Medical Óptica Audición Ercilla

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Información Medical Óptica Audición Ercilla

Medical Óptica Audición Ercilla: Las Ópticas se han convertido en una parte esencial de nuestra vida cotidiana. Ya sea para corregir problemas de visión o para mantener una buena salud auditiva, estas tiendas especializadas nos brindan una amplia gama de productos y servicios que nos ayudan a vivir mejor y sentirnos más cómodos en nuestro día a día. Una de las Ópticas más destacadas en la provincia de Bizkaia, concretamente en la ciudad de Bilbao, es Medical Óptica Audición Ercilla.

Medical Óptica Audición Ercilla destaca por su amplia experiencia en el campo de la salud visual y auditiva. Con más de 20 años de trayectoria, esta empresa se ha consolidado como una de las mejores opciones a la hora de cuidar nuestra vista y nuestro oído. Su equipo de profesionales altamente cualificados ofrece un trato personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente.

En Medical Óptica Audición Ercilla, ponen al alcance de sus clientes una amplia gama de productos y servicios de alta calidad. En lo que respecta a la salud visual, ofrecen exámenes de la vista completos, adaptación de lentes de contacto, asesoramiento en la elección de gafas y venta de monturas de diseño de las mejores marcas. Además, cuentan con la última tecnología en lentes oftálmicas, lo que garantiza una visión nítida y cómoda.

Por otro lado, en el ámbito de la salud auditiva, Medical Óptica Audición Ercilla ofrece servicios de audiometría, adaptación de audífonos y accesorios para mejorar la calidad de vida de las personas con problemas de audición. También cuentan con una amplia selección de protectores auditivos, especialmente diseñados para aquellos que trabajan en ambientes ruidosos o practican actividades de alto impacto.

La excelencia y la satisfacción del cliente son máximas prioritarias para Medical Óptica Audición Ercilla. Por eso, están constantemente actualizándose en las últimas novedades y avances en el campo de la salud visual y auditiva. Además, ofrecen un servicio postventa excepcional, con revisiones periódicas y asesoramiento personalizado para asegurar el correcto funcionamiento de los productos adquiridos.

Imágenes Medical Óptica Audición Ercilla

Localización Medical Óptica Audición Ercilla

Horario Medical Óptica Audición Ercilla

Día	Horario
Lunes	Cerrado,El horario podría cambiar
Martes	De 9:30 a 20:30
Miércoles	De 9:30 a 20:30
Jueves	De 9:30 a 20:30
Viernes	De 9:30 a 20:30
Sábado	De 9:30 a 20:30
Domingo	De 9:30 a 20:30

Contactar con Medical Óptica Audición Ercilla

Dirección: Ercilla Kalea, 28 Población: Bilbao Provincia: Bizkaia Código Postal: 48011

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Opiniones de Medical Óptica Audición Ercilla

Julen Alberdi 27/11/2023

Trato inmejorable. Aunque no tenía ficha con ellos, me atendieron y solucionaron al momento un problema que tenía con mis gafas. Muchas gracias!

Edu Garcia 27/11/2023

No suelo emitir muchas valoraciones, y menos positivas, pero en este caso se merecen.
En la familia somos clientes habituales de varios productos (lentillas, gafas de sol y graduadas, líquidos, etc.) y la relación calidad/precio, así como la atención personal y profesional son siempre excelentes.

Maria . B Me 27/11/2023

Para que me revisen los audifonos para ver si están bien y no tienen humedad o necesitan algún cambio de filtro . El horario que me ofrecen es tan escaso que no puedo hacer esa revisión del aparato . La gestión de esos horarios en el centro de la calle Ercilla es malísimo . Es política de la empresa dicen .
Y tres días después de mandar un email como me piden solo silencio . Esta visto que solo contestan por aquí porque las opiniones son públicas. La contestación en privado , ni se molestan .
Después de una semana me llaman por teléfono para poner soluciones a mi queja , lo solucione ya en otro lugar . Pero queda dicho que ese tipo de horarios no se adactan a todo el mundo y por lo tanto la próxima vez que lo solicite no tendré problemas .

julen arauzo 27/11/2023

Tres meses para unas gafas de empresa y encima la montura qué elegí no es la qué me han mandado,resulta qué me habían duplicado la ficha.una pena ...
Y si llamas por teléfono 20 minutos de espera.

Jose Miguel Fdez 27/11/2023

En estos días que me hallo en tratamiento en el Centro de Ercilla, manifiesto el reconocimiento y consideración de la profesionalidad, paciencia y buen hacer de Sofía, Lola Luis y resto del equipo. EXCELENTE

Flequillera Flequillera 27/11/2023

Soy clienta habitual y acabo de estar hoy aquí para comprar unas gafas de vista cansada de esas que vienen ya completas; coger y pagar; y me han exigido mascarilla. Tardarán en volver a verme.

Mikel Cid 27/11/2023

He ido en busca de unas gafas de sol para mi hija de cuatro años y he salido de allí directamente con ellas. Tienen muchisima variedad, todo tipo de marcas, diseños y precios. Además la atención fue de 10, nos dejaron probar todas las que quisimos, previa limpieza, y nos hicieron recomendaciones muy adecuadas. Volveré!

Fernando Salagre Lobato 27/11/2023

Excelente atención para ajustar unas gafas compradas hace más de 1 año. Felicito a Edurne por su buen hacer.

jose enrique callado caballero 27/11/2023

Acudo a pequeña reparación de gafas, me quita de la cola Veronica preguntando el motivo de acudir, y rápidamente me repara de manera eficaz. Gracias.

Pilar Diez 27/11/2023

Me ayudaron a escoger modelo de gafas, asesoraron y me pareció muy correcto en estos tiempos el uso obligatorio de mascarilla

Iñaki Gutierrez 27/11/2023

Me atienden muy bien de los mejores sitios y gradúan la vista genial el médico de Basurto fatal

Tomas G.C. 27/11/2023

Acudí al Centro de Ercilla, con cita previa, acompañando a un familiar, muy mayor, por un problema con los audífonos. Aún habiendo llegado tarde, nos atendieron de inmediato ¡y con una sonrisa! que es de agradecer. Se realizó el mantenimiento, limpieza y ajuste de los aparatos, todo con una envidiable profesionalidad y me atrevería a decir que con cariño. El resultado... Excelente. Aparatos como nuevos. No puedo estar más agradecido, tanto por el trato como por el resultado. Aunque no suelo hacer referencia a personas, sí quiero en esta ocasión, darle las gracias a Pilar por su paciencia, empatía y buen hacer.
Es una pena que solo pueda poneros cinco estrellas.

Javier Fernandez basarrate 27/11/2023

Fui atendido muy bien y me compré las gafas y graduadas muy bien

Noel Gutierrez 27/11/2023

Hace pocos días estuve en medical óptica Santutxu y Sencillamente espectacular desde que entras hay un grado de amabilidad, profesionalidad y asesoramiento incomparable, Me hice unas gafas graduadas y estoy muy contento (aclaro) que es la primera vez que uso gafas y desde el examen hasta escoger la montura y entrega de las mismas es una maravilla el grado de atención son muy profesionales volvería a ir sin duda!????????

Pedro Canive 27/11/2023

Me repararon las gafas rápidamente, y el trato y atención recibida fue excelente, sobre todo por Loli, que tuvo la paciencia para reparar y de una manera muy persistente. Gracias

Pedro Maria Galan (Centro de Osteopatía) 27/11/2023

Eficiencia y profesionalidad por parte de todas las personas que me han atendido. Excelente.

Lucia rojo 27/11/2023

El servicio es sinceramente pésimo. Y lo digo después de muchas visitas.

De corazón creo que las reseñas positivas son internas y de familiares y amigos. Es la única explicación .

En la última, me dicen (de malas maneras además) que tengo que esperar UN MES para que me den respuesta sobre si me arreglan o no unas gafas de niño ( que además cuentan con seguro).

Argumentan que es su forma de proceder y que debo esperar todo ese tiempo solo para saber si tienen arreglo o repuesto.

Después de ese mes, lo que quieran tardar en darme la solución real.

Después se atreven a decirme en la misma conversación que las gafas de niños las gestionan con carácter urgente.

Por no hablar que sin haber casi ni entrado por la puerta de la tienda (QUÉ ESTABA VACÍA) me dicen que ahora absolutamente todo va con cita que si no no me atienden. Su frase literal “aunque sea para un simple ajuste o cualquier otra cosa”.

Pero de verdad , más allá de que los tiempos y las soluciones me parecen inadecuadas , para mi lo peor es el trato.

Miriam 27/11/2023

Llevo varios años en Medical Óptica y sigo estando muy satisfecha en general, pero sobre todo con el trato del personal, excelente.

Esti Gómez 27/11/2023

Da gusto ir a esta tienda cualquier problema y te lo solucionan al momento. Muchas gracias Edurne!!

Ainara Arana 27/11/2023

Super atentos y precio excelente! Son super profesionales y aunque he tenido un inconveniente con la montura de mis gafas, he comprado unas de mejor calidad y ellos se han encargado del coste de los cristales. Empresa 10! Se lo aconsejo a todo el mundo.

Izaskun Montero 27/11/2023

Atención excepcional. Fui a hacerme una revisión de la vista y el trato fue inmejorable, de 10. Destacar, además, que era la primera vez que adquiría unas gafas graduadas, por lo que estaba bastante perdida y no me veía con ninguna, y me asesoraron para dar con las adecuadas... ¡No puedo estar más contenta con la elección! ¡Muchas gracias!

Leire Fresno 27/11/2023

Excelente atención del personal de la tienda de Ercilla. Soy clienta consumidora de lentillas de hace más de 20 años con ellos. Debido a la huelga de transporte no me ha llegado la reposición de lentillas en la fecha prevista pero en la tienda me han ofrecido una solución satisfactoria. Eskerrik asko!!

JM 27/11/2023

Muy buena experiencia de compra . Han sido mis primeras gafas y estoy muy contento tanto con el producto como con la persona que me atendió , el Sr.Roberto . FELICITARLES POR TENER A UN PERSONAL TAN COMPETENTE .

Ianire Moro Barrio 27/11/2023

¡Y porque más estrellas no puedo poner! Encantada con sus servicios y empata a la hora de solucionar los problemas del cliente. Rápidos y eficaces. Fui el miércoles 28 de julio porque mi hijo estaba de vacaciones en Alemania y se le acababan de romper las gafas por una patilla y ya no volvía hasta 27 agosto. Les dije que yo me iba para Alemania el viernes 6. Me buscaron la misma gafa en otros centros fuera de la provincia y el lunes día 2 me dieron una gafa igual nueva para que ya sólo le tuviera que cambiar los cristales cuando llegase yo. Muchas gracias por todo, a todos y especialmente a Sofía que fue quien me atendió ¡mejor imposible!

Iñigo Castillo Omar 27/11/2023

Vivimos en Alemania y hemos aprovechado la visita para hacer la revisión de la vista tanto mi mujer como yo. Agradecer el trato y profesionalidad de Javier, el chico que nos graduó. Nunca se habían parado e
a explicarnos las pruebas una a una así como los consejos finales que nos ha dado en cada caso de cuáles eran las lentes que mejor se adaptaban a nuestro estilo de vida. Volveremos.

Ale Fumero 27/11/2023

Excelentes profesionales ???? Dan soluciones para personas con baja visión ???????????? Genial…

Marinna 27/11/2023

Servicio pésimo. Llevo más de un mes para hacerme con unas lentillas. Me pidieron mal la cita (aclaré que quería probármelas pero me dieron cita para llevármelas) y tuve que esperar otra semana porque no había horario. Después fui por fin a probámelas y la lentilla estaba seca y rota, no me la pudieron poner y tenía que esperar OTRA semana a que me las enviaran, y después esperar todavía más a que me dieran la cita, considerando el elevado precio no me parece normal que vengan rotas y toda la espera. He decidido cambiar de óptica.

Pedro Aristi Rodriguez 27/11/2023

Excelente servicio por parte de Edurne.

Iñaki Mendezona 27/11/2023

Muy amables todos y muy buen servicio y surtido!

Ghada Ellacuria Dernawi 27/11/2023

Depende de quien te atienda, el servicio es mejor o peor. Tengo que ir a menudo a cambiarle a mi hijo los cristales de las gafas cuando le cambia la graduación, y se nota cuando no tengo que pagar porque me lo cubre el seguro que me hicieron aquí mismo, en la óptica, que el trato es bastante pésimo, básicamente ni te miran a la cara, que cuando tengo que pagar los cristales ( cuando el seguro caduca) qué me tratan con amabilidad.
Creo que el trato debería ser siempre el mismo, y que intenten evitar las caras de mosqueo.

Juanpe Medina 27/11/2023

Muy satisfecho,buen trato muy profesionales

Marta Vázquez Armendariz 27/11/2023

Lo primero diré que hasta ahora mi experiencia había sido buena, pero después de esto solo puedo darles una estrella y una mala reseña.

Soy clienta habitual de vuestro centro médical óptica Ercilla en Bilbao, Bizkaia.

Os pongo en situacion:
El día 10 de marzo de 2020 a las 18:15, visité vuestro centro para hacerme una revisión ocular ya que notaba que me había aumentado el astigmatismo y esto me producía jaquecas cada cierto tiempo.
Efectivamente, ha habido un aumento importante tanto en mi astigmatismo como en la miopía y necesitaba un cambio de lentes urgente y la necesidad de utilizar mis lentes de contacto de forma permanente; incluso se me ofreció la posibilidad de hacer una prueba de lentillas. Solicité dicha prueba para el mismo día en que recibiría mis nuevas lentes.
El viernes 13 de marzo de 2020 recibo un mensaje en el que se me informa de que ya puedo recoger mi pedido. Llamé por teléfono para solicitar mi prueba de lentillas y me dieron varias opciones, entre ellas el 14 de marzo de 2020 a las 10:45. Teniendo en cuenta la situación en la que nos encontrábamos decidí posponer la cita y pasar la cuarentena para no poner en riesgo mi salud ni la vuestra.
Puesto que mi situación era insostenible debido a las jaquecas que sufro derivadas del astigmatismo me volví a poner en contacto con vosotros para solicitar una cita y recoger mis lentes, que como he mencionado anteriormente, ya estaban disponibles en tienda.
Mi sorpresa fue cuando llego a vuestro centro el día 15 de abril de 2020 a las 11:20 y me informan de que no encuentran mi pedido y que "se ha perdido", que tendré que volver otro día. Estando en la situación que estamos y teniendo en cuenta que SOY UNA PERSONA DE RIESGO, no debería de estar en la calle. Para más inri vuestro empleado me dijo que "bueno, tampoco vives tan lejos", pero que me tramitaría un pedido URGENTE.
El jueves 30 de abril de 2020 llamé para reclamar mi pedido del que a día de hoy sigo sin saber nada y todavía estoy esperando a que me devuelvan la llamada.
Hoy 4 de mayo de 2020 he vuelto a llamar para ponerme en contacto con la persona a cargo de vuestro centro en Ercilla y me ponen con la centralita.

Exijo una respuesta inmediata a todas las situaciones extrañas que se han dado con mi pedido.
Entiendo perfectamente la situación en la que nos encontramos pero no consigo entender que se pierdan unas lentes y no seáis capaces de darme una explicación, cosa que no está de más después de haber depositado 80€ de fianza por un producto que no he recibido y encima habéis perdido.

tali martinez 27/11/2023

Mal, muy mal la actuación de esta tienda (dígase franquicia). Hoy se me ha soltado el tornillo de una patilla de mis gafas,acudo a apretarlo, puesto que lo había recuperado,y mi sorpresa es que tengo que dejarles las gafas y me las enviaran a casa con un coste de tres con noventa euros, nadie preguntó si mus gafas tenían garantía. He sido cliente durante doce años y por supuesto no volveré. Un arreglo de veinte segundos con una herramienta que yo no tengo,y poco les importa que mis gafas estuviesen ya pagadas y he decir que he comprado varias,tanto graduadas como de sol. Adiós medical óptica aprovechateguis

Jon Laza 27/11/2023

Buff mala experiencia con todos los centros excepto en el megapark. Tienen un lio con las gafas increibles. Las mandas reparar y no te avisan de nada, cuando vas te dicen que no las pueden reparar y han pasado 2 semanas. Les pides que te envien las lentillas a casa y tardan 2 meses, y no una sino varias veces ya me ha sucedido.

Koldo Aretxabala Merino 27/11/2023

Gracias Edurne gafas amarillas,buena profesional y muy amable

Dominique de Izaguirre 27/11/2023

Mi experiencia no ha podido ser mejor. Recién diagnosticada de cataratas y con un largo viaje pendiente a la vuelta de la esquina, han comprendido perfectamente mi situación y me han adaptado unas lentes de contacto diarias de hidrogel de silicona con las que logro toda la visión de la que soy capaz en estos momentos y sin la sensación de mareo que me producen las gafas. Cita previa puntualísima, instalaciones de 10. Confiaré previamente en ellos para el cuidado de la visión después de la cirugía. Como ya he dicho, plenamente recomendables.

Yoha Nena 27/11/2023

quiero decir que le mande hacer a mi hija las gafas y todo muy bien pero a la hora de las.lentillas fue dos bese a que se los enseñarán a poner y después no llamaron que como.le habia ido las lentillas de prueba que les Dan como regalo y le dije que pues jamás se las dieron y su puesta mente en la óptica ponia que si se las habían regalado hasta el día de hoy no emos recibido explicaciones ni como hacer para poder comprarlas

Patricio Oribe Muguruza 27/11/2023

Te atienden muy bien, te asesoran,
y si tienes que encargar algo te lo traen incluso antes de la fecha

Carlos 27/11/2023

Les encargas unas lentillas de 1 mes y cuando voy a recogerlas me dicen que lo que compre es un pack de 6 meses y aprovechan que es la primera vez que compro lentillas para clavarme 115 euros por ellas

Juan Vidal Conde 27/11/2023

Se nota que son profesionales desde el mismo momento que pisas el local. El trato es fantástico, me atendió Nagore y me ayudó mucho y con muy buen criterio a la hora de decidir. Le estoy muy agradecido. Tienen en mí a un cliente incondicional para el futuro. Muchas gracias.

llrr100 27/11/2023

No suelo escribir reseñas, sobre todo malas pero es imposible peor atención.

Y hablo después de varias visitas.

Coger cita para revisión y tener que irme sin ser atendida después de dos horas.

Atención desagradable cuando por fin otro día consigo revisión y además con mal resultado (mal graduada)

No dan soluciones ...

Juan Car 27/11/2023

Gracias Edurne por la rapidez e interés mostrado en la solución del problema.

Alberto Estébanez Meléndez 27/11/2023

Buenos profesionales, a la hora de la cita puntual. Un poco caros, pues me dieron un precio y cuando estaban montadas las lentes me cobraron 10€ a mayores.

Álvaro Jiménez Redondo 27/11/2023

Espectacular el servicio recibido.
Mis felicitaciones y agradecimiento a la persona del servicio técnico (creo que se llama "Gus").
Afortunadamente, se tomó el tiempo y las molestias necesarias para resolverme un problema con la patilla de mis gafas que en otras ópticas no habían podido arreglar.
Me resolvió todo un gran problema en sólo 20 minutos.
¡Mil gracias y muy agradecido!
Como empecé diciendo, espectacular servicio.

Iñigo Campo 27/11/2023

Maravillosa la atención de Edurne y Diana
Muchas gracias!!!

Miguel A. 27/11/2023

Puntuación mínima debido a la atención al cliente. Y expongo mi experiencia : Había pedido cita para revisar la vista a mi hija por primera vez. Una vez facilitados los datos, para que le hagan ficha nueva, vamos a la sala de espera. Tras media hora esperando (sin decirnos nada) pregunto a una trabajadora si hay que informar abajo también que ya llegamos, ante lo cual me indica un chico que ya están al tanto de nuestra llegada. Pese a esto, aún han pasado otros 15 minutos, una vez más, sin recibir un solo "ahora les atenderemos" o "hoy tenemos mucho lío" o cualquier otra explicación... Puedo entender que estén saturados, que vayan con retraso o que tengan poco personal en momento dado. Lo que no entiendo, es que pueda pasar 45 minutos en la sala de espera y no se dignen a dirigirnos la palabra en todo ese tiempo. Si este es el trato que dan a los nuevos clientes, lo siento mucho, pero no me interesa. Hasta luego medical optica

Carlos Perinat 27/11/2023

Ha pasado una semana desde la fecha de entrega comprometida y sigo sin la gafa para mi hija, ya pagada. Problema de la compañía de mensajería, problema del almacén, blablablá... Estoy muy arrepentido de mi compra y de haber elegido esta óptica.

EZR 27/11/2023

Tu atención excelente, David. Los tres pares de gafas, perfectos!!

Maite Fernández 27/11/2023

Sábado por la tarde, una atención estupenda, una chica muy amable. Da gusto.

TMP PRICA 27/11/2023

Estaba preocupada por la pérdida de mi visión, acudí a mi médico de cabecera y me dio un plazo de seis meses para enviarme al oftalmólogo, pero como estaba muy preocupada, quería saber que le pasaba a mi vista de forma urgente y visité Medical Óptica de Ercilla y fui acompañada por mi hija a esta revisión.
En la misma, me atendió la optometrista Leire, quien enseguida entendió mi preocupación y mediante unos aparatos sofisticados, me hizo una foto a los ojos y me explicó algunas de las cosas que ella visualizaba. En pocos minutos, salía por la impresora un informe a todo color de lo que le sucedía a mis ojos y que inmediatamente me explicó con paciencia y palabras que yo pudiese entender y mejor entendió mi hija.
Con esta información y ya más tranquila porque no tenía daño grave aparente, y entendiendo según me explicó la optometrista Leire, que esto era un pre-diagnóstico, solicité cita a mi médico de cabecera, para solicitarle de nuevo que me dé una cita con el departamento de oftalmología, ya que el informe que me había hecho en Medical Óptica, reflejaba algunas manchas en los ojos, que aunque no eran importantes, quería que fuesen evaluadas.
Mi médico de cabecera, al mostrarle el informe realizado se sorprendió que hubiera sido realizado en cinco minutos, así que me facilitó una visita al departamento de oftalmología para la siguiente semana.
Estoy muy contenta con el trato recibido en Médical Óptica por la optometrista Leire, a la cual le estoy muy agradecida y también a mi médico de cabecera que me facilitó rápidamente al departamento de oftalmología de Osakidetza que con una revisión en profundidad me dijeron que tenía la vista muy bien para mi edad de 91 años y me invitaron a realizar este tipo de informes anualmente.
Con esa experiencia y sintiéndolo mucho, abandono mi óptica de toda la vida y a partir de ahora, seré cliente fiel de Medical Óptica, por el trato y la cantidad de tecnología que aplican para mi salud visual.

Agustina Alvarez 27/11/2023

He estado con mi madre para la revisión de sus audífonos y como siempre Jon nos ha tratado fenomenal trato excelente y una amabilidad increíble.

José Petuya 27/11/2023

Me atendió un dependiente muy amable, Luis, que solucionó con rapidez y eficacia todos mis problemas con las gafas, a pesar de las dificultades que impone las restricciones del COVID-19.

joseluis ruizfernandez 27/11/2023

Muy buena atención por parte del empleado/a

Juan Carlos Gonzalez 27/11/2023

Ofertas de medical optica audición. Siempre mandando publicidad con ese nombre pero nunca aparecen ofertas de audición. Solo gafas graduadas y de sol.¿Para cuando las ofertas de audición?

deisy villamizar 27/11/2023

Rápida y excelente atención. Los mejores precios y las mejores ofertas. Calidad humana en el personal ????????…

Raquel M.Bruni 27/11/2023

Revisan muy bien la vista,todo gratuito,reparan tus gafas sin preguntar. Pedir siempre cita previa,es raro no tener que esperar. Quince años siendo clienta

Bilbo Mixtape 27/11/2023

Fui cliente habitual desde hace años, hace un mes me propuse a probarme las lentillas, me las hicieron y pedí una cita, las 2 estrellas es para la chica que me ha atendido, no conseguía ponérmelas y se desesperaba, con una actitud bastante pésima, le tuvo que decir la compañera que le sustituía, me dijeron más tarde que viniera otro día tras varios intentos, no pienso volver a esta óptica.

Olesea Alexandra 27/11/2023

Fuí con mi madre, nos hicieron revisión gratuita, especificaron el problema que tenia, nos aconsejaron en comprar unas gafas graduadas y todo sin perder la sonrisa y con mucha gente en el local

Joaquin Gutierrez 27/11/2023

Excelente atencion personalizada, con muy buenos productos y servicios adaptados a las necesidades, en cuestion de la vista, he encontrado las gafas que necesito, una saludo cordial al equipo.

Ignacio Echeandia Vega 27/11/2023

¡Hola! Medical Optica Moyua Salida del metro por Ercilla para mi que yo la conozco desde hace muchos años es maravillosa el trato de sus chicas que te atienden te dan los mejores consejos para que tus gafas se adapten para ti diferentes monturas y colores al gusto de cada uno yo llevo progesivas me va muy bien ya llevo tiempo con ellas y las tengo que hacer nuevas pero hace unos días fui de nuevo para hacerlas y no las pude hacer de momento porque me detectaron que tenía cataratas y me tengo que operar cuando me opere volveré sin duda ninguna buen equipo gracias sitio muy recomendable y después volví de nuevo hace muy poco después de la operación para hacer mis nuevas gafas para ver de lejos y conducir y dentro de ellas para leer de cerca y se cambian el color con el sol yo estoy muy contento gafas progresivas y organicas que se caen y no se rompen dentro de poco volveré para hacer otras de sol un saludo uno de Gorliz

Patricia Rivas 27/11/2023

Genial! Como siempre que voy.☺️

Cristina S. 27/11/2023

Efectivamente ,. solucionaron mi problema de un mes de retraso en mis lentillas. Valoro enormemente que se pusieran en contacto conmigo y me explicaran los motivos

Candas 27/11/2023

Contenta con el trato y el servicio.
Algunos profesionales más amables que otros... mejorable, sin duda

Carlos Laidler 27/11/2023

La web va como la seda.
Hay buenas ofertas en lentes de contacto y te realizan un estudio previo para que se adapten a tus ojos.

Begoña P 27/11/2023

Personal amabilisimo , pero se nota que ante todo son comerciales. Están a vender . Las audimetrias que hacen son dudosas, ya que no las hacen en cabina , y más que los sonidos q hay q oír se oye el del aire acondicionado. Por otro lado, hacen un interrogatorio médico, q bajo mi punto de vista está de sobra: que si tienes colesterol, que si tomas Sintron, que si tienes hipertiroidismo........y más y más. La verdad, aluciné.
En cuanto a la protección de datos, un desastre. Donde estás sentado a la espera de que te reciban, en el piso de abajo, se oye absolutamente TODO del paciente q está dentro: "tomo Sintron...."

Maria Eugenia Martinez-Etxebarria Barruete 27/11/2023

Contenta con el trato recibido, todo correcto, sin grandes esperas.

Martha Osorio 27/11/2023

Llevo años siendo cliente de esta óptica y el servicio de atención al cliente cada vez peor.

Arantxa Garcia-Fernandez 27/11/2023

Óptica excelente. Muy buen trato siempre, productos de calidad y precios asequibles.

David Bonachea 27/11/2023

Llevo muchos años aquí y ningún problema. Un trato muy cercano y siempre mirando por el beneficio del cliente. Totalmente recomendable

Javier Villar 27/11/2023

Estoy muy satisfecho con médical óptica

Jose Manuel Negro Moreno 27/11/2023

Problemas con mis gafas fue necesario cambiar la montura y tuve la suerte de que me atendio solucinando todo y muy amablemente Laura, gracias

Ignacio Gamiz 27/11/2023

Buena trato por parte de la optometrista y del vendedor.

lk martinez 27/11/2023

Muchos años comprando mis lentillas, gafas y las de mi familia, sin ningún problema.

Pablo Blanco Arranz 27/11/2023

Solo se preocupan de recaudar, mala atención y pésimo servicio postventa

Mar Arroyo 27/11/2023

Les doy un 1 porque no puedo darles un cero.
Pésima atención al cliente.

Elsa Herrero 27/11/2023

Me parece que son buenos profesionales , trato agradable y muy buen precio

Alberto Vidaurrázaga 27/11/2023

Trató muy agradable y rápido. Da gusto tiendas así. Gracias y a seguir.

Luisma Ibañez de Garayo Ibañez 27/11/2023

El trato y la atención un 11 ...recomendable al 100%.

Rafa de Grassa 27/11/2023

Muy buena atención, muy profesionales gran variedad de genero

Lina fotos 27/11/2023

????????????…

Iñigo San 27/11/2023

Profesionales, muy buen trato.

Ivan PEÑA 27/11/2023

Gran optica y grandes profesionales

Ane Aranduy 27/11/2023

La atención al público es muy buena y ágil.

PrOkEiN Goi-gerlari 27/11/2023

EL TELÉFONO QUE FIGURA EN ESTE ENLACE ES ERRÓNEO, PERTENECE A UN PARTICULAR. MODIFÍQUENLO POR FAVOR.

Jose Luis Pacio Legaspi 27/11/2023

Buena atención, profesional y agradable.

Borja Abasolo 27/11/2023

Siempre encuentro las gafas que necesito

scottmarisa 27/11/2023

Amables, profesionales - es una buena óptica

CarMac 27/11/2023

Muy céntrico y con amplio horario.

miguel angel aceña vargas 27/11/2023

He sido atendido por Edurne y me ha solucionado el desperfecto de mis gafas en un santiamén y de forma perfecta.A parte de su buena atención es súper eficiente y simpática.

Jose Luis Urquijo Saez 27/11/2023

Fui con mi ama y todo el personal nos dio un trato maravilloso. En especial con mi ama, una persona mayor, que la trataron con extremo cariño. Le cambiaron los dos apoyos de las gafas de la nariz sin ningún cargo por ser clienta. Gracias, sois estupend@s y lo hacéis muy bien.

Carlitos Lord Nemrod 27/11/2023

Para mí, la mejor optica de Bilbao. Buenas instalaciones, atención rápida, muy profesional y productos de calidad con presupuestos muy ajustados . Tengo ficha en el local de la calle Ercilla y soy cliente habitual desde hace 30 años. Excelente todo, cada vez que voy.

Gotzon 27/11/2023

Producto bueno, caro y una descoordinación total, dos viajes a Bilbao para recogerlas ya que por teléfono dicen que ya están en tienda y en la tienda lo niegan, dicen que es necesario haber recibido un sms. Casualmente el sms se recibe 20 minutos de pués de estar en la tienda y, como consecuencia volver al día siguiente otra vez a Bilbao a recogerlas.
Por cierto, las gafas nuevas son como consecuencia de otras anteriores con un resultado fatal, he tenido que cambiar de patillas varias veces y, no fueron precisamente baratas

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