Auto Vidal

Tabla de contenidos Información Imágenes Localización Horario Contacto Opiniones Deja tu opinión

Información Auto Vidal

Auto Vidal es una empresa de concesionarios ubicada en el Polígono Industrial de Son Castelló, en la provincia de Illes Balears. Esta empresa se ha convertido en una referencia en el sector de la venta y reparación de vehículos en la isla de Mallorca.

Con más de 45 años de experiencia en el mercado, Auto Vidal ha logrado establecerse como uno de los líderes en el sector de automoción. Gracias a su compromiso con la calidad y su excelente servicio al cliente, la empresa ha ganado la confianza de miles de personas en la isla.

Uno de los puntos fuertes de Auto Vidal es su amplia gama de marcas y modelos de vehículos. En sus concesionarios, los clientes pueden encontrar desde coches económicos para uso diario hasta vehículos de lujo de reconocidas marcas internacionales. Además, la empresa ofrece una gran variedad de coches de ocasión, perfectos para aquellos que buscan calidad a un precio más asequible.

La atención personalizada es otro aspecto que destaca de Auto Vidal. El equipo de profesionales de la empresa está altamente capacitado para asesorar a los clientes en la elección del vehículo que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto. Además, también brindan un servicio de postventa de calidad, asegurándose de que los vehículos estén en perfectas condiciones y ofreciendo mantenimiento y reparaciones en caso necesario.

Pero Auto Vidal no solo se preocupa por sus clientes, sino también por el medio ambiente. La empresa cuenta con una amplia gama de vehículos híbridos y eléctricos, comprometida con la sostenibilidad y la reducción de emisiones contaminantes. Así, se posicionan como una opción respetuosa con el medio ambiente para aquellos que buscan cuidar del planeta mientras disfrutan de la conducción.

Imágenes Auto Vidal

Localización Auto Vidal

Horario Auto Vidal

Día	Horario
Lunes	De 9:00 a 20:00
Martes	De 9:00 a 20:00
Miércoles	De 9:00 a 20:00
Jueves	De 9:00 a 20:00
Viernes	9:00 a 20:00
Sábado	Cerrado
Domingo	Cerrado

Contactar con Auto Vidal

Dirección: Gran Via Asima, 24, Nord Población: Pol. Ind. de Son Castelló Provincia: Illes Balears Código Postal: 07009

Página web: Mostrar Email: Mostrar Teléfono: Mostrar Google Maps: Mostrar

Estadísticas de Auto Vidal

Estas estadísticas muestran cómo interactúan los usuarios con este negocio dentro de OOpiniones. Incluyen las veces que la ficha ha sido visitada y los clics realizados en los distintos métodos de contacto disponibles, como la página web, el email, el teléfono o Google Maps.

Visitas a la ficha: 815 Clics en web: 0 Clics en email: 0 Clics en teléfono: 0 Clics en Google Maps: 0 Estádísticas desde el 12/12/2025

Opiniones de Auto Vidal

Carlos Moreno 06/02/2024

Excelente trato del asesor de servicio y recepción D. FRANCISCO VICENÇ, atención personal, profesional efectivo y muy atento. La Marca tiene un activo primordial con Vd., enhorabuena y muchas gracias por su atención está mañana.

Dolores Diaz 06/02/2024

Servicio pésimo, para cobrar y vender de maravilla, pero el servicio atención al cliente para revisiones, etc fatal, no te cogen el teléfono, o no te contestan, o te ponen a un robot, pero cuando es por cobrar.. los primeros !!!!! mis jefes siempre han comprado los coches allí, pero despues de ver el servicio, vamos a cambiar .

Cinzia Codato 06/02/2024

Acabo de comprar una Cinquecento aqui y me ha atendido Karina Roca. Ha sido una experiencia muy positiva, Karina me ha atendido muy bien, ha sido muy paciente, me ha explicado las cosas de manera exhaustiva y me ha presentado el coche en condiciones impecables, ocupandose ella misma de que estuviera limpio y perfecto. Tambien me ha resuelto un pequeno problema atendiendome prontamente aun que fuera durante el fin de semana, estoy muy contenta. Muchas gracias.

Maria Morales 06/02/2024

Buena atención y servicio rápido. Destacar la profesionalidad de la señorita Karina Roca que nos atendió y solventó todas nuestras dudas amablemente, demostrando una paciencia y una profesionalidad fuera de toda duda. Esperamos que reconozcan la labor de este tipo de empleados que transmiten seriedad y responsabilidad en su empresa.

Catalina Tomás 06/02/2024

Totalmente decepcionada y enfadada con Autovidal. Por una avería electrónica, han tenido TRES MESES mi Mitsubishi, en el taller de Manacor. Durante este tiempo, pido explicaciones, pero les cuesta mucho contestar. Al final me dicen que ellos no lo pueden arreglar y la única solución es llevarlo al DESGUACE. A través de otra empresa y en sólo un día de trabajo, mi coche funciona perfectamente. Al pasar mi queja a Autovidal CLIENTES, su contestación es “ según directrices de los fabricantes ” ellos no están autorizados a realizar estos trabajos. En ningún momento han tenido la amabilidad de pedir disculpas por estar a punto de tirar mi coche a la basura. Hasta da la impresión que se han sentido ofendidos de que me hayan dado una solución. Y después ya directamente si se han molestado en contestar. De mi experiencia con Autovidal, la valoración es totalmente NEGATIVA.

Ariel Echagarrua 06/02/2024

La mejor atención!!!. Estuve mirando coches cerca de una semana, por toda la isla, y contacte con esta empresa vía online, a través de la cual me atendió una chica llamada Karina,super amable y muy atenta a toda hora ante cualquier duda mía, se encargó de avisarme paso a paso todo el proceso, a pesar de la lejanía de donde vivo a la ubicación del sitio. Agradecer a todo el equipo de trabajo y en especial a Karina. Encantado con mi nuevo coche y con la atención recibida.

JMTorres 06/02/2024

Pésimo servicio. A pesar de ser un cocesionario que representa a 20 marcas, carece de un servicio de atención al cliente y de postventa. Y del taller ni hablar. ¿Cómo es posible que al solicitar cita para taller la primera fecha disponible sea para dentro de 1 mes? Cómo e posible que te entreguen un vehículo comprado por el cual te cobran un tasa de limpieza y preparación y que el vehículo presente fallos? ¿Cómo es posible que la persona que contesta las reseñas se dedique a contestar siempre con la misma frase hecha y no entre a valorar o intentar solucionar las quejas?
Como dije. Pésimo. De verdad, no te dejes deslumbrar por el coche de tus sueños que ellos venden porque después tendrás que enfrentarte al servicio postventa y de taller, y no querrás saber lo que se te avecina.
Huye de AutoVidal.

Sonia Marzo maranges 06/02/2024

Excelente Profesional ????
Teníamos claro que compraríamos nuestro 4 coche en Auto Vidal y una vez más una experiencia excelente . En esta ocasión era adquirir un primer coche para…

Rafael Montero Angulo 06/02/2024

Magnífica experiencia en la compra de nuestro coche !! La Señorita Karina Roca, toda una profesional, atenta , Amable y pendiente de sus Clientes en todo momento!! Sin duda volveré para la próxima compra de nuestro vehículo, a sido un placer conocerla y conocer la Isla de Mallorca, nosotros viajamos desde Sevilla para ir a por nuestro vehículo. Señalar también la atención y amabilidad del Sr Miquel.
Saludos

Rodrigo 06/02/2024

El servicio que he recibido de estos señores ha sigo patético. Creyendo que era un taller oficial Mercedes, cometí el error de mandarlo, y me han tardado 3 meses en darme el coche, sin ningún tipo de información, persiguiéndoles para que me mantuvieran al corriente , y encima mi coche ha llegado con gotas de pinturas azules .El peor taller que he estado sin ninguna duda, y se supone que es un taller oficial Mercedes ..

SaFonda Cala Rajada 06/02/2024

La sucursal de Manacor, son lentos e inexpertos en electricidad, mí vehículo lleva dos meses en taller, KIA de dos años.
Debido a un PIN roto en un KIA Ceed, en garantía, el coche lleva tres meses y medio en el taller, Kia España hoy día 28 de junio 2022 me comunicó que hasta dentro de un mes y medio no llegara la pieza, una gestión por parte de KiA España pésima. Nunca más!!!

Kevin Doherty 06/02/2024

Estamos muy contentos con el trato recibido por la parte de Karina. Ella estuvo muy pendiente de realizar todas las gestiones y cumplió con los plazos establecidos. Nos recomienda Auto Vidal! Gracias Karina!

Sergio Rodriguez Balseiro 06/02/2024

Os voy a comentar a groso modo el trato que he tenido.....mirando por la página de mercedes ocasión me encuentro con un modelo que andaba buscando hacía ya rato, con un color precioso y a un precio increíble.
Yo soy del otro lado de la península, por lo que me pongo en contacto con el concesionario y me contesta una agradable joven que se dedica a ventas por internet. Desde el primer momento me ofreció todas las posibilidades habidas y por haber para recibir el auto (y eso que estamos a más de mil km).
En el momento que efectúo la compra empieza la maquinaria para ponerlo a mi nombre, garantías....etc todo a distancia y a través del WhatsApp firmo los papeles necesarios.
A su vez, me ofrecen también la posibilidad de asegurarlo a través la agencia de seguros con la que trabajan, y quedo sorprendido del precio que me dan, mucho más barato que contratarlo por internet.
Elijo ir recogerlo al aeropuerto de Barcelona en donde se me ha entregado en perfectas condiciones....un pedazo de cochazo....

Nada más tengo que decir que las 5 estrellas se quedan cortas.... así como a la vendedora que gestionó toda la compra....a ella habría q ponerle una valoración de 12 o 13 sobre 10.

Muchas gracias por todo.

ALEXIVAN 06/02/2024

Excelente atención por parte de Karina , buscamos financiación y se tomó todo el tiempo para explicarnos. Súper recomendable! Coches en excelente estado..

Damián Llobera 06/02/2024

Me cambiaron los neumáticos sin poner los protectores de llanta, ya os podéis imaginar como acabaron, destrozadas por completo.

Trabajan de forma deficiente.

Edito: 22 días después me han devuelto la llanta reparada, no es nueva. Al final he tenido que pagar 260€ extras, me rompen el vehículo y tengo que pagarlo yo.

JUAN SASTRE 06/02/2024

Experencia muy positiva fuimos atendidos por Carina, que soluciono todas nuestras dudas, facilitandonos la compra de un Fiat 500, muy contentos por el trato recibido y por la efectividad, cumpliendo todos los plazos.

Maria Jose Díaz Jimenez 06/02/2024

La persona que me atendió para la venta de mi coche fue Karina, maravillosa asistencia durante el proceso de compra.

Carlos C 06/02/2024

De vergüenza. El día 25/04/2023 acudo al servicio de recambios de Honda a las 17:55 (cierran a las 18:00).
El empleado me dice que ya ha apagado el ordenador y que no me podrá atender porque tendría que volver a encenderlo. Eso en mi tierra se llama ser vago.
De vergüenza, así va el país.

Thania Guasch Sastre 06/02/2024

Muy contenta con la compra de mi coche,la vendedora Karina muy atenta y eficaz!muy recomendable

Resii7 06/02/2024

Llevo Años en Comprar Coches en AutoVidal Personal amables y educados especialmente el Seños Francisco uno de los Mejores

Javi Gordillo 06/02/2024

Muy buena experiencia de compra con Autovidal, particularmente con Karina, que da gusto tratar con ella, siempre eficiente y con una simpatía muy refrescante. Muy contentos también con el Fiat Panda, que estaba impecable tal y como comentamos. Repetiría sin dudarlo.

Roberto González Jiménez 06/02/2024

Super mal la atención del taller mercedes y las soluciones, lleve el coche por un problema que tenía y me fui con un trabajador a enseñarle cual era el problema, cuando fui con él pudo ver que lo que hacía no era normal de echo me lo dijo y me mandó a pedir cita para que lo miraran que me la dieron en 3 semanas ( es el menor de los problemas) cuando me tocó llevarlo lo dejé allí un miércoles y me dijo que para el viernes seguramente lo tuviera sino me llamaban para informarme, pasó hasta el miércoles siguiente y no sabía nada aún del coche que me dio por llamar para ver que pasaba para estar informado y me dicen que no ven nada y que el coche está bien mientras había ido con ellos a enseñárselo le respondo que puedo ir allí a enseñárselo y me dicen que no que seguirán viendo aver si lo volvían a oír o ver de donde venía el problema que el viernes Máximo lo tendría o volvía a tener información mientras llegó el viernes y volvía a estar en las mismas sin información que de echo me queje al chico que tenía el contacto del taller a las 16:00 sin aún aver recibido una respuesta ni información ni nada como se había dicho a las 17:50 recibo una llamada después de aver visto el mensaje diciéndome que no encuentran el problema y me entregaron el coche tal como lo lleve sin ninguna solución.

Judith Hernández García 06/02/2024

No entiendo cómo consiguen dar un servicio tan malo en postventa y que se pasen el teléfono para que nadie lo coja o te regresen a una máquina que te cuelgan automáticamente. Tonta yo que quería volver a comprar ahora que terminaba mi renting con autovidal Mitsubishi, después de varios días intentando por todos los medios poder hablar con alguien tendré que aguantar hasta que pueda cambiar a un concesionario que no sea de su propiedad con un nuevo coche.
Que hago una llamada al año y todo es catastrófico.

Emilio García-Beamud 06/02/2024

Desde que me interesé por la compra de un Kia, fui atendido por Karina Roca. El trato fue fenomenal. Fue recomendándome diferentes vehículos hasta dar con el que quería. La comunicación era diaria, comentándome cómo iban los trámites y todo así hasta recibir el vehículo en la puerta de casa. Un 10 por su trabajo.

Jose Rodriguez Brito 06/02/2024

Comerciales nefastos, fui el 21 de noviembre en busca de un coche nuevo. Me pareció una buena opción el MG EHS en color negro y acabado luxury el cual según ellos tenían uno disponible nuevo a estrenar y al final resultó que no, era el de exhibición, ahí empiezan ya a mentirte. Tenía los medios para pagar la entrada máxima y así financiar lo mínimo posible. Pues bien, entrego la documentación solicitada y al día siguiente me habla para que le recordara la entrada que abonaría y las cuotas de salida porque resulta que se equivocó pasando los precios y tenía que pagar 4.000 € más, se lo recuerdo sin ningún problema y a miércoles 23 de noviembre me avisa que la operación ha sido aceptada que fuera a firmar por la tarde. Pues me habla a las cinco de la tarde y me dice que no vaya que esta muy liado y mejor lo dejemos para otro día porque resulta que faltan documentos, le explico que tardaría mínimo 15 días en reunir los documentos y me dice que no hay problema. El 14 de diciembre le envió los documentos que tenía pendiente y al día siguiente me habla para decirme que la financiara ha rechazado la financiación. Presento otro abal y además le digo que para que no hayan más problemas con la financiera compraría el MG ZS comfort que es mucho más barato ya que necesitaba un coche urgentemente. A lo largo de los días me iba contestando y resulta que otra vez pide más documentación de la previamente solicitada, la envío sin problema y para colmo me vuelve a pedir que le envíe la vida laboral actualizada cuando se la había pasado hacía 5 días. Fue un cachondeo como me trataron por ser joven, me marearon como quisieron. Le comenté que el coche me gustaba pero no podía estar perdiendo el tiempo y que no estaban haciendo las cosas bien, pues vaya, le dio igual perder una venta de 35.000€ simplemente me contestó que le sabía mal

Monica Pradas 06/02/2024

Personal muy cualificado, competente, atento, y maravilloso trato al cliente. Recomendado 100x100.

Juan Torrecillas 06/02/2024

He visitado en dos ocasiones el concesionario. Una primera para solicitar información MG y la segunda dos meses mas tarde para ASX. En las dos ocasiones me atendieron jóvenes con desinterés aparentando te hacían un favor vendiendo vehículos y respondiendo con monosílabos a mis preguntas sin aportar claridad. Evidentemente he comprado otro marca en uno de los muchos concesionarios que te atienden como cliente. El jefe de ventas, al cual le compré un ASX hace unos años con perfecto trato, le sugiero considere lo comentado.

Dani 06/02/2024

He tenido un problema en mi coche y un malentendido con taller y me lo han resuelto todo de maravilla. 5 estrellas y porque no hay más. Tanto la parte de ventas como taller. Han hecho de una mala experiencia una muy buena, así que no puedo más que recomendarlos. Y posiblemente cuando me compre otro coche también será aquí ????????…

Tatiana Chiappino 06/02/2024

Estoy encantada! ????
Desde el primer contacto por teléfono Karina Roca ha mostrado un trato súper amable, ha sido un placer gestionar la elección, compra y financiación del vehículo con ella. Ha agilizado todos los trámites adaptándose a mis necesidades y ofreciéndome facilidades para que desde el primer momento hasta la entrega del coche fuera todo estupendamente!! Trato súper humano y a la vez profesional.
Además me recomendó tratar con Cecilia y Martin del departamento de seguros quienes también fueron encantadores en proponerme la mejor opción para mi y gestionarme la contratación del seguro para poder tener todo listo en la entrega del coche.
Muy recomendable.

Erika Escudero 06/02/2024

Apenas había gente/clientes y aún así no parecían que tenían ganas de vender. De los vendedores solo se terminó acercando uno cuando quisimos preguntar por un coche. Y al tratarse de un multimarcas no te puede atender cualquiera, solo el especializado de cada marca. El trato fue cordial, pero no parecía optimista ni con ganas en explicarnos mucho más ni de resolver nuestras dudas, se limitó a indicarnos un enlace que podíamos consultar en casa sobre las características del coche y si nos decidiamos entonces nos dejaba su numero para confirmar qué modelo y color, por what$0027s app mejor que por llamada, insistió que las llamadas a veces no pueden atenderlas. Insistimos en ver el modelo más parecido al que buscábamos y no parecía que le agradara la idea aunque al final accedió a dejarnos ver uno que tenía fuera en exposición lo más parecido. No sé, no lo recomendaría.

Lidia Ecija Comellas 06/02/2024

No di un punto a su empresa,de hecho no me interesaba la propuesta de Google pero sin querer se marcó.
De querer votar a su empresa sería más de un punto ya que siempre he recibido una gran atención tanto del vendedor como del taller.
Ruego subsanen el error al igual que he comunicado a Google.

Jazmin Wesner 06/02/2024

Compré un coche desde Madrid y excelente la experiencia. La atención recibida durante todo el proceso por Ayrton Sánchez fue inmejorable: me mantuvo informada paso a paso, respondió con claridad y rapidez a todas mis consultas, fue clave para que yo tome la decisión de comprar allí, a pesar de la distancia. Los volvería a elegir sin dudar. Súper recomendable. Hicieron fácil una compra difícil, y estoy agradecida. También fue muy buena la atención de Sebastián, el chofer que realizará la entrega del vehículo en la fecha que yo necesito.

tatuapunto 06/02/2024

Sitio agradable con gente muy amable. Siempre atienden con la mejor de sus sonrisas y los mecánicos son muy buenos en sus trabajos. Recomendable sin ninguna duda.

Rafel P 06/02/2024

Después de 4 meses aún no he conseguido la reparación del coche en el concesionario AutosVidal en Mallorca. Esto indica un pésimo servicio posventa de Mitsubishi.
Por cierto, el comportamiento y la comunicación con el cliente no puede ser peor, ya que no dan información y cuando la dan no es veraz.

jose uribarri soares 06/02/2024

Primero de todo hacer referencia a Karina que desde el primer momento se mostró disponible y profesional para responderme y aconsejarme sobre las diferentes possibilidades que le fui cuestionando… sin duda una excelente te professional. Conocedora de los trámites internos a AutoVidal y trámites para poner salir con el coche del garage…
Algunos días después sigue contactando y ayudando con dudas en el funcionamento de detalles del coche…

Sin duda una ayuda importante en el momento de elegir….

Iris Wenskowski 06/02/2024

Encontré exactamente el coche que quería en Internet y envié la consulta espontáneamente ¡un sábado!
La vendedora Karina Roca se puso en contacto conmigo el mismo día y pude concertar una cita para ver el coche a principios de semana.
Después de decidir que quería comprarlo, me atendieron muy bien con todas las preguntas sobre el préstamo y la transacción. Karina siempre se puso en contacto conmigo inmediatamente y pude recoger mi nuevo coche sólo 10 días después. Gracias de nuevo por el gran soporte @Karina Roca

Madeline Rotthäuser 06/02/2024

Tras mis experiencias terroríficas con el taller de Autovidal en Manacor debo darles la enhorabuena a todos los trabajadores que me han atendido en el taller de Autovidal en Palma. Compré mi vehículo allí por recomendación. Una especial mención a mi vendedor, Ricardo Bestard, que siempre está dispuesto a ayudarme con cualquier duda o problema. Mi coche estuvo unos 2 meses en taller ya que tenía varios trabajos a realizar. Los compañeros me han atendido muy bien. Todos los profesionales que han trabajado con el vehículo han sido muy amables y resolutivos. Otra especial mención a Pedro Palenzuela que me ha estado informando sobre el estado de las reparaciones y ha hecho todo lo posible para solucionar los problemas. Muchas gracias. Muy recomendables.

MISS ROW (Rozeeoreal) 06/02/2024

Excelente trato el de Karina para explicarme todo lo relacionado con el coche adquirido recientemente. Recomiendo la experiencia al 100%. Muchas gracias a Autovidal!

Steve James 06/02/2024

Acabo de adquirir un Kia Stonic 2021 de segunda mano en Autovidal y no podría estar más satisfecho con mi experiencia. La atención recibida por parte de la comercial, Karina, ha sido excepcional. Su honestidad y rapidez en las gestiones me han hecho sentir en confianza desde el primer momento. Sin duda, recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un vehículo de ocasión. ¡Gracias, Karina, por tu gran servicio!

Antonio Soto Pravia 06/02/2024

Hoy estuve en auto Vidal en el polígono Castelló, y encontré un comercial muy muy muy agradable y muy atento a todo lo que le solicitaba, una gran persona y gran comercial,, al final me compré un coche, un Mercedes beng, un GLA , muchas gracias, don Alejandro González,,

Xisca Comas 06/02/2024

Patético el servicio es quedarse corto.
He ido a hacer una consulta y el concesionario vacío, trabajadores hablando entre ellos y me dicen que ahora me atenderán, espero...espero, espero...me canso y me voy...cuando salgo le digo a la chica de recepción que vaya servicio de atención que tienen....
Cuando estoy en el semáforo con la moto esperando a que se ponga en verde me viene la chica a preguntarme que si me puede ayudar....
Surrealista vamos, qué asco de empresa

Jesús Miguel Orejón lobo 06/02/2024

Desde el primer momento en el que fuí atendido, el trato que me dispenso el comercial fue "espectacular", estoy muy agradecido, gracias Karina, no cambies, tu atención en todo momento ha sido muy cercano, profesional, facilitando y resolviendo cualquier duda o hándicap con efectividad.

llorencnieto 06/02/2024

Normalmente somos mas propensos a destacar los errores que los aciertos, pero en este caso quiero reflejar mi acierto al elegir a AUTOVIDAL para la compra del coche. La verdad es que es la primera vez que compro un coche a distancia (vivo en Sant Quirze del Valles, en Barcelona, y el vehículo estaba en Palma de Mallorca), y la experiencia ha sido mas que satisfactoria. En mi caso la cara de AUTOVIDAL la ha puesto la vendedora con la que he interactuado, Karina, y solo tengo palabras de agradecimiento por el trato recibido. Una persona muy profesional, atenta, y con una empatía difícil de encontrar. Ha sabido acompañar la venta en cada fase, manteniéndome informado de cada paso a seguir y de forma proactiva, sin necesidad de tener que perseguirla como pasa con otros vendedores que, una vez obtenida la paga y señal, te aparcan en segundo plano. En este caso me he sentido acompañado en todo el proceso de compra, y con el extra de un trato muy humano. La he apabullado a WhatsApps, y en ningún momento he tenido la sensación de falta de atención. Al contrario. Y como ejemplo, un día me envió un video del interior del coche sin yo pedírselo para que lo viese por dentro, cuando la compra ya estaba cerrada. Un 10 a Karina y a AUTOVIDAL. Si el resto de vendedores son como ella, os aseguro que puedo recomendaros sin lugar a dudas comprar coches de ocasión con ellos. Respecto al vehículo, nada que objetar. Le detectaron una pequeña incidencia en la revisión, y la repararon antes de la entrega, dándome todos los detalles del proceso. Me lo trajeron a la puerta de casa sin sobrecoste desde Palma (Gracias Sebastián, nuestro Fernando Alonso privado jajajajaja). Que mas se puede pedir? Insisto, gracias por el trato recibido, Karina y AUTOVIDAL. Como ya os comente, cuando vaya a por el Ferrari contare con vosotros. Saludos

Aitor Menta 06/02/2024

Llevamos el coche por un aviso que aparecía de forma intermitente en el coche (jeep compass con 4 años justos) y que nos impedía pasar la itv.

Nos dicen que no se puede resetear, que hay que averiguar qué es. Nos presupuestan 380€ por 3 horas de trabajo de desmontar para diagnosticar la avería el coche. Nos dicen además que la supuesta avería que intuyen que tiene serán unos 4000€ y pico más. Que si no lo arreglamos con ellos habrá que sumar 3 horas más de montaje al presupuesto.

Nos llevamos el coche a la Fiat de Manacor. Resetearon los avisos, sin más. 75€ por una hora de trabajo. El coche pasó la itv sin problema.

No voy a decir que sean unos estafadores. Quizá fue sólo un error que, casualmente, les beneficiaba económicamente muchísimo.

Mención especial a la chica recepcionista del taller por su falta de empatía, de humanidad, de conocimientos y su nula competencia en el trato con el cliente.

Si una persona compra un coche y a los 4 años le sale una avería que cuesta el 20% del coche es normal que esté disgustada y pida explicaciones, lo que hay que hacer es sentir empatía, mostrarse comprensivo, y escuchar. No es normal que al primer “oye pero cómo puede ser que el coche es nuevo” la chica me suelte un “un momento, le he dicho al de taller que pare y no toque tu coche porque veo que no lo tienes claro y no vamos a hacer nada si no sabemos que vas a pagar”.

Por favor, a quien competa el asunto, graben las conversaciones y supervisen el trato al cliente porque un error técnico se puede entender, pero ese trato humano no se olvida.

Xisco Planas 06/02/2024

Ha bajado mucho el nivel de atención
Hoy he estado allí y después de 6 años que llevo de renting, me he sentido engañado
Tengo Mercedes clase A 200d

Salvador lopez 06/02/2024

Soy cliente hace tiempo..
Personal muy cualificado instalaciones bien cuidadas .
En fin un concesionario serio en Mallorca

Marcos Bermúdez 06/02/2024

Ni se os ocurra comprar un coche de la marca JEEP, un coche con 15 años nos dicen que NO pueden diagnosticarlo porque no tienen la maquinaria para hacerlo y se desentienden de todo.

Balearic Apartments Rentals 06/02/2024

Siempre contento de la atención de Carlos y la rápida solución de lo requerido! Recomendados si si si

Cristina Padrón 06/02/2024

He comprado un coche kia seminuevo y la chica que me atendió Karina,súper maja, atenta y siempre pendiente de cada detalle en el proceso de compra. La recomiendo 100%

Mara Muñoz 06/02/2024

Compré mi coche , y tuve la suerte de coincidir con Carina, la experiencia fue impecable, comunicación y servicio fue un 10, muchas gracias!!
sin duda recomendaré Autovidal por su profesionalidad.

Miguel Mascaró Horrach 06/02/2024

He realizado la revisión del auto del 3er año. Y como siempre bien, lo único que he notado es que a diferencia de años anteriores, siempre te entregaban el vehículo recién lavado cosa que este año no ha sido así ????…

cecilia melgar gutierrez 06/02/2024

Karina una excelente comercial resolutiva, pendiente del proceso de la venta muy atenta manteniéndome informada a cada momento hasta el día de la entrega del vehículo.

alvaro Prieto gonzalez 06/02/2024

2 meses para una reparación en garantía,he de llamar yo para preguntar si no coche está listo ya que me comentaron que en 4 días estaba listo, 1 semana y media después llamo y me dicen a si, puedes venir. A buscarlo , para colmo el que me entrega el coche no sabe que le han hecho ni que se le ha cambiado no me da ningún papel, al día siguiente el fallo de motor vuelve a saltar , así 3 veces hasta que me pongo en contacto con la jefa de post venta, la cual me atiende muy bien , me dice que me llamaría y aún espero su llamada, al igual que los asesores, el UNICO QUE VALE, ES EL JEFE DE TALLER , EL CUAL A SIDO EL QUE HA DADO LA CARA EN TODO MOMENTO,SI NECESITAIS ASCENDER A ALGUIEN JASIME JEFE DE TALLER EL QUE DA LA CARA POR LA EMPRESA

malak sara en palma 06/02/2024

Primero gracias ???? a AUTOVIDAL y a todo el equipo, y en la primera línea y gracias a ella ????, compré el coche ???? de mi sueño la Mercedes GLA 200 CON UN BUEN PRECIO Y GARANTÍA EL COCHE DEL 2018 PERO NUEVA NUEVA ,Y TODO ESTO GRACIAS A KARINA , YO Y MI FAMILIA TE DAMOS UN ABRAZO MY FUERTE ???? Y BUENA SUERTE KARINA,Y GRACIAS POR TODO.…

Diego Gonzalez 06/02/2024

Concesionario Mercedes, Smart, Volvo, Honda, y otras marcas de calidad. El servicio al cliente es muy bueno. Dependiendo del momento del año puede haber espera de un par de semanas.
El servicio post venta también es muy bueno.
Lo que sí que es todo un poco caro.

MR 06/02/2024

Es una pena que confiemos en un marca tan relevante y el servicio sea tan penoso y limitado. El personal joven , el cual cuesta poco a la empresa.... no tiene educación ni saben tratar a la gente con cariño, no empatizan y no son humildes en el trato, parece que te hacen un favor dándote el servicio mínimo. He comprado 5 coches a esta empresa diferentes modelos y marcas. Los propietarios gente encantadora pero la mitad del personal no sirve para dar el servicio que requiera la marca que representan. El próximo coche lo compramos en Madrid o Barcelona...

Felipe Ruiz Santana 06/02/2024

Fuimos atendidos por Karina , excelente profesional , muy amable y atenta. Realizó todos los pasos muy rápidamente para la compra del coche y nos informaba constantemente hasta el día de la adquisición del mismo. La recomiendo 100 % .

Deja una opinión

Los campos obligatorios están marcados con *.
El comentario se revisará antes de ser publicado.

Publicar el comentario