MediaMarkt

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Información MediaMarkt

MediaMarkt es una empresa de electrodomésticos ubicada en Logroño, provincia de La Rioja. Con una amplia variedad de productos y un excelente servicio al cliente, se ha convertido en la opción preferida de muchos consumidores en la zona.

Una de las razones por las que la gente elige MediaMarkt es por su extenso catálogo de productos. Desde televisiones y ordenadores hasta lavadoras y frigoríficos, esta empresa tiene todo lo que necesitas para equipar tu hogar. Además, cuentan con marcas reconocidas y de alta calidad, por lo que puedes confiar en la durabilidad y rendimiento de los productos que adquieras.

La tienda de MediaMarkt en Logroño es amplia y espaciosa, lo que hace que sea fácil encontrar lo que necesites. El personal está siempre dispuesto a ayudarte y brindarte toda la información que necesitas para tomar la mejor decisión de compra. Además, ofrecen opciones de financiación para aquellos que prefieren realizar pagos a plazos.

La atención al cliente es uno de los aspectos más destacados de MediaMarkt. El personal está capacitado para resolver cualquier duda o problema que puedas tener, y siempre lo hacen con una sonrisa. Si tienes algún inconveniente con tu compra, puedes estar seguro de que estarán ahí para solucionarlo lo más rápido posible.

Además de la atención al cliente, MediaMarkt también ofrece servicios de instalación y reparación. Si necesitas que te instalen una televisión en tu hogar o si tu frigorífico presenta algún problema, ellos se encargarán de resolverlo. Esto es especialmente útil para las personas que no tienen conocimientos técnicos o simplemente prefieren dejar este tipo de tareas en manos de profesionales.

Imágenes MediaMarkt

Localización MediaMarkt

Horario MediaMarkt

Día	Horario
Lunes	Cerrado
Martes	De 10:00 a 22:00
Miércoles	De 10:00 a 22:00
Jueves	De 10:00 a 22:00
Viernes	De 10:00 a 22:00
Sábado	De 10:00 a 22:00
Domingo	De 10:00 a 22:00

Contactar con MediaMarkt

Dirección: CC Berceo, C. Lérida, 4 Población: Logroño Provincia: La Rioja Código Postal: 26006

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Estadísticas de MediaMarkt

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Opiniones de MediaMarkt

Kitxu 06/02/2024

Compre una TV online en MediaMarkt, y me la envían en el embalaje de otro modelo inferior.
Pongo una reclamación, y después de marearme durante una semana, me dicen que todo esta correcto.
Si todo esta correcto, será porque el producto que hay dentro de la caja es muy posible que sea un producto de exposición y no disponían del embalaje original.
Se puede ser mas chapuza, venderte una TV de 888€ en un embalaje que no es el suyo???? y que te digan que el articulo es el correcto?? INCREIBLE..!!! pues eso hace el servicio postventa de atención al cliente de MediaMarkt.
Después de una semana con un enorme paquete TV55 en el salón, tendré que llevarlo yo como pueda a la tienda para devolverlo.
Lo peor no es el error, lo peor es que no te lo quieren solucionar.

Daniel.C.P 06/02/2024

Me parece vergonzoso comprar un producto y que me llegue de esta forma a mi casa,con la caja dañada y golpeada, rajada por la parte superior, los precintos abiertos y mal puestos y para colmo los tornillos que lleva el producto se han quedado por el camino.

Ahora que hacemos?

Cambiarlo por otro es imposible,ya que su embalaje original está destrozado y en tienda no lo van aceptar.

Asier Andrés 06/02/2024

Me tenía que haber llegado un producto el lunes, pero este no no llegó.
El miércoles contacté con vosotros para informaros.
El viernes me llamaron del transportista para preguntarme si mi vivienda estaba muy lejos de Logroño y como está a aproximadamente 15 minutos, el repartidor me dijo que no lo entregaría hasta hoy sábado.
Hoy sábado tampoco ha llegado.
El servicio es vergonzoso, no cumplís los plazos y no aportáis soluciones. La última vez que me pasó algo similar con Amazon, al primer día de retraso me reembolsaron 10€ y al segundo día me volvieron a mandar el producto por si había algún problema con el primer paquete.
No volveré a compraros.

PABLO GALARRETA 06/02/2024

Compré un IPhone 13 y tenía fallos de fábrica. El servicio post-venta fue pésimo. Tuve que dejar el producto en el servicio de reparación dos veces, la primera vez lo arreglaron en la misma tienda y me devolvieron el móvil peor de lo que estaba. Todos los productos que he comprado aquí han salido con muchos fallos. Ni volveré a comprar aquí ni recomiendo a nadie que lo haga.

George Pricope 06/02/2024

Esta gente se creen los dueños de todo piden mercancía y llegas hay en plena noche te aparcas justo en los muelles de descarga te abren tarde y se quejan que no que tienes que venir más tarde como si la mercancía es tuya no es te ellos pero no se dan cuenta que vas con un trailer y el sitio de entrada tiene una genial de 12 toneladas y que luego a uno se le complica la vida lo que tendrían de hacer los choferes mandarlos a tomar por el c.... Y no entregarle nada .Gracias Que ya no voy gracias

Esmeralda Echavarría Bárcena 06/02/2024

Ayer día 8 de Enero fui a la tienda buscando un tlf en específico. Me acerco a preguntárselo a las chicas que se encuentran en la sección de telefonía, me traen el modelo que pedí, les pregunto cuántos MP tiene la cámara y me dicen de 50, les digo que no lo quiero. Y una de ellas me dice "es que un móvil con cámara buena por el precio que pides no es viable, este está muy bien". Así que me dispuse a salir de la tienda y me lo he comprado por Amazon

Nick Dinculescu 06/02/2024

De vez en cuando aparecen productos buenos y baratos. Aunque el stock es un problema...

David Cámara 06/02/2024

Fui por la mañana a informarme sobre unos altavoces,el chico que me atendió me enseñó uno y me dijo que incluía micrófono.
Por la tarde fui ya decidido y me atendió otro chico distinto.
Le pregunté por el micrófono y me dijo que si lo incluía.Al llevármelo le pregunté si el micrófono estaba dentro de la caja y me contestó con mal tono que si.
Pues ni rastro del micrófono.
Instruyan mejor a sus trabajadores.

Juan Yu 06/02/2024

Cuenta con una amplísima variedad de grandes y pequeños electrodomésticos para todo tipo de gustos y bolsillos. Gran parte del personal es muy agradable y atienden con profesionalidad y conocimiento en su sección. Es un lugar con grandes ofertas frecuentemente, donde con un poco de suerte, encuentras justo lo que necesitas, a un precio bastante interesante.

Antonio Sánchez 06/02/2024

Para recoger un pedido online estuve esperando más de 15 minutos y me tuve que marchar sin él porque las dos personas que hay para atención al cliente estaban atendiendo a una única persona. Si no quieres perder tu tiempo no compres en esta tienda.

javimusica96 06/02/2024

He tenido una muy mala experiencia con la instalación de una lavadora. Pagas para que se ocupen del traslado y su colocación pero ponen pegas para instalarla, ya que falta alguna pieza y no es cómodo para ellos y te la dejan tal cual. Pérdida de tiempo. Mejor haber acudido a una tienda local...

Rubén Río 06/02/2024

A la escasa calidad general de sus productos entregados (cualquiera con dos dedos de frente no comprará aquí productos de cierta importancia o valor) se le suman los cada vez más habituales problemas con el servicio.
Poco personal y con pocas ganas de estresarse por atender rápido (habría que ver sus nóminas para entenderlo), lo que hacen que incluso algo tan sencillo como recoger un pedido online lleve casi media hora.

birdy birkiki 06/02/2024

La verdad es que tienen un gran surtido y me han atendido muy bien. Por otra parte siempre están haciendo promociones interesantes.

Gabriel Don 06/02/2024

Super bien, día sin IVA! La gracia que tiene unos días antes valía lo mismo que el día sin IVA... Así que sin trucos , lo tienes cerca y lo ves nada más . No hay ofertas ni descuentos, merece la pena que mires muchas opciones.

Nerea Martinez 06/02/2024

Compré una campaña online, que tarda una semana en llegar a tienda, y me dieron una que no era. Llevo dos reclamaciones a mediamark central y 8 días esperando una solución puesto que estoy a 45min de la tienda y no puedo ir. Supuestamente tienen 24h para llamar y dar una solución y llevo ya 48h de la segunda llamada. Media Mark central se lava las manos y dice que la tienda de Logroño tiene que dar una solución pero no se pronuncia. Desde luego para no comprar nunca más. En la recogida también tardaron más de media hora en darme el paquete y total que no era. Una semana empantanada la cocina y con los técnicos que no se cuándo van a poder venir

Saul Peso Sáenz 06/02/2024

La atención es pésima en la sección de altavoces y auriculares el chico que atendía nos estaba ignorando ya vinimos hace 2 días y nos siguió ignorando y no le pongo 0 estrellas porque no se puede necesitan gente más cualificada no a esos que no tienen respeto

Raquel Luzu 06/02/2024

Gracias María por ayudarme a elegir mi nuevo móvil, da gusto encontrar profesionales que atiendan tan bien.
En cuanto a los precios si es verdad que ya no ofrecen los mismos descuentos que antes pero siguen siendo competitivos.

El Pirri 06/02/2024

He ido a devolver un patinete eléctrico el cuál usé 3 días y no me convenció, la cosa es que pedía devolución de dinero para cogerme otro patinete por Internet ya que hay más variedad, 2 chicas encargadas de esa sección me han puesto mil pegas y se negaban a hacerme la devolución por estar usado el patinete ¿lo tendré que probar para saber si me gusta o prefiero otro no? El caso es que hablé con 1 y otra dentras escuchando se a metido en la conversación diciendo que debería haber mirado mejor las descripción y que si quería uno mejor debería cogerme uno de 600 o 700€, después de ponerme pegas me dijo que vaya al mostrador de información y la chica que me a atendido me hizo la gestión en un momento y de maravilla diciendo que tenía 30 días para probar el producto, me a cancelado el seguro y yo le he dejado el patinete eléctrico limpio y guardado tal cuál me lo vendieron para facilitar la venta de ese producto, las 5 estrellas son para la chica de información que hizo la gestión rápida y eficaz.

Rebeca Blanco 06/02/2024

Compre un frigo.
Les dije que no funcionaba y no me dieron solución hasta mas de dos meses después y de Ir 6 veces.
Tuve que llevar el frigo y como no había ese modelo, tuve que esperar ms de un mes más, cuando en muchos sitios te ofrecen otro de características parecidas dado que el fallo era de frigorífico y menos de 6 meses de la garantía.
Las chicas muy amables pero no sabían gestionarlo y ningún superior les indicaba cómo hacerlo

octavio cueva 06/02/2024

Sigo esperando x un tfno q compré hace 12 días con el compromiso de entrega antes de 5 días sin saber si hay stock o no y sin poder contactar directamente con la tienda o responsables de la gestión. No responden a las reclamaciones formales a través de sus gestores del único tfno de la central de Madrid. Estoy reclamando información del pedido y no hay manera de q alguien de explicaciones del estado del pedido. Ha sido un error hacer la compra online. Todo impotencia....

Cris Pérez 06/02/2024

Tienen mucha cara. No reveléis fotos. Son incapaces de hacer cosas bien con tal de echar la culpa al cliente y evitar asumir su fallo. Pésimo y encima arrogantes.

Cristina azabache 06/02/2024

Esta tarde nos ha atendido en la zona de telefonía Gabriel, y a pesar de su juventud está hecho todo un profesional. Muy amable y eficiente, y yo feliz con mi móvil nuevo.

bayano43 06/02/2024

Gran variedad y precios competitivos. Amplia gama de productos electrónicos. Buen asesoramiento por parte del personal .

Martin 06/02/2024

Vergonzoso la falta de profesionalidad! imposible contactar con ellos directamente,llamas al de la central y se lavan las manos unos a otros.Compramos un frigorífico con el cargo de transporte e instalación incluida,hace dos semanas y debería de estar ya en casa colocado y ni poder contactar para que se nos informe de lo sucedido,y claro,pedir que sean ellos los que llamen para aclarar el porqué del retraso veo que es mucho pedir! Vergonzoso todo el entramado de media markt!

Oscar Furby 06/02/2024

Muy mala experiencia con la instalación. Pagas 89 € para que no hagan nada y te lo dejen sacado y ni te cambian gomas ni nada porque dicen que son muy cortas, que es mentira, pero es más cómodo. Si compráis lavadora integrable tener en cuenta que no ponen puertas ni nada aunque ponga en la web "instalación lavadora integrable". Al final la tuvimos que instalar nosotros.

Diego Arnaiz Gutierrez 06/02/2024

Una vergüenza por todos lados .Venden cosas que pasada la garantía por 2 meses no quieren arreglar .Venden cosas usadas y te tienes que buscar tu las vueltas para comprobarlo. Pocas personas he oído hablar bien de esta empresa , yo por mis experiencias comprando aquí no vuelvo

Javier Moreno 06/02/2024

A primera hora de la mañana el ambiente es agradable y sostenible. Los trabajadores te atienden amablemente, aunque hay muy pocos para la cantidad de gente y productos que tienen. 8 cajas y sólo una abierta. Precios como la competencia y junto al centro comercial lleno de tiendas y agobio masivo. El trabajador que me cobró fue muy majo, me transmitió tranquilidad y seguridad.

Mohamed Morchidi 06/02/2024

Me parece limpio y tiene productos a buen precio

Mario Garrido Pérez 06/02/2024

Es cierto que tardan en atenderte cuando hay mucha gente, pero cuanto más tardes en comprar en producto, más nuevo será.
Ten paciencia!

jose mateo bacigalupe 06/02/2024

Tienen cosas interesantes pero yo pondría más personal para atender sobre todo en las horas puntas

José Manuel 06/02/2024

Tuve un problema con la tarjeta SIM de mi operador y la atención recibida de Ana Rosa fue de 10. Da gusto tratar con personas así.

Alfredo Alberruche Herrero 06/02/2024

Falta personal. Falta bastante personal...
Resulta increíble tener que venir varios días a este Media Markt e irte sin ser atendido, porque solo tienen a una persona para toda una zona de electrodomésticos.
Si preguntas a cualquier otra persona de otra zona, te responden que no pueden hacer nada. Y mientras ves a decenas de personas con la camiseta del Stuff, te quedas una hora mirando a la nada y yendo por donde has venido.
Sinceramente, si no tienes muucha paciencia y tiempo libre, no vengas a comprar electrodomésticos aquí.

adina mihai 06/02/2024

Compre un aire acondicionado portátil y según la empleada me haría un descuento de 45€ por cambiar de compañía de gas, pues resulta que pago unos 80€ más de lo que vale el aire acondicionado incluso con el descuento , después de hacer todo el papeleo le reclamo de que me sale mucho más a pagar y me dice que solo me sale un poquito de comisión, pues en todas las tiendas de media markt que pregunte y me dijeron que no se tiene que cobrar comisión… bueno pues al llegar a casa rezulta que le falta el tubito por donde sale el agua, al llamar a la tienda no me dio mucha explicación solamente que tengo que volver, pues yo vivo a una hora de coche

Lur Bitxo Nany 06/02/2024

Acabo de salir de la tienda muy decepcionada. Me hicieron la tarjeta de financiación hace unos días y al ir a pagar no he podido porque la habían bloqueado por no estar en vigor el DNI. Lo presente en su día y está en vigor, cosa que pudo comprobar la cajera. Me envió la copia para que la desbloqueasen pero, a pesar de estar ya pagando otro artículo, no pude pagar el que me quería llevar. Ella justificaba lo injustificable y me trató con muy poco respeto, a pesar de llevar yo la razón. 20/06/23 12:42 caja 104 tienda 979. No sólo fallaron con la tarjeta, la cajera debería ser más correcta y amable. Un saludo

Ignacio Uruñuela De La Rica 06/02/2024

Mi valoración es para el servicio de atención al cliente de mediamark Logroño
Llevo aquí 40 minutos esperando y hay 1 persona para atendernos a todos. Alucinante. Y lo q es peor.. 5 trabajadores dando vueltas delante de todos nosotros

Nao 06/02/2024

Gran variedad de productos y siempre hay alguna oferta interesante,realizan talleres para niños y adultos,los de niños muy recomendables.
La única pega es que hay algunos empleados que no están bien preparados y si les pides ayuda no tienen ni idea

Clara Muga Vitores 06/02/2024

Ni se os ocurra pagar el seguro de Apple Care porque no os van a arreglar absolutamente nada es dinero que quieren para ellos y no te dan soluciones ni te responden a los emails. Vergonzoso

Lola Ruiz Gonzalez 06/02/2024

Hay variedad de tiendas y servicios de restauración a destacar siempre que voy a los baños están LIMPIOS, de agradecer al servicio de limpieza

Maite Barrio 06/02/2024

Muy atentos, con precios buenos.

Oscar Moreno bobadilla 06/02/2024

Esta mañana fui a mirar un teléfono y nada mas llegar, se me acerco una chica del stand de los moviles a decirme cuál tenia que coger, le insistí que quería uno mejor que el que tenía yo hasta ese momento. Puso mucho empeño en que me llevara el vivo 72y, diciendome que era mucho mejor que moviles de 100€ más, dandomelo en la mano para que solo lo fuera a caja. Confiando en su palabra me lo llevé. Al llegar a casa, y empezara a configurarlo, me doy cuenta que la cámara, la velocidad del teléfono no tenia nada que ver con lo que la chica prometía, y mi telefono antigüo tenia mejores prestaciones que el nuevo...
Fui a descambiarlo, para coger el que de un principio queria llevarme y la chica de la caja muy amable, me dio el ticket y que entrara para cogerme el otro.
Al ir donde los móviles estaba laiama chica a la cualcln todo respeto le comento lo que pasa y de muy malas formas me contesta y desmiente todos mis argumentos justificando que xiaomi compra los compradores online. Al ponerme a mirar mas telefonos viene otra chica y me pregunta si me ayuda en algo, a lo que viene la primera y se pone a gritarle, que ella ya había hablado conmigo que no podia hablar conmigo. Cojo el teléfono xiaomi note 12 pro y le comento que en la pagina web de media markt venia el movil sin el plástico protector y valia 25€ menos, que si los tenian sueltos, me responde que no y me vaya a caja a que me devuelvan el dinero de muy malas formas...fue lo que hice. Mi estrella negativa es solo para esa empleada que no sabe tratar de cara al público.

Elvira Rodríguez 06/02/2024

No recomiendo comprar aquí. Muy mala experiencia con compra de pc. No funciona.

Televisión Sala 06/02/2024

Compre un ordenador portátil y melo mandaron abierto y usado olía mucho a producto de limpieza y para colmo se calienta bisto esta esperencia me pensaré el bolber a comprar en mediamarkt atención al cliente malisimo no tienen teléfono todo por correo electrónico te contestan cuando quieren

Leyre Echeverria 06/02/2024

Pese a que me costó mucho realizar mi duplicado de tarjeta MasMovil, fui atendida por Ana Rosa, que gracias a su simpatía y cercanía en el trato, hicieron de mi experiencia un 10.

Maite Barrio 06/02/2024

Muy buena compra con buen asesoramiento.

Yubiri Bolivar 06/02/2024

Excelente lugar para compras en tecnología. Atención maravillosa.

Raúl Martín 06/02/2024

Esta tarde hemos ido a comprar unos cascos Bluetooth y andábamos un poco perdidos , la chica que nos ha atendido ha sido un encanto y nos ha ayudado mucho , da gusto comprar así

david nuñez de la fuente 06/02/2024

Las recogidas de reparaciones y recogidas online de vergüenza 1 h esperando por falta de personal
Tienen 4 cajas y una chica trabajando

Manueh Manueh 06/02/2024

Siempre he pensado que media markt es una basura: caro, malo y todo se rompe a la primera...

el otro día cometí la estupidez de fiarme, me compré un ratón y ni una semana me ha durado. no se si se dedican a juntar chatarra de la basura y rehacer los componentes con ello porque es exagerado.

en fin, esta vez si que es la última (por cierto me tuvieron unos 30 minutos esperando).

Soy informático, si te identificas con una persona que no sabe demasiado del tema escucha mi consejo: vete a otro sitio te va a salir un producto mejor por el mismo precio o menos.

Es cierto que podría ir y descambiarlo, pero teniendo en cuenta que me tendrían otros 30 mins esperando para darme otro pedazo de basura infecto que me va a durar 3 días considero que me renta más dar el dinero por perdido, así al meno no pierdo mi tiempo

Covid Bryan 06/02/2024

Falta mucho personal hay un solo trabajador para cada sección y muchas veces me he ido sin ser atendido.

Tamila Devadze 06/02/2024

Zara como a mi , y mis hijos nos encanta esta tienda ????…

multimoda multimoda 06/02/2024

Buena atención aunque los productos no son los de primerisima calidad. Los móviles por lo general, se estropean rápido. El servício entre los mismos trabajadores, parece que apenas existe conunicacion.

Ruben Oses 06/02/2024

Tienda con una gran variedad de productos electronicos. Buenos precios y atencion. A nosotros nos atendieron de maravilla.

Alejandro Vázquez de la Obra 06/02/2024

Hay que tener empatía con las personas de atención al cliente. Todo lo notifican por leads o con correos electrónicos y no tienen culpa. Mi caso, me han enviado una campana errónea en un pedido online, 2 semanas llevo de proceso de espera, para dos emails, para que envíe unas fotos. Y veo que va para otra semana más. He intentado contactar con el centro que se equivocó, Logroño, e imposible. He expuesto mi situación telefónicamente lo mejor y más educadamente posible, y sigo a la espera. No puedo hacer nada más que esperar. Recomiendo paciencia y educación. Hoy 2 semanas y 3 días después de la compra he recibido respuesta competente, para poder hacer la recepción y entrega 19 días después de la compra en la delegación de mi domicilio ya que no voy a estar en el domicilio. Cambio de 2 a 4 estrellas por el buen servicio al cliente.

MIGUEL ANGEL 06/02/2024

Al comprar una lavadora y pagar el servicio de retirada del antiguo y instalación resulta que ese modelo en concreto necesita un empalme del tubo de agua y no te lo instalan .
Así que nada después de pagar tengo que comprar yo el empalme y ponerlo yo , tenerlo en cuenta que eso no te lo dicen.

Andrea Gomez 06/02/2024

Un trato pésimo que contraten a gente que quiera trabajar. La chica de caja que hace las tarjetas de cliente no tiene educación, nos ha tratado fatal al final nos hemos ido sin hacernos la tarjeta. Íbamos a coger un electrodoméstico aún sin la tarjeta de allí y nos ofrecían la de exposición con un golpe y sin ningún tipo de descuento (ya que esta expuesta y todo el mundo la toca) y sin saber si realmente funcionaba, nos hemos negado y nos a dicho que la puede pedir que supuestamente llegaba la semana que viene pero si se pasa del tiempo de la promoción aunque la hemos pedido dentro de ese tiempo no nos hacían la promoción. No nos han dado otra solución un trato horrible tanto por la de caja que era una señora mayor bajita con el pelo rizado como por la de electrodomésticos una tal Belén.
No volveremos a comprar nunca lo tenemos claro.

Marta Sea 06/02/2024

Productos de calidad y un trato impecable por parte de todos los profesionales en especial recalco el servicio prestado por Jenifer la cual estuvo muy atenta a todas mis dudas asesorándome de forma honesta sin venderme la moto

Carmen Velázquez 06/02/2024

No volveré. Me confirmaron que había una tablet. Y después me dijeron que estaba reservada

Leandro Papasidero 06/02/2024

Cuando queremos algún electrodoméstico vamos ahí. La atención está bien, los productos no suelen tener problemas.

Angel Lafuente 06/02/2024

Tienen buenos profesionales en venta y de cuando en cuando ponen alguna oferta interesante. Lo malo son las largas esperas para ser atendido y el servicio postventa deja bastante que desear.

Narcis Marin 06/02/2024

Productos de mala calidad y condiciones para devolución pésimas no lo recomiendo ????…

KAREN GISSEL ALFONSO TORRES 06/02/2024

El lugar está muy bien, lo que no me parece es que cuando se va a comprar algo te atienden muy bien, te explican y demás, pero cuando vas a otra cosa te reciben con 2 piedras en la mano

J L 06/02/2024

Esta valoración no va para Mediamark en si, si no para “Judith” de la sección móviles:
Pese a ser una franquicia, el trato que me dio fue súper cercano y personal, me ayudó y se mostró disponible en todo momento. Se agradece encontrarte con trabajadores así. Gracias!!

Aitor 06/02/2024

Mejor que contratéis a chicos que tengan más ganas de trabajar.
Ayer por la tarde fuí a un mostrador cercano en dónde está el s23 ultra y pregunté a uno de ellos por el precio de las fundas y me dijo "que en las etiquetas".
Obviamente si lo pregunto es porque todas ellas estaban sin los precios
Al volver para decirle que no estaban me mandó ir a preguntar en otro mostrador.
Entiendo que cada sección específica sea competencia del empleado designado, pero no comparto esa rigidez. Se puede intentar ayudar a un cliente sin hacerle sentir que está molestando y que se quieren desatender de él porque no haya hecho la pregunta a la persona correcta.
En mi trabajo habría acompañado al cliente de nuevo a la estantería para corroborar que no están los precios y después de eso con él al mostrador de la sección indicada (que se encontraba a 20 metro) y habría preguntado yo mismo como empleado directamente a la persona que se encarga de esa sección

Eso sí, las chicas que estaban en lacaja muy atentas, en especial la que me atendió, de pelo corto, majísima.

Elle 06/02/2024

Móvil de 400euros !!, me da fallos de navegacion un dia despues de los 15 dias de prueba y no me lo cambian,3 veces ya me han arreglado la misma averìa y cada vez que se lo quedan 20 días sin el móvil....y aun me dice el vendedor que su padre tiene el mismo y que no le da problemas!! Resulta que mi movil no es el de tu padre bonito!!ABUSAN DEL CONSUMIDOR,HACE TIEMPO QUE DEJE DE COMPRAR AHI,"SIEMPRE" PROBLEMAS CON TODO....pulsera podómetro de 75Euros fallo desde el primer dìa,reproductor mini ,lo mismo.....todo lo que compre sale tarado!!!

Venga Dores 06/02/2024

Colas enormes para recoger y sólo una persona atendiendo.

Ángela Muñoz 06/02/2024

La atención telefónica es pésima, no se puede contactar directamente con la tienda, tienes que llamar a una centralita y esperar más de cinco minutos a que te pasen con la tienda y con suerte si te contestan.
La atención presencial en tienda tampoco es ninguna maravilla, poca actitud y orientación al cliente, básicamente te invitan a que te busques la vida por internet.

Raquel Arellano 06/02/2024

Muy buen sitio para comprar electrodomesticos

David Tomas 06/02/2024

Buen sitio para comprar electrónico y buen atención al cliente

Cst Ctl 06/02/2024

Acabo de comprar una Sony Bravia y me pregunte varias opiniones a varios empleados. No me han tocado 3 empleados tan profesionales en una misma tienda nunca. Liam, Rosa y Miguel, gracias.

Juanma Ruiz Bravo 06/02/2024

Compré un ordenador HP all in one de 24" en marzo del año 2022. El 28 de diciembre 2022 trabajando con él, se apagó poco a poco, y al reiniciarlo ya no arrancó. Me puse en contacto con HP y me dijeron que sería la placa base y que lo dejara en Media Markt.
Lo dejé en perfectas condiciones en reparaciones, sacando fotografías el empleado de la tienda. Ni un solo rayón, impoluto. Tras 17 días esperando el ordenador, me comunican que ya han cambiado la placa base y que la pantalla está rota por un daño físico. Que no cubre la garantía HP. Me dirijo a la tienda y tras más de una hora entre espera y gestiones con un empleado, me dicen que lo van a solucionar, ya que entienden que no tengo nada que ver con la rotura de la pantalla al estar el ordeñador en buen estado al ser recepcionado por Media Markt. Y no tener relación la rotura de la placa base con la pantalla. A los 6 días me dicen que ya está el ordenador en la tienda de Logroño a través de email. Me dirijo a recogerlo y me dicen que no han sustituido la pantalla, al ser un daño físico.
El servicio técnico de Media Markt no existe y se lavan las manos, haciendo de intermediario.
He tenido que poner una hoja de reclamación, porque mi ordenador sigue sin repararse. Media Markt es el responsable, ellos lo han embalado, transportado a través de una empresa contratada por ellos hasta el servicio técnico HP.
Me dicen que la pantalla la he podido romper yo. Esto no es cierto y en el caso de que se hubiera roto, que culpa tengo yo si se rompe la placa base del ordenador, siendo necesario enviar el equipo al servicio técnico. Pero esto no es cierto, mi ordenador está lleno de información que no puedo perder teniendo muchísimo cuidado con él.
No tiene ninguna relección la placa base, la cual falla en estos equipos de HP, con la pantalla fracturada, según me han informado informáticos y he comprobado en la red. No son equipos fiables para trabajar a diario con ellos. Por lo tanto, la rotura de la pantalla se produjo tras la rotura de la placa base.
Sigo a la espera de una respuesta. Siendo ellos responsables.
Es la primera vez que tengo un problema con un equipo informático y es evidente que este comercio no da garantías. Son las mismas garantías que te ofrece cualquier empresa en la red, un vendedor intermediario.
Como conclusión, no comprar un ordenador HP all in one y menos en Media Markt, se puede comprar en internet mas barato, teniendo el mismo servicio de garantía. Ya no es una ventaja comprar en la tienda física de Media Markt.
Llevo unas 5 horas perdidas en gestiones y 28 días perdidos sin mi ordenador, y tiene la pinta que será eterno, tal y como he comprado en la opiniones de clientes de Media Markt.

Conchi Valdemoros 06/02/2024

Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Es vergonzoso que estén cuatro personas en el mostrador mirando el móvil y ninguno se dignó a atenderme. Cuando ya por fin le pregunto a un chico me dice que el no atiende en relojes, que no…

Maria Castroviejo 06/02/2024

Mi valoración es para Marcos de la sección de fotografía.
Nos atendió de maravilla…
Nos explicó muy bien todo, tomándose su tiempo y nos supo asesorar con lo que buscábamos. Encantadas.
Una pena que dispongan de tan poco stock de cámaras réflex en tienda.

Ignacio Oñate Urizar 06/02/2024

Gracias a Miguel y Rosa del departamento de televisión por un trato súper agradable, cercano y muy profesional. Nos ayudaron mucho a seleccionar nuestra televisión y además solucionaron nuestras dudas.

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