IVA. Así que en mi caso esta empresa se portó bien con un trato bueno he eficaz.

Daniel Mateos 06/02/2024

Atención, pésima, mejor dicho inexistente.
Media hora preguntando para comprar un aspirador y un disco duro, casi 600 € y nadie me atendió.

Pregunté, me dijeron que era una cajera, que no me atendería, y luego que me mandarían alguien, media hora después compré en Amazon, más barato y me lo envían a mi casa .

Nico 06/02/2024

Deplorable la atención, muchas personas dando vueltas esperando a ser atendidos. La chica de pelo rojo de la caja, habla de muy mala manera. Muy poco recomendable

Adria Arcos 06/02/2024

Lamentable es poco, servicio nefasto, un BOT inutil que no ayuda, solo manda formularios para cuando a ellos le den la gana de contestar, telefono de contacto imposible de conseguir. 0 ayuda a la hora de modificar el pedido, normal, solo quieren cobrar, ellos no son tontos

Zero 20 06/02/2024

He tenido que venir de la tienda de plaza Cataluña ya que es un caos de tienda, en cambio aqui en esta tienda el trato ha sido espectacular a pesar que había bastante gente. Me han atendido Ariadna y después Héctor y he quedado satisfecho con la compra. Esta tienda se ha convertido mi tienda de confianza.

Tomás Bertolino 06/02/2024

Fui a cambiar mi móvil, vi que el Samsung S23 (toda la línea S en realidad) estaba más barata aquí que en el negocio oficial de Samsung, lo cual me parece una locura. Fui asistido por un chico de ahí que se tomó el tiempo en explicar todo. Muy feliz por la compra y casi los 80 euros ahorrados

R C (Tyco) 06/02/2024

He ido tres veces por cercanía a mi domicilio para un duplicado de tarjeta Simyo ya que es el unico punto presencial autorizado para realizar la operación y según dicen en caja "nunca tienen tarjetas, vete a otro mediamarkt" y ademas la chica de esta mañana diciéndolo de mala gana, tema aparte que no había gente detrás esperando. También trabajo y tiempo no me sobra para ir paseándome por todos los centros por tener trabajadores sin gana de trabajar, y menos de cara al público. Mejor ahorrar tiempo e ir directamente al de plaza Catalunya. Allí aunque siempre tienen mucho mas trabajo atienden fenomenal.

Freek L 06/02/2024

Raul y su equipo de Mediamarkt son geniales.
Compré un Segway ninebot FE2 y tuvo algunos problemas dos días después.
Raul y su equipo me ayudaron a cambiar a un nuevo modelo y me dieron buenos…

Juan Cruz Beltramo Ferro 06/02/2024

Excelente!! Desde la compra hasta el retiro del producto es super seguro y rápido, más la atención que generalmente es buena. Lo recomiendo

Christophe Ribes Ros 06/02/2024

Me vendieron un filtrador de aire hace un año. Hay que cambiar el filtro cada año: ni venden esos filtros, ni me pudieron indicar dónde comprarlos. Pésimo servicio.

David Gómez Villar 06/02/2024

Es un poco peculiar, tienen mucha exposición pero poco stock de producto.

yuli liliana cuadrado rios 06/02/2024

He venido a la tienda a sacar un crédito para comprar un móvil antes he llamado y me han dicho que con mi tarjeta roja de asilo puedo sacar mi móvil y la chica toda déspota me dice que eso no me sirve porque no estoy legal en España.quizas desconozca el tema de asilo pero eso no le da derecho a discriminarme y decirme que no estoy legal .claro que estoy legal ,trabajo con contrato y cotizo en seguridad social .

Miguel Marin Lopez 06/02/2024

Tienda horrible. Hoy jueves 3 de agosto a la tarde el personal muy desagradable. Voy a recoger un pedido online, pregunto a un asistente de tienda y me dice con desgana que vaya para caja. Voy a la caja y después de estar esperando justo donde dice recogida online en el suelo me dice un chico tras atender a otro cliente que esa cola no es que me ponga en otra… no se para que hago un pedido online y me dan un QR para hacer una recogida cuando tengo que hacer la misma cola que la gente que está comprando. Hasta el un Zara tiene una gestión más eficiente.

Patricia Ruiz 06/02/2024

Exelente atención y asesoramiento en la compra del artículo. Que el vendedor se interese porque compres lo que se adapte mejor a tus necesidades es admirable y muestra de amor por su trabajo, mis más sinceras felicitaciones a José.

Aldo Pazo 06/02/2024

Mi primera queja es sobre los auriculares Vieta. Acabo de devolverlos porque dejaron de funcionar a los 3 meses. La devolución amable y sin problemas, me dijeron que les devolvieron muchos. Si son tan malos xq los seguís vendiendo?
Mi segunda queja es por la falta de personal, en el primer piso solo un chico para toda la planta. Como elegir un electrodoméstico si nadie te atiende?
Es un sábado por la mañana antes de Navidades, deberían poner más personal. Y en las cajas también falta de personal por momentos. Muy mala atención, me voy a una tienda de barrio.

Paula Aniceto 06/02/2024

Si podrían no le pondría ni 1 estrella a la atención de este lugar.
No vayas os juro por dios que es una pérdida de tiempo ir a comprar algo a este sitio. No sé que clase de persona en recursos humanos escoge un equipo de trabajo así. Las dos veces que vine q comprar la primer han demorado aprox 30/45$0027 en atenderme y luego de hora y media para la compra de un iPad he podido irme.
La segunda vez en vine por un cargador me enviaron a sucursal no tenían el que buscaba tenían otra alternativa, cuando a la sucursal donde se fijaron que había el que buscaba se habían equivocado desde aquí, regreso para comprar "la opción alternativa" la chica me atiende y se va, jamás regresa. Vuelve mí esposo y le dicen que no tiene.

No hay que ir a esta sucursal, le he dado oportunidad pero es como dicen las opiniones pésima atención al cliente, pésimos en asesorías. Deja mucho que desear por ser una cadena media mkt !

ALBERTO CHASCO ARELLANO 06/02/2024

Amabilidad y excelente trato ante un problema técnico de un producto adquirido aquí.

alejandro esteve 06/02/2024

Servicio de entrega online nefasto. Te indican un día de entrega, sin franjas horarias, te tienen cautivo en casa todo el día, sin ningún tipo de seguimiento ni rastreo. Y resulta que cuando llamo me dicen que lo intentaron el día antes. Sin previo aviso ni nada. Y CERO soluciones. INEFICIENCIA ABSOLUTA

Pablo Seligmann 06/02/2024

Resulta que tuve la mala idea de ir al local MediaMarkt Casanova 2 a querer comprar los auriculares Sony wh-1000xm5 que cuestan 350 euros. Obviamente los quería probar con mi celular, el cual tiene descargadas canciones en HI RES. Qué te atiendan ya es un milagro, pero lo mejor está por venir. Una de las chicas que me "ayudó" intentó hacer el pairing con mi teléfono. Mi teléfono tenía batería, los auriculares de prueba no. Le digo a la chica. ¿Cómo hacemos? ¿Los querés cargar unos minutos? La respuesta fue "lo único que podemos hacer es que te vayas al local de plaza Catalunya". ????
Me fui sin entender cuál había sido mi error. Intenté gastar 350 euros en un local que vende el producto que quiero. ¿Qué hice mal? Al final al otro día los compré por Amazon y me llegaron en el día. Uno intenta ayudar a los comercios pero please pongan un poco ustedes.

L S 06/02/2024

He esperado una hora , para que me atiendan y de último momento la chica por no querer atenderme me ha gritado diciendo que ella no está para atender , la he grabado porque pienso ir a la defensoría del consumidor porque no es legal el trato que me ha dado , y también quedo a la espera porque ha dicho q m denunciaría por grabar su agresión hacia mi , tengo video completo de la manera que me ha gritado .No volvería jamás .

Neil Dalisay 06/02/2024

He venido a la tienda a comprar un portatil para el colegio, lo que no puede ser es que nos hayamos pasado 30 casi 40 min de reloj esperando a que nos atiendan. Hay una persona en concreto (JO*L AG**** RAM**) que no nos ha gustado el trato hacia nosotros, atendiendo a gente que se colaba sin preguntar quien iba antes y despues de acabar de atender a alguien se iba a dar una vuelta por la tienda.

Marga B 06/02/2024

Fui a comprar un móvil y un reloj y me fui sin nada. Mucha desorganización, tardaron mucho en intentar encontrar lo que yo quería, se equivocaron, lo buscaron 3, lo tenían en stock decían y al final no lo tenían y lo iban a hacer on line, y luego ni lo tenían on line, un desastre. Para hacerlo online lo hago yo y no voy a la tienda. No volveré a esta tienda de la ronda.

Lucas Rodríguez 06/02/2024

La peor sucursal de MediaMarket, fui a por un cargador de portátil windows Surface, me indicaron que allí no tenían el modelo de 24wt sino el modelo de 65wt. Me sugirieron ir a otra sucursal súper lejos de allí porque me afirmaban que allí tenían. Cuando llegó a esta sucursal me indican que no tenían disponible, vuelvo a la primer sucursal para comprar el modelo que tenían disponible y ahora me dicen que no lo tienen más, me indicaron que solo tenían el cargador original y les indico que accedo a comprarlo, pero antes de poder pagarlo la vendedora de la tienda le consulta a otra vendedora donde podría conseguir este cargador y está nueva vendedora se suma a la conversación indicándome que en plaza catalunya está lleno de tiendas que pueden vender este cargador (mientras me indica esto, la primer vendedora se retira) luego se retira la segunda vendedora y quedo solo en el mostrador. Acto seguido salgo de la tienda y le pido a mi esposa que entre ella y pida directamente el cargador original de Microsoft, y saben cuál fue la respuesta que le dieron? "Disculpa no tenemos nada de Microsoft"
UNA ABSOLUTA PERDIDA DE TUEMPO, FALTA DE ATENCION AL CLIENTE, Y MUY POCAS GANAS DE VENDER

L B 06/02/2024

Deben contratar a mas personas…
No puede ser que una esté esperando solo para consultar una cosa que me urge comprar.
Los trabajadores muy bien pero la empresa muy mal

angel cuartero 06/02/2024

Tienen a las dependientas más tristes y con menos ganas de trabajar que los personajes de hmyv

Jean Dahrieh 06/02/2024

Muy molesto, compre aire hace dos semanas y con servicio de instalacion, llamo ayer porque todavía nadie me contacto para instalarlo, y resulta que me llama la empresa para montarlo y me dice que necesitan 1 semana hasta 2 semanas para montarlo, y que no es su culpa porque mediamarkt acaban de comunicarle hoy que tienen que instalar aire en mi casa. Osea si no llame ayer hubiera pasado todo el verano muriendo de calor teniendo el aire pagado en el suelo de mi casa

M F 06/02/2024

Una vergüenza la atención al cliente y el servicio post venta! Mi primera y ultima compra con ellos. NUNCA MAS!!!!!

kevin Hernandez 06/02/2024

He llegado a preguntar por un mini proyector y un asesor me contesta fatal me dice no tenemos nada y se va de la nada y me deja con la palabra en la boca es un señor barbado el malísima atención y pasa mucho están a la defensiva con el cliente que asco de atención ‼️

Preihtz 06/02/2024

Hoy me he acercado a la tienda por una compra online y realmente el querer preguntar sobre mi producto me ha dejado pocas ganas por el trato recibido de la chica de la entrada. Ha sido a las 9:25h. Ignorar y hablar en tono de " me quiero ir a casa" es bastante desagradable. Ojalá y tomen en cuenta eso... no Dan ánimos de volver a esta tienda.

Yessica Surop 06/02/2024

Compré de manera presencial un iPad y pedí que me recomienden un Apple pencil, ahora resulta que no son compatibles y no me lo quieren resolver porque no vivo en Barcelona. Hacen mal su trabajo y lo paga el cliente. Vergonzoso

Angela P 06/02/2024

Una atención increíble y con muchas ganas de orientar al comprador, fui a por un aire acondicionado portátil y Patricia me guió y me aconsejo en base a mis necesidades, sin intentar aprovecharse en absoluto del desconocimiento del cliente. Extremadamente contenta ya que en otras tiendas de electrodomésticos muy conocidas no supieron atenderme ni mostraron interés. Aconsejo mucho venir aquí! Mil gracias

Natalia Sharikova 06/02/2024

Podría decir que es mala atención, pero simplemente NO está ahí. ¡Puede esperar 30 minutos y terminar sin nada si necesita ayuda para elegir!

PD: El hombre de la caja se disculpó por tal servicio, pero me devolverá el tiempo perdido (

Helena Orcau Oliveras 06/02/2024

Hace unas semanas acudimos a la tienda a por un monitor de pc que nos vendio Raúl, completamente roto y manipulado, a sabiendas que nos lo vendía roto no dijo nada.
Por contra, al día siguiente cuando volvimos a reclamar, tanto Paula como Sara de 10. Majísimas, súper atentas y muy, muy agradables en todo momento. Sin duda borraron el cabreo que llevábamos para con Raúl, un vendedor bastante incompetente y con una actitud nada adecuada para estar cara al público.

Ester M 06/02/2024

15 minutos esperando en la cola para q cuando nos toca el dependiente diga... Tengo q ir a atender a otra persona q he dejado antes a medias y se marche a un armario
Atencion inexistente

Mary Grace Cabral Landicho 06/02/2024

Quería un móvil nuevo y por suerte me tocó un asesor súper bueno y me explicó las cosas con muuucha paciencia. Adrian Blanco eres el mejor! ;)

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