GLS

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Información GLS

GLS es una empresa de mudanzas ubicada en Vitoria-Gasteiz, provincia de Araba. Con más de X años de experiencia en el sector, se ha convertido en una de las empresas más reconocidas y confiables de la zona. Mudanzas profesionales y de calidad son su especialidad.

Uno de los aspectos que distingue a GLS de otras empresas de mudanzas es su compromiso con la satisfacción del cliente. El equipo de profesionales altamente capacitados y dedicados se esfuerza por brindar un servicio personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente. La atención al detalle y la eficiencia son valores fundamentales en la operación de GLS.

GLS ofrece una amplia gama de servicios de mudanzas para particulares y empresas. Desde el embalaje y transporte de los objetos hasta el montaje y desmontaje de muebles, GLS se encarga de cada paso del proceso para garantizar una mudanza sin preocupaciones. Además, cuentan con vehículos y equipos especializados para manejar cualquier tipo de mudanza, ya sea local o internacional.

La empresa también ofrece servicios de almacenamiento seguro para aquellos que necesitan un lugar confiable para guardar sus pertenencias durante el proceso de mudanza o por un periodo prolongado de tiempo. Los almacenes de GLS están equipados con sistemas de seguridad avanzados y son monitoreados las 24 horas del día.

La calidad del servicio de GLS ha sido reconocida por sus numerosos clientes satisfechos a lo largo de los años. Su reputación impecable y su compromiso con la excelencia han convertido a GLS en el referente en el sector de mudanzas en Vitoria-Gasteiz y sus alrededores.

Imágenes GLS

Localización GLS

Horario GLS

Día	Horario
Lunes	De 9:00 a 19:00
Martes	De 9:00 a 19:00
Miércoles	9:00 a 19:00
Jueves	De 9:00 a 19:00
Viernes	De 9:00 a 19:00
Sábado	De 9:00 a 11:00
Domingo	Cerrado,El horario podría cambiar

Contactar con GLS

Dirección: Calle Lermandabidea, Jundiz Kalea, 8, nave 1.1 A P.I Población: Vitoria-Gasteiz Provincia: Araba Código Postal: 01015

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Opiniones de GLS

Iban Herrarte 27/11/2023

Hasta las narices
Ya no se ni cuántas veces me han hecho lo mismo.
No me traen el envio, y encima me dicen que no lo entregan por estar ausente...
Lo que mas rabia me da, es que me mientan a la cara...
No se si servira de mucho, pero voy a pedir en mis siguentes compras, que no me lo envien con esta empresa...

Jesus Angel Velasco Alonso 27/11/2023

La peor empresa de reparto con diferencia, me mandan un mensaje con que no estaba en mi domicilio a la hora del reparto y después cuando les reclamo me ponen dirección incompleta. Llevo diez días para que me entreguen el paquete y todavía estoy esperando que me digan donde está.

XABIER ARZAK 27/11/2023

Me obligan a poneros una estrella. Servicio desastroso. Entregan paquete en una tienda que no es punto de recogida y recibo un mail diciendo que ha sido entregado en mi dirección. No compraré en tiendas que ofrezcan vuestro servicio.

Alexander Durantez 27/11/2023

Pésimo, un paquete de España que supuestamente tardaba menos de 8 días ha llegado después de casi 1 mes, no hay peor compañía de transporte que está, menuda vergüenza, intentas llamar y no cogen el teléfono. Vergüenza.

Ibi 27/11/2023

Resulta que tienen un paquete para mi y modifico la entrega a un punto de recogida parcel shop, pues resulta que dejan el paquete y no me mandan el codigo para poder cogerlo jajajaja, y claro contactar con ellos es prácticamente imposible, actualizare la historia aver como termina…ACTUALIZACION: vamos subiendo estrellas, resulta que el telefono si que lo atienden (37min estando a la espera) me imagino que sera por la carga de trabajo, la chica que me ha atendido se merece un 10/10 resolutiva al 100% y agradable, me a dicho que alomejor se dejo mal el paquete y que el parcel
Shop daria algun error y que iba a estar atenta, entonces el repartidor va a volver oi a realizar las comprobaciones, seguire actualizando aver si se soluciona oi el problema

Paula Marquinez 27/11/2023

Son unos impresentables, me tiene que llegar comida para mis animales congelada antes de las 14 y ponen que no estoy en casa, llamo a la empresa a la que lo compro me dicen que les sale que estan en mi calle, bajo corriendo y alli no hay nadie, y por supuesto nadie coge el teléfono, no pongo menos estrellas porque no se puede, 60 euros de comida a la basura porque no les apetece trabajar

Adrian Mancera ramos 27/11/2023

Vergonzoso, no te cogen el teléfono ni a la de 3 y e llamado a la central siendo teléfono de cobro, me an tenido 5 minutos al teléfono y me an colgado sin ni siquiera darme solución, mareando únicamente.
Le pongo 1 estrella por no poderle poner menos 27

Aiora Etxagibel 27/11/2023

No sé para que se ponen una línea de teléfono si no lo cogen.
Llevo toda la mañana intetando ponerme en contacto e imposible. La última llamada en espera ha sido de 25 minutos. Lamentable. Como he visto en varios comentaros, no les quito estrellas porque no se puede....

josu iturbe 27/11/2023

La delegación de Vitoria es una vergüenza. Alegan dirección incorrecto (totalmente falso) para no realizar la entrega y cuando les llamas por teléfono y tras 40 minutos de espera tienes que colgar porque no te cogen el teléfono. Esto hay que denunciarlo pero no a ellos, sino a la central internacional

Aitziber E 27/11/2023

Muy mala experiencia de forma repetida. En tres ocasiones este ´último mes aparece el paquete como entregado en el punto de recogida y cuando voy por él no está. Lamentable, incomprensible.

Lucía Sánchez 27/11/2023

El repartidor muy amable me llamó al no encontrarme y me dio opciones de entrega, pudiendo recoger mi paquete más tarde y no tener que esperar a otro día. Gracias.

isabel Agüero 27/11/2023

La entrega ha sido muy puntual , contenta no como otros que dicen que han pasado por tu casa y mienten . Lo recomiendo

Begoña Dorronsoro 27/11/2023

Desastre, llevo horas intentando hablar con ellos. Mienten cuando dicen que no estábamos en casa y nunca entregan los paquetes y además no cogen los diversos teléfonos que tienen. Son un DESASTRE

Alba 27/11/2023

Pongo una estrella para que me deje escribir.
Llevo tres días esperando los paquetes, los tres días que me mandan al correo que están es reparto.
Tres días que llevo en casa esperando pendiente de ello.

Les llevo llamando desde ayer y es imposible. No cogen el teléfono ni queriendo.????????

Javi 27/11/2023

Una estrella porque no hay menos, han enviado mi paquete a otro sitio y cuando intento contactar con ellos no contesta nadie más de 15 minutos en cada intento y nada. Impresentables!!

Borja Iurre 27/11/2023

Con un paquete dicen que el paquete se ha entregado y es mentira. Con otro paquete dicen que está en el punto de recogida y no está. Y lo peor es que es imposible contactar para saber dónde están y cómo recogerlos.

Jose Ignacio 27/11/2023

Me tienen que entregar un paquete y el chófer hace 4 horas que pasó por delante de mi casa. Siguió sin en paquete, son lo peor de la profesión.

Diego encinas 27/11/2023

Son unos ineptos para su trabajo, ni mandar un mensaje saben para decirnos que ya han entregado tu pedido.
Todo esto después de llegar 2 semanas tarde.

Jordana Molinos 27/11/2023

Me parece pésimo, segunda vez que dicen que estoy ausente y aquí nadie a tocado el portero, aparte intento llamar al número de teléfono y no coge ni Dios!!!!!muy poco profesional

julen Moratinos 27/11/2023

Son varias las veces que me han traido un paquete y puedo decir que su servicio es lamentable. Se nota que cogen un volumen de pedidos muy superior al que pueden gestionar y tienen que maquillarlo con falsas "entregas fallidas por estar ausente" o directamente conciertas la entrega en otra fecha y no pasan. Contactar con ellos es imposible.

Yass 27/11/2023

No cogen nunca el teléfono.Tuve que ir hasta Jundiz para obtener mi código.Y allí, purita tranquilidad????...…

javier arana saez 27/11/2023

Doy domicilio con recogida las 24h, y no entregan el paquete y además ponen entregado.
No contestan al tlfn 945033003 ni al 900113300. Estafa total! Solo queda reclamar en las oficinas en persona dando por perdido el paquete.

javier garcia 27/11/2023

sistemáticamente dejan los pedidos en puntos diferentes a los indicados, señalizan mal el punto de entrega, y nunca llaman al cliente por teléfono, además no tienen buena comunicación entre las administrativas de la oficina G L.S. Vitoria y los repartidores se mienten unos a otros, y después de oír que el producto estaba en un sitio en concreto llego a ese sitio y no estaba el producto; 20 minutos después llegó el repartidor dejándolo cuando había dicho que ya estaba allí; todos unos mentirosos .

Mónica Patricia Teteke 27/11/2023

Fatal!!! Hasta que te atienden pasan horas literalmente. Aburre!!! La persona que atiende, amable si; pero...porque tardan tantoooo en contestar ????…

delaC San 27/11/2023

Pues mi experiencia en la entrega de un paquete procedente de Holanda ha sido perfecta me han llamado por teléfono el repartidor cinco minutos antes y me lo ha entregado en mi domicilio.

Jesus Manuel Corredera 27/11/2023

Con los gastos de envío pagados hasta mi casa, dejan el paquete donde les da la gana y con un día de retraso de la fecha de entrega. Nefasto servicio.

MA AT (MARICIO) 27/11/2023

Con este tipo de servicio que ofrecen es normal que en cualquier momento terminen quebrando y cerrando, los mensajeros no tienen la culpa de la mala gestión.

Teresa Salvador 27/11/2023

Muy amables, en un par de ocasiones no estaba en casa y me lo acercaron al trabajo, que aunque estaba cerca no tenían por qué traerlo. Muy satisfecha con el trato recibido.

ThePigYT 27/11/2023

Lo peor en transporte 2 pedidos y los 2 he tenido que ir a recogerlo, cuando estoy en casa y ni siquiera se an pasado

jose roman alonso 27/11/2023

nunca he tenido (hasta el momento) ningún problema con el reparto a domicilio

Josu Lagos 27/11/2023

Mucho retraso con la entrega y para colmo media hora llamando y nadie me atendió el teléfono.No avisan del estado del envío al móvil.... Muy mal todo

Sergio Vazquez 27/11/2023

Después de colgarme el teléfono varias veces y afirmar que han pasado por casa, no me han traído el envío que llevo mas de 4 días esperando, según ellos no está en la oficina por lo que me han echo perder el tiempo otra vez yendo hasta el polígono industrial. Son muchas veces las que me han hecho esto por lo que voy a poner una hoja de reclamación y sin duda pasare por atención al consumidor. Su servicio de atención al cliente es nefasto, da igual a que hora llames, nunca van a responder. No se hacen responsables de ningún envío a pesar de decirles reiteradas veces que el envió contiene insectos vivos de gran importancia para el entorno rural en el que se van a liberar.

Ana Aparicio 27/11/2023

Servicio pésimo!
No estoy en casa y el repartidor me dice que se dejara en otro punto y se me informara por mensaje, despues de 5 dias me busco la vida preguntando en jundiz y me dan la direccion de uns tienda en la avenida gasteiz.

GallasMakeup 27/11/2023

No atienden el teléfono, dicen que han pasado por tu domicilio y es mentira. No vale para nada el servicio. Muy mal

Lucas Martinez 27/11/2023

Siempre el mismo problema: dicen que pasan, marcan como ausente y uno en casa esperando para NADA.
Cada vez que veo que tiene que venir algo con GLS pasa lo mismo y no soy el único.
Es la quinta vez que lo hacen.
La empresa se pasa por el forro las quejas de los clientes.

Y por favor, menos lamentar las molestias y más hablar con los que dirigen la sede de vitoria.

elsa ekua 27/11/2023

Pésimo servicio, pésimo servicio pésimo servicio, no solo no te llaman , no te cogen el único número que tienen y encima el repartidor miente diciendo que ha dejado el paquete en recepción cuando el local estaba cerrado.
He puesto una estrella por comentar lo malos que soys en realidad ni una estrella merecéis

maribel orobengoa 27/11/2023

TODO MUY BIEN, AVISO MEDIANTE CORREO ELECTRONICO DE LA ENTREGA Y CON OPCIONES SI NO PUEDES ESTAR EN CASA DE CAMBIAR LA FECHA E INCLUSO EL LUGAR DE ENTREGA

esmeralda ramirez barragan 27/11/2023

No sois mas tont#s porque no os entrenais.
E llamado 25 veces y no cogéis el teléfono, cuando habéis contestado, no encontrabais el paquete que era de animales vivos.
Lo habéis entregado a las 18h, y han llegado todos los peces muertos.
Era para denunciar.

Mª Luisa García Núñez 27/11/2023

Rápidos y puntuales. Información de cada paso de mi pedido y posibilidad de cambiar hora y lugar de entrega

J4R83 27/11/2023

Horror. Mi peor experiencia con agencias de transporte de largo. Dicen que pasan por tu casa a entregarte un paquete y es mentira, no dejan nota, no te avisan. Me ha tenido que llamar el vendedor para avisarme. Vergonzoso, es algo crónico…

José Angel Martínez Puebla 27/11/2023

Todo perfecto, la entrega muy rápida.

Jesus M. Gonzalez 27/11/2023

No es nada fácil contactar con ellos por teléfono.

La comunicación recibida por e-mail es práctica y las actualizaciones fiables.

Fertxo Vela 27/11/2023

Muy simpático y agradable, me aviso con tiempo y fue muy correcto un 10 para el mensajero

irene BG 27/11/2023

Ayer se supone que pasaron por casa, ni nota de paso en el buzón, ni llamada para intentar dejarlo en un vecino. Llevo desde ayer llamando a Jundiz y es imposible hablar con ellos. He derivado mi paquete a un punto de recogida y no sé ni…

Nices 27/11/2023

Centro de mensajería dónde ir cuando “no estabas en casa”. Pero a veces solicitas recoger allí y lo han sacado a reparto… con lo cual pierdes el viaje, y no está cómodo de llegar precisamente.

Anie Gines 27/11/2023

GLS vitoria, muy mal muy mal. Llamas y nadie te coge, llevo esperando una semana de más a unos paquetes, resulta q el número de seguimiento q me Dan es de Barcelona... Muy enfadada con el servicio. Encima el repartidor llama a un familiar mío para decirnos a su jefe no le paga lo suficiente como para traernos tantos paquetes... Perdona?????
Q nosotros pagamos q no me estáis haciendo ningún favor... Porfavor un poquito de seriedad... Esta empresa está en mi pueblo AYAMONTE y funciona a la perfección y unos chicos súper agradables, aquí nose que an echo que cuanto. Menos quieren trabajar menos trabajan

DAVID ORTIZ DE VILLALBA 27/11/2023

El paquete no se entregó inicialmente un viernes por no encontrarme en el domicilio, se prometió que el lunes siguiente se volvería a realizar la entrega, no fue así, tuve que buscarlo yo en su terminal de reparto donde no se me atendió del todo mal, pero tampoco bien, no se para que pagamos gastos de envío..... Un sin sentido

Estefania Nieto Muñoz 27/11/2023

Muy mal servicio. Despues de mentirme ayer el mensajero diciendome que ya tenia mi pedido en el punto de recogida y esta mañana fui y no estaba porque la tienda estaba cerrada, todavia no tengo el paquete y no se si me llegara a casa, al punto de recogida o donde.
Pesimo servicio, en oficina ni te cogen el telefono.

Daniel Estrella 27/11/2023

No os quito estrellas porque no permite restaros.
Un paquete repartido que era necesario firma. Se acude en dos ocasiones a delegación. Se mete en un buzón que no corresponde. No me dais el envío por entregado…

MIA SANZ BALMASEDA 27/11/2023

Servicio pésimo. Les aportas el horario en el que vas a estar presente (de 7:30 a 15:00) y habiendo hablado con el repartidor, se presenta 3 días seguidos a las 18:00 de la tarde. La solución es dejarte el paquete durante un fin de semana entero en una farmacia. Conclusión, 6 días de retraso y te tienes que molestar tú en ir a por el paquete. Vuelves a tener otro envío con las mismas indicaciones a la semana siguiente y te repiten la jugada.
Un desastre.

Cristina JR 27/11/2023

Se pasan por mi casa un sábado y no estoy, no me dejan ningún tipo de aviso. Vuelven a pasar el lunes y hasta el viernes, que les llamo yo, no hacen ningún intento de contactarme. Es un envío que necesito con urgencia, pero me dicen que ya ha salido el repartidor y que hasta el lunes no pueden entregármelo, cuando ya es demasiado tarde para mí. Según ellos, no les habían dado mi teléfono, pero cuando por fin lo pidieron, tampoco me llamaron. Cancelé el pedido.
Edito: a pesar de haber cancelado el pedido, ahora me llaman para hacer la entrega. Hoy es día 21 de noviembre y el paquete fue enviado el día 10.

Josu Fernandez 27/11/2023

Jamás he tenido un servicio tan lamentable. Para empezar te dicen que se va a entregar en un día que jamas lo cumplen, lo van atrasando hasta que cuando supuestamente lo vas a recibir te mandan un mensaje que no se ha podido entregar por estar ausente, cosa que es mentira por que estaba en la puerta de casa con el móvil en la mano . Después de pasarme por las oficinas y volverme a mentir diciéndome que el repartidor me abría llamado, cosa que no es cierto, me dicen que no me pueden dar el paquete por que lo tiene el repartidor y vuelta para casa sin paquete después de hacer varios km. Un desmadre de empresa y trabajadores. Les desaconsejare a todo el mundo está empresa.

Iasone Iniguez De Heredia 27/11/2023

Llevo 2 días esperando un paquete. Me mandan e-mail diciendo que está en reparto, estoy pendiente de ello y al finalizar el día figura de regreso en centro GLS y vuelven a programar el envío para el siguiente día. Así 2 días...cuanto piensan durar con esta falta de respeto y profesionalidad? Desastre total...y dudo ya si me llegará para regalarlo el 24.
Actualizo: el pakete no llego pero no sólo eso falsifican mi firma y DNI diciendo q si lo han hecho el 26 cuando estábamos fuera de casa desde el 24.

Joseda Fdez 27/11/2023

No reparten, dicen que han intentado entregar y que has rechazado el pedido. Pero la realidad es que cuando el paquete no les cabe en el vehículo o necesitan dos personas para moverlo pero van uno solo, no lo llegan a llevar.Edito a la hora: ya os puse ayer una hoja de reclamaciones, llevo toda la mañana esperando la entrega y llamando por teléfono pero no contesta nadie, me habéis hecho perder otro día de trabajo y en vez de responder al teléfono respondéis a la reseña fingiendo querer mejorar. El envío es el 756840972, la hoja de reclamaciones es la 794257 de gobierno vasco. Si queréis mejorar llamad ahora al camión de reparto y aseguraros que llega el toldo esta mañana a mi casa. No os voy a rellenar un formulario que no vale para nada y solo finge tener intención de mejorar. También podéis llamarme al número de teléfono que hay en el pedido y os contaré todo. O podéis pedirme una copia de la hoja de reclamaciones.

naiara sasiain 27/11/2023

Ayer jueves me llamaron para hacerme una entrega. Hoy quedan conmigo para hacerme la entrega y no pasan, primero diciendo que han pasado y que no había nadie (era para otro vecino, según el repartidor) cuando llevo toda la tarde esperando en casa porque había quedado con ellos y luego diciendo que no se lo han metido en la furgoneta desde la oficina, que la culpa es de la oficina. Se llama a la oficina antes de la hora de cierre y nadie coge. 5 minutos más tarde llama de nuevo el repartidor y que la confusion ha sido suya y no de la oficina porque ha leído mal. Cómo siempre el cliente lel último mono.

Maite Rosete Jiménez 27/11/2023

Entregaron el miércoles 30 de noviembre un paquete a mi nombre, no sé a quién porque la firma es ilegible y el número de CIF es inexistente. Le he quitado la letra al número de CIF y parece ser un número de móvil al cual llamo y no me contestan.
El paquete venía a mi nombre con mi número de móvil y la dirección correcta. Entonces ¿Por qué hoy a día 11 de diciembre aún no lo he recibido?
No tengo redes sociales así que no podré escribir a través de ellas.

Marta Brodén 27/11/2023

Desastroso. Un paquete que en origen ponia que tardaba 24h. Lo pido un domingo. Hasta el miercoles no tengo noticias. Me pone en reparto, será entregado hoy, finalmente no se entrega. Al día siguiente exactamente lo mismo. Finalmente el viernes me llega un correo de entregado a mi nombre, firmado con un DNI (que no es el mio ni de nadie de mi casa) y en la direccion indicada por mi. Cual es mi sorpresa que al llegar a casa me encuentro un paquete que no es el mio y con otra direccion. En mi casa me dicen que les han dado el paquete a mi nombre (sino no lo cogian logicamente). No puedo ni llamarles porque cierran pronto a la tarde y el fin de semana no tienen ni atencion al cliente (penoso). Les dejo una queja en el formulario que tienen online y ni contestar (ni el fin de semana ni la semana siguiente). El lunes ya cuando por fin puedo llamarles, me cogen a la 4 llamada despues de estar en espera como 10 minutos. Me dicen que trataran de localizar mi paquete lo antes posible y me llaman. Pasa lunes, pasa martes y ninguna noticia. Llamo de nuevo el miercoles y despues de tropecientos intentos me coje otra persona distinta a la del lunes y no sabia nada de mi problema (ya veo como se molesto la mujer del primer dia en localizar mi paqute). Despues de hablar con el repartidor me dice que dan por perdido mi paquete y que me ponga en contacto con la empresa de origen y que ellos se encargan de todo para enviarme un paquete nuevo. Llamo a la empresa de origen y que no saben nada de mi problema (madre mia, ni siquiera contactan con la empresa de origen). Finalmente la empresa de origen consigue solucionarme el problema.
Recomendacion de -10 para GLS. NO HAGAIS REPARTOS POR VUESTRA CUENTA CON ESTA EMPRESA.
PD: no puedes poner que tu pedido a sido firmado por persona con dni xxx y luego no eres capaz de localizar a esa persona. Alguien con muy poca moral tambien se ha aprovechado bien de mi paquete gracias a la incompetencia de GLS.

Adrian Zurutuza 27/11/2023

Atrasan la fecha de entrega máxima cada día, no cogen el teléfono. Pésima gestión y atención al cliente. Necesito el paquete para ayer! No os doy cero estrellas por qué no me deja. De verguenza

Edito. Al día siguiente me ponía en internet que estaba en reparto, que de 12 a 15 me llegaba y a las 11:15 me pone en internet que estaba ausente cuando no salí de casa en toda la mañana, y cuando les dije que me lo dejarán en el buzón, que entraba perfectamente. No vino a mi casa y me puso ausente, al final he tenido que ir yo a Vitoria a recogerlo. Una vergüenza de empresa

Xabier Unzue 27/11/2023

Es la peor empresa de reparto que he contratado nunca.
El pedido llegó con semanas de retraso porque se equivocaron enviando el paquete a Barcelona en vez de a Vitoria. Si te surge algún problema es imposible…

Alfonso mp 27/11/2023

Se supone que han intentado entregarme el paquete en 2 fechas y horas en las que me encontraba en casa. Llevo toda la mañana llamando y me sale la maquinita y nadie contesta. Nefasto, tendré que cancelar el envio. No soy usuario de esas…

Cristhian Fernandez 27/11/2023

De las peores empresas de reparto! Tratan los paquetes como si no llevasen nada valioso.
Pedidos entregados que nunca me han llegado y encima pones reclamación y no obtienes respuesta.
Llamas a su número y no contesta nadie.

Ana Cid 27/11/2023

Desde hace unos meses he recibido varios paquetes con ellos y siempre han cumplido los plazos que detallan en el seguimiento online actualizado. En ocasiones hasta me contactan por teléfono para acordar la hora de la entrega. Muy profesionales.

Diana Lucero Rincón Lozano 27/11/2023

La labor de reparto es muy dura y a veces quienes recibimos no tenemos EMPATIA con aquellos que inician labores desde las 6 am con 200 servicios en sus vehículos.…

Lara Ibáñez 27/11/2023

Segunda vez que nos vacilan. Nadie llama al timbre ni al teléfono de contacto que debe indicarse. Nos dicen que está en un punto de recogida y es mentira. Ni lo traen a casa ni lo dejan en el lugar que indican. Una M como un casa de grande.

D.ajustes Varios 27/11/2023

Servicio puntual, en todo momento atentos y pendientes de tenernos informados de la ubicación y disposición del paquete y la entrega, el paquete en perfectas condiciones de embalaje y estado. Contenta con el servicio y agradecida por tanta cordialidad.

Sandra Moreno 27/11/2023

El peor servicio de transporte que he tenido. Han mentido en 2 días consecutivos diciendo que estábamos ausentes en diferentes horas de la entrega de un paquete. Es un negocio y estaba abierto, tenemos cámaras que lo demuestran. No te dan solución, no cogen el teléfono. Todo horrible!!!!

Begoña Erro 27/11/2023

De momento he recibído 2 pedidos con ellos y han ido muy bien. En el momento que lo tienen, te avisan, y puedes localizar el paquete en cualquier momento. ????????????…

JuanSer 27/11/2023

Han devuelto el paquete sin avisar de que esté en reparto. Lo asumen y les da igual. No dan soluciones y tampoco se esfuerzan en buscarlas.

Hector Sastre 27/11/2023

Probablemente la peor compañia de transporte del estado. Envian indicando recogerán en agencia y el transporte, viendo solo la palabra Murgia, se lo lleva a repartir. Sin tener dirección completa. Aviso a centralita a las 9 de la mañana del error y me dicen que me llamará el repartidor. A las 13 horas, como no me habían llamado, llamo de nuevo a centralita, sin parar hasta las 14:30 y nadie contesta. Lamo a la tarde desde las 16:00 horas hasta las 17:00 y la misma respuesta. A las 17:30 envían sms diciendo estoy ausente.
Se puede tener un error, pero lo imperdonable, es no contestar para poder arreglarlo. Indecente

XUAN 27/11/2023

Sigo esperando mi compra entregada en otra dirección, a otra persona, sin mi autorización.
Ésto parece ser sistemático, realmente les da igual, naturalmente el vendedor se llevará también su mala valoración, por escoger esta empresa y dar tan mal servicio a los clientes.

Edito; sí actúan así sistemáticamente, dejan aviso en esa dirección para que la entreguen en otra dirección (no la mía), nuevamente sin mi autorización, para recoger mi compra y entregarlo. Muchas manos ajenas.

Lo comentaré al vendedor

Bimba golfa 27/11/2023

Es una auténtica vergüenza lo de esta empresa. Te puedes pasar todo el día llamando porque te urge el pedido y quieres pasar tu a por él y es imposible que te cojan el teléfono. Son las 9.50 abren alas 9h y e llamado una vez tras otra y ninguna de las 11 veces me han atendido. Yo creo que por los 6€ que cobran por un envío, es lo mínimo que podían hacer.

Sergio Calleja 27/11/2023

GLS Vitoria es la peor compañía de paquetería que he visto en mi vida. Abstenerse de llamar por teléfono, lo he intentado desde 3 teléfonos diferentes durante 50 minutos... IMPOSIBLE. Entregan el paquete en otro destino, dicen que te han llamado y es mentira, dicen que se han pasado y también es mentira... ¿No hay nadie capaz de poner orden en esa empresa? Solo hay que leer las opiniones de 848 personas diferentes, ¿de veras siguen abiertos una empresa así?

Respuesta a comentario de GLS: Dudo que lamentéis lo más mínimo que no me haya podido poner en contacto con vosotros puesto que hay cientos de situaciones idénticas a la mía expresadas aquí y no hacéis nada. Os podéis ahorrar vuestra condescendencia. Sois literalmente la peor delegación de GLS de toda España y no os importa nada, es vergonzoso esa actitud.

alberto martinez palacio 27/11/2023

La peor experiencia que he tenido con repartidores.
El repartidor, al no haber nadie en casa para recibir el paquete, lo dejo en un establecimiento de otra localidad, sin ni siquiera avisar ni dejar constancia de ello.
El paquete ha permanecido durante meses en dicho establecimiento hasta que por casualidad un conocido me ha comentado que el paquete estaba allí.
Mientras tanto, disputas y reclamaciones con el comerciante por no haber mandado el paquete.
Si se cobra por un servicio, estás obligado a prestar servicio.

KLD NS 27/11/2023

No contestan al teléfono, no cumplen con lo que te dicen, el personal que te atiende al teléfono debería cambiar de trabajo, mala educación, malas contestaciones. Al final no entregan el paquete y tengo que ir yo a por el a su almacén. Segundo envio de esta empresa, mandan un correo indicando que está en reparto, entrega entre las 12 y 15 hora. En paquete no llega en ese horario. Nuevo email ahora me dice que de 15 a 18. Todo el dia perdido en casa esperando. Poca seriedad.

GARBIÑE ELORZA 27/11/2023

Totalmente de cuerdo con todos vosotros, el peor servicio que nunca he visto,1. llevo esperando 15 días a que recojan un paquete, 2. Estoy esperando otro paquete,
me llega un correo que el paquete ha sido entregado, y yo no lo he recibido, todo esto con 5 días de retrasos. Tengo pte otro paquete que se suponía lo habían repartido etc.....

Tekno Tronik 27/11/2023

Holaaa!!! Para que tienen teléfono si nunca lo cojen??? Vaya atención de M . Porque no existe así que. Poca seriedad.

Maria Isabel Aguirre Saiz 27/11/2023

Los repartidores dicen que no ha sido entregado por ausencia y es mentira (lo único que hacen es llamar por teléfono y si en ese momento no coges, ellos no dejan ningún mensaje de quienes son)
No quedan contigo a ninguna hora, te llaman cuando quieren sin saber si estás en casa o no.
Un desastre, la peor experiencia que he tenido . Nunca les contrataría. Además, a partir de ahora, si la compra que haga conlleva que me la traigan ellos, no haré la compra. Pésimos!!

Sincera 27/11/2023

Un desastre lo k no entiendo es k si tenéis tan malas reseñas porque no haces algo por intentar cambiar… si puedo evitar k me traigan ellos un paquete lo evitaré… porque lo peor k he visto…. Para contestar a las reseñas no tardáis nada… pero para coger el teléfono o entregar el paquete a tiempo para eso no hay tiempo no….

Sonia Perez 27/11/2023

Llevo toda la mañana llamando para recibir información de un paquete que supuestamente me lo nentregaban el viernes. No me cogen el teléfono y me tienen esperando hasta 5min. Es una vergüenza .

Elena C.C. 27/11/2023

El paquete ha sido entregado con puntualidad. El repartidor ha sido muy educado y atento. Es un buen trabajador. Muchas gracias por tu servicio.

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