MAPFRE

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Información MAPFRE

En la provincia de Málaga, específicamente en la ciudad de Málaga, se encuentra una de las empresas de seguros más reconocidas a nivel nacional e internacional: MAPFRE. Esta compañía se ha destacado por su amplia gama de servicios y productos que ofrecen seguridad y tranquilidad a sus clientes en diferentes ámbitos de sus vidas.

MAPFRE cuenta con una trayectoria de más de 80 años en el mercado asegurador, lo que le ha permitido posicionarse como una de las principales empresas del sector. Su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la constante innovación en sus productos, la han convertido en un referente en el ámbito de los seguros tanto en España como en otros países donde opera.

La sucursal ubicada en Málaga ofrece una amplia variedad de seguros para particulares y empresas, adaptados a las necesidades y presupuestos de cada cliente. Desde seguros de hogar, vida y salud, hasta seguros para vehículos, empresas y pensiones, MAPFRE cuenta con soluciones para cada situación y perfil de cliente.

Además de su oferta de seguros, MAPFRE también se preocupa por la responsabilidad social y el desarrollo sostenible, participando en proyectos y programas que promueven la seguridad vial, la prevención de riesgos laborales y el cuidado del medio ambiente. Esta visión integral de la empresa la ha convertido en una opción confiable y comprometida con la sociedad en la que opera.

Imágenes MAPFRE

Localización MAPFRE

Horario MAPFRE

Día	Horario
Lunes	De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00
Martes	De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00
Miércoles	De 9:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00
Jueves	De 16:00 a 19:00
Viernes	De 8:00 a 14:00,De 16:00 a 19:00
Sábado	Cerrado
Domingo	Cerrado

Contactar con MAPFRE

Dirección: Av. de la Aurora, 34, Cruz de Humilladero Población: Málaga Provincia: Málaga Código Postal: 29006

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Opiniones de MAPFRE

asor moreno 16/04/2024

Genial y muy servicial.

teresa alcaide méndez 16/04/2024

Trato muy profesional del personal de la oficina

manuel sánchez suárez 16/04/2024

Muy buena atención de Alejandro.

Daniel 16/04/2024

Llamando durante una semana y nunca cojen el telefono

María Urbano Rueda 16/04/2024

Muy resolutivos y muy profesionales

joaquin fernandez 16/04/2024

Magnifica atención de Alejandro

ALFONSO JOSE PEDRAZA GARCIA 16/04/2024

Muy caro

Raquel Alberto 16/04/2024

Servicio lamentable, deja mucho que desear.

David Urbano 16/04/2024

Ágiles y resolutivos

D. A. 16/04/2024

No atienden el teléfono en las oficinas.
Como mínimo obligatorio tener una centralita para no dejar a sus clientes tirados y llamando sin respuesta, es un servicio básico de atención al cliente.
Una burla absoluta tratándose de una compañía de seguros.

Mark Blackman-Clark 16/04/2024

Tenemos póliza con Mapfre desde hace muchos años y lamentablemente hemos tenido motivos para utilizarla para diversos problemas. El servicio ha sido sin falta profesional y de excelente calidad. No dudaría en recomendarlo.

Mariangeles Aguilar Morales 16/04/2024

Ei mejor y amable Alexander.

Sergio RM 16/04/2024

Mapfre es una compañía de sin vergüenzas asociados que solo saben sacarle el dinero a la personas humildes, ladrones de guante blanco. Mi coche asegurado a todo riesgo y en un taller muerto de risa pues el perito no se cree la versión de…

Adreya 16/04/2024

Mucho cuidado si os ofrecen un descuento al pagar con tarjeta, lo hacen para, tal como me han hecho a mí, al año siguiente y sin que tengas ningun accidente, subirte la cuota casi 200€ sin avisar y que no puedas devolver la factura. Lo que se dice, un robo a mano armada.
Llamar al servicio de atención al cliente no sirve de nada, la maquina nunca te pasa y si contactas por otro lado (decir que llamas para contratar, el único modo de que te atiendan), te dicen que ya te han rob... digo, cobrado la anualidad y ya te lo comes con papas ...

Carmen Sanchez 16/04/2024

No me puedo mover, no me aseguran que admitan que otra persona autorizada realice las gestiones pertinentes para la no renovación de la póliza de hogar. La segunda opción es telefonear muchas muchas veces para que nunca cojan el teléfono y no te facilitan algo tan simple como un email para comunicar la no renovación de una póliza. Tampoco te arreglan una persiana.

Rocio García Méndez 16/04/2024

Muy descontento con la peritación en mi domicilio por una subida de tensión valoran las cosas sin complicarse para. Que Endesa la pague no es normal un aire acondicionado samsung que te lo valoren en 149€ y que se instala solo ? Una instalación hoy día. Vale más de 320€ y la máquina Samsung la más económica más de 450€ y como eso más cosas arto de llamar a la oficina. La perito dice y eso es lo q ay. No me parece justo ya q podrían luchar más por el cliente pero veo que no q peritan según le pagan garantizado y listo

Lucia Valcarce 16/04/2024

Me atendió Jorge. Y es la primera vez desde que estoy con Mapfre (y hace muchos daños) que me asesoran para que pueda o Evel el máximo de ventajas.
Jorge me atendió maravillosamente, con mucha paciencia y dedicación, explicándome todo al detalle!!!

Daniel 16/04/2024

Contraté mi póliza con ellos hace unos años y al principio me dieron un buen precio, pero después fueron subiendo injustificadamente cada año y ahora me sale carísimo sin haber dado parte de accidente por mi culpa. Pero vamos, ya el año que viene contrato otro seguro y también he hablado con mis familiares para que hagan lo mismo. Un abuso.

Carlos Alcaide Méndez 16/04/2024

Fui a contratar un seguro para mis dos coches y el trato fue espectacular. Durante los 6 meses posteriores he podido llamar a la oficina para cualquier problemática con los seguros y siempre hay respuesta amable y profesional por parte de las personas que atienden al público.

Miguel Barba 16/04/2024

El peor seguro del mundo paga para que te estafen gamas he vito un seguro tan malo como este gamas tecomendare a madre sus empresa gamas encima que reclamo y llamó para sólita que me arreglen la avería me innoran el seguro más malo que hay en este mundo ???????????????????????????????????????? que se arruinen todo lo de mapfre ya y cierran ya…

ANTONIO DEL PINO 16/04/2024

Muy buena atención recibida en la oficina. Seriedad y formalidad.

DOLORES MENDEZ PERICET 16/04/2024

El trato recibido en la oficina fue ejemplar, el personal muy atento y educado, el ambiente en general muy bueno. Agradezco mucho la atención recibida. Gracias.

Macarena Martin 16/04/2024

Fui a preguntar precios para meter a otra persona y con los datos que le facilite me han echo una póliza sin haber firmado ni nada ,me han pasado un recibo el mismo día que fui a hacer la consulta y llamo y nadie me lo coge ! Me pregunto…

Nicolas Berni Lopez 16/04/2024

fui a dar solucion a dos expedientes que tengo abiertos de rc y de un accidente y aun no me an llamado para decirme nada. la tramitadora de la rc (responsabilidad civil) se lo toma a cachondeo..

陈艳玲 16/04/2024

Cada vez más caro y servicio pésimo…

CLARA VARGAS 16/04/2024

Alejandro Hidalgo es un excelente asesor ,muy dispuesto y diligente , nos solucionó un problema de doble pago de una póliza de coche , del cual nuestro asesor anterior se había desentendido, y ahora le confiamos todas nuestras pólizas porque siempre nos ofrece el producto más adecuado para nuestras necesidades .

elizabeth bienek 16/04/2024

Muy buena y rapida atencion de Carlos. Muchas gracias.

Philip Lackner 16/04/2024

Mucho cuidado, para venderte un producto te llaman mil veces, pero cuando tienes problemas, necesitas alguna solución, no contestan llamadas, te ignoran los mensajes y no te solucionan nada.
A las personas que quieran aquí conseguir un seguro, no se lo recomendaría.
Pésimo servicio, lástima que no pueda dar 0 estrellas, porque 1 ya es mucho

Ana Romero 16/04/2024

Les doy una estrella porque no les puedo dar menos. Mi padre tenia asegurado con vuestra compañía 3 coches y en uno de ellos en el año 2018 le cobraron un seguro de un vehículo que no pertenecía a nosotros, a parte del nuestro. Se equivocaron en el último número de matricula. Son 230 euros y pido que me los devuelvan, desde 2018 ya esta bien y hemos realizado varios escritos sin ninguna contestación. Espero que se pongan en contacto con mi padre o conmigo. Pesima la atención al cliente.

Lorena cabero pereira 16/04/2024

Atención excelente por parte de Patrícia que nos ha resuelto un problema del seguro del
Coche que estaba mal gestionado por vía telefónica . Recomendamos Encarecidamente a esta asesora . Tiene una magnífica actitud y estuvo en su tiempo de pausa resolviendo nuestro problema.

Tito 16/04/2024

Trato muy profesional y muy eficiente.

Francisco Aguilar 16/04/2024

Son unos profesionales. Mis experiencias siempre han sido buenas. Tengo una sucursal más cerca de mi domicilio pero he terminado frecuentado ésta ya que la chica que siempre me atiende me soluciona cualquier tipo de duda con mi póliza o problema.
MUY RECOMENDABLE.

fidela colominas 16/04/2024

Una ruina! Este seguro te renueva el contrato automáticamente, y te aumenta la cuota anual según les parece, sin tu tener voz ni voto.
Este año me han aumentado 440€. El año pasado subió 378€,…

Oscar Gutierrez 16/04/2024

Veo mucho comentario negativo y yo que acabo de salir de allí, estoy súper contento..tengo la impresión de que ha cambiado el personal, antes ya había estado y la verdad no merecía la pena ni que perdiera el tiempo en valorarlos pero ahora…

¿ COMO SE LLAMA EL JUEGO? 16/04/2024

Así da gusto hacer gestiones, muchos años con ellos y siempre super contento, solo puedo decir gracias.

Carlos De Lucchi 16/04/2024

Soy asegurado desde hace tiempo, con varias pólizas, y siempre que he tenido un problema lo han resuelto con rapidez y eficacia, nada que reprochar, absolutamente recomendable. Los precios son ajustados y si eres buen cliente los descuentos son importantes. En resumen, muy contento con Mapfre.

Juan Manuel Martinez 16/04/2024

Magnífica atención por el comercial, atentos, amables y con muy buenas ofertas de seguros para el vehículo.
He estado un año fuera de Mapfre después de 29 años ininterrumpidos, pues vuelvo de nuevo a confiar en ellos, gracias a su comercial Sr Alejandro que se puso en contacto conmigo y me facilito la vuelta a esta gran aseguradora, que no hay que olvidarse que las hacen las personas. Con comerciales asi todo es más fácil. GRACIAS!!!

Mari Carmen Z 16/04/2024

Magnífica atención tanto de Alejandro como de Carlos, en la oficina de la Avda de la Aurora, aquí en Málaga. Me explicaron el plan te cuidamos, llame para hacer una consulta y enseguida me llamaron para resolvermela. Sin duda, los recomiendo.

Leopoldo Guerrero Serpa 16/04/2024

La mejor de Málaga y el señor que me ha atendido es un gran profesional

María Victoria Dorado Pérez 16/04/2024

Mi consejo es que cambiéis de empleados. Los oficinistas de ahora se notan que no quieren trabajar, te dicen que te llamaran en 15 minutos y no te llaman en todo el dia, no te solucionan problemas, se lavan las manos, no les interesan hacer seguros. No trabajan como deben y encima te estafan.
Mi consejo es que vuelva la trabajadora que había hace poco "Loli" creo que se llamaba, era muy apañada, muy simpática, y muy buena trabando, lo malo es que solo cubría una baja y ahora no sé por donde estará.

Luis Perez 16/04/2024

Mala compañia, literal, en cuanto pueda me salgo. Uno paga siempre puntual y cuando tienen que actuar ellos; las gestiones son a su beneficio y si no, desconfían si no pasas por su haro , te tiran humo y te dejan hay esperando ,vaya te hacen ir 20mil veces, como si ya no fuese suficiente con pagarles ,y no es la primera vez que me hacen esto, sinceramente, no la recomiendo.

Ernesto Santos 16/04/2024

Muy buena atención siempre que he llamado. Muy amable el personal

Francisco Javier Fernandez Reina 16/04/2024

La gestión más caótica y desorganizada que he conocido, no tienen ni un ápice de palabra, te dicen cosas que no cumplen y te marean parece que con la intención de que desistas de obtener lo que te corresponde, dan ganas de mandarles a paseo a todos, personalmente ha sido mi peor experiencia con aseguradoras, para nada recomendable, son una panda de incompetentes y bienqueda.
Me llegaré personalmente a poner una hoja de reclamaciones por la forma tan defectuosa de tramitar los pagos de indemnizaciones y por la gestión de mi caso, que aún sigo detrás de ellos para que me paguen lo que me corresponde dos meses después del siniestro, dos meses para un parte de daños materiales hecho por atestados y en el que figuro como damnificado, veremos a ver lo que tardan con el parte de lesiones…
Sin más un cordial saludo a Mapfre y su personal poco eficiente con complejo de funcionario acomodado y desganado.

Leopoldo Guerrero 16/04/2024

Rapidez eficacia y buen trato

jorge morais 16/04/2024

Pagando mi seguro con regularidad .me pusieron una multa por no tener seguro en esta sucursal me engañaron diciendo que tenía q pagarla rápido. No lo hice reclamé con mi abogado y me costo un pastón .ellos se lavaron las manos con mentiras .llamé a Mapfre Madrid y alucinaron con estos chicos .espero que cambiéis .

Javier Malaga 16/04/2024

Pésima atención, he ido a presentar un escrito y hablar sobre una intervención urgente que están ignorando, y cuando me empieza a atender le suena el teléfono "ahora salgo", me ha recogido el escrito y ni me ha escuchado con sus prisas por salir a la calle.

Vero Soto 16/04/2024

Si pudiera le daría una estrella menos. Por suerte no es mi seguro.
Me quedé sin batería y antes de llamar a mi seguro apareció una grúa de Mapfre que pasaba por allí. Le pedí si me podía ayudar ya que el taller está a 3 calles y solo necesitaba arrancarlo. Me contestó de malas formas diciéndome que él cobra por eso y que nadie me iba a ayudar que tenía que llamar a mi seguro. Le contesté que eso iba a hacer, pero si él me ayudaba me quitaba la hora de espera con un bebé de 7 meses un 13 de agosto en Málaga al sol. Me volvió a gruñir y se fue. Muchas gracias por vuestra amabilidad!

Vanessa Arcas medina 16/04/2024

La gestion con la oficina es nula , no ye atienden no te atienden al telefono , lamas y llamas y no te atienden es vergozoso.

Sibuna Pupi 16/04/2024

La Simpática del personal brilla por su ausencia, me saque un seguro de coche y me metieron lo que le dieron la gana como póliza, y encima para darme de baja todo problemas y malas palabras
Para trabajar cara al público hay que tener mas salero, sonreir no cuesta dinero

Felipe Patricio 16/04/2024

Soy un asegurado de Mapfre desde hace mas de 30 años y con pólizas en vigor.
Reclamo por la poca atención y consideración que tienen con algunos clientes en vez de cuidarlos, sobre todo por su antigüedad, numero de pólizas.. y no DESATENDER LAS OBLIGACIONES CON SILENCIOS

Juan Antonio Cañete Fernández 16/04/2024

He quitado los 2 seguros de vehículo, es lamentable el servicio que dan. Llevo más de una semana llamando a la oficina de Málaga Avda, de la Aurora, es increible que no conteste nadie, y por supuesto me niego a llamar a un 902.

Comunique por email con antelación la baja de los seguros y me están bombardeando con cartas de pago, que estructura más pésima poseen.
En fin, un desastre.

Paula 16/04/2024

Contrate un fondo de inversión con ellos y el trato y profesionalidad ha sido genial

Macu Alcantara 16/04/2024

Sigo en Mapfre y he recomendado este seguro, gracias a la atención recibida por parte del agente Alejandro, no le conozco en persona, pero siempre me resuelve cualquier problema o duda con amabilidad y sin dilación. Gracias Alejandro ????????????????????.…

Arrabalfotos 16/04/2024

Siempre he tenido los seguros en Mapfre. La ultima vez que cambie el tipo de seguro me pusieron uno que no permite elegir taller sin decirme nada. Ahora se excusan diciendo que venia en las condiciones generales de la policia ¿Quien se lee 20 folios de letra pequeña? He confiado en ellos durante más de 15 años, ahora parece que son poco de fiar. Me han decepcionado.

Lourdes Surget 16/04/2024

Te despachan enseguida, no me dieron ni tiempo a sentarme que ya me estaban echando. Ni para sacarte una duda. Pésimo servicio cara a cara.

Joseelee 3 16/04/2024

Magnífico atención al cliente por parte de Alejandro y Patricia. Muy amables y atentos dándonos un trato muy cercano.

Cesar MC 16/04/2024

Trato profesional y servicio excelente, en especial del sr Alejandro perteneciente a la oficina de avd Aurora. Destacar su servicialidad y amabilidad.

Siempre Adelante 16/04/2024

Mi caso aclama a los ángeles!! Llevo 1 MES prácticamente esperando que me cojan el tlf para simplemente saber si me autorizan a operar a mi hijo de 4 años!!! Totalmente inadmisible el trato que estoy teniendo por parte de Mapfre y esta oficina. JAMAS te cojerán el tlf!! Mi consejo: una hoja de reclamaciones presentada en consumo. Asi dejaran de jugar con las familias.

MissBassura 16/04/2024

Dado que es obligatorio puntuar con alguna estrella, estoy obligado a darles como mínimo una. Si pudiera les daría CERO estrellas. Destaco la ausencia de educación, empatía y falta de profesionalidad de alguno de sus agentes.

HerediaRelojero 16/04/2024

Encantado de tratar con Jorge

Ricardo M. Giménez Toro 16/04/2024

Increíblemente esta empresa no facilita servicios desde la web. Además, el teléfono de la Oficina Central en Málaga, Avda. de la Aurora, es de adorno, no lo cogen NUNCA. Para colmo desde atención al cliente a nivel nacional, me informan que el único modo de solicitar un Certificado de Siniestralidad es personalmente en la oficina. ALUCINANTE. ¿Dónde quedaron los medios telemáticos? ¿internet?
Un servicio deplorable, de hecho, en cuanto tenga la oportunidad me cambio de compañía.

alfonso barrionuevo 16/04/2024

Muy contento con la compañía y especialmente con Alejandro, quién da un servicio excepcional.

Irene Fernández Salmoral 16/04/2024

Llevo 2 semanas para la autorización de una prueba oncologica. No me devuelven llamada y siempre me dicen lo mismo que están en ello. De vergüenza

Pedro nose 16/04/2024

Un trato excelente, resuelven rápido cualquier tipo de problema/duda, grandes profesionales y muy buenos precios.

Ana Peña 16/04/2024

Estupenda atención de Alejandro por su atenta explicación, un empleado ejemplar.

Marivi Valdivia 16/04/2024

Llevo mucho tiempo con los seguros en Mapfre, y siempre voy a esa oficina. Son ágiles y profesionales. Muy contenta

Raúl Torres 16/04/2024

A mi me han atendido divinamente, y siempre me contestan al teléfono. Tendrán días buenos y menos buenos, como todo el mundo, pero conmigo y con todos los que conozco siempre se han portado genial.

Jose Antonio Mancera Liñan 16/04/2024

Alejandro, ademas de simpatía, te ofrece facilidades y soluciones en cualquier tramite. Da confianza, que es muy importante.

Adrian Plaza 16/04/2024

Gran atención por parte de Alejandro solucionando las cosas rápido y con buena atención al cliente

Diego Banderas Hernández 16/04/2024

El trato, la profesionalidad del asesor Alejandro ha sido excelente.

Virginia Alcaide Mendez 16/04/2024

Atención preferente y trato muy correcto.

Maria Jose Martin 16/04/2024

Muy profesionales en esta oficina, me atendieron muy bien y resolvieron mi problema .Recomendable.

Miguel Ángel Mármol Vivas 16/04/2024

Muy contento con el servicio que me dieron en esta oficina, los trabajadores son muy atentos y profesionales.

Carlos Larriba 16/04/2024

El trato ha sido muy profesional siempre y si he tenido algún problema me lo han solucionado.

Dolores M R 16/04/2024

Llevo muchos años con mafre personalmente a mi siempre me an tratado excelente el personal maravilloso

Pedrochiky Palante 16/04/2024

La verda q se implica bastante en el trabajo y siempre me aportasoluciones rápidas y fáciles cosa q es de agradecer hoy en dia

Alejandro Garrido González 16/04/2024

Buen trato por parte de todos los empleados

guillermo martin 16/04/2024

Excelente atención del gestor Alejandro Hiidalgo, nos solucionó el problema !

Antonio Corral Amador 16/04/2024

Buen trato del personal de la oficina, atentos y profesionales.

in 16/04/2024

Compañía que deja mucho que desear, llamás por teléfono y no hay forma de que te atiendan y no hay obtienes soluciones a los problemas.

Iris Luque Quiros 16/04/2024

Atención muy profesional y personalizada por parte de todos los empleados.

Jose Ant Estreves 16/04/2024

El trato del tramitador deja mucho que desear. Recomiendo buscar otra compañia

Gonzalo rodriguez merino 16/04/2024

No se dignan a coger el telefono pues he llamado y se que estan y no me lo cgen en cuanto pueda me borro

Carlos José Díaz 16/04/2024

Bueno el poco tiempo que estuve con la empresa de verdad que estoy muy agusto

Yolanda Alvarez. 16/04/2024

Muy buena atención de carlos y Alejandro

Alejandra P. S. P. S. 16/04/2024

La compañía es muy buena lo que deben renovar es al personal que hace tantas chifarradas...

Tamara Santiago 16/04/2024

Son unos profesionales, me resuelven todo y con mucha amabilidad!!!!! ????????????…

Dan Shiva aka Joan LaRed 16/04/2024

No contesta nadie, se hacen los locos por no pagar me deben una baja del 2018 y aún nada.

melon sweet 16/04/2024

¡Pésimo servicio!
Muy poco serios

TAMARA CALDERON 16/04/2024

El teléfono correcto es el 952 13 44 29, si buscaran en la página de mapfre oficial se darían cuenta de que no es el teléfono que aparece aquí.

Jose Antonio Gomez Martin 16/04/2024

Necesito contactar con ellos para solucionar un asunto de mi póliza, y no hay manera.

Lactuss 16/04/2024

Desastre en todo, profesionalidad, atención y servicio.

Cristy Pastor 16/04/2024

Muy buena atención

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