MediaMarkt

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Información MediaMarkt

En la provincia de Jaén, específicamente en la ciudad de Jaén, se encuentra ubicada la reconocida empresa de Electrodomésticos llamada MediaMarkt. Esta empresa se ha establecido como una de las tiendas más populares y exitosas en el sector de la electrónica y electrodomésticos en la región.

MediaMarkt es conocida por su amplia variedad de productos y su enfoque en ofrecer a sus clientes las últimas novedades en tecnología. Desde televisores de última generación hasta ordenadores portátiles y electrodomésticos de alta gama, la tienda tiene algo para todos los gustos y necesidades.

La clave del éxito de MediaMarkt radica en su compromiso con la calidad y el servicio al cliente. La empresa trabaja con marcas reconocidas a nivel mundial, lo que garantiza la confiabilidad de sus productos. Además, cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados que brindan asesoramiento experto y atención personalizada a cada cliente que ingresa a la tienda.

Además de su amplia selección de productos, MediaMarkt también se destaca por sus precios competitivos. La empresa se esfuerza por ofrecer precios justos y asequibles, lo que la convierte en una opción atractiva para aquellos que buscan adquirir nuevos electrodomésticos o dispositivos electrónicos sin comprometer su presupuesto.

Otro aspecto destacado de MediaMarkt es su compromiso con la innovación y la sostenibilidad. La empresa se ha sumado a la tendencia de los productos eco-friendly y trabaja con fabricantes que ofrecen soluciones energéticamente eficientes y respetuosas con el medio ambiente. Esto demuestra su preocupación por el futuro del planeta y su compromiso con la responsabilidad social corporativa.

Imágenes MediaMarkt

Localización MediaMarkt

Horario MediaMarkt

Día	Horario
Lunes	Cerrado
Martes	De 10:00 a 22:00
Miércoles	De 10:00 a 22:00
Jueves	De 10:00 a 22:00
Viernes	De 10:00 a 22:00
Sábado	De 10:00 a 22:00
Domingo	De 10:00 a 22:00

Contactar con MediaMarkt

Dirección: Campus Las Lagunillas s/n, Local M-01b Población: Jaén Provincia: Jaén Código Postal: 23071

Página web: Mostrar Email: Mostrar Teléfono: Mostrar Google Maps: Mostrar

Estadísticas de MediaMarkt

Estas estadísticas muestran cómo interactúan los usuarios con este negocio dentro de OOpiniones. Incluyen las veces que la ficha ha sido visitada y los clics realizados en los distintos métodos de contacto disponibles, como la página web, el email, el teléfono o Google Maps.

Visitas a la ficha: 434 Clics en web: 0 Clics en email: 0 Clics en teléfono: 0 Clics en Google Maps: 0 Estádísticas desde el 12/12/2025

Opiniones de MediaMarkt

Ruben Martinez Ruiz 06/02/2024

Me vendió una chica muy agradable una lavadora,la financie haciéndome una tarje y me dijo que no tenía intereses que tenía hasta x € sin intereses y es todo mentira e pagado 60€ de intereses y le pregunté en varias ocasiones. Por lo demás todo bien

Pedro Garrido 06/02/2024

Cuidado con mediamarkt jaen,nula responsabilidad y profesionalidad
2/05/2023 Compro una smart tv y le hago un seguro ofrecido por el trabajador de la tienda por si se rompe la tv o el mando (ya que me dicen que el mando vale casi 100 euros)
8/08/2023 rotura del mando,se abre parte de sinietro y al cabo del mes me contestan y la solución que me dan es un cheque regalo de 22 euros.
Lo comento en la tienda y me dicen que no puede ser,que con esa cuantía no te cubre un mando original,que lo van a gestionar ellos con el gerente..el gerente nunca está ni da la cara y todas las semanas visitando la tienda porque el teléfono no lo atienden.
27/10/2023 pongo hoja de reclamaciones por lo menos para tener una respuesta,la cual es que lo sienten mucho pero pueden hacer nada.
Y DIGO YO.....3 MESES MAREANDOME PARA NO DAR SOLUCION!!!
Y siguen sin dar solución y lavándose las manos!!!!!!.que poca vergüenza no dar
ni la cara

A MJ 06/02/2024

Fui a comprar unas gafas metal quest 2 y una correa élite que estaba en oferta en la página web, llamé antes de ir a Jaén a la central donde me dijeron que esa oferta sí estaba en Jaén. me presento en la tienda de Jaén voy a por las gafas le comento la oferta y me dicen que es oferta no existe en la tienda, le enseño la oferta de la página web, me dice el chaval que está allí en electrónica que va a comentárselo al encargado viene a los 3 minutos y me dice que esa oferta no existe en la tienda repito otra vez que yo llamé antes de ir a la central de Media Markt y que me habían dicho que sí estaba esa oferta en Jaén, bueno como mi niño quería las gafas las compré pero cuando fui a pagar dije otra vez lo mismo enseñando la página web donde eras 60 euros menos, la muchacha muy amable me dijo que iba a intentar ella comprarlo a través su móvil a ver si a ella le salían la misma oferta que a mí por supuesto le salió, ella si fue habla con el encargado y lo solucionaron todo me hicieron mi descuento de 60€ gracias a la cajera que fue la que se movió para solucionar esa incidencia, respecto a Javi el que está electrónica no hizo nada lo único que quería era que me cambiara de Compañía de Luz y así más siendo un descuento de 70 euros, experiencia en Media Markt Jaén malísima no volveré a ir nunca más, me sentí como que me estaba intentando estafar que si yo no protesto en la caja habría pagado sesenta euros de más porque no quería a Javi hacerme su oferta, la oferta consistía en que compraba las gafas y te llevaba las gomas gratis después de estar pensando mucho la conclusión que he llegado que sería para quedarse el con las gomas y poderlas vender por ahí afuera otra explicación no tiene. El encargado de Media Markt de Jaén tendría que tener mucho más cuidado con el personal que hay ahí

Montse Barrientos Hinojosa 06/02/2024

Quise hacer un a pregunta en caja y me mandaron alado a un chico que estaba con ordenador sentado y nos atendió fatal. De hecho no nos miró ni a la cara yo preguntando y el contestaba mirando al ordenador. Tanta gente en paro y que poca empatía tienen algunos. Espero que cuando el vaya a otro establecimiento a preguntar algo le atiendan igualque me atendió a mi.

Salvador Alvarez Molina 06/02/2024

Pésima atención al cliente, hice el viaje hasta Jaén para hacer una devolución y se negaron a hacérmela, diciendo que no se puede, que tengo que hacerlo por internet. Llamé por teléfono a Atención al cliente y me dijeron que SÍ que se pueden hacer devoluciones en tienda sin ningún tipo de problema, y ellos sólo me daban largas para que lo tramitara yo por internet y no tener que gestionarlo ellos. Ya he presentado la queja en Mediamarkt España porque no puede ser que te traten así en un establecimiento, te vas con la sensación de que lo único que quieren es despacharte rápido, y más viendo que no soy el único al que le ha pasado esto. No volveré a comprar aquí.

Matei Cosmin 06/02/2024

Los empleados se portan de 10 !
Cunado vienen los camionero a descargar tienen que hacer 20 maniobras para meter el camion y salir , como hay coches aparcados en frente de la zona de la descarga , olvidade que el trailer no entra !!
La puerta esta mal diseñada !!! UN TRAILER NECESITA MAS ANGULO DE GIRO ‼️
Yo no se que le esta pasando a mediamarkt , todo los centro comerciale hacen una ciapuza en la zona de la descarga !! Hante de construir los molle hablar con un camionero !!

Isco Javier Quesada Gomez 06/02/2024

Una hora de reloj y nadie nos atiende están 4 personas trabajando y son más lentos que un gato de escayola,al final nos fuimos sin que ningúno de ellos nos atendiera,hoy han perdido un cliente que iba a gastar 5000 euros.
Yo solo trabajando ayi despacho el triple de personas que los que trabajan ayi.

Juan Carlos Martinez 06/02/2024

Penoso el trato.
Un articulo con 3 semanas y dos usos para probarlo me dijeron que no podia devolverlo al comprarlo online, que primero tenia que comtactar con mediarmarkt online. Cuando contacto con ellos y me lo aceptan me veo obligado a ir a cordoba unica y exclusivamente para devolverlo y me dicen que no entienden como no me lo han recogido.
Despues me entero que mucha gente ha sufrido lo mismo. La proxima vez lo compro en amazon que para estar al mismo precio, me ahorro llevarlo a cordoba si me falla...

Paula Bretones Amate 06/02/2024

He recibido mi pedido sin caja de embalaje ni protección, caja magullada siento un producto FRÁGIL. Servicio de preparación de pedidos de Media markt Jaén PÉSIMO. Pongo 1 estrella porque no me deja poner 0. No se lo recomiendo a nadie.

francisco soto 06/02/2024

Hola buenas. Hoy día 23 de Nov he estado por la tarde para informarme sobre una tv. Y lo único que puedo decir aparte de haber estado esperando casi 1 hora a que me atendieran por falta de personal, es que la información ha sido pésima. Vergonzoso haber estado esperando tanto tiempo para nada!!!

Gregorio 06/02/2024

Hoy he llevado a reparar un móvil a su servicio tecnico, ya que son servicio oficial Apple. El técnico que me ha atendido ha sido muy amable y rápido en la reparación. Todo muy bien explicado y perfecto. Lo mejor, ademas de la amabilidad, es el poco tiempo que ha tardado en cambiar la pantalla. Un 10!!!!

Antonio Galian 06/02/2024

Despues de pagar en tienda una tv, la cual no la tenian y me dijeron que en 2 dias estaria en mi casa, llevo 4 esperando, reclamo y cual es mi sorpresa, me dicen que mi pedido sale como cancelado, claro lo cancelan, pero la pasta la siguen teniendo ellos, un desastre.

Manuela Fuentes Fernández 06/02/2024

Me han visto cara de tonta. Me siento estafada, me he terminado comprando un Xiaomi redmi note 12, con además un seguro, que veo en la página web no era necesario, cuando el vendedor insistió en que esa era la oferta. Espero no tener problemas para quitarlo. En cuanto a prestaciones, confíe en el vendedor y ya veo que no es para nada lo que yo quería. No vuelvo a pisar un MediaMark jamás.

Lydia Lopez 06/02/2024

Mentirosos como ellos solos ! Compre un reloj el día sin iva en Jaén y me dijeron que lo tenían que pedir porque el color no estaba en tienda. (Siendo el tiempo para recogerlo de 15 días según dos empleados que les pregunté). Le dije de pagarlo y me dijeron que no. No me mandaron correo avisando de la llegada. Mi sorpresa llegó a tienda justo 1 día después de recibir el correo y me dicen que el pedido ha sido cancelado desde la central y que no me respetan el precio. Me siento frustrada y engañada. No vuelvo a Mediamarkt.

Rocio baños 06/02/2024

Es un completo desastre comprar aquí. Los modos de compra nunca coinciden con los productos expuestos, faltan precios, es una locura comprar. Si quieres comprar una báscula te obligan a llevarte el “complementario”, las pilas. Después de esperar la cola, el precio está mal y me hacen ir a mi a mirar el producto para ver que el precio está mal, volver a ponerme a la cola, para luego ir el muchacho… desde luego si puedo evitar comprar y hacer el pedido online y recoger en tienda mejor…

Agustín L 06/02/2024

Marta me atendió perfectamente, resolviendo mis dudas y siendo muy amable
Gracias a ella me llevé un gran chollo
Dar también las gracias a José Luis, sin él no hubiese podido llevarme la compra

Ana Rodriguez 06/02/2024

Hoy hemos comprado una aspiradora y nos atendió Antonio...Fui a ver y gracias a la buenísima atención nos la llevamos....Cuidenlo porque personas con tanta atención y amabilidad ya quedan pocas.. Gracias

Loida Elizabeth Morillo Rivero 06/02/2024

Puedes pasar más de media hora esperando hasta ser atendido, si corres suerte... Es imposible ser atendido. No pienso que sea responsabilidad del todo de los empleados al contrario pienso que es déficit de ellos. Una lastima porque estás cosas hacen que días como hoy acabe comprando en otro lugar.

A. P. C. 06/02/2024

Gran variedad de productos. Buenos dependientes, te explican los productos que tienen de una manera bastante fácil de entender. Últimamente los precios son un poco altos.

Álvaro Ubeda jimenez 06/02/2024

Atención nefasta al cliente, no paran de escurrirse el trabajo uno a otro y encima en vez de atenderme, no soltaba el chaval que me atendia su móvil. Totalmente inadmisible en una empresa de tanto renombre.

Martin Bueno Senise 06/02/2024

Mal atendido y con mal criterio, precios caros y componentes mayormente no actuales, no merece la pena comprar allí, teniendo otras opciones, de media en una tablet un 12% más cara, y el servicio como comento, no entiendo lo suficiente del producto, solo reiteran que lo que tienen es lo mejor, y no lo saben explicar, Mal.

agar-vÍdeos XD 06/02/2024

Atención nefasta por parte de los trabajadores no saben ni lo que están vendiendo y da la sensación de que te toman el pelo. Dos horas para hacer una financiación que ni sabían cómo funcionaba !!

Fernando Martinez 06/02/2024

Son unos estafadores te vendes productos con la mitad de la verdad y la otra mitad de la mentira. Vende productos devueltos que se lo devuelven defectuosos y los ponen a la venta de segundas. Atención al cliente en la mayoría prepotente y el dueño tratando muy mal a sus empleados.

A CJ 06/02/2024

Nefasto servicio de atención al cliente.
Se compra un frigorífico, lo entregan que no funcionan, les digo, estamos en verano, por favor cambiadmelo o arreglarlo porque estamos a 40grados y comiendo todos los días fuera. Bajo viernes, sábado y hoy lunes.
Además de que no querían atenderme, que el servicio técnico es externo y ellos no tienen nada que ver, dicho de malas maneras, ante mi insistencia sí estaba allí el servicio técnico, como digo no es de recibo tener a una persona sin frigorífico en verano a 40 grados que puede haber en un domicilio bebés o personas mayores. Me han dicho, ya te llamarán. Todavía estoy esperando y Mañana volveré a bajar a ver qué pasa o si tengo que sacar un Kalashnikov para que me hagan caso.
Lo que sí está claro es que en mediamarkt no vuelvo a comprar, yo no soy tonto!

Muchas gracias por nada, comprensión pa que no tenéis vosotros que sois esco.ria humana

antonio jose casas lopez 06/02/2024

Un desastre , poco personal y sobre todo falta de profesionalidad,antipáticos, no saben ni lo que venden, tuve incluso que explicarle yo características de los productos que buscaba, deberían formarlos un poco más.

antonio mar 06/02/2024

He comprado una afeitadora en y me dicen que es a través de otro vendedor y no lo he recibido después de 8 dias y no se hacen responsable Media Mark, ponen la marca y luego se lavan las manos

rocio prieto 06/02/2024

Fui un sábado para cambiar la pantalla del móvil y después de esperar un rato por qué el que arregla los teléfonos nunca está en su puesto me dice que me la tiene que pedir que para el martes está aquí y que me avisaría bueno pues viendo que se había pasado la semana me volví a acercar y el que arregla los teléfonos no trabajaba de mañana y no me podían decir nada y va ha hacer un mes y no ha avisado todavía pero que ya tengo la pantalla cambiada fui a popmovile que está en el centro me pidieron la pantalla y al día siguiente fui y me la pusieron eso si es trabajar y atender bien, no como mediamark que todavía puedo estar esperando que me avisen

Manolo Perea 06/02/2024

Nefasto servicio postventa, nefasto el Sr. José Carlos , nefasto el Sr. Francisco de la empresa instaladora del aire acondicionado. .
Estando en vigor todas las garantías no reparan la incidencia. Seguimos a la espera.
Unos impresentables.

Caballero_De_Ren 06/02/2024

Servicio al cliente pésimo. Falta de personal. No te atienden y si pueden te ignoran, 30 min para comprar un cable y 4 personas en la tienda.

Regla Soto 06/02/2024

Compro muy a menudo y la verdad hasta ahora todo lo que he adquirido no tengo quejas, pero algo si tengo que decir sobre el personal no son muy profesionales se demoran un montón para atenderte y encima el trato no es bueno.

Jennifer 06/02/2024

En el mediamark de Jaen, una pésima atención por parte de los empleados , nadie te ayuda, me voy sin comprar una Nintendo switch por que no me han atendido después de una hora.

Alberto DLFC 06/02/2024

Hace dos semanas fui a MediaMarkt Jaén Plaza y me interesé por un portátil el cuál costaba 319€. Al estar próximas las rebajas me esperé y he ido hoy, pero para mi sorpresa no solo baja de precio si no que sube a 329€. Le enseño la foto del día anterior y me dicen que es lo que hay que los precios varían.
Así que esas son las rebajas de MediaMarkt. Se creen que somos tontos.
Dejo las imágenes para que vean las grandísimas rebajas y la veracidad de lo que estoy contando.

María Jesús Moreno Corral 06/02/2024

Dos pedidos que compré online salían de esta tienda nunca llegaron, uno llegaba roto y supuestamente no quedaba más stock y el otro se lo tragó la tierra y no podía ni hacer el seguimiento. Horrible horrible experiencia. Falta de comunicación y claridad, cada vez que llamaba a preguntar me decían una cosa distinta, y ni ellos mismos pueden ver si me ha llegado el pedido o no, puesto que lo dejan en manos de la empresa transportista. Pésimo servicio, nunca más volveré.

Neroncete 06/02/2024

Más de cuatro meses después de comprar una bicicleta estática marca Proform, he recibido los casi 600€ que pagué por un producto que era defectuoso desde el minuto cero.
No se podía montar, (ni siquiera el servicio técnico de Proform) porque la rosca del eje del pedal derecho estaba mal (y con signos de haber sido forzada).
Desde mi primera reclamación MediaMarkt me remitía al Servicio Tecnico, como si fuese algo ajeno a ellos y fuese mi responsabilidad lidiar con la marca de la bici.
Al mes de no tener noticias ni del S.T. ni de MediaMarkt, fui a la tienda de Jaén a solicitar la devolución.
MediaMarkt se negó hasta que el ST de la marca hiciera un informe que dijese que estaba averiada.
El ST certificó que había una avería y que no la habían podido reparar.
Envié el informe por email a MediaMarkt sin obtener respuesta.
Una semana después vuelvo a ir a la tienda de Jaén y les digo que esto es un cachondeo y que me están tomando el pelo. Me aseguran que la compañía de transportes se pondrá en contacto conmigo para retirarme la bicicleta.
Tardaron 3 semanas en hacer la recogida en mi domicilio. Varias semanas y reclamaciones después conseguí que me devolviesen el dinero.
Quiero pensar que algún/a descerebrado/a la halla tomado conmigo, y que esa sea la explicación de esta barbaridad.
Si en cambio este es el procedimiento habitual de Mediamarkt, es para que cierren el negocio, hoy mejor que mañana.
Desde luego jamás volveré a comprará en esta franquicia y os recomiendo que si lo hacéis crucéis los dedos para no tener una avería.

Antonio maderas (antarido) 06/02/2024

Fuimos y entramos, a por un aire portátil cecotec de 3000 frigorías que por cierto funciona muy bien, nos atendieron muy amablemente los llevaron hasta el coche por nuestra parte todo perfecto

Elina Saedt 06/02/2024

Me han vendido unos audífonos sin audífonos y fui a la tienda 17 días después porque fue cuando me di cuenta no había abierto las cajas porque son un regalo y me di cuenta y la chica dice que ellos no pueden hacer nada porque se han pasado los 15 días de devolución y en la factura dice 60 días de devolución que tal, ahí les deje la caja y no compro más en Mediamart la atención al cliente es lo más pésimo que me he podido conseguir en tiendas y mira que he visitado tiendas .. y no no es hablar por hablar.. no la recomiendo y no volveré a comprar jamas

Jana.J 06/02/2024

Encantada con la atención del personal, en especial con Sofía que me aconsejó llevarme un modelo de móvil para mi padre y no puedo estar más contenta con la compra realizada. En caja, Rosa María súper atenta para hacerme factura. He aprovechado y después de explicarme todas las ventajas de la tarjeta de Media Mark para disfrutar ofertas especiales, promos y regalos para tu cumpleaños he decidido hacérmela. Así da gusto ir de compras!!! Sin duda alguna volveré a comprar en Media Mark. 100 % recomendable! ????????????

Alvaro D. 06/02/2024

Los productos que encuentras en la página web, no tiene los mismos precios que en el local y si no lo encuentras, pues nada. Porque no puedes pedir que te lo traigan al local, solo por la página web. La descripción del producto de la página web para nada coincide. El número está de adorno, 5 minutos esperando para luego nada. Los dependientes/as super amables y si quieres hacer alguna devolución te lo devuelven sin ningún problema.

Tonil Ppeto 06/02/2024

Pedí hace dos semanas una pantalla para arreglar mi movil me dicen que me llamarian y a dia de hoy no se nada, si quereis arreglar vuestro movil mejor ir a otro sitio

Jose Fernandez Fuentes 06/02/2024

Una vez e ido pero ni una más vas a comprar un ordenador después de esperar 45minutos y vienen unos conocidos y los cuelan y encima te dejan por mentiroso que no estaba no se seré invisible : si podéis comprar en otro sitio mejor.

Pedro Antonio Gonzalez Cobo 06/02/2024

Si quieres tranquilidad de garantía en tus productos no compres aquí . Le doy 1 estrella ⭐️” y porque no me deja ninguna …” Tuve un problema con un ipad air defectuoso y no consintieron devolverme el dinero dentro de los 14 dias por ley (Art. 71 TRLGDCU el consumidor dispone de 14 días naturales para ejercitar su derecho al desistimiento).
Sinceramente no volveré a comprar nunca jamás, y por supuesto ya me encargaré de no recomendar a amigos y familiares que tampoco adquieran nada.

María Isabel Scorpio 06/02/2024

OJO CON MEDIAMARKT JAÉN !!!

2 días, 3 hojas de reclamaciones, oficina de consumidores, abogados, tres chats de MediaMarkt web, 4 visitas a tienda Jaén, atención al cliente en tienda nefasta, desplazamientos, costes adicionales y sobre todo tener mucho tiempo libre para poder iniciar un trámite legal, largo y costoso por que el encargado no me da opciones de devolución estando el artículo dentro de la garantía que se ofrece por MediaMarkt y por factura del mismo.

Cuidado al comprar en tienda MediaMarkt Jaén, todos estos trámites y muchos más tendrás que agarrarte a la garantía que ellos decidan y si no se lo explico a continuación y ustedes verificarán. Ya que ni entre ellos no saben la garantía es la que te corresponde. No obstante en web corroboran los 60 días y en tienda bueno a continuación lo detallo.

Compré un iPhone 14 Pro el día 19 de septiembre de 2023, que presenta desgaste de fábrica de batería y fue comprobado el día 16 de octubre de 2023, por reparaciones en tienda MediaMarkt Jaén, que están cualificados como soporte de Apple, para ofrecer un servicio al cliente y verificar el estado del iPhone, su valoración (en servicio reparaciones el chico que está cualificado para hacer todo tipo de pruebas oficial de soporte de Apple) es que el iPhone estaba en buenas condiciones salvo el estado de la batería esta bien, pero, que presentaba un desgaste excesivo por una duración de 5 o 6 horas de uso tras su carga (que se viene cargando el móvil 3 veces al día) Pues bien, para mi sorpresa el encargado de MediaMarkt me dice que con esa valoración para ellos no es válida, 4 visitas para poner quejas, los encargados ni se preocupan en valorar el teléfono, ni comprobar la factura de compra para corroborar todo lo que se pide para una devolución o cambio (vamos ni verlo), solo quiere el iPhone para mandarlo a reparar (Ósea que ya que te compras un móvil nuevo, te sale defectuoso, y su única valoración de tienda es reparación y dejarte sin nada habiendo más soluciones es penoso, y estando como bien dicen en los primeros 30 días de ticket y 60 días por web y chat y ahora me quedo sin móvil y me tengo que gastar más dinero en comprarme otro por que a ellos no les parece razonable, pues así es señores la política de MediaMarkt Jaén) y no dando ninguna solución, si por el chat de web de MediaMarkt, te dicen que por política de empresa tienes 60 días para tramitar devolución para cambio o devolución de abono, en tienda web si te metes en apartado devoluciones pone que tienes 60 días.

Cuidado tras tramitar hojas de reclamaciones, te dan su resolución mediante un correo donde su última decisión es que no se ha verificado y con decretos ley que no corresponden con la actualidad, vamos que según ellos a día de hoy su real decreto es 72/2008 del 4 de marzo, vamos que ese como os digo ya no está en vigor, para llegar al de la actualidad ya han llovido varios como por ejemplo el real decreto 472/2018 de 28 de mayo y el que ya está en Vigor es el 82/2022 del 17 de mayo.

A continuación os dejo fotos del iPhone de como está en la actualidad y sin estar operativo (nuevo de fábrica y sin ningún rasguño) ya que la batería si presenta un defecto y no cumple con su función, fotos del chat de web MediaMarkt, fotos de hojas de reclamaciones, y adjunto y recalco que en tienda te dicen qué productos Apple solo tienes 14 días en la cual en tu ticket de compra no dice nada de eso, así que los 14 días que dicen en tienda que tienes no tiene validez ninguna por qué no está reflejada en ningún sitio, me indican también que he estado usando el iPhone un mes entero y que he agotado su mes de devolución o algún trámite, mentira aún estoy en vigor dentro de ese mes.

Nunca más volveré a comprar en ninguna tienda MediaMarkt, pero que ninguna clase de artículo, atención al cliente pésima, y ya por no decir de intentar mantener una conversación sobre algo con ellos imposbile !!!!! Por cierto ya que ellos no le quisieron ver y valorar el iPhone dejó aquí fotos para que se vea que todo lo que se me vendió se entregaba en perfecto estado.

Mireya Aguilera Martos 06/02/2024

Fuimos buscando un listado enorme de electrodomésticos y electrónica y Sergio, pese a ser del departamento de informática, nos ayudó en todo lo que necesitamos. Estuvimos cerca de 2 horas dentro y salimos encantados y con todo lo necesario comprado. Teníamos dudas entre diferentes marcas y nos ayudó y nos dedicó tiempo, fue super amable y paciente.
Volveremos sin duda cuando necesitemos ayuda en elegir algún producto para casa o incluso para el ocio.
Que agradable encontrar a gente así dispuesto a ayudar.

Pablo Martos 06/02/2024

Muy buena experiencia. Fui el sábado en busca de un reloj deportivo y Sergio, el chico que me atendió me trató genial y muy buenas recomendaciones buscando siempre lo que necesitaba y no venderme cualquier cosa. Muy atento a todo y después estuvo preocupado de mi pedido hasta que me lo mandaron y lo recibí. Después de malas experiencias en otras tiendas, me voy contento con la compra. Cuando necesite hacer otra compra, sin duda volveré a esta tienda

Daniel Martinez 06/02/2024

Compras por internet un artículo para que sea algo más fluido todo y cuando vas a recogerlo tardas más que si pasa por caja.
No sé quién organiza eso pero un sábado 30 en pleno casi año nuevo 2 personas para posventa, recogida de compra online y caja general del MediaMarkt no sé si es lo más eficiente.
La muchacha que me atendió muy simpática y profesional pero creo que deberían mejorar la rapidez.

Rubén Infante 06/02/2024

He recibido una pésima atención al cliente, me vi parado durante 20 minutos frente a la parte de los discos duros y ningún trabajador se me acercó ni pasó cerca para poder preguntarle, tuve que tirar del único disco que estaba en exhibición para poder resolver mi problema, sabiendo que habían muchas más opciones que jamás me fueron mostradas, porque solo se visualizaba del de prueba. La tienda estaba llena de gente y no había trabajadores para atender al público, puedo entender que estamos en fechas complicadas y muchos están de vacaciones, pero primero no es la primera vez que me pasa y segundo si hay mucha gente de vacaciones hay que buscar sustituciones porque la tienda recauda muchísimo y mucha gente en busca de trabajo como para pasar estos apuros. Luego la chica de la caja fue super maja y por ella doy dos estrellas, pero a la dirección del MediaMarkt buscad personal para trabajar, es un sitio que requiere siempre acompañamiento y opiniones de un personal capacitado para vender este tipo de productos. Un saludo.

Rocio Jiménez 06/02/2024

El trato al cliente es bastante nefasto. Intentan vender lo que sea a quien sea de una forma bastante deplorable, a mí incluso me hicieron sentir mal, porque para él, yo era tonta y no tenía ni idea de lo que hablaba. Al final pedí el móvil por internet, porque desde luego no iba, bajo ningún concepto, a facilitar una venta a alguno de los trabajadores. Me fui enfadada y sin comprar nada.

Tania Cocera Navarro 06/02/2024

Estuve allí el sábado, y fue justo el día que dejaron de funcionar los datáfonos. Había una cola inmensa y tuve la suerte de dar con Adán y Carlos. De hecho escuché que al menos Adán llevaba una hora más de su turno, y aún así, me atendieron a las mil maravillas. Me solucionaron todo para no tener que volver otro día. Sin duda volveré siempre que me haga falta. Ojalá hubiese más trabajadores como ellos dos, un encanto y con ganas de trabajar.

Encarni Lopez 06/02/2024

Tengo que decir que mi compra en este MediaMarkt no fue nada agradable. Acostumbrada al de Málaga ni punto de comparación. Una atención nefasta, nos mandaban de un trabajador a otro pasándose la bola durante 45 minutos, solo para preguntar por un disco duro externo. Al final llegó Sergio y nos atendió perfectamente. Gracias Sergio.

Isa Lopez 06/02/2024

Fuimos buscando un móvil para reyes para mí pequeña una muchacha morena dijo que nos llegaba un imy para la recojida esperando el imy bajamos el móvil no estaba pedido a unos días de Reyes Noelia nos atendió fue como de la familia nos consiguió un móvil igual pero negro fue un encanto conocer y dar con esa chica puesto que los demás no nos hacían caso nos buscó uno igual y nos pidió otro para que mi hija no se quede con esa ilusión para ese día Noelia fue nuestra salvación allí puesto que los demás pasaban del tema le dio un 1000a esa chica y a sido una suerte dar con ella gracias a Noelia tengo el regalo de mi hija los demás no son nada competencia a si no nse puede trabajar en esos sitios Noelia nos salvó el pellejo mil gracias de nuevo a Noelia

Amaya Cortés Chacon 06/02/2024

La atención en esta ocasión fue buena aunque me gustaría pensar que trabajan con profesionalidad y no por venta por los monitores que compre ya veremos. Me sobró el hecho que en la salida cargada como una burra, con dos niños que también llevaban cosas me hagan parar para revisar el ticket cuando acababa de pagar el chico de seguridad que entiendo sea su trabajo,pero no me ve en caja?...en fin, más vista

Juan Carlos Moral Ruiz 06/02/2024

Es increíble el trato tan pésimo que se tiene al cliente en esta tienda. Tengo muy mala experiencia con ellos a través de la adquisición de un terminal móvil el cual venía en mal estado, a los 2 minutos de comprarlo y llegar al coche lo abro y veo que el teléfono tenía un piquete fui inmediatamente a pedir explicaciones.
Explicaciones que ellos me dicen que no, que eso lo he ocasionado yo al abrirlo... Total que tras no se cuántos empleados que me atendieron al final di con uno razonable y se pudo descambiar por otro...vale pues a los 3 meses o así el telefono no encendia y tuve que arreglarmelas con la casa oficial...
Si ya el eslogan de ellos lo decían... no son tontos...y desde luego que no...
No volveré a comprar más en esta tienda de Jaén ya que también me pasó con otro artículo otro problema y se lavaron las manos. Le doy una estrella por qué es lo mínimo...
Es una pena que hayamos esperado tanto tiempo para tener una tienda así en Jaén y no se cumpla con las expectativas....

Gabi Fernandez 06/02/2024

Experiencia agradable ,rápida atención y muy personal , pasó a paso en cada momento y sin prisa y las cosas bien echas al final dándonos su experiencia en el sector hicimos una muy buena compra seguro que le gustará .. gracias Noelia ???? emmmm emmmm...…

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