MAPFRE

Name: MAPFRE
Address: C. Poeta Agustin Millares Sall, 3, Las Palmas de Gran Canaria, Palmas, 35008, ES
Telephone: 928 45 46 60
Rating: 3.1

MAPFRE

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Información MAPFRE

MAPFRE es una de las empresas de seguros más importante en Las Palmas de Gran Canaria, provincia de Palmas. Con una sólida trayectoria en el sector de los seguros, MAPFRE se ha consolidado como una empresa de confianza para miles de clientes en esta región.

La excelente reputación de MAPFRE se debe a su compromiso con la calidad de sus servicios y su atención al cliente. Con una amplia gama de productos y coberturas, esta empresa se adapta a las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes.

Además de su amplia oferta de seguros, MAPFRE se distingue por su excelente servicio al cliente. Su equipo de profesionales altamente capacitados está siempre dispuesto a atender las consultas y necesidades de los clientes, garantizando una experiencia satisfactoria en todo momento.

La presencia de MAPFRE en Las Palmas de Gran Canaria es fundamental para la comunidad, ya que brinda seguridad y tranquilidad a sus clientes. Con una red de oficinas bien ubicadas en la provincia, la empresa facilita el acceso a sus servicios y permite a los clientes resolver sus dudas de manera rápida y eficiente.

Imágenes MAPFRE

Localización MAPFRE

Horario MAPFRE

Día	Horario
Lunes	De 9:00 a 19:00
Martes	De 9:00 a 19:00
Miércoles	De 9:00 a 19:00
Jueves	9:00 a 19:00
Viernes	De 9:00 a 19:00
Sábado	Cerrado
Domingo	Cerrado

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Dirección: C. Poeta Agustin Millares Sall, 3 Población: Las Palmas de Gran Canaria Provincia: Palmas Código Postal: 35008

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Opiniones de MAPFRE

womanmentaa28@gmail.com lopez 16/04/2024

Porqué llevo 3 meses para que me arreglen una lavadora es vergonzoso yendo a la central y poner una reclamación diciendo que vendrían el lunes 2 de diciembre aún los estoy esperando Mapfre presume de la mejor compañía y deja mucho que desear. Atte un saludo

oscar martin 16/04/2024

Buenos tardes,
Mi experiencia fue mas que buena , fui a acompañar a mi padre por un problema con su póliza y fue tan bueno el trato y la empatía que tuvo con mi padre la persona que nos atendió que voy a cambiar mis vehículos a Mapfre, hoy día hace falta gente que empatice con el cliente no solo para vender.
Le doy las gracias a Carmen García Marrero por su paciencia y profesionalidad.
Oficina Poeta Agustín Millares

Alfonso Caballero de Rodas Ramirez 16/04/2024

Excelente!!!. Quiero agradecer a todo el personal de la oficina , especialmente a la Carmen Garcia, que me ha resuelto un problema por despiste mío, de la mejor manera posible. De verdad, muchas gracias.

Cristina C.L 16/04/2024

Hola buenas tardes!! Quiero agradecer especialmente a la Gestora, Carmen García Marrero, de la oficina Millares Puerto. Su atención, su profesionalidad, y su cariño recibido, al consultarle tres problemas que tenía en ese momento.... y ella con su profesionalidad y cariño, en un momento me ha solucionado. Es una CRACK .
Muchas gracias.

Javier Cabrera 16/04/2024

Acudí a los servicios centrales de Mapfre en Las Palmas y me atendió Carmen García Marrero, por un tema de póliza de vida.
El trato fué exquisito, me solucionó el tema y tanto la atención personal recibida cómo el tiempo de espera no llegaron a 5 minutos.
Muy agradecido ???? por el trato recibido.
Gracias

Alfonso Batista Hernandez 16/04/2024

Para cobrar los Primeros, (609 euros terceros ampliado con Defensa Jurídica que pago por el coche de mi hija.Poliza 0002959600127-1....Ref:514182548)pero para solucionar problemas de Peritación Indecente por culpa de la Compañía Contraria....No se entiende por parte de Mapfre que pagando yo defensa jurídica y reclamacion de daños tenga yo que reclamar a la compañía culpable...

Raquel Curbelo 16/04/2024

Increíble que llame para declarar un siniestro de un ocupante de guaguas global y me digan que debe dirigirse el siniestrado a la oficina.
No puede ir nadie autorizado a recoger los documentos que hay que cumplimentar, ni email…
El protocolo es así. ¿Mapfre debería revisar su protocolo?

Mi Punto De Vista - Santi Arteaga 16/04/2024

Resulta que quería dar de baja a mi seguro de vida porque estaba en total desacuerdo con el precio, ya que cuando lo contraté era unos 200€ al año y ya voy por algo más de 500€ al año.

Según la Ley del Seguro, para dar de baja a cualquier seguro en España, hay que solicitarlo en el periodo de los 30 días anteriores a su renovación; lo hice en tiempo y forma, a través de la web en el apartado de "clientes". Pero lo que me llamó la atención, es que cuando solicité la NO renovación no me daba ningún justificante tipo PDF o similar, dejando constancia de la solicitud de baja de ese producto. Lo único que me apareció, es un mensaje en su web diciendo que la baja estaba solicitada para la fecha prevista y gracias a Dios, que me dió por hacer una captura de pantalla. Me enviaron un email diciendo que entre al buzón para una notificación al respecto, pero no había ninguna notificación ni nada de nada.

Hoy entro en la cuenta de cliente de la web de Mapfre y veo que ahora la renovación me aparece para la misma fecha, pero de 2024 haciendo caso omiso, ya que se cobraron la nueva mensualidad y renovaron el seguro de forma automática yendo contra mi voluntad.

Así que entré en la web de mi banco y recuperé lo que me cobraron ejecutando la devolución del recibo y he tenido que dar orden de no pagar este producto, porque tengo que cuidarme de acciones de este tipo.

Dice el slogan de Mapfre... "Te Cuidamos" Pues que no me cuides tanto y cuídame mejor.

También comento que seguramente, no soy el mejor cliente de Mapfre pero sí creo que estoy en un buen grupo de clientes porque en mi casa habían 6 productos contratados con ellos, 5 míos y 1 de mi mujer:

Del coche, moto, hogar, seguro de vida por la hipoteca y seguro de vida familiar que es el que quise NO renovar, son míos; de mi mujer, el seguro de vida por la hipoteca. Obviamente, estaré acechando como un perro cazador para ir dándoles de baja a todos y cada uno de ellos, porque ya no quiero nada con ellos.

Y si la excusa de ser tan caros y las constantes subidas es porque dicen que tienen un equipo humano grande y muchas oficinas que hay que mantener, bla bla blá y más bla bla blá, tal vez y digo tal vez, deberían de dejar de gastar dinero en pagarle la publicidad de fórmula 1 a Fernando Alonso, regalar becas de música, concursos varios y demás inversiones y cuidar realmente a los clientes como yo, que lo único que he hecho desde los 19 años es pagar y ya tengo 43.

Le doy una estrella porque no puedo darle otra cosa peor, porque si no...

No voy a recomendar a los que lean esta reseña, que salgan corriendo de Mapfre porque siento que no tengo ese derecho ya que supongo que habrá gente que esté contenta pero sí quiero mostrar mi total enfado relatando mi experiencia, que ha sido totalmente nefasta.

A C 16/04/2024

Sinvergüenzas
Para cobrar corren, para ayudarte se esconden. Para qué pagar un seguro de hogar? no tienes derecho a nada y envían a los peores "profesionales"

Pino Maria Diaz Lopez 16/04/2024

He ido por la oficina a tramitar siniestro de agua y todo ha ido perfectamente. Carmen Bernardino me facilito mucho la gestión

Asunción Mesa Torres 16/04/2024

Quería agradecer la atención de la Srta Carmen Garcia, por ser muy profesional en cada momento que he necesitado ayuda Gracias por tener a profesionales como ella y con atención personalizada

maria cabrera 16/04/2024

He llamado para hacer una consulta como asegurada y a media conversación me cortan el teléfono y vuelvo a llamar y no me contestan. Decir que los asegurados pagamos por las pólizas y por la atención y que son muy mal educados y la atención al cliente deja mucho que desear. Me he quedado sin poder resolver la consulta. La empresa debería implementar una encuesta después de la llamada telefónica para evaluar la atención que recibe el cliente con el fin de que pueda mejorar la calidad del servicio que prestan ya que deja mucho que desear, parece que se molestan cuando llaman para consultar algo, pero para contratar pólizas y cobrar la nómina no se molestan (la cual sale del bolsillo de todos los asegurados ya que si no tuviesen asegurados estarían en el paro).

Ogadenia Falcon 16/04/2024

La chica de la oficina, Matilde , es encantadora , muy eficaz , me ha solucionado todo muy rápido. Estamos muy contentos con el trato recibido por ella.

Blanka 16/04/2024

llevo llamando toda la mañana (más de diez veces) y siempre me sale una voz grabada que dice que por la situación sanitaria el horario es tal y tal y luego se corta, como puedo contactar? también les he enviado un texto por la web pero no da confirmación de enviado, como contacto?????

Isidoro Besada 16/04/2024

Mapfre siempre es así. Utilizan de modo espurio una petición de prestación para un familiar no solo denegando esta prestación sino subiendo la póliza un 26% . Intentan deshacerse de clientes que les compliquen la vida, en nuestro caso alegando una patología muy benigna de las que les que no comporta riesgos y eso que la dolecia era conocida por uno de sus empleados al firmar el seguro. No ofrecen pólizas de salud equiparables a otras del mercado, decepcionado profundamente. He procedido a empezar a dar de baja los seguros menos competitivos como los de coche. Son muy listos y se aprovechan de la buena fe de la gente. Incomprensible su decisión hasta por sus trabajadores.

Cecilia D.G 16/04/2024

Aunque no estoy del todo satisfecha con Mapfre como aseguradora, tengo que aclarar que con esta oficina en concreto, si. Es decir, el pesonal ha sido muy amable y no tengo queja alguna con la respuesta profesional que han tenido conmigo

Rafael Cruz Betancor 16/04/2024

Buenos días con migo siempre se han portado bien tengo los coches asegurado y las casas asignadas con ellos el otro día tuve una avería y al momento la han arreglado que puedo decir que muy bien al que se queje que lea la letra pequeña o que mire bien lo que está asegurando

Roberto Diaz 16/04/2024

He recibido un trato maravilloso de parte de Yaiza, y una atención muy profesional desde el primer momento.

Pedro Rodriguez medina 16/04/2024

Aseguradora nefasta mientras cobran son los mejores,cuando tienes un problema es todo por correos electrónicos y nadie da la cara pides hablar con alguien superior a los que están en la oficina ya que no te resuelven nada y te contestan que no están para eso jaja a están para gestionar los cobros que pasada no les recomiendo a nadie esta aseguradora, solo le queda el la fama que tiene el nombre mafre nada más es peor que contratar una on line que las ay 100

%100 mejores son unos estafadores con todas las letras

alea jacta est 16/04/2024

Al llamar al teléfono que ponen, el 928 45 46 60, al rato sale una locución que dice "su llamada no puede completarse. Verifique el número". ¿Qué tengo que hacer si ese es el número que proporcionan, incluso llamando a Madrid me dan ese mismo número. ¿Qué pasa? ¿Por qué sale este mensaje?

Loli Sanjuan 16/04/2024

La tención reciba por la joven Yaiza es buena me expricado las cosas bien y muy muy respetuosa

Jesús D. Pérez 16/04/2024

Empresa puntera en el mundo y con unos profesionales de atención al cliente muy atentos y amables. Buenos productos en general.

Xoctubre Xoctubre 16/04/2024

Estoy cansado de llamar a estos teléfonos 928454660 y 928455431 no contesta nadie y varios días a diferentes horas y nada de nada, que pena con tantas personas en el paro etc,, estime que eran serios y su gestión seria mejor. gracias

Armando Mm 16/04/2024

Genial la compañera Yaiza, muy buen trato, encantadora y muy eficaz

Carmen Alvarez 16/04/2024

No responden al teléfono, en la central 16 minutos de música.
En la Central de Las Palmas de Gran Canaria tampoco lo cogen. Es desesperante!

Joel Tomás Pimentel 16/04/2024

Incompetente seguro. No se lo recomiendo a nadie. Hemos tenido un problema en nuestro baño y Mapfre se niega a pagarlo.
Q no le engañen este seguro es una estafa!

Lourdes Gularte Barboza 16/04/2024

No se lo recomiendo a nadie mala atención y cuando tienes un Siniestro buscan excusas y malas praxis para no responder y pagar ....Nefasto...

pedro bonny 16/04/2024

Menudo equipo de asesores financieros! Me informan de todos los cambios, cosa que los bancos ya no hacen.

Anna Serrano 16/04/2024

Excelente trato
Bravo.. Yaiza!!!

Antonio Aranda s 16/04/2024

Mapfre es un desastre. Cojan cualquier otro seguro

J A 16/04/2024

Tardan un poco en hacer la gestión, pero con paciencia sin problema.

Gracias!

Pedro Oliver 16/04/2024

Edificio de oficinas de alquiler. También se encuentra la cadena SER y Canarias Radio la autonómica

Debora Vega Herrera 16/04/2024

El teléfono está mal, el correcto es el 928 45 46 00

angel ortega 16/04/2024

Sede de seguros espacio amplio y luminoso

Cinamon 16/04/2024

Parada de autobuses en la entrada, zona azul para aparcar

Dee Dee 16/04/2024

Increíbles profesionales y mejores personas

Cristina González 16/04/2024

Sede principal de la compañía Mapfre

Luis Quintana 16/04/2024

Mal atendido

Vadim Aulov 16/04/2024

Precioso bar cafetería con vistas a enormes cruceros

Eugenia Ceb 16/04/2024

Malo

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