Electrotres

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Información Electrotres

Electrotres, la empresa de electrodomésticos ubicada en Sant Feliu de Llobregat, provincia de Barcelona, es reconocida por su trayectoria y calidad en el mercado local. Con más de 20 años de experiencia en el sector, Electrotres ha logrado posicionarse como una de las empresas líderes en la venta de electrodomésticos en la zona.

¿Qué hace a Electrotres destacar entre la competencia? La respuesta está en su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Electrotres se preocupa por ofrecer productos de primera calidad a precios competitivos, brindando así una excelente relación calidad-precio en todos sus productos.

Además, Electrotres cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados, que se encargan de brindar asesoramiento personalizado a cada cliente. Ya sea que estés buscando un electrodoméstico para el hogar o para tu empresa, el personal de Electrotres te guiará en todo el proceso de selección, asegurándose de que encuentres el producto que mejor se adapte a tus necesidades.

La tienda física de Electrotres en Sant Feliu de Llobregat cuenta con una amplia variedad de electrodomésticos, desde lavadoras y neveras hasta televisores y aires acondicionados. Además, también ofrecen servicios de instalación y reparación, proporcionando un servicio integral a sus clientes.

Otro aspecto destacable de Electrotres es su compromiso con el medio ambiente. La empresa se preocupa por ofrecer productos que sean respetuosos con el entorno, promoviendo así el consumo responsable y la sostenibilidad.

Imágenes Electrotres

Localización Electrotres

Horario Electrotres

Día	Horario
Lunes	De 10:00 a 14:00,De 17:00 a 20:00
Martes	De 10:00 a 14:00,De 17:00 a 20:00
Miércoles	De 10:00 a 14:00,De 17:00 a 20:00
Jueves	De 10:00 a 14:00,De 17:00 a 20:00
Viernes	De 10:00 a 14:00,De 17:00 a 20:00
Sábado	De 17:00 a 20:00
Domingo	Cerrado

Contactar con Electrotres

Dirección: Riera de la Salut, 47 Población: Sant Feliu de Llobregat Provincia: Barcelona Código Postal: 08980

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Estadísticas de Electrotres

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Opiniones de Electrotres

Raúl LM 06/02/2024

Ojo con esta empresa!!!, poco sería y fiable, no te dan soluciones ante cualquier problema.
Nosotros compramos un lavaplatos y al desprecintarlo venía golpeado, la empresa de transporte no quiso abrirlo delante de mi diciéndome, que no me preocupara que ante cualquier incidente hablará con la tienda. Pedimos que se hagan cargo del golpe y no nos dan soluciones. Tendremos que reclamar vía judicial. Evitar comprar en este establecimiento, al final lo barato sale caro!!!
Me dijeron hace tres semanas que enviase un correo para dar una solución a mi caso, ni contestación, me reitero, "empresa muy poco sería y fiable"

javi mv 06/02/2024

Como dicen otros usuarios, empresa poco fiable. Compramos una lavadora, contratando como extra la instalación de la misma, a un precio bastante elevado, todo sea dicho. Pues bien, al parecer faltaba una pieza y la instalación no se pudo llevar a cabo. Quienes trajeron la lavadora muy correctos, aunque eran de otra empresa. Como es normal, yo no sé qué piezas son necesarias para realizar correctamente la instalación, pero parece razonable que las que hicieran falta las suministraran ellos al contratar ese servicio extra. Llamo y no dan ningún tipo de solución, ni de devolución del dinero de la instalación ni de arreglo. Al contrario, no te dejan explicarles el problema, ni lo quieren entender y cargan contra el cliente.

Paula Quiñoá Iglesias “PaulaQuinoa” 06/02/2024

UN ENGAÑO!!!! VENDEN HUMO!!!

Compré una tostadora y una cafetera de Smeg en el back Friday (24 de Noviembre) con supuesta entrega en 24/48 horas:
- Smeg ECF01CREU cafetera eléctrica Semi-automática Máquina espresso 1 L
-Smeg TSF01CREU tostadora 2 rebanada(s) 950 W Crema de color

Tras 10 días sin saber de ellos, escribí y pregunté. El tiempo de respuesta se hace esperar y solo te dan largas, se nos acabó el stock, te diremos algo en una semana, estamos esperando a que smeg tenga stock.. nada concluyente.

Hoy 22 de Diciembre vi que la tostadora estaba disponible a la venta, que tenían en dos o tres días de disponibilidad una cafetera que en la foto parece la misma que yo compré pero, ellos dicen que son modelos distintos. Les dije que me pondría en contacto con la OCU si no tenía solución durante el día de hoy y al menos se han molestado en contestar rápido.

Según Ángel, la tostadura está en Stock, pero para Enero. Aunque en la web ponga que si la tienen disponible es falso, la tendrán en enero y no se puede garantizar, según este agente. Pongo la foto tal y como sale en su web. Les falta aclarar que la disponibilidad es para enero y con suerte…
A la cafetera ni se la espera.
Tras decirle a Ángel que ya había iniciado el proceso con la ocu, me dice que me devuelve el dinero. Yo he comprado en el Black Friday en un momento dónde el mercado ofrece promociones y descuentos que no hay Ahora. Entonces… yo pierdo tiempo y dinero porque una empresa oferta cosas que no tiene? Porque Electrotres vende humo?!?! Y siguen ofertando lo que no tienen, por lo que se lee aquí es una práctica habitual en esta empresa.

Voy a seguir adelante con mi reclamación por la Ocu, al menos que tomen medidas para que esto no le pase a más usuarios, que viendo las opiniones de Google parece que somos muchos.
Os animo a que vosotros hagáis lo mismo para que nuestros derechos como consumidores/ compradores sean respetados.

Javier R 06/02/2024

Me comprometí a escribir reseña si todo iba bien, así ha sido.
Tercera vez que compro en varios años, hice pedido por teléfono, me atendieron muy bien pude pagar el 50% y el otro 50% una vez instalada la placa de gas en casa por el técnico.
Buena comunicación con ellos, han cumplido con lo acordado, la placa bien, el instalador puntual.

FELIPE RODRIGUEZ 06/02/2024

Pésima experiencia. Compro 3 artículos, supuestamente en stock. No tienen uno. Despes de 1 mes finalmente envían los otros dos, pero el servicio de entrega no avisa cuando llegan, por lo que es imposible recibirlo, así que anulo la compra. No solo tardan 3 meses en devolver el dinero, si no que me cobran tres veces el envío. PESIMO SERVICIO, ENTREGA, DEVOLUCIÓN, PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Carlos Román 06/02/2024

Pésimo servicio NO RECOMIENDO COMPRAR, compramos el 30 de septiembre una lavadora, llegó dañada y golpeada por el transporte y a 15 de noviembre no tenemos solución alguna. Se limitan a decir que no les ha llegado aún devuelto el artículo dañado y hasta que no les llegue no pueden hacer nada. " Esto que va entre comillas es porque lo escribo como editado varias semanas después, resulta anecdótico que a algunos clientes les contesten diciendo que mienten en sus reseñas y a mi ni me contestan a la reseña ni me atienden a una hoja de reclamaciones presentada por correo....una vergüenza"

Lazaro Malbarez 06/02/2024

Excelente compra, pero sin duda el mejor Ángel Sánchez, un trabajador telefónico que me asesoró desde el primer minuto y me aconsejo de manera impecable de todas mis opciones de compra y la mejor elección. Además de estar en todo momento en contacto conmigo, parecía un amigo de toda la vida ????. Sin duda repetiré en nuevas compras de este establecimiento. “Mil gracias Ángel Sánchez”

Raul Calabuig 06/02/2024

Viendo las reseñas después de haber realizado la compra ,la verdad es que me asusté un poco. Pero mi experiencia ha sido positiva. Realize la compra de una lavadora con envío de 48/72horas, vino con retraso por ser el black friday, pero vi en las condiciones de la web que podia se retrasar, lo recibí al quinto dia(conforme indicaba) en perfectas condiciones y embalado

Iván Peligros 06/02/2024

14 días esperando un producto con entrega de 24/48 horas. Mejor buscar otro sitio donde comprar.

Hicimos un pedido en Black friday, lavadora, lavavajillas y microondas, todos los productos tenían una fecha de entrega de 24/48 horas según se indicaba en la web y en la factura.

Pues bien, 2 de los 3 productos sí llegaron (más o menos) en plazo pero el tercer producto sigue sin llegar

Después de 10 días esperando y más de un contacto con atención al cliente, logró recibir respuesta y me indican que el proveedor se ha quedado sin unidades y que: "Si no recibe contacto del distribuidor a mediados de la Pro semana, me informa y reclamaré"

Me parece increíble que no cumplan con los plazos que indican pero aún me parece peor que se desentienden por completo de la entrega del producto que ellos han vendido.

Gracias a atención al cliente como esta, han perdido un cliente

Igor Santacoloma 06/02/2024

Os cuento mi experiencia, realizo la compra de una lavadora el día 14 de Diciembre, me urgía e indicaban envío 24/48 horas. El día 15 me indican que no disponen de stock ni previsión de tenerlo, que si quiero otra lavadora. Les digo que no, que quiero la devolución de mi dinero pues me urge la lavadora. Me indican que tengo que solicitar yo la cancelación del pedido para que me devuelvan el dinero, tras una pequeña discusión (me han vendido algo que no tienen y tengo que solicitar yo la cancelación, me parece algo inusual..) acepto enviar el correo solicitando la cancelación, envío el correo ese mismo día,
El día 18 recibo un correo donde me indican que van a enviar al departamento correspondiente la peticion para que hagan la devolución.
Ese mismo día recibo otro correo donde me dicen que se cambia a estado En espera.
A día 23 de Diciembre no he recibido noticias ni tampoco la devolución de mi dinero, leyendo las experiencias de otros clientes parece que entre 15 y 20 retienen el dinero por la venta de un producto que no tienen ni tendrán y encima tienes que solicitar tú la cancelación cuando debería ser de manera automática. Me parecen poco profesionales y con tintes oscuros, venden productos que no tienen y encima te dicen que ha de ser el comprador quién solicite la cancelación si quiere el dinero, entre unas cosas y otras pues semanas de espera y pasar un mal trago, encima el que te llana te dice que es comercial y que no te puede decir más, que si deseas que te devuelvan el sin lo mejor es seguir su recomendaciones...
Juzguen ustedes mismos si quieren arriesgarse comprando en esta tienda.

Agustin Leon Hernandez 06/02/2024

Hice la compra de varios electrodomésticos y entre ellos 1 frigorífico que vino en mal estado. Se hizo la devolución del producto en el mismo momento de entrega. Fui bien atendido para hacer la reclamación de devolución. Entiendo la…

Marcos Rey 06/02/2024

Hice un pedido online de una lavadora, tras 5 días sin procesar el pedido y porque me puse en contacto yo con ellos me dicen que no saben dónde está mi lavadora, que el pedido está hecho a LG que luego m contactaba al correo, cosa que tampoco hizo. A los dos días vuelvo a llamar para ver qué pasa, me confirmar que no hay y me dan otra opción que es más cara pero es peor lavadora.
Solicito el rembolso, y me dicen que por volumen de trabajo igual tardan hasta 15 días más. Total que un mes sin lavadora y sin el dinero, este es el trato.
La atención al cliente es pésima, así como el stock supuestamente disponible para luego ofrecerte otra opción peor.

M.Carmen Mateo Salinas 06/02/2024

Compré en febrero de 2023 1 frigorífico + congelador independiente de la marca Beko. Problemas desde el primer día, exceso de vacío, fallo de diseño del producto, cada vez que abría cualquiera de los 2 los arrastraba detrás. Y ahora se me ha rajado por dentro, un frigorífico que no tiene ni 1 año.
Respuesta de Beko, hay que reemplazarlo, pero ellos se lavan las manos y dicen que es la tienda la que tiene que responder, respuesta de la tienda ELECTROTRES ELECTRODOMÉSTICOS, compra otro, y cuando lo recibamos y comprobemos te hacemos el abono. Señores que no nos sobra el dinero.

Raúl V 06/02/2024

LA PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA DE MI VIDA.

Pedí dos electrodomésticos, uno de ellos llegó defectuoso, los trámites para la devolución son de locos, llamadas todos los días, correos y nadie contesta, se van pasando las bolas de unos a otros, y cuando consigo respuesta tengo que pagar yo la devolución de un producto DEFECTUOSO.

Rellenar papeleos, buscarte un transportista por tu cuenta, llamadas en las que pierdes el tiempo continuamente, te paso te paso te paso... y ninguna solución. Al final he conseguido recuperar mi dinero, pero es una autentica locura. Si todo va bien perfecto, en cuanto tengas problemas....mal rollo.

36€ perdidos porque el envió de vuelta lo tuve que pagar yo, mas los portes que ya me cobraron el día que realicé la compra, en conclusión un completo desastre. NO RECOMIENDO LA COMPRA PARA NADA. Sin duda, no los voy a recomendar ni a familiares ni amigos.

Su respuesta en cuanto a la devolución o cambio fué: $0027$0027Esque nosotros no somos Amazon$0027$0027.

Eso si, el fallo fué mio por no leer las reseñas.

Si tienes ganas de problemas, perder el tiempo, emails, y llevarte unos cuantos cabreos... esta es tu tienda.

Manel 06/02/2024

Pagamos servicio de entrega a domicilio y puesta en marcha. Llegan los repartidores y nos comentan que ellos solo lo suben al domicilio. Llamo por teléfono y me comentan que efectivamente solo es subida a domicilio. Le comento que en la factura pone que hay puesta en marcha y me comentan que esta mal puesto que ya le ha pasado a mas gente, por el precio que nos han cobrado, ya lo hubiera subido yo por el ascensor. No ofrecen ninguna solucion.

Isabel Ruperez Sota 06/02/2024

TIMADORES. Llevo esperando desde primeros de Agosto una devolución de un pedido que cancelé y me dicen que lo han pagado y nunca ha llegado a mi cuenta, palabras vacías en atención al cliente, que pasan aviso a servicio financiero y no me pagan.A RESPUESTA DEL PROPIETARIO: puedes revisar el correo de Monica y las llamadas a su departamento de atención al cliente.
Cuando se quieren hacer las cosas bien no pasa esto.
Edito reseña Octubre: después de muchas llamadas a atención al cliente, semanas de espera en las que la respuesta es, que ellos en su arqueo les figura como pagado, me han hecho la devolución más de dos meses después...donde ha estado mi dinero esos dos meses? Solo ellos lo saben...por mi parte no vuelvo a comprar aquí, ni lo recomiendo. Si surgen problemas la respuesta del comercio es mala.

ALBERT P 06/02/2024

atención, no compréis en este lugar! hace un mes que realicé la compra de una nevera y aún no me ha llegado, lo mejor de todo que no me pueden decir cuando llegará, puede ser una semana, un mes o un año! unos auténticos timadores, en la web ponía que tardaba entre 3-7 días... qué impotencia!!!

Finalmente compré la misma nevera en Amazon y me la enviaron e instalaron en 3 DÍAS … ahora llevo más de 3 semanas solicitando la devolución del importe abonado. Innumerables llamadas en espera durante más de 10 minutos que luego se cuelgan, más de 10 correos reclamando, respuestas alusivas tipo ‘lo miramos y te decimos algo’…. He tenido que reclamar el importe por el banco… la cantidad de horas perdidas por una nevera por dios! No os dejéis engañar por los comentarios comprados!!!

Elena Franco 06/02/2024

Aunque al principio hubo cierta confusión respecto al envío y entrega, Ángeles se ha encargado personalmente de aclarar todas mis dudas y de contactar personalmente. Creo que es importante tranquilizar al cliente.

Miriam Rodríguez. 06/02/2024

¡¡¡¡NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ!!!! Muy mala gestión, muy poco profesionales, compré un frigorífico por la web y tuve que devolverlo porque no se adaptaba a las medidas de mi cocina, lo devolví en el mismo momento de la entrega y envié la carta de desistimiento el día 6 de julio, estamos a 14 de agosto y aún no me han devuelto el dinero, primero tardaron más de 1 mes y 1 semana en recibirlo en sus instalaciones, por lo que me contaron tienen problemas con la empresa de transporte, y desde el día 1 de agosto que me aseguraron que ya lo habían recibido estoy en espera, ¿no se de qué? He llamado en repetidas ocasiones y las personas que me atendieron tienen muy poca profesionalidad y nada resolutivas ,no les importa que el cliente quede insatisfecho y mucho menos nuestra preocupación por no recibir nuestra devolución que un derecho que indica sus condiciones. Y encima me cobrarán los gastos de transporte por la devolución después de tardar más de un mes en enviarlo, ese no es mi problema, resuelvan sus incidencias y """contraten otra empresa más seria, los clientes no tenemos que pagar las consecuencias"""" estoy muy enfadada y creo que reclamaré a consumo. Como remate, para quitarle importancia a mi caso me cuentan que hay otros clientes que llevan más de 2 meses porque no aparece la mercancía devuelta, !!¡!qué poca vergüenza!!! Eso no tranquiliza Mónica de atención al cliente, demuestra que no saben hacer su trabajo!!!!!

soniluis 1610 06/02/2024

Hola les escribo para decirles que esta empresa electrotres no es una empresa fiable como bien dicen los clientes venden humo al igual que me lo vendieron a mí el día 2 de noviembre con un lavavajillas Bosch el cuaja más tuve y que trae pleito tras pleito y conversación tras conversación y dándome largas siempre de una manera o de otra muchas veces echándome la culpa a mí culpa de ellos que perdieron electrodoméstico hasta el día ayer día cinco de enero no se ha devuelto el dinero de la financiera a mi cuenta pues he estado pagando un electrodoméstico el cual no tenía ni poseía te decían ya te lo devolveremos está en marcha no tengas cuidado vamos lo que va a ser una estafa porque eso es lo que son estafadores al final con amenazas y con denuncias el dinero se ha devuelto pero que quede claro a mí ustedes son Cruz y Raya y que allá donde tenga que hablar de electrotres mis comentarios van a ser siempre los mismos deleznable embaucadores y mentirosos no compren por favor en esta empresa si no quieren tener los problemas que he llegado a tener yo tres meses pagando un lavavajillas el cuando lo tenía.

sacses. Og 06/02/2024

Cuidado con las devoluciones: Sigo esperando el reembolso después de 1 mes y nada aun no me llega, complican las cosas para estirarlo mas posible.

Pedí el 11-10-23 un Patín SmartGyro k2 que esta en sus instalaciones, ni siquiera tuvieron que mandármelo porque pedí la devolución el mismo día. Entonces cual es el problema ¿?

En mi caso si se demora mas recurriré a la (O.M.I.C.) haber si puedo sacar algo mas, por su culpa tuve que pedir un préstamo necesitaba ese dinero.

Rosa Moreno 06/02/2024

Me uno a los comentarios negativos. NO COMPREIS A ESTOS INDECENTES. La compra, facilísima. La resolución de problemas, unos ineptos, de veras. Tengo por escrito un acuerdo de depreciación con ellos tras recibir una nevera golpeada. Compré la nevera hace 6 meses y la depreciación nunca se hizo efectiva.

erkeco 06/02/2024

Añado mi granito de arena para que esta empresa se hunda en lo más profundo de sus vergüenzas. Pido lavadora, 3 semanas para que llegue, los transportistas al entrar por la puerta dicen esto está aboyado, hay que devolverlo, se la llevan. Envío un correo a electrotres, a los 3 días, dicen que no sabían nada. La tal Mónica me dice que puede hacerme de un 10 a un 15% de rebaja y acepto porque tengo 3 dependientes en casa y dos de ellos se orinan. me llega la lavadora a los 22 dias! Ha pasado un mes y todavía no tengo el descuento. Mando correos y me dice Ángel que insistirá a la empresa de transportes. Perdona? yo la lavadora os la he comprado a vosotros no a la empresa de transportes. El descuento me lo ofreció Mónica de electrotres (que por cierto según dicen ya no trabaja allí) no me ofreció el descuento la empresa de transportes, fue electrotres! porqué tenéis que pedirle el dinero a ellos? Lo primero es pagar lo prometido al cliente y luego ya te apañas con la empresa que tu has contratado. Una pena de empresa que por lo que veo está arrasando en reseñas negativas. Tener una empresa así, que piden el producto y la mayoría viene con defectos y además tardan eones en mandarlo.. una empresa así la monta cualquiera. Gentuza de primer nivel

trabuco madrigal 06/02/2024

No son serios,no respetan los derechos de los consumidores, Compre un frigorífico Balay por asesoramiento de la propia tienda o líneas, con un comercial telefónico,llevo intentando que me lo cambien desde el minuto uno de la entrega por las deficiencias o taras que presenta,mala terminación con hendiduras en los laterales,puerta que no cierra bien y calentamiento excesivo.
No quieren cambiarlo,(tienen obligacion de ello) me remiten a Balay y Balay a ellos,así llevo dos meses.

Héctor M U 06/02/2024

Estoy en trámites para denunciarlos por estafa, te cobran un servicio de entrega en domicilio, puesta en marcha y retirada del antiguo y llegan, te tiran el horno en la puerta y se van diciéndote que ya te llamará el técnico, luego llamas tú y te dicen que no, que no te entra instalación bla bla, te roban el dinero.

Recomiendo a todo el mundo comprar en otras tiendas o grandes cadenas que al final sí te dan el servicio por el que pagas.

Ignacio Maffei 06/02/2024

No recomiendo en absoluto comprar en Electrotres, luego de 25 dias de espera aun no saben ni cuando ellos recibiran los productos comprados.... Compre 2 productos SMEG, ambos ampliamente vendidos en todo el mundo, pero Electrotres no los tiene y no los consigue, es mas, siguen ofreciendolos en su web desde que hice la compra...

Los de atencion al cliente solo se "lavan las manos" diciendo que ellos no pueden hacer absulatamente nada, que espere y listo.

Todos los comentarios negativos son muy ciertos! los positivos generan duda, quien compra un producto y apenas le llega pone siempre 5 estrellas? raro.

Es increlible como una empresa asi pueda funcionar en la UE.

JOSE MANUEL ALMENA 06/02/2024

Llevamos mas de un mes esperando una campana extractora. Despues de tanto esperar, por fin lo han enviado a traves de SEUR. A partir de ese momento no se hacen responsables del estado de su envio. Pues con SEUR llevamos mas de una semana esperando a que no lo entreguen. Mal servicio. No volveremos a comprar. La diferencia de precio respecto a otras grandes superficies es minima.

XYMOX 06/02/2024

Gracias por avisar, tenía pensado comprar un frigorífico en esta tienda pero al ver las reseñas, mejor lo compro en otro sitio más fiable, gracias de nuevo

Marta 06/02/2024

Tardaron más de lo que prometían en hacer el envío mientras que el precio en su página fue bajando en los días posteriores, me puse en contacto con ellos pero no hubo posibilidad de compensación, por lo demás, el electrodoméstico sin problemas y bien embalado, sin daños.

pepe garcia garcia 06/02/2024

Una gran experiencia, es mi primera compra, un lavavajillas Bosch clase C, mi pedido lo tenía asignado Ángel, como posventa, muy resolutivo, atento y profesional, ya que los plazos de entrega coincidian con mis vacaciones, y el lo programó todo para mi vuelta. Gracias. Los precios son muy competitivos. Volveré a comprar.

Etienne Belus 06/02/2024

Una experiencia terrible.
Después de hacer una compra online , tenia que recoger el producto en el showroom después de un maximo 48h . Semanas recibiendo excusas por que tarda el pedido . Última llamada ha enseñado que no van a tener el producto . Ningún aviso , ni un correo electrónico.

Borja Samsó Arnaiz 06/02/2024

Leí todas las reviews después de haber hecho un pedido de 1400€ y me temía lo peor. He tenido que llamar un par de veces y enviar un mail, pero han tardado una semana en traer los electrodomésticos a casa e instalarlos y todos sin golpes y…

Ana Torralbo 06/02/2024

Un acierto la compra en ElectroTres. Primeras marcas a precios muy asequibles. Rapidez y gran surtido de productos para poder elegir.
Agradezco a Marta su asesoramiento e implicación en la pronta sustitución de mi frigorífico. Seguiré contando con esta empresa. Un saludo

javier llacuna 06/02/2024

Pésimo servicio, he comprado una nevera, que entregan en mal estado con golpes y no funciona. Llevo mas de dos semanas sin solución, me voy a tener que comprar otra, obviamente en otro lugar. Dudo que recupere mi dinero, mucho cuidado no son confiables.

Mikel Aguirre 06/02/2024

Me han ayudado y solucionado un paquete $0027perdido$0027 y no entregado por problemas internos en Seur. En todo momento me atendió Mónica del equipo de soporte y al cabo de unos días recibí la tablet. Gracias.

sergio fdez 06/02/2024

Después de varias compras otra vez servicio 100% satisfecho. Precio inigualable respecto a otros por el mismo producto. Y la atención por teléfono y la velocidad de entrega espectacular.

Afra Costa Martín 06/02/2024

Muy mal. Una cocina que me tenia que llegar en 24-48horas ponia, me llego en mas de 2 meses. Una barbaridad cadi tres meses sin cocina comiendo fuera y cocinando con fogon de camping. Y la compre precisamente porque ponia 24-48 horas. Si lo se la compro a cualquier otra casa donde ponia 15 dies. Hice reclamación y dicen que el tiempo de llegada que pone es solo en caso que tengan el producyo pero si lo tienen que pedir es más. Ya odeis ir esperando en segun que electrodomestico. Muy desxontenta

Rita souza 06/02/2024

Os cuento mi experiencia resumiendo
Un horno Bosh que me llegó golpeado
Pido devolución porque no hacen cambios,
Una semana para recogerlo, compro otro horno bosh confiando en que me llegaría en 24/48hrs hoy 9 días después sigo esperando el horno.El dinero del primer horno todavía no me han devuelto 15 días dicen esperare a ver si hay suerte.
Impuntuales , nada serios.Ahi lo dejo el que quiera arriesgarse ya es su problema .

Sandra Gonzalez 06/02/2024

La peor experiencia de compra online.
Servicio post venta horrible, la empresa de transporte peor y nadie se responsabiliza si tienes un problema. Si quieres ahorrar tiempo y dinero no compres a electrotres.

Victoria Ballesteros 06/02/2024

Hice un pedido el 3 de febrero de frigorífico, placa, horno, lavavajillas, lavadora, secadora y televisión, todo disponible para envío en 48/72 horas, según su web. Tuve que reclamar varias veces el pedido porque habían pasado 10 días y no sabíamos nada de nada. Me dicen que hay un producto que no está en stock y por eso no se envía el resto. Tras protestar, me lo envían. LA TELEVISIÓN LLEGÓ ROTA completamente, media pantalla. Llamo en ese mismo momento y me indican que tengo que rechazarla. Se la llevan de nuevo y cuando vuelvo a llamar para ver qué pasa me dicen que no me envían otra (que ya ha subido de precio en su web), que tengo que volver a comprarla, pero NO ME DEVUELVEN EL DINERO. Llevo casi 15 días esperando la devolución y reclamando y no me contestan. Total, estamos SIN DINERO Y SIN TELE. HORRIBLEEEEE!!! NO COMPRÉIS!!!!

Juan Manuel Jimenez Grande 06/02/2024

En mi caso no he tenido problema con la compra, pero si con la entrega. Llevo dos tardes enteras en mi casa esperando el pedido y este no llega. Si es cierto que tienen buenas palabras y son atentos, pero entre ellos y el servicio de transporte aquí sigo esperando mi lavadora y con cada vez menos esperanza. Espero que esto sirva para que pueda recibir mi lavadora y que el resto de la gente no sufra esta frustración en la que yo me encuentro.

Sandra Romero 06/02/2024

Una experiencia nefasta.
Hice un pedido de un lavavajillas que necesitaba con urgencia (pone que está en stock y que en 48-72h me llega y me lo instalan ya que pagué este servicio a parte).

Después de una semana sin recibir ninguna noticia llamo para comprobar que ha pasado y me dicen que el lavavajillas no está en stock y que lo piden a fábrica. Llamo de nuevo cuando se supone que ya debería estar en el almacén y me dice que aún no lo tienen y no saben cuando estará disponible.

Vista la situación procedo a reclamar el reembolso, puesto que me corre prisa tener el electrodoméstico.
Después de más de 15 días sigo esperando al reembolso.
No entiendo que cuesta tanto si no tienen ni que comprobar la mercancía puesto que nunca llegó.
Espero que en algún momento me llegué el dinero después de reclamarlo en numerosas ocasiones por teléfono y por email.

Me arrepiento de no haber mirado con antelación las reseñas ya que veo que en su gran mayoría especifican los mismos problemas.

No vale la pena comprar con ellos por el pequeño ahorro que supone y las complicaciones que hay después.

Irene Perales 06/02/2024

Compramos una nevera. Perfecto en todo momento. Muy buena atención telefónica. Profesionales y correctos, llegó en el plazo y en perfecto estado. Gracias por todo.

sonia san 06/02/2024

Hacer caso de los comentarios que ponemos , compré un calentador eléctrico y en la web había un servicio q si pagabas 29€ mas te lo colocaban y se llevaban el antiguo, los chicos q vinieron no sabían nada y me lo dejaron en la puerta sin hacer dicho servicio , llame a tienda y me dijeron q era un error de la página web y q me devolverían 18’14€ q era la diferencia según ellos, mande correos , llame unas 10 veces y me decían q ya se había ordenado la devolución , esto fue a principio de julio y aún hoy 25 de septiembre no he recibido nada .

Isabel Pulgar paisan 06/02/2024

Mi esperiencia no ha sido del todo buena, me compré un Samsung combi, una de las regilla del frigorífico combi vino abollada, nada más verla se lo comunique a los transportistas y también al departamento que se ocupaba de las incidencias, se me ha dado largas siempre con decir que lo estaban gestionando para arreglarlo o hacer una bonificación por el desperfecto, me cansé de decirlo para ver si había una solución y hasta ahora sin ninguna solución, osea que nadie se ha hecho cargo de nada.

Jon RODRIGUEZ DE GALARZA 06/02/2024

Son un desastre, hago un pedido de secadora y me dicen ahora que no la tienen!! y para devolverme el dinero 15 días, lo peor de todo es que desde atención al cliente como están casados de estas llamadas no atienden

Beatriz R.P 06/02/2024

Electrotres NO nos devuelven nuestro dinero,300€ de una placa de inducción HAIER que desde el primer día dió problemas, después de dos veces liados con el servicio técnico,un sin fin de e-mails,llamadas,sin respuesta ni de ellos,ni de HAIER y sin poder cocinar quedamos en que se la llevan y nos devuelven el dinero,no nos contestan,no nos devuelven el dinero,la placa si se la llevaron, claro...no nos responde nadie.estamos mirando para denunciar, ARREPENTIDOS de confiar en ellos.

Yasmina 06/02/2024

Gestión nefasta; explico mi experiencia.
Compro un lavavajillas el 24 de Marzo, lo abro 5 minutos después de que los repartidores se hayan ido y veo que está rota la puerta de este. Llamo para avisar y me dicen que me contactarán. Me contactan a las 2 dias y no paran de insistir que pueden venir a arreglarlo, les indico que yo he comprado un lavavajillas NUEVO y no quiero que me lo repren sino que me lo cambien o reembolsen en dinero, a lo que la chica por teléfono reacciona visiblemente enfadada. Aquí empieza el calvario. Enviando correo tras correo para que lo vengan a buscar ya que esta en casa ocupando mucho sitio. Tardan DOS SEMANAS en venirlo a buscar. Me indican que en 5 días tengo el reembolso, pasan DOS SEMANAS en las cuales envío correos casa 2 dias pra recoamar el dinero pero no hay novedades. Pasa una semana mas y al volver a reclamar me indican que tenia que haber rellenado un formulario para que me hicieran el reembolso? Un formulario que en las casi 3 semanas que han pasado, no han mencionado ni un segundo.
Lo relleno, Lo envío, envío mil correos durante 1 mes entero y solo me saben decir que no es un proceso rápido.
Des de la compra al reembolso han pasado DOS MESES, aún siendo SU culpa
Porque el lavavajillas estaba ROTO.
Por favor, aunque vayáis a pagar 50€ más, comprado de otro sitio fiable, seguro y no con una gestión nefasta de esta gentuza.
Una gestión horrible, te quieren encasquetar productos rotos y reparartelos para que te los quedes.

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