GreenIce

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Información GreenIce

GreenIce es una empresa de iluminación ubicada en Valmojado, provincia de Toledo. Es reconocida por su compromiso con el medio ambiente y su uso de tecnología LED de alta eficiencia energética. Desde su fundación en 2010, GreenIce se ha mantenido a la vanguardia de la industria, ofreciendo soluciones de iluminación innovadoras y sostenibles.

La tecnología LED ha revolucionado la forma en que nos iluminamos, y GreenIce ha sabido aprovechar al máximo sus beneficios. Los productos de GreenIce son conocidos por su calidad y durabilidad, ofreciendo una iluminación brillante y de bajo consumo energético. Además, la empresa se enorgullece de su amplia gama de diseños modernos y elegantes, que se adaptan a cualquier estilo de decoración.

Uno de los aspectos más destacados de GreenIce es su compromiso con el medio ambiente. La empresa se esfuerza por reducir al máximo su huella de carbono, utilizando materiales reciclables y sustancias no tóxicas en la fabricación de sus productos. Además, al apostar por la tecnología LED, GreenIce contribuye al ahorro de energía y a la reducción de emisiones de carbono.

La calidad y fiabilidad de los productos de GreenIce también han sido reconocidos en el mercado internacional. La empresa exporta sus productos a varios países de Europa y América Latina, y ha establecido alianzas estratégicas con distribuidores y empresas de iluminación de renombre. Esta expansión a nivel global ha permitido que la marca GreenIce se posicione como líder en el sector de la iluminación sostenible.

Imágenes GreenIce

Localización GreenIce

Horario GreenIce

Día	Horario
Lunes	De 9:00 a 14:00,De 15:00 a 18:00
Martes	De 9:00 a 14:00,De 15:00 a 18:00
Miércoles	De 15:00 a 18:00
Jueves	De 9:00 a 14:00,De 15:00 a 18:00
Viernes	De 9:00 a 14:00,De 15:00 a 18:00
Sábado	Cerrado
Domingo	Cerrado

Contactar con GreenIce

Dirección: C. Cuenca, 31 y 33 Población: Valmojado Provincia: Toledo Código Postal: 45940

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Estadísticas de GreenIce

Estas estadísticas muestran cómo interactúan los usuarios con este negocio dentro de OOpiniones. Incluyen las veces que la ficha ha sido visitada y los clics realizados en los distintos métodos de contacto disponibles, como la página web, el email, el teléfono o Google Maps.

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Opiniones de GreenIce

Mario Sánchez 27/11/2023

Muy impresionado positivamente! Pedí 20 metros de neón led flexible con los accesorios y el asesoramiento ha sido magnífico, la comunicación constante e inmediata y sobre todo el servicio postventa muy bueno. Es muy de agradecer. Gracias otra vez a todos los departamentos con los que he hablado. Volveré sin duda a comprar aquí.

TONY 27/11/2023

Les comunico que en el día de hoy he recibido la transferencia por la diferencia entre los dos productos.
Les estoy muy agradecido por la atención recibida, por la rapidez en la solución de mi problema y por el buen hacer de su empresa.
Soy un pequeño cliente desde hace años, a través de la recomendación de un compañero de trabajo y por ende les seguiré recomendado a terceros, ya que su empresa y su equipo están a la altura de lo mejorcito que he visto en compras online.
Mi más cordial enhorabuena, sigan así.

Marius B. 27/11/2023

Después de muchos años tengo que cambiar la valoración y reseña porque esto ha ido no a pero si no siguiente nivel.

Pedido hecho el 09.06.2022 y al día de hoy 14.10.2022 no he recibido nada de nada…contacte con ellos y me decía que esta semana tenia el pedido cosa que no paso.

Como otros usuarios señalan mejor buscar otro sitio y aunque te tienes que gastar algo mas pero por lo menos sabes que lo vas a tener a tiempo pero no mas de 4 meses de espera y nada.

Mejor sacar los productos de la web y que les ponga en venta cuando los tiene y no dar una imagen falsa del stock.

Vergonzoso no lo siguiente.

Reseña antigua.
Hola...
Llevo comprando en esta tienda varios años mejor dicho desde casi cuando lo han abierto y al principio si tuve alguna experiencia indeseable pero es como casi todo al principio cuesta pero al día de hoy funciona muy bien.
Ahora sabes el stock o cuando van a recibir mas así que puedes comprar y saber con más exactitud cuando te va a llegar.
Por tema de devolución y garantía funciona perfectamente,tuve problemas con una tira de les de lleva en transformador incorporado a unos meses de cumplir los dos años se estropeo,me puse en contacto con ellos la contestación super rápida me pidieron fotos,se los mande y en menos de 48 horas tenia la de sustitución en casa con coste 0.
Hay gente que no les gusta que son productos fabricados en China y donde no los hay vas a cualquier tienda de bricolaje y solo hay que mirar para saber donde están fabricados la mayoría de los productos de electricidad,hasta Osram,Philips los fabrican en Asia.
No lo dudaría ningún segundo en volver a comprar.
Son 100% profesionales y merece la pena por calidad/precio.
Un saludo.

Juan Carlos Pérez Gil 27/11/2023

He hecho un pedido de dos productos. Uno no funcionaba correctamente, se los comuniqué e inmediatamente se me recogió en casa el producto y a los dos días ya lo tenía reemplazado. Se agradece que te respondan así cuando en muchas ocasiones te ves avocado a dar ese producto por perdido.

dyserextremadura dyserextremadura 27/11/2023

El tiempo de entrega cambiaba todas las semanas, a la tercera semana anulé parte del pedido que hacía retrasar la entrega. Una vez recibido solicito el abono de la mercancía no recibida; pasado un mes reclamo telefónicamente y me indican que hicieron el abono en una cuenta de la tarjeta con una determinada fecha que no era cierta (Ni la fecha ni el número de tarjeta), ya que nunca hicieron el abono. A los 3 minutos aparece la notificación del bizum realizado. Me han parecido informales y mentirosos.

S BG 27/11/2023

Me compré una lámpara por la web y he de decir que el color no se correspondía. Yo quería el rosa que aparecía en la foto y la tonalidad de la pantalla era completamente diferente. Pero bueno la estructura muy chula y a muy buen precio. Super rápidos en traerlo, sin gastos de envío y el embalaje impecable.

ENRIQUE HIDALGO REMESAL 27/11/2023

Me llegó un paquete doblado por culpa del transporte , y en menos de 24 horas de comunicar la incidencia me enviaron el pedido íntegro sin ningún cargo .Así SI se puede comprar online.GRACIAS

Jorge Pico Alvarez 27/11/2023

Hace al menos 6 años que cambié toda la iluminación de mi casa a LED con bombillas GU10. Estas bombillas siguen en perfecto estado. Pero ahora no sé qué sucede. Los materiales, los proveedores... El caso es que fallan más que una escopeta de feria.... Compré hace menos de un año 10 bombillas más y alguna fundida, otras han perdido la tapa frontal...
Dejaré de recomendarles...

Samuel León 27/11/2023

Experiencia lamentable. Compré unas bombillas que no han durado ni dos meses. Es más, el resto de bombillas tradicionales que llevan años en la misma lámpara siguen funcionando y estas han fallado a la primera de turno. Una fallaba desde el primer día al llevar unos minutos funcionando y calentarse, las demás han fallado como comento en menos de dos meses. Producto chino de la más baja de las calidades, características técnicas indicadas en la web completamente falsas y además si pones una reseña negativa tampoco la publican, por lo que ahora comprendo que también las reseñas de los clientes en la web están manipuladas, dejando alguna negativa pero solo publicando masivamente las positivas.
Mejor gastarse un poco más de dinero y comprar productos de calidad.

Rubén 27/11/2023

Servicio pésimo. Mes y medio esperando mi pedido y no ha llegado. Escribí emails y ni dignan a contestar. Mejor buscar otra alternativa

Ruxanda Ghemis 27/11/2023

La empresa perfecta para que te tomen el pelo.
Si quieres recibir tu pedido en un plazo desconocido, si quieres recibir el cristal roto, si quieres estar esperando un mes para un espejo de reposición que jamás llega. Compra aquí. Sino, gasta tu dinero en otro sitio.
Cero profesionalidad, cero serios, cero servicio.

Alejandro Ramón Pérez Pérez 27/11/2023

Estoy muy contento con la lámpara led regulable que compré en este sitio online. De lo mejor que hay en el mercado, ya que había probado otras de Leroy Merlin y tenían o poca potencia o un pitido muy molesto. La que compré aquí llegó muy…

YOLANDA MARIEGES 27/11/2023

Empresa muy poco profesional. Ayer realice pedido de un ventilador de techo y pone que esta en stock y se procede al pago y entrega en 24h. Al momento recibo email que el artículo no está disponible y que llegará en un mes. 05-09! Llamo por teléfono y me comenta la chica que la empresa funciona así y que lo han de pedir. Engañoso ya que ahora no tengo ni ventilador ni el dinero. La devolución de hará en 5 dias.. Fin de semana de ola de calor y sin ventilador.

ruth 27/11/2023

Mal muy mal,el 14 de julio entro en la web compro una ducha la cual pone envio en 24h(hice pantallazo),a los 15 dias me dicen que no,que hasta el 19 de agosto nada,les mando el pantallazo y de repente lo quitan de la web.
Llega el 19 de agosto,y me dicen ,que el 19 o 22, y me dicen que hay retraso, pero entro en la web y otra vez envio en 24h,les vuelvo a escribir,con pantallazo incluido y diciendo que me parece una tomadura de pelo ,que voy a hablar con consumo,que quiero el artículo que ya llevo mes y medio y no quiero cancelarlo.
Pues miro el pedido hoy 23 y lo han cancelado,motivo como voy a hablar con la ocu me lo cancelan????? Y no me dicen nada!!!
Llamo bastante enfadada y al rato me mandan un mensaje que me lo activan,no se si la ducha vendrá para agosto del 2022 o del 2023.
Seguiremos esperando

Gonzalo Sanmartin 27/11/2023

Experiencia malísima! Los plazos de entrega no corresponden con lo anunciado en la web.

Intenté devolver el material por un error en la referencia y tampoco!

Fernando Garcia 27/11/2023

Son unos IMPRESENTABLES

Entrega en 24/48 productos en stock: FALSO

Trato NEFASTO.
Compromiso 0 con el cliente, falta de información y publicidad engañosa. NO LO RECOMIENDO

Joaquin Fernandez 27/11/2023

Es un sitio donde se puede comprar sin problemas, atencion rapida y amable y servicio de atencion al cliente de fabula.
Muy recomendable para hacer compras.

Pilar M 27/11/2023

He hecho varias compras con ellos y mi experiencia siempre ha sido muy positiva, entrega en un plazo mínimo y relación calidad precio muy buena. En esta última ocasión tuve que contactar con atención al cliente y me solucionaron el problema prácticamente al momento, con muy buenos resultados. Muy recomendable.

gregory hanemian 27/11/2023

Mi pedido llego como previsto y los productos tienen muy buena pinta...

Jordi Bordas 27/11/2023

He comprado en varias ocasiones y nunca he tenido un solo problema, el producto ha sido correcto y bastante rapidez en la entrega. En esta última ocasión hice un pedido con varias referencias que sin darme cuenta no había stock, y cuando recibí el email con la fecha de envío de mi pedido, lo anulé sin ningún problema y me lo abonaron rápidamente.

Raan Digital 27/11/2023

Vaya cara dura tienen en esta tienda. Se quedan con tu dinero, no te responde a email, no te facilitan hoja de reclamaciones, sigo esperando mi pedido desde la primera semana de abril.... va a hacer dos meses de que realizamos el pedido. Tenemos los techos de la casa sin terminar y nos está causando problemas. No se por qué no leí las reseñas antes de realizar el pedido....

Alvaro Monton 27/11/2023

He de decir que mi experiencia con GreenIce ha sido estupenda en cuanto a comunicación y servicio técnico se refiere. Compré en julio de 2019 dos focos led de exteriores IP 66 que se han condensado (me imagino que estaban mal sellados de fábrica) y como todavía no ha expirado la garantía me puse en contacto con ellos. Me pidieron unas fotos del producto y al día siguiente tenía dos focos nuevos en casa. Super eficientes.

NEORÓTULO ROTULACIÓN 27/11/2023

Les compro 21 unidades de marco luminoso led, hace aproximadamente 15 meses. Los llamo para decirles que seis de ellos están perdiendo intensidad y parpadean constantemente. Están colocados en unas instalaciones nuevas, con instalación eléctrica homologada y comprobada por la compañía eléctrica suministradora, ayuntamiento, arquitectos, etc. y me dicen que quite esas seis unidades, con el coste que conlleva contratar a un electricista para el desmontaje y posterior montaje y se las envíe, y cuando ellos comprueben que están mal pues no sé que harán, si me devolverán el dinero o me las repondrán, supongo que con la misma pésima calidad de funcionamiento. Mientras tanto, me tendré que esperar uno o dos meses sin luz en la zona de trabajo hasta que ellos decidan, genial. Aunque con la cámara no se ve realmente la diferencia de intensidad real, se puede apreciar de todos modos. Pésimo servicio por lo menos con nosotros.

Mayte Leiva Pacheco 27/11/2023

Excelente producto, tal como me esperaba. Todo genial. La atención al cliente por parte de los profesionales de 10. Me han atendido en todo lo q he necesitado amablemente y resuelto todas mis dudas.
Volveré a repetir sin dudarlo para futuras compras.
Excelentes y fantásticos profesionales.

Chus Cabezudo Cortes 27/11/2023

EDIT: Vais en algún momento a darme una respuesta?? porque os llamo por teléfono pero nada.
NO es FIABLE. Se han quedado el pago del pedido, pedido que nunca llegó, y que aún siguen diciendo que llegará..... Ya para que lo quiero?? Un pedido eléctrico que no llega en tres meses ya no sirve de nada, quien aguanta tres meses sin material para una instalación eléctrica???

Jose Luis Martinez de Antonio 27/11/2023

En mi primera compra con ésta Empresa, después de crear una cuenta como cliente, no he podido quedar más satisfecho. A pesar de ser envío entre dos Comunidades distintas el pedido me ha llegado a mi casa en algo menos de 24 h. Y desde luego todos los artículos según lo pedido y funcionando perfectamente. Aunque es así como debe de ser, no siempre ocurre con todas las compras online y aunque te atiendan y lo solucionen cuando reclamas, siempre supone una molestia y pérdida de tiempo. Por lo tanto un 10 para Greenlce. Ante ésta seguridad ya estoy preparando otro pedido, esperando que sigan en la misma línea.

Juan Elipe 27/11/2023

Una estrella porque no existe el -1 o el 0 confiamos en que el 26/2/22 tendríamos el producto para finalizar la obra y adelantamos trabajo dejando cortados los huecos, para llegar e instalar y el día en cuestión aparece que no se enviará hasta el 2/3/22,nos resignamos y esperamos, una semana mas -menos. Llegado el día vemos que aparece en el seguimiento el 28/3/22.Como es lógico el cabreo me hace coger el teléfono y la persona que contesta, muy amable me ofrece un 5% de descuento en la próxima compra. Le pido hablar con el responsable y no le esta permitido, por lo que le pido el reembolso de lo abonado el 9/1/22 y doy fe de que hoy lo he recibido como muestran las fotos(los clientes entraron a la vivienda el 9/2/22).Y yo desde hoy no volveré a compra en esta empresa.

Aleman Da Barber 27/11/2023

Menuda empresa de mentiros. Hice un pedido para la instalación eléctrica para unas reformas en mi negocio. Semanas sin respuesta.... Un mes, DOS MESES ya. Finalmente tuve que comprar el material en otro sitio, pero igualmente esta gente no me da respuesta sobre cuando llega mi pedido, y NO QUIEREN DEVOLVERME EL DINERO

Antonio TM 27/11/2023

¡Muy decepcionado! ¡PÉSIMA CALIDAD!

Compré nueve bombillas para mi salón, tres de ellas de reserva. después de un buen tiempo de uso, se fundió la primera. Hoy me he dispuesto a cambiarla y la rosca se ha quedado literalmente dentro del casquillo. He comprobado otra de las que estaba en esa lámpara y la rosca estaba igual de mal unida al bulbo de la bombilla. He comprobado las tres de reserva y estaban todas igual.

No se me ocurre volver a comprar en esta tienda. NEFASTA EXPERIENCIA

Jaime 27/11/2023

He recibido el pedido, pero no han llegado los productos que pedí.

Pedí dos plafones Philips PH-915005784231 y me han llegado dos plafones Philips D150 59472, tras una espera mucho mayor de la anunciada en la web.

La diferencia aparente, es que los que me han llegado tienen 1300 lúmenes y los que pedí tienen 1800 lúmenes, y eso en un salón es demasiada diferencia. Un total de 1000 lúmenes menos y al mismo precio.

No obstante, al ser Philips, parece que emiten buena luz y se van a instalar finalmente, o sea, no los voy a devolver. Y no los devuelvo porque he esperado mucho para recibir el pedido y no es plan de seguir con mala luz en el salón durante otro mes; cosa que pasaría si tengo que devolverlos y esperar otra vez.
Eso sí, si no me acaban de convencer, los quitaré, los regalaré y buscaré otros...

Siento que me haya pasado esto, porque se supone que en esta tienda son especialistas en iluminación y no deberían cometer este tipo de errores, que nos hacen sentir bastante mal y desilusionados a los clientes que confiamos en la profesionalidad de tiendas así.

Otra cuestión es que la caja exterior es igual en los dos modelos (Philips de color zul), y quien no controla este mundillo cree que lo que ha recibido es correcto, pero no es así.

Espero que cuando se instalen den luz suficiente al salón, que pensamos que sí, pero no lo sabremos con seguridad hasta que estén puestos.

Es lo que hay.

Debí de hacer más caso a las reseñas de otras personas.

P.D.: También he de decir que la atención al cliente recibida fue correcta y la persona muy amable. Me informó en todo momento del porqué del retraso en recibir los dos plafones; no era otra cosa que, aunque ponía en la web que sí que había existencias, no los tenían realmente. Por eso pongo dos estrellas y no una.

Saludos.

Maria jesus Cabezudo Cortes 27/11/2023

Debería existir la opción de 0 estrellas. Empresa impresentable, nada profesional. Dos meses esperando el pedido, su SAC es pésimo, tan solo te dan falsas explicaciones para que una semana más te quedes esperando el pedido. Que nadie está…

Ruslan zhuromskiy 27/11/2023

HL-PlTRIO-6w que fallo más grande
Compré foco de 6 w supone que debería regular .. y resulta que no en la página no se Advierten
Cada ves que pulsas interruptor tienes luz deferente ... Eso que es ? Como Revisáis productos antes de poner en la página ... Hora me toca desmontar todas placas y devolver quien me paga
El tiempo perdido !!!

ScottA Martin 27/11/2023

Se habían cerrado este local, mandandote a Toledo. Y ahora no se hacen cambios en el mismo local, hay que llamar y tienen que venir a tu casa y luego entregarte lo que necesitas. Qué pena.

Alicia Galan Ruiz Santa Quiteria 27/11/2023

PÉSIMO el trato y la información de la web de esta empresa. Indican que entregan el producto en 24 horas y posteriormente, recibo un email de que el producto está fuera de stock y que lo recibirán en un plazo de 10 días. Sobra decir que no indicaban que el producto estuviera agotado en el momento de realizar la compra.
En vista de que no se cumple lo que ofrecen en la web, solicito inmediatamente la anulación del pedido y el reembolso del dinero. Aún estoy en conversaciones porque todo son excusas y darme largas para no devolverme el importe de la lámpara.
Una pena porque, aun habiendo dado mal servicio en la compra, ni siquiera se preocupan por atender la queja para reconducir la situación; de hecho, la empeoran.

AZA OliverFabio 27/11/2023

Mi experiencia no ha sido buena. El pedido tardó más de dos meses en llegar, después de darme hasta 4 fechas diferentes de entrega.
La lámpara viene totalmente desmontada y sin instrucciones.
El montaje no es precisamente fácil. Tienes hasta que pelar los cables y unirlos...

Positivo el precio de los productos

Personaliza Atu Manera 27/11/2023

MUY MAL Que manera de engañar a los clientes, un mes para recibir mi pedido. Las obras a medio terminar, porque claro, no voy a volver a comprar el mismo material en otro sitio para que después esta empresa que solo hace engañar a la gente no me quiera devolver el pedido.

Javier Olcoz 27/11/2023

Todo perfecto!!! Envío rapidisimo, vino un kit incompleto, les escribí y al día siguiente tenia todo en casa, da gusto comprar cuando hay atención así de rápida y sería cuando surgen inconveniente!!!! El material perfecto.

Fran Amaya 27/11/2023

En su web, ponen que si hay producto, lo envían en 24 horas. Pero el problema viene después.
Aunque ellos no son responsables de la ineficacia de la empresa de transportes Seur, si que son responsables de seguir trabajando con ellos.
Desde hace 8 días que estoy esperando la entrega de un paquete, que me tenía que haber llegado en 24 horas. Seur se justifica con falsedades como que la dirección está mal, que han tenido una avería....
Como digo todo son mentiras y excusas que ponen para intentar justificar su incompetencia.
Por eso yo de la empresa le rescindiría el contrato y mucho más cuando tienen otras agencias más eficaces.
La realidad es que llevo 8 días esperando, sin que nadie, ni Seur ni GreenIce me tengan informado del envio. Yo confinado, esperando y si no les llamo ( 4 días llamando) por teléfono, no se preocupan por la satisfacción del cliente. Muy mal por parte de ambas empresas.

Chus Cabezudo 27/11/2023

*EDITADO POR RESPUESTA EMPRESA: Al parecer tardais lo mismo en contestar a los emails que en enviar pedidos. Sigo esperando ese contacto que se comenta en la respuesta a la reseña.... pero ni respuesta a email, ni a telefono, ni a nada.

Igualmente, les doy una estrella porque no se puede poner menos.
Su web está llena de información falsa. Es como comprar en Aliexpress. Realizo un pedido, tras días consultando y viendo que siempre me pone que me lo envían al día siguiente o ese mismo día, pues no le doy importancia, tras una semana llamo por teléfono, la chica muy amable, me llama tras hablar con almacén, ya tienen lo que faltaba de mi pedido, me lo envían ese mismo día o mañana, otra semana despues, vuelvo a llamar y me informa, una chica a menos agradable, que no tienen el pedido, que tienen la mercancía retenida en aduanas, desde antes de confirmarme que se me enviaba el pedido YA. Me quieren hacer asumir su error, pagando los gastos de envío por separado, confirmo por teléfono que toda la información que aparece en web es falsa, y muy tranquilamente, me confirma que si, que ponen en web que mañana entran tantas unidades del producto, pero realmente, ellos no saben cuando entrara esa mercancía...

Héctor Requena Olivares 27/11/2023

La página, la atención al cliente y eso bien. El problema es que compré unos ojos de buey con el led integrado y unas bombillas GU10, los productos eran extremadamente económicos pero no por ello deben dejar de funcionar en poco tiempo.
Pues han fallado ya 3 bombillas y un ojo de buey, el descontento es inmenso.
Como he dicho antes aunque sea producto económico no debe tener mala calidad ya que tiene que cumplir con la garantía y demás. Aunque tenga garantía no voy a tramitarla ya que no quiero ni un reemplazo por el descontento con el producto.
La solución, no comprar nunca más esta clase de productos y no comprar nunca más en esta tienda.

Fernando López Herrera 27/11/2023

Esta empresa es patética. Pedido de un panel LED entregado por tercera vez con las esquinas golpeadas y dobladas. Parece que intentan dar salida a producto deteriorado a ver si cuela. Al final tengo que ir yo en persona a su sede en Toledo para me entreguen uno como Dios manda. Segunda vez que me pasa, la primera también acabe en sus oficinas de las Rozas recogiendo unos accesorios de otro panel similar que estaban incompletos.

Marisa Manterola Garcia 27/11/2023

Envío rápido y trato correcto,telefónicamente te resuelven todas las dudas,alguna vez he tenido alguna devolución,y no he tenido ningún problema. Un negocio serio y muy implicado con los clientes!! Muchas gracias!! Un saludo.

C. I. 1963 27/11/2023

No recomiendo!
Fecha prevista de entrega 20 días...
Asumible, pues sabemos que todo viene de China.
El problema es que pagas en el minuto 1, y después de 50 días de espera he tenido que anularlo, es mejor ir a cualquier tienda a buscar lo que necesitas y no esperar casi 2 meses a que te llegue lo que ya has pagado

agustinlg lopez 27/11/2023

excelente servicio de garantía y posventa. una luminaria comprada en 10/2021 se fundió un domingo lo comunique el lunes y el martes recibí otra nueva. en menos de 24 horas resolvieron.

Joaquim Oliver 27/11/2023

Muy Sres. tienen el control de stock muy mal porque cuando realice el ultimo pedido ponía en stock y cuando hice el pago me dicen que hasta dentro de un mes no lo enviarían (que al final fue un mes y medio). Lo malo es que no proporcionan ningún tipo de explicación ni correo, es mas yo creo que aceptan mas pedidos de los que tiene en stock para no perder ventas .comunicación al cliente cero. Las empresas como la suya tienen que aprender mucho de Amazon que trata al cliente como tiene que ser .No han perdido un pedido han perdido un cliente. Muchas gracias y suerte.

Tomas Garcia 27/11/2023

Todo perfecto, me dieron muy buen trato por telefono y entrega rapida.
recomendable 100x100.

Miguel Angel Valero Requeni 27/11/2023

Lamentable. Hice el pedido (teniendo en stock en la página) y a los 3 o 4 días pregunto por el pedido y me responden que están sin stock y que lo recibirán a los 18 días de hacer el pedido. Pasa la fecha que me dieron y a los 7 días reclame el pedido de nuevo y me vuelven a dar otra fecha 1 mes y pico después. No se ponen en contacto contigo para cambios de fechas ni retrasos a no ser que tu reclames. Pedí la devolución del dinero. No recomiendo para nada comprar ahí.

Aurora B 27/11/2023

El servicio fatal! Dicen que el producto debe llegar en 24hr. No me ha llegado el producto y no me han devueltan el dinero. Compre el mismo producto en Amazon, mas barato y me ha llegado en 24hr.

Erika Patricia Santisteban 27/11/2023

Me a atendido la llamada una chica llamada valeria . Un encanto de mujer, su calidez y empatía fue increíble. Me asesoro muy bien, es muy explicativa y cada inquietud que tenía me la dejo muy clara . Gente así es que deberían tener para el servicio al cliente.

Mikel AV 27/11/2023

Hasta ahora vine comprando todo el material led a esta empresa y bien. En el antiguo emplazamiento de donde están ahora.
Pero tras la última compra efectuada el 2 de marzo del 2022 y tras varios retraso recibo el pedido el 23 de mayo 2022. Cuál es mi sorpresa que el foco led me viene con unos muelles incorrectos o ineficientes, es un downlight de 24w y de300mm necesita unos muelles de más calidad.
Lo digo y solo me ofrecen recoger el producto y cuando lo analicen mandarme el repuesto(opción que entiendo que para un particular debería ser suficiente pero no para un cliente profesional)
La otra solución es mandarme otros muelles iguales.
La solución finalmente la tuve que poner yo comprando unos muelles de mejor calidad que hagan su funciona.
Muy mal el servicio postventa, porque lo que a mí respecta me buscaré otro proveedor a partir de ahora

Mario Escudero 27/11/2023

Decepcionantes y nada profesionales.
Un mes esperando un pedido que, según ellos, llegaría en 24 horas.
la fecha de envío del pedido se cambiaba en su web todos los días ( y siempre decía que lo enviarían hoy.
Después de un mes de cruces de Emails y conversaciones llenas de excusas por su parte en su chat, he cancelado el pedido.
Ahora toca esperar que se dignen devolverme el importe pagado.

Inma Garcia 27/11/2023

Buena relación calidad-precio y excelente atención al cliente. El producto no trae instrucciones y me resolvieron mis dudas muy rápido. Tardo un par de días más en llegar por falta de stock pero siempre me han informado por email. En general estoy contenta con la lampara

Josele Ramos 27/11/2023

Muy buena relación calidad precio, mucha variedad de productos y una atención impecable. Llevo ya varios años comprando y jamás he tenido ningún contratiempo.
Y si les planteas algún problema con la entrega/recogida de los productos te ayudan a solucionarlo. Ojala todos los vendedores online fueran así.

Alex B. 27/11/2023

No son de fiar. Publicidad engañosa. Pedí un presupuesto. Me dijeron que no había problemas de stock de suministro.

Lo encuentro más barato el mismo día y me contestan que lo revisan. El día siguiente me contestan que no hay stock porque la fábrica está parada (una fábrica China parada en Agosto??) Pero el panel sigue en venta a la web con stock normal.

Los voy a denunciare por publicidad engañosa, me siento estafado.

Muy poca seriedad.

NADA RECOMENDABLE!!!

Roberto 27/11/2023

Impresionante servicio completo. Rápidos en el pedido, precios competentes, y lo mejor de todo, un servicio post-venta que hacía tiempo que no veía. Impecables.

Putxi 27/11/2023

Pésima atención al cliente. Tras unos cuantos intercambios de emails no supieron responder en qué estado se encontraba mi pedido, por lo que decidí llamar por teléfono y la situación no mejoró. La chica que me atendió super borde y respondiendo de malas maneras a una cuestión que no me supo resolver. Al final, me pasó con una comercial y pudimos aclarar el asunto. No vuelvo a repetir!

Alba San Martin 27/11/2023

Demasiado retraso.

Compré 6 bombillas, tras pagarlas me avisan que no había stock, cambian hasta en 5 ocasiones la fecha de entrega y un mes después me llega el pedido.
No te avisan de los cambios de fecha salvo que entres en la web y lo consultes, y cuando les dije que me solucionasen el problema me dijeron que lo cambiase por un producto que tuvieran en stock para mandármelo cuanto antes…
Las bombillas son muy chulas pero de plástico.

Cristóbal Lázaro Aguado 27/11/2023

Precios competitivos y lo mejor según mi experiencia, el servicio postventa. Tanto para hacer una devolución y otras despistes que he tenido al hacer el pedido. No suelo mirar otro sitio si veo que el precio es competitivo. Muy recomendable.

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