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Adeslas es una empresa de seguros con una larga trayectoria en el mercado español. Ubicada en Alicante (Alacant), provincia de Alicante, esta compañía se ha consolidado como una de las principales opciones para aquellos que buscan proteger su salud y bienestar. Con una amplia gama de productos y servicios, Adeslas se ha ganado la confianza de sus clientes gracias a su profesionalidad y compromiso con la calidad.

Uno de los principales atractivos de Adeslas es su amplia red de centros médicos y hospitales, que garantizan a sus asegurados una atención de calidad en cualquier momento y lugar. Además, la empresa ofrece una gran variedad de servicios complementarios, como seguros dentales y de mascotas, que permiten a sus clientes proteger todos los aspectos de su vida.

Además de su oferta de seguros de salud, Adeslas también cuenta con productos de hogar, auto y vida, lo que la convierte en una opción completa para aquellos que buscan protección integral para ellos y sus familias. Con un equipo de profesionales altamente cualificados, la empresa se ha ganado la confianza de sus clientes gracias a su eficiencia y compromiso con el servicio al cliente.

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Localización Adeslas

Horario Adeslas

DíaHorario
LunesDe 8:00 a 18:30
MartesDe 8:00 a 18:30
Miércoles8:00 a 18:30
JuevesDe 8:00 a 18:30
ViernesDe 8:00 a 15:00
SábadoCerrado
DomingoCerrado

Contactar con Adeslas

Dirección: Avinguda Benito Perez Galdos, 28, bajo Población: Alicante (Alacant) Provincia: Alicante Código Postal: 03004
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Opiniones de Adeslas

andrea rodriguez berenguer 16/04/2024
Necesitaba información sobre una póliza contratada, y hasta día de hoy no tenía ni idea, me atendió la comercial Natalia y fue muy amable explicándome toda mi póliza detallada.
Ernesto Beltran 16/04/2024
No te hagas seguro de Salud de adeslas, son unos gansters, te hacen un test al principio rapidito rellenado con bolígrafo del cual te puedes olvidar de alguna pastilla y luego lo utilizan para echarte cuando les da la gana en medio de un tratamiento relacionado con una enfermedad de corazón
Virginia McGuigan López 16/04/2024
No me han ayudado a tiempo con una autorización que estaba esperando y he perdido una cita que tardan mucho tiempo en dar, aparte del trato recibido, que mi ha sido muy respetuoso que digamos.
Cindy_Tatiana 16/04/2024
Buenos dias, hoy Lunes 09 de Enero hora 12:45 estoy ahora mismo, en Adeslas las recepcionistas... no informa bien, te hacen esperar abajo para poder subir en silla de ruedas.. . Mi hijo de 9 años que va en silla de ruedas .. luego te dicen que vallas al ascensor que está en la portería de al lado del edificio. El cua l no te informan que tienes que subir
con una llave especial, a la primera planta. Directamente el ascensor te manda a la plata 2.. y tienes que esperar nuevamente otra persona que venga a bajarte a la primera planta.. para pode entar al edificio de adeslas.. total que primero se te pasa tu la cita.. punto 2.. pierdes tu cita.. y la maquina no te da el tiequet y te dicen tienes que esperar 30 minutos para darte el tiempo de la cita en el mostrador... si nos les protesto .. te puede tirar 40 minutos esperando .. cuando su deber es dar el tiquet de la cita inmediatamente ya que es una cita asignada.. . Te Dan el tiquet de mala gana. Con una grosería y prepotencia que solo se las aguantan ellas misma.. total que me he pesando seriamente precisdir de vuestro seguro... o formáis bien en atención al cliente y al paciente.. gracias.
Ralitsa Parvanova 16/04/2024
Vergonzoso!!! El día 30/5 presente una petición de autorización y estamos a 19/6 y aún no han dado respuesta. Llamar por teléfono no sirve para nada porque desde call centre no te pueden decir nada más que estamos en espera. Vergüenza de compañía
Santiago de la Riva 16/04/2024
Vergonzoso, inaudito. Mi mujer necesitaba una gastroscopia y ADESLAS, sin verla, alega pre existencia y se niega a hacérsela. Para demandarles judicialmente de inmediato porque la verdadera razón es Xenofobia al ser mi esposa extranjera. Por favor, no se aseguren allí, todos los Seguros tienen sus cosas, pero lo de esta gente… es de aurora boreal.
jacobo barchin herrera 16/04/2024
Una auténtica vergüenza la atención telefónica!!! Doy una estrella porque no se pueden dar menos!!! Llevo todo el día llamando para poder gestionar una autorización y nadie me coge el teléfono llames a la hora que llames!!! Es una vergüenza!!!
Soy lesionado medular, llevo seis meses en el Hospital Vithas Aguas Vivas con la rehabilitación llevando una evolución buenísima, con todos mis informes favorables y la compañía Adeslas a partir del mes que viene me quiere mandar a hacer la rehabilitación a Neural Alicante, un sitio que no entra en la cartera de servicios en el convenido que está suscrito entre la mutua y el isfas, negándose el derecho que me asiste a elegir libremente el facultativo y centro dentro de los que existen en el catálogo, ya que donde estoy ahora mismo es el único centro referencia para la rehabilitación de mi lesión medular y llevo todo el proceso con ellos queriendo continuar!!!! Están incumpliendo apartado por apartado el convenio firmado y suscrito con isfas!!! A parte del perjuicio que me causan teniendo que abandonar mi vivienda actual, hacer una mudanza a Alicante y buscar piso en pleno mes de julio y encima que este adaptado a mis necesidades actuales!!! Es increíble lo de este seguro, no miran en absoluto por las personas solo por el interés económico nada más!!!!
Cristina Simon 16/04/2024
CUIDADO, antes de contratar un seguro con ellos, miren otras alternativas.
No llames a la oficina de Alicante porque es como hablar con una pared; se lavan las manos y su ayuda es nula -evita realizar los contratos con esta oficina, ya que como en cualquier otra compañía, es la propia sucursal quienes solventan los problemas-. Aquí se limitan a decir que llames a los teléfonos de central, que eso ya lo puedes hacer tú y te saltas un paso. Llamaré a central para dar parte de esta oficina, al igual de la agente que me está tratando.

Respecto a Adeslas, los problemas con ellos son constantes. Promociones que luego no cumplen y te cargan en el banco ¡CUIDADO CON ESTO!, no atienden a los clientes, reclamaciones que no te resuelven y un largo etc.
nanmica33@gmail.com Argibay 16/04/2024
Un desastre, me pase de otra compañía q llevaba desde 2011 y ahora después q me hicieron la pelota me dicen q tengo carencias, justo el día q me tenían q quitar un bulto en el pie. No atienden el tel. Jamás y si te da te dicen q te pasan con la extensión y se corta, una vergüenza. Muy disconforme. Perder día de trabajo, mi.marido y yo, hacer todos los trámites de nuevo.
Fernanda Gimenez 16/04/2024
Lo peor seguro salud que ya he tenido en mi vida! Estoy embarazada quase para parir y por un retraso en mi cuenta bancaria de 10 días ya bloquearan mi tarjeta, al acudir a una emergencia llama la seguradora y me quedo en lo teléfono más de 40 minutos para coger una autorización para poder ser atendida. Tenía una recibo devuelto de varios y varios meses atrás que nunca mi informaran que tenía e al acudir al centro de salud mi impedin lo acceso por tener una pendência en la tarjeta. Contraté lo seguro en una época donde tenía la promoción de 2 meses gratis, estoy hasta hoy quase um ano después sin recibir nada! Ya llamé y todo que hacen es mi hacer pagar recibo tras recibo y nada! Siempre una historia diferente y nada de mí reembolsar estés dos meses gratis . No recomendó para nadie este seguro salud ni de hogar que es otra lástima y quizás aún peor. Ya llamé por teléfono, ya envié correo electrónico, ya estuve en la delegación de la seguradora y nada! Un lío total!!! Lo mejor ahora recoger a mis derechos directo con un abogado procesando todos ellos por este lío que están mi haciendo pasar estando yo embarazada y necesitando usar lo plan. Pago caro por este seguro para poder utilizar y no poder tienendo todo pago esto no está cierto!! Tenía una cita urgente marcada con lo médico y por falta de un pago que o mes ni acabó no pudo pasar por tener la tarjeta bloqueada. Quiero ver lo que la justicia irá piensar de todo esto pues voy quieren ser indemnizada por danos morales por propaganda enganosa y muchas otras cosas.
Lu Turcatti 16/04/2024
Un desastre! Pésimo seguro te venden humo te cobran todos los meses y luego cuando te atiende un medico y te cobran desde tu cuenta lo que quieren. Te termina saliendo mucho mas caro que si vas sin seguro a cualquier clínica! No demos dinero a las compañías que estafan y por ambición te inventan lo que tienes incluido, a parte cuando te quieres dar de baja por el mal servicio y porque ni siquiera te envían la tarjeta correspondiente para el servicio te dicen que no pueden y eso que no te dan a firmar ningún contrato que te indique que tienes una permanencia!
Nieves 16/04/2024
Cancelación autorización de tratamiento incluido en la póliza paciente con cáncer:…
José Martinez 16/04/2024
Nefasto. Servicio pésimo. Te ofrecen unas coberturas y luego no se hacen cargo. Ahora me contestan que me ponga en contacto con ellos mediante el mail ( mensaje ya escrito) y llevo una semana llamando a diario , te dicen que todo solucionado y luego me pasan facturas médicas porque no me lo cubren cuando en realidad si lo cubre. Es pésimo. Si queréis vivir tranquilos no os hagáis de Adeslas Alicante jamás. Son unas incompetentes
Oscar Monsalve 16/04/2024
????Fatal la atención, solo te Dan información si les compras directamente a ellos, de lo contrario ve a quien te vendió el seguro. Por Dios, si es la imagen de la compañía no guerra de agencias, el cliente es lo que cuenta y debe tratarsele bien y no tirar la pelota. Y eso es una falta de respeto al cliente quien necesita soluciones y no que le compliquen más el día.

Se dice que es una oficina de atención al cliente.... Y entonces??? Quede en el aire.
Yoa Elfita 16/04/2024
Adeslas es una compañía de seguros pésima. Pedir una cita es una misión imposible. Para una simple autorización pueden tardar un mes. No les importa lo que necesiten las personas ni su salud, sólo les importa el dinero y cuando no quieren pagarte algo, símplemente te dan largas y te pasan de un teléfono a otro donde cada uno te dice una cosa, para que te canses y dejes de pedirles. Una vez conseguido el cliente, la atención es pésima y hacen que te arrepientas de haberlos contratado. No recomiendo Adeslas a nadie.
Lorena Hurtado 16/04/2024
No aconsejo este seguro medico, llevaba diez años en asisa y no he tenido nunca ningún problema para nada. Ahora necesito una autorización para hacerme prueba de colonoscopia y después de un mes de espera e insistir y llamar en varias ocasiones, me comentan que sale denegada porque sufro una patología. En mi vida he tenido ninguna patología relacionada con digestivo. Lo mas curioso es al preguntar donde esta ese informe denegandome la prueba y la respuesta sea que han pasado el informe de desautorización a IMED.
Llamo a Imed y no tienen ninguna hoja, vuelvo a llamar a atención al cliente y ya no saben nada y que siga a la espera. DONDE ESTA VUESTRO SERVICIO?. Vuelvo a llamar y vuelve a estar el informe pero solo mme pueden leer lo que pone la desautorización pero no me pueden dar la hoja. El chico muy amable, me ha leído el porque la desautorizan y no tiene pies ni cabeza. Si no se soluciona, ya solo me queda ir a OMAC y mandar un burofax a la oficina de Alicante que al parecer es la única que tiene Adeslas.
Una vez que tenga todo para reclamar, me haré la prueba aunque la pague y después reclamare el reembolso de la prueba, ya que podre demostrar que no padezco ninguna enfermedad patológica.

Los seguros médicos son para utilizarlos cuando se necesitan, entiendo que es un destrozo para vosotros tener que pagar por el servicio, pero para eso están, sino me conformaría con la seguridad social y no pagaría mensualmente ninguna cuota.
Pienso poner todas las reclamaciones y escritos pertinentes. ME PARECE VERGONZOSO LO QUE HACEIS!
Sonia Sanchez 16/04/2024
Es una verguenza
no te cogen el teléfono no teneis cara la oficina de Pérez Galdós alicante no respetan al paciente. No cometais el error de contratar a estos ineficientes que lo único que quieren es burlarse de la gente.
LOVE SPAIN ESPAÑA UNIDA 16/04/2024
.Disgustado????????????????La Oficinas deAlicante no coge las llamadas telefónicas para consultar. Como lo vais a arreglar? Pq en Murcia Adeslas el trato es excelente.Cual es el problema? Solucionarlo pq vivimos en la eraxde la supercomunicacion.Ciao.De nada.…
Pedro Gonzalez 16/04/2024
Soy cliente de Adelas desde hace muchos años y siempre he quedado muy satisfecho. Sin embargo, ¡el servicio en la oficina de Alicante es deficiente! Después de un mes, finalmente recibí una respuesta a mi correo electrónico solicitando una cita. La respuesta fue que no necesita cita previa. ¡Eso es insolencia! La respuesta vino de María Elena López Manchón

Gestor Comercial- Delegación Alicante
JUAN ANTONIO VALDIVIA 16/04/2024
Una pena y en degradación continuadamente.

Hablo en base a los Callcenter de Adeslas que al final salpica a las oficinas de las distintas ciudades y servicios a prestar.

Llevo queriendo dar de alta un seguro dental y es imposible.
Dos llamadas y 1mes perdido.
El 11 de Noviembre se solicita por primera vez el alta para poder ir el 02 de Diciembre a la clínica.

Reincido por no tener la tarjeta el 28 de Noviembre y me indican que no hay datos y no hay póliza ni siquiera pendiente de dar de alta.
Vuelvo a dar los datos y me dicen que el 01 o 02 estaría de ALTA.

El 02/12/19 me voy a la clínica y nah de nah, no hay póliza.
Llamo de nuevo (para nada gratuito) negándo que tenga seguro y cita dental perdida.

Tengo llamadas grabadas de las contrataciones y las pondré en conocimiento de algún responsable de zona o director si llegase ser necesario por si fuera de interés y DEPURAR alguna responsabilidad.

Por ahora, ADESLAS ha perdido credibilidad desde el punto burocrático.

Amén!
JESUS MARTÍNEZ 16/04/2024
El trato comercial da pena, ya no se si todo vendrá de la central o es aquí, llevamos casi 20años con ellos, y cada año que pasa te suben el precio en 6 años hemos pasado a pagar el doble, y cuando pides que te hagan descuentos o te pongan meses gratis te dicen que no¡¡
Es decir para todos los que vengan nuevos 3 meses gratis, pero para los que llevamos 20años pagando tarifas mucho mas altas ni un duro, y esto es porque conocen la situación de cada uno y si tienes personas mayores olvídate de descuentos, saben que no tienes opciones de llevártelos a otro seguro y ahí se aprovechan.
No se premia la fidelidad, y no tienen escrúpulos. No os hagáis nunca fieles a esta compañía, nunca os corresponderán adecuadamente
julian moratilla matias 16/04/2024
Llevamos 90 minutos en la calle Pablo iglesias esperando para una analítica y nos dicen que aún nos quedan otros 60 minutos.
En la puerta po e un cartel del laboratorio echevarne que para MEJORAR EL SERVICIO amplian el horario una hora de verguenza. Señores amplíen servicio y pongan más personal y si tienen que cambiar de laboratorio háganlo.
Laura M 16/04/2024
Tuve un problema con respecto a una autorización para una prueba importante que desde central no me solucionaban y gracias a las chicas que me atendieron allí me la gestionaron al momento.
Javi Mp 16/04/2024
25 años con ellos y ahora siendo personal de riesgo, por trabajo estando en la calle, me indican que no hacen los test del Covid 19
Mientras otras compañias como asisa si los hace, tambien se les indico que hay afectados por la enfermedad en el trabajo.... Vamos un desatre de gestion por su parte de la compañia.
Y sera cuestion de cambiar seguro dental, etc
.
Cesar Alvarez 16/04/2024
Me refiero a la clínica. Unos accesos tercermundistas. Cualquier centro de salud de la seguridad social tiene mejores accesos. He visto personas mayores con muletas subir escaleras. Gente en silla de ruedas subir por rampas elebadoras que dan vértigo de la pendiente que superan. Y la gente pagando por esto.
ROSA MARIA LAHOZ GONZALEZ 16/04/2024
Fui atendida por la comercial Elena. Ha sido todo amabilidad y encanto. Fui a contratar una póliza y estuvo mirando cuál me salía mejor de precio. Con gente así, da gusto... Una maravilla.... He salido encantada....
PALOMA TALTAVULL DE LA PAZ 16/04/2024
Se supone que la oficina está abierta el jueves hasta las 6.30. Llevo un rato llamando (son las 5,30) y el teléfono se desconecta automáticamente. Mal servicio.
Tomas Gomez 16/04/2024
La atencion del personal es amable, la del medico que me atendio también PERO antes del meson de atencion hay que hacer una fila de pie de 20 minutos habiendo 3 puestos solo atiende 1 persona. Me atendieron la consulta con mas de 1 hora de retraso.
Encarnación Zamora López (Aitana Marina) 16/04/2024
Pertenezco a esta compañía hacé más de 30 años. Y lo que me están haciendo es humillante, vejatorio,indigno con muy poca humanidad por parte de esta compañía.
Tania P.J. 16/04/2024
Su pagina para pedif cita no funciona, 25 minutos llamando y nadie coge el teléfono, cuando consigues citas siempre hay retraso en la cola... dificil acceso para mayores y carros.
Helder CB 16/04/2024
Un lío total. Te dan de baja sin que lo pidas.
María José 16/04/2024
Buscaba un seguro básico y nos han tratado con profesionalidad y una sonrisa. Totalmente recomendable.
Leah Zeinsteger 16/04/2024
Adeslas no cubre los test del COVID. DKW si los cubre con un pequeño pago.... gastan en publicidad pero no en lo esencial!
El Peter 16/04/2024
Organizado y rápido. Trato amable y correcto del personal que te atiende. Muy contento de momento.
Jose Luis Sánchez 16/04/2024
2 años pagandolo. 4 pólizas. Nunca lo usamos. La vez que lo necesito.....
kristina preoteasa 16/04/2024
Un desastre tengo un siniestro declarado en día 21 y nadie no me da ninguna solución,unos sinvergüenza !!
Shelley Poole Jones 16/04/2024
Adeslas ...todo el Mundo estaba muy amable y ayudaba en lo que necesitábamos yo doy un 10 para todo el personal
Alain Eche 16/04/2024
Personal muy eficaz y humano que pone todo su empeño a ayudar.
Milagros Rodríguez 16/04/2024
No he estado dentro es una empresa de seguros pero no no he entrado ni soy socia
Miguel Cruz 16/04/2024
Panda de chorizos,año y medio cobrándome el doble de la cuota y cuando necesitas dentista no hay
Sergio Collar 16/04/2024
Siempre tengo que ir en persona porque no resuelven nada ni por telefono ni por internet.
Kico Ruiz 16/04/2024
Buen servicio y atención al cliente. Seguros Médicos
Mayte Gutierrez Pobo 16/04/2024
Buena compañía pero cada año suben una barbaridad
Carlos López 16/04/2024
Apenas tienen cobertura en Alicante, sobre todo en Dermatólogos.
MC Gb 16/04/2024
Lo peor como sanidad cuando una persona está enferma.
Andres Gomis 16/04/2024
Cada día peor, más saturación, menos profesionales... lamentable
Javier Reyes 16/04/2024
Una clínica muy buena te atienden muy educadamente
Joaquin Garcia Martin 16/04/2024
¿ Porqué no cogen el teléfono?
Katherine Bertematti 16/04/2024
Trato excelente y muy biena orientación, buen servicio
nosgustas tú 16/04/2024
No hay escaleras para subir al primer piso.
Steven Garcia 16/04/2024
Acabo de ir y estaba cerrado. El horario está mal informado
Carlos Queiruga 16/04/2024
Todo son intereses para ellos, no dan puntada sin hilo
Rafael Ríos 16/04/2024
Hoy por hoy la mejor aseguradora privada.
Yoilyn Rojas 16/04/2024
Te atienden rápido, personal atento
Emma Evita Matindi 16/04/2024
Muy bien.
maribel lara 16/04/2024
Muy buena
Yo Y Ella 16/04/2024
Todo perfecto. Un 10
Rafael Máximo Sánchez Piqueras 16/04/2024
Muy buena atención.
Javier G. 16/04/2024
Como cualquier agencia de seguros
David Vicedo Martínez 16/04/2024
Rápido y buen trato
Jesús 16/04/2024
Buena atención de los agentes.
InfoPiolin 16/04/2024
Increible lo que uno lee por aquí....
Nathalie Troia 16/04/2024
Mucha gente pero controlado
Jose Luis 16/04/2024
Bien.
jose ignacio custardoy 16/04/2024
Atencion y amabilidad.
Vicente P.M. 16/04/2024
Buen servicio
Jesus Lopez Morales 16/04/2024
Mutua aseguradora
David Pérez 16/04/2024
La atención es correcta
Jose Saura 16/04/2024
Muy buena atención
Alfonso Ortuño Martinez 16/04/2024
Buena atención
Gaspar Leguu 16/04/2024
No tengo ni idea
Francisco Javier Pérez Morcillo 16/04/2024
Grandes profesionales
Linda Rivera 16/04/2024
Profesionalidad
Manuel Jesús Martín Mena 16/04/2024
Aseguradora
sabien sabre 16/04/2024
Es la empresa número 1, dicen, los mejores especialistas, precios increíbles, PERO no hace falta tener ninguna enfermedad. Pagué 6 meses mi seguro y me hice unos análisis, pagué el séptimo mes y pagué 20 euros. más de lo habitual, y cuando fui a tomar los resultados descubrí que ya no soy su cliente, que me han negado la tarjeta adeslas. Nadie me explicó por qué y me enviaron del centro médico a la oficina de clientes y de allí al banco. Bonita forma de tratar a un cliente, ¿verdad? Nunca sabré cuál es el resultado de mi análisis, pagué, todo lo que puedo es hacer suposiciones, tal vez haya algo malo en mi salud. Es tan extraño y humillante pagar por algunos servicios y no obtener nada, ni siquiera una explicación.
Helena 16/04/2024
Asqueroso trabajo el de Adeslas. Desde hace dos semanas no puedo comunicarme para llevar a Sita al pediatra. Gracias a Dios no es nada urgente, solo un simple chequeo. Pronto se cumplirá un año desde que contactamos con ellos, una excelente razón para rechazar los servicios.
Yvonne Walker 16/04/2024
El seguro se vende por teléfono. Después de eso, nadie está interesado en ayudar. No se entregará el papel solicitado por la policía. Es difícil escapar. No tomar.
Hermann Keller (Plombi) 16/04/2024
Seguro bueno y económico para extranjeros. También pagan cuando los traes.
Elín Bjarnadóttir 16/04/2024
Mala experiencia con ellos.
Roberto Castaldini 16/04/2024
Nada que decir
Christian Gandini 16/04/2024
De acuerdo

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