GARATGE PLANA Concesionario y Taller Autorizado Mercedes-Benz

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Información GARATGE PLANA Concesionario y Taller Autorizado Mercedes-Benz

GARATGE PLANA es una empresa ubicada en Fornells de la Selva, provincia de Girona, que se especializa en ser concesionario y taller autorizado Mercedes-Benz. Con una amplia experiencia en el sector, esta empresa se ha convertido en un referente para todos aquellos que buscan un servicio de calidad y confianza en cuanto a vehículos de la prestigiosa marca alemana.

Uno de los principales valores de GARATGE PLANA es la calidad de sus productos y servicios. Como concesionario autorizado Mercedes-Benz, cuentan con una amplia gama de modelos disponibles, desde turismos hasta vehículos comerciales, adaptados a diferentes necesidades y gustos. Además, ofrecen servicios de financiación y leasing para facilitar la adquisición de un vehículo Mercedes-Benz.

Pero no solo se dedican a la venta de vehículos, GARATGE PLANA también cuenta con un taller autorizado Mercedes-Benz donde se realizan todo tipo de reparaciones y mantenimientos. Su equipo de profesionales altamente cualificados trabaja con las últimas tecnologías y herramientas para garantizar un servicio eficiente y de calidad.

Otro aspecto destacado de GARATGE PLANA es su compromiso con el cliente. Su objetivo principal es lograr la máxima satisfacción de sus clientes, por lo que ofrecen un trato personalizado y cercano, adaptándose a las necesidades y preferencias de cada persona. Además, brindan un asesoramiento integral, tanto en la elección de un vehículo como en su posterior mantenimiento.

Para GARATGE PLANA, la calidad y la excelencia son fundamentales, por eso, cuentan con un equipo humano altamente cualificado y en constante formación para estar al día de las últimas novedades y avances en el sector. Todo ello, sumado a su amplia experiencia y conocimiento de la marca Mercedes-Benz, les ha permitido posicionarse como un referente en su ámbito.

Imágenes GARATGE PLANA Concesionario y Taller Autorizado Mercedes-Benz

Localización GARATGE PLANA Concesionario y Taller Autorizado Mercedes-Benz

Horario GARATGE PLANA Concesionario y Taller Autorizado Mercedes-Benz

Día	Horario
Lunes	De 9:00 a 13:00,De 15:00 a 19:30
Martes	De 9:00 a 13:00,De 15:00 a 19:30
Miércoles	De 9:00 a 13:00,De 15:00 a 19:30
Jueves	De 9:00 a 13:00,De 15:00 a 19:30
Viernes	De 15:00 a 19:30
Sábado	De 10:00 a 13:00
Domingo	Cerrado

Contactar con GARATGE PLANA Concesionario y Taller Autorizado Mercedes-Benz

Dirección: Carr. N-II, KM 711 Población: Fornells de la Selva Provincia: Girona Código Postal: 17458

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Opiniones de GARATGE PLANA Concesionario y Taller Autorizado Mercedes-Benz

Jordi Bo 06/02/2024

Una atención exquisita y un buen servicio!

Rafael Jimenez 06/02/2024

Taller .muy pésimos

Victor Perez Alemany 06/02/2024

Muy profesionales i muy contento como siempre ????…

cristina mompo 06/02/2024

Muy contentos. Amables y profesionales.

Diana Garcia 06/02/2024

Estuvimos para hacer unas consultas y no se nos acercaron para atendernos

Eduardo M R 06/02/2024

muy atentos y muy profesionales

Genorino Marius 06/02/2024

Muy bien servicio

Blai E G 06/02/2024

Buenos profesionales y muy buena atencion

Alan Chillaron Moron 06/02/2024

Todo muy bien.

GRUAS DOMÍNGUEZ 21 S.L. 06/02/2024

Buena atención y servicio

Melania Mela 06/02/2024

Muy bonito y la gente muy amable

Manel Anton GESMONT 06/02/2024

Excelente, trato cordial y atento.

Susana Almu (Sam) 06/02/2024

Un trato muy agradable con el vendedor

Juan Carlos 06/02/2024

Tranquilo
Buena ubicación
Buena atención

noa cocker 06/02/2024

Un poco lentos en recepcionar los coches en taller

Sonia Cabezas 06/02/2024

Puntualidad y buen servicio,

reza karimi 06/02/2024

como todas las personas, me encanta Mercedes ????????????…

Jesus Raúl gonzalez 06/02/2024

Muy atentos en todo

Nuri Rafart 06/02/2024

Muy buena atencion .

Alexandr Rogovik 06/02/2024

Hay modelos de turismo interesantes. Pero de otro casi no hay.

Toribio Pulgarin ortiz 06/02/2024

Muy bien

JOSE JUAN DEL RIO GARRIGA 06/02/2024

Favorable, buena calidad/precio

jmfperez59 06/02/2024

Buen servicio y atencion

alexandru filip 06/02/2024

Muy mal

ramiro quirant cabezas 06/02/2024

Servicio muy profesional

Oscar Rufete 06/02/2024

Grandes profesionales!

Joan doblas venegas 06/02/2024

Trato agradable y profesional

Ramon Roura 06/02/2024

Muy atentos

Nelly Guti 06/02/2024

Excelente servicio????…

javier pazos 06/02/2024

Muy buena atención.

Jose Aguilera 06/02/2024

Buen servicio

JOCREMO 06/02/2024

Concesionario de referencia en Girona.

Luigi (Itca) 06/02/2024

Los comerciales de Girona , un auténticos impresentables, hemos ido 3 veces, la 1 en baquero y jersey, y después de 50 minutos de espera ningún comercial nos ha preguntado, han atesó gente que ha llegado mas tardes (SII En TRAJE) y nosotros nada y nos hemos marchado.
la 2º vez me unos días mas tarde me presento en TRAJE y estaba atendiendo una pareja, y en mas de una ocasión, me decían un minuto y os atendió, casi han despachado de mala manera a los que estaban atendiendo, y a los 15 minuto le dijo "no pasa nada, vengo pasado mañana" y se me esperaba hasta me ofrecían un café y todo (que e rechazado), Me e marchado de todas manera diciendo que volvía en un par de día,
3º vez vuelvo 1 días después , en baquero y camisa, y misma historia de la 1º NI CASOOOO me pasa delante 2 veces el mismo vendedor de 2 días antes que me hacia la "pelota" y ni me saluda y me fija una mirada "rayos X" y ni abre boca, espero unos 45 minuto, y ninguno me atendió!!!! y me marcho .
Voy con la misma ropa de vestir a otro concesionario MB y una tracto INCREIBLE una atencion de 10 o mejor de 1000, sin hacerme "rayo X " mi nada, me espero unos minuto que atendían un señor y luego el vendedor me atendió super amable, le explico lo que me ha pasado y sorpressss el cliente que delante de mi se había quedado un EQE Suv, y también a el le ha pasado lo mismo venia de Garatge Plana y 3 veces que ha ido no lo han atendió. Yo también me quedado un coche un GLE que tenían allí y quisiera solo decir a VOSOTROS que los cliente se deben respectar dependiendo de que se vienen en baquero o no, el dinero es igual a los cliente que van en TRAJE. o mejor RESPECTO es lo primero!!!!!!

Feliciano G. Moreno 06/02/2024

Gente seria. ¿Un pero? Que no contemplen en su venta a distancia el derecho de desistimiento.
El resto: impecable. Amables y profesionales. Es la primera vez que, un detalle, me dan lleno el depósito. Incluso un filtro que tuve que poner con posterioridad, se ofrecían a abonarlo.
Si entra dentro de su presupuesto, huyan de empresas que se publicitan ruidosamente y vayan a sitios como este, fiable y serio.
Ahora a esperar que el coche vaya bien y no de la lata

Sonicedu gamer 06/02/2024

me ha atendido Iván Arana muy profesional y atento en todo el proceso
me ha resuelto todas las preguntas y finalmente me ha resultado muy fácil todo el proceso.
enviándome fotos, vídeos y todo lo que le he pedido
y el vehículo perfecto
sin duda todo de 10

SHEILA RODRIGUEZ 06/02/2024

Destaco en especial la atención del Sr. Marc Quintana; excelente profesional; conocimientos , amabilidad, gentileza, con gran capacidad resolutiva, es un 10*. Muchas gracias.

Michel Giol 06/02/2024

Excelente profesionalismo por parte del Sr Marc Quintana en toda la gestión de la venta de un coche a mi mujer y gran atención y amabilidad por parte de Eva durante el mantenimiento de mi coche. Muchas gracias.

Isabel Lopez Aranda 06/02/2024

Hemos comprado un vehículo y el trato personal y profesional de Lluís ha sido de 5 estrellas.
Nos explicó todo el funcionamiento del vehículo hasta el último detalle con amabilidad y paciencia y para la entrega nos llenó el depósito de gasoil.
Gracias Lluís, ha sido una buena experiencia.

Andrea Lopez 06/02/2024

He llevado mi coche tras un accidente a su taller a través de mi seguro y después de 4 días me lo han dejado perfecto. Tuve que esperar 2 meses para mi cita (solicitaba coche de sustitución) pero ha merecido la pena. En todo momento han tenido comunicación conmigo y me han tramitado todo con mucha facilidad.

Manuel Sánchez Rivera 06/02/2024

Verdaderos profesionales...con gente así siempre adelante..many thanks Mercedes trucks teanm...thanks

Ali Faida 06/02/2024

Mui descontento hoi 12/07/2023 . Llamo y melo coje 1 mujer super in profesional le pido presupuesto de la caja de cambios y me dice que le tengo que dar mil datos sobre mi y en otros concesionarios solo te piden el número de chasis del vehículo. Luego me doceque valla otro sitoo

Mous Blt 06/02/2024

Mucho nombre y servicio pésimo hablo del taller muy mala comunicación y muchas trampas con las compañías aseguradoras. El 29 de mayo he llevado el vehículo alli para un peritaje de rotura de luna y me han dicho que ya pediran el parabrisas y una vez que lo tengan me llamaran para traer el coche de nuevo a instalarlo, estuve esperando tres semanas y no me han llamado ni nada les llamo y me responden que hay que peritar el vehículo de nuevo que la compañía no acepta el parte vale llamo otra vez a la compañía para concretar otra cita, otra vez llevar el todo el dia… ect mismo proceso ni comunicación ni nada, 3 semanas después llamo para saber que pasa??? Y me responden que la compañía no acepta poner un cristal de la Volkswagen. He llamado a la compañía para solucionar este tema y les he explicado que yo quiero un cristal como el que tiene el vehículo “Pilkington”
La semana pasada me han llamado para traer el coche para instalar el parabrisas y le pusieron uno de la marca “ NordGlass” son unos estafadores!!! Y tramposos!!! Cuidado!!! Llamo a la compañía y me dicen que se ha subido el presupuesto del parte para instalar un cristal original. Trabajan juntos tanto el taller y las compañías aseguradoras, no lo recomiendo a nadie! Estas temas se aclaran solamente en juicio.

Andreea Alesandru 06/02/2024

Estuve mirando muchas reseñas sobre la parte de Ocasión del concesionario y no encontraba mucha cosa, aún así, decidí confiar.
Cuando fui a recoger el coche me atendió Rubén y fue muy amable y muy profesional, ahora llevo 3 meses ya con mi coche, este no me ha dado ningún problema.
Recomiendo muchísimo!

Oscar Alonso raboso 06/02/2024

Llegamos a última hora de la tarde con una avería en el camión y nos atendieron de maravilla y lo arreglaron en el momento, muy profesionales y una educación exquisita, 100%100 recomendable

Hage Lubo 06/02/2024

Muy profesional y cumplidor. Mercedes es Mercedes y la gestión es igual en todo el mundo.

Sylvia 06/02/2024

He comprado un coche demo en este concesionario de Mercedes-Benz y me ha impresionado mucho el servicio de atención al cliente. Me atendió el vendedor (Marc) que fue muy profesional y paciente. Incluso sacrificó su almuerzo para atenderme, cuando entré espontáneamente en el concesionario. Ha sido de gran ayuda y su conocimiento de los coches y sus recomendaciones me ayudaron mucho a tomar mi decisión. Fue un proceso realmente fácil para completar el papeleo y mi proceso de compra ha sido genial.

Marc y este concesionario son muy recomendables y seguramente voy a volver aquí en el futuro para todas las revisiones ????

Amine Nox 06/02/2024

Holla tenía un viajer programado por 15dias me fuie habla con la casa de mercedes para hacer un revisión porque aveces ce eschucha un ruido pequeño y la resultado me tocaba espera 4h horas y sin hacer nada cuando me vuelver de vacaciones me heciron un diagnóstico pero no total y me cobrarva 200euro sin terminar el diagnóstico y el révision y fíjate mucho que el coche lo h dejado en la casa de MB 3-4 días y me dejó y’a puedes llevar el coche la Oltra parte te lo mando por gmail porque hay que consultar el precio de los piezas y hace días que lo pedí Oltra vez si me mandas la Oltra parte de diagnóstico y reparación me dejiron si claro espérate mañana y nada…..muy muyyyyyyyyy estafadores no me gusta nada de nada nos vemos pronto en el juicio .

maria gil guillen 06/02/2024

Exelente trabajo y atención personalizada ,lo recomiendo sin dudas!!!

Laura Belmar Arocas 06/02/2024

Sin duda el mejor concesionario mercedes de toda España , en concreto estuvimos en contacto con Albert desde que encontramos nuestro coche por internet , nos informo en todo momento haciendo fotos y vídeos .. nos informo mejor que si visitas un concesionario personalmente..confiamos en él plenamente desde nuestra primera llamada telefónica , nunca imaginé comprar un coche sin verlo pero gracias a la profesionalidad de Albert pudimos hacerlo ,además muy tranquilamente , te da mucha confianza es una persona súper amable , explica todo súper bien , si vas de su mano no encontrarás ningún problema nunca ,estuvo con nosotros desde que salimos del tren ya que viajamos desde valencia para recoger nuestro magnífico coche, tenemos mucho que agradecerte ..gracias por tu amabilidad en todo momento ,tu trato y profesionalidad , repetiríamos mil veces más , un súper abrazo Albert y a todo el equipo de garatge plana , Laura y Jorge ????

Pilar Redondo 06/02/2024

Servicio perfecto y muy profesionales. Personal excelente.

Lydia Romero 06/02/2024

Había llamado antes a otros concesionarios para hacer la compra de mi coche y en general me atendieron bastante mal. Fue contactar con Garatge Plana y mis problemas con la mala atención desaparecieron de repente. La chica que me contactó para darme info del coche (Maira) súper maja y agradable, incluso la llamé algunas veces por dudas mías y siempre me atendió con extrema simpatía y eficiencia. Rápido me puso el contacto con mi comercial Llorenç Troyano y conectamos súper desde el principio. Incluso estando yo satisfecha con la prueba, insistía en enseñarme más cosas para que viera realmente las prestaciones del vehículo, súper paciente y amable hasta el final y estoy segura que ahora hecha ya la venta también. No he podido tener mejor comercial y estoy encantada.

No diré que no me hayan hecho esperar un poquito en alguna ocasión como he visto otros comentarios quejarse de eso, pero cuando uno va a un sitio así dónde la gente se gasta el dinero que se gasta se hace lo imposible para atender a todo el mundo en condiciones. Entonces, a mi manera de ver esa “espera” que muchas veces no es su culpa sino que vienen a visitarles clientes o demás, la compensan con creces con su profesionalidad, ya que no se disculpan más porque no pueden y no tienen problema en dedicarte el tiempo que sea y hacer esperar a otro. Creo que a todos nos gusta recibir un buen trato una vez ya hemos comprado el vehículo y en teoría “el concesionario ya ha cumplido y no tienen porque mostrar interés porque ya tienen lo que quieren, la venta” , porque como digo después a ti como cliente no te va a faltar atención, así que no lo veo motivo de queja.

Dicho esto: eficientes y recomendables 100%

andrei 06/02/2024

es la primera vez que me encuentro con un taller que para pedir presupuesto de una reparación tienes que llevar el coche allí ???????? que hago? voy 40km de ida y 40km de vuelta para un presupuesto? si no me convence el presupuesto he ido para perder el tiempo, tengo en casa un Honda y cuando llamo a la honda de fornells de la selva para pedir precio de una reparación me dicen un precio aproximado que casi siempre es el correcto, pero aqui ni eso

Rosa Gimbernat Amer 06/02/2024

Muy amables y buenos profesionales

Francisco Vilar 06/02/2024

No tenemos mas que palabras de agradecimiento hacia Albert. Si pudieramos poner mas estrellas lo hariamos sin dudar. Ha sido un excelente vendedor, atento, ameno, y muy detallista.
Vivimos en barcelona y en todo momento nos oriento como llegar! Y hasta nos envio que trenes habia disponibles.
El auto que compramos estaba impecable y hasta mejor que en las fotos. Nos lo entregaron limpio,con itv y todos los cheks al dia.
Gracias albert por toda tu buena atencion y predisposicion en todo momento

Karina y francisco

Sandra 06/02/2024

No puedo más que felicitarlos , profesionalidad , don de gente , rápidos eficaces educados , amables . Para mi comparando con muchas concesionarias y Garatges , de diez!

SIG M 06/02/2024

En cuanto al trato al cliente, perfecto. Pero a nivel de taller, sólo hacen que pasear al cliente sin solucionar las averías. Al menos en lo que a mecánica de Vehículo Industrial se refiere. En mi caso concretamente, tuvieron mi vehículo 2 días, en dos semanas diferentes. Un lunes y otro lunes todo el día. Para reparar una avería que estaba pendiente por falta material desde hacía 3 meses y para arreglar otras pequeñas averías. Después del mencionado tiempo seguían sin tener los materiales según ellos, pero lo más impresentable es que después de perder el día completo de facturación me citan para el Lunes siguiente con el mismo resultado. IMPRESENTABLES !!!!

DAVID BOIXADER 06/02/2024

Muy mala atención en post-venta, reparaciones.
Comentar que la persona de atención recepción de clientes es un 10, pero cuando pasas a los "profesionales" reparaciones de vehículos, puedes sentir como la superioridad que creen tener, te hace cambiar de concesionario.
Ayer después de llamar para ver si me podían revisar un tema de Isofix, y comentarme desde el concesionario que no había problema, me acerqué con el coche, me comentó la persona que me recibió que en breve me atendería alguien de reparaciones ya que estaban ocupados. Después de esperar 45 min y ver como esta persona les comentó 3 veces a los chicos que me tenían que atender que estaba esperando y estos no movieron ni la mirada decidí levantarme y irme.
Simplemente han perdido a un cliente.

Juani Calvo 06/02/2024

Venimos de otro concesionario Mercedes y puffff el trato deja mucho que desear...decidimos hacer más kilómetros y probar en otro,Menos mal!!!! Si no ,no hubiéramos conocido a Oliver pedazo de profesional.Cumple lo que dice,y de esas personas ya quedan pocas.
Gracias

fernando unanue 06/02/2024

EXPERIENCIA DE 10.
Reconozco que era muy reacio a comprar coche a distancia,y con entrega a domicilio.
Se oyen muchas cosas,y me asustaba hacerlo de esa forma.
Pero su comercial ALBERT POU,asi como el equipo de administración,me atendio con amabilidad y profesionalidad,y resolvió todas mis dudas.
Me mandó info de todo tipo,fotos,videos y demas,y al final acabamos comprando un GLA con envio a Vizcaya.
El coche está exactamente como me lo describió,impecable,y estamos muy contentos con la compra.
Se ha preocupado de todo hasta la entrega,y ha estado pendiente de informarnos del proceso.
No dudaré en recomendarselo a mis amigos,su su opción es un Mercedes.
Gracias

José Sánchez Nieto 06/02/2024

NO ASEGUREIS LOS COCHES EN LA MERCEDES SERVICIO PESIMO NO TE COJEN EL TELEFONO NO TE LLAMAN NO TE TIENEN INFORMADO COMO CLIENTE QUE ERS VAMOS FATAL PA COBRAR LA POLIZA I SUBIRTELA RAPIDITO PERO SERVICIO AL CLIENTE FATAL UN 0 ALA IZQUIERDA

CoarteGift 06/02/2024

Servio y atención estupendo, hemos sido muy bien atendidos por Rubén. Tu vimos una incidencia en el vehículo una vez comprado y Garatge Plana se hizo responsable.
Muy recomendable.

May Romo 06/02/2024

Quiero compartir mi experiencia positiva ???? gracias a la profesionalidad ,atención y siempre disponible por parte del vendedor Albert y además muy agradecida con todo en lo que sé comprometió … lo cumplió .lo recomiendo 100%…

Galeria Polakos 06/02/2024

En el tema de recambios para mi viejito Viano, están muy bien. Los chicos de recambios son muy profesionales , humildes, y atentos. Estoy contento, ....de momento. No tuve nada con el taller.....por suerte. Y seguro que no compraré un MB nuevo. Pero recomiendo la sección de recambios.

Familia Española 06/02/2024

Una vergüenza. Compro un Clase E con 7000km y viajo 800km para recogerlo. El vehículo nada mas salir marca averia de esp y no funciona el aire acondicionado. A mayores una goma de la puerta rota que la sustituyen tras decirselo yo. El concesionario se limita a remitirte a un taller dado que está en garantía. Dicen que no pueden revisar todos los coches cuando los venden, que los km0 certifiqued los revisan cuando se los entregan y no cuando ellos se lo dan al cliente, cosa que evidentemente es mentira. Ellos te venden el coche y se olvidan de ti. Gastas 40000 euros y mas te vale tener suerte porque yo me pasé 2 semanas con 1 coche de sustitución, el concesionario Garatge Planas es el peor concesionario que he visto en atención al cliente. Y atención al cliente Mercedes Benz se limita a decir que es correcto que vendan el coche en ese estado sin decir nada al cliente, ya que según ellos se limitan a hacer UNA REVISION VISUAL!!. NO COMPREN AQUI, MENOS A TRAVÉS DE INTERNET.
Impresentables sin duda!
Edito para que vean su respuesta...y así dejan al cliente...igual que al principio y se lavan las manos. Gracias por seguir demostrando su profesionalidad. Yo seguiré haciendo publico como trabajan.

yoly Salas 06/02/2024

Por ser una marca premium, la atencion al cliente es un desastre.

Vanesa Fernadez 06/02/2024

Hemos adquirido recientemente un vehiculo en este concesionario y la atencion por parte de Rubén desde el primer momento ha sido estupenda, pues nos han facilitado toda la informacion solicitada y resuelto todas las dudas surgidas. Lo recomiendo totalmente. Muchas gracias por todo Ruben.

James Boon 69 06/02/2024

ENFADADO Y ENGAÑADO

Llamo para pedir día y hora por problema en batería auxiliar .
Comentó que necesito coche de sustitución para recoger al niño …( responden, sin problema Sr. ( coche sustitución reservado )

El día de la visita:
Llego,espero más de 40 minutos y cuando llega la chica me dice que mi contrato de mantenimiento no tiene coche de sustitución para este servicio,y que no pueden hacer nada !!!!! ( no me podían haber dicho esto el día que llame y me pidieron todos los datos??)

Resultado: pido día de fiesta para poder llevar el coche al taller, ( 45 km de ida y otros 45km de vuelta ) y me vuelvo a casa ,sin arreglar el coche y con miedo a quedarme tirado por falta de información !!

Me sentí muy decepcionado ????

Shamim Majidi 06/02/2024

No me gustó la atención. Tuve un problema con el coche estando de viaje, para evitar perder tiempo fui directamente al taller de Mercedes de Girona que más cerca me quedaba. Al decirme que había varias piezas rotas, dije que lo arreglaran y llamé a mi seguro. El seguro aceptó los cargos, yo pagaba la franquicia y el seguro el resto. Llamé al taller para que saquen fotos para el peritaje ya que trabajan con mi seguro. Al día siguiente fui al taller a recoger el coche y un tal Daniel que era el que me atendió desde el primer momento no aceptó el aviso del seguro. Según el los avisos llegarían al día siguiente, y tenía que esperar otro día más en Girona. Me dijo que la única solución es que les mandaran por e-mail la orden de que el seguro se encargaba de los gastos. El mismo chaval habló con el seguro, recibió tanto él como el taller copias de la orden y ni así me daban el coche!!! Me enfadé pero para no estar 2 días más allí pagué toda la cantidad y me fui del taller. Luego el tal Daniel me mandó las fotos a mi móvil para que lo mandara yo a mi seguro, cuando lo conté al perito alucinaba. Decepcionante.

JUANJO VALENCIA VALENCIA 06/02/2024

Ayer día 14 de Enero compré un serie A 200 de segunda mano para mi hijo(yo tengo dos Mercedes más)en STERN MERCEDES SABADELL y llegando a Girona entró en”modo averia”,llamé a STERN y se disculparon y me dijeron que me acercase a Mercedes de Fornell(que seguramente era una tonteria que llamaban ellos y que me esperaban).
Llegué sobre la 18 horas y me atendió un.........OLIVER ABAD, prepotente dirigiéndose a mi hijo con desprecio ,le llamaron de STERN(Mercedes Sabadell y Terrassa) y mientras hablaba se reía de ellos,tirando balones fuera, desagradable (por no entrar en el insulto).
En serio así se trata a los clientes?en serio es capaz de vacilar a los clientes y a sus compañeros de SABADELL(por cierto el telefono se quedó descolgado y escucharon desde SABADELL lo que decía).Por no llegar a más(le increpé y le llamé la atención)cogí el coche llamé a Sabadell y el CONCESIONARIO STERN ME ESPERARON A QUE LLEGARA DE GIRONA(las 21 horas), me dejaron un vehículo de cortesia y hoy me trajeron el coche mi casa a 100 km(por cierto era una tonteria).
No quiero entrar en detalles de este....sujeto pero si algún responsable quiere tener “detalles”sin problemas”tanto por mi como por el concesionario Stern que escucho parte de lo ocurrido.
Los problemas se solucionan con educación y sobre todo profesionalidad y un cliente que hace un par de horas se compró un coche lo mínimo es EMPATIA Y EDUCACION y no vacileo y culpar a terceros(queda feo para la marca)para justificarte.
En los últimos 5 años compré un Mercedes en CONCESIONARIO BADALONA, el segundo en MERCEDES IBERICAR MALAGA y este en STERN SABADELL y puedo asegurar que nunca me trataron así. Si me permiten un consejo”MANDARLO A FORMACION”porque se le olvidó lo que es un cliente además de la educación,una verdadera pena.
Y dicen que Mercedes te da el servicio y te atienden en toda Europa? Será menos el de Fornell(claro la excepción confirma la regla “ufff menos mal,que susto”.

Isabel Portillo 06/02/2024

Pésimo el servicio de atención al cliente por teléfono. 2 horas llevamos intentando contactar con el taller para un tema importante y o bien no nos pueden atender o se nos cuelga directamente. Bochornoso.

LLUIS PANICELLO 06/02/2024

Mercedes . Girona. Atención al cliente un 10 sobre 10 gente muy preparada tanto en las ventas como en el taller. Te lo preparan todo a tu medida tanto en reparación y coche de sustitución. Perfec.jefe de mecánicos y los propios mecánicos una pasada señores. Ni lo duden si compran un Mercedes .????????????…

taoufik bel hassani 06/02/2024

Genial. Buen trato.
En Xavi un 10. Me atendido de maravilla encontré lo que buscaba hace tiempo .gracias xavi

Abdelali Amran 06/02/2024

La experiencia ha sido fenomenal ,la atención muy buena ,sobre todo la persona que nos atendió , y lo que más de los más fueron las flores una sorpresa muy agradable .

fco javier 06/02/2024

Excelente atención

SISO 06/02/2024

El servicio Posventa de Plancha es un 10 para todo el equipo de Plancha y Pintura y el Sr.Jesus Encargo un 10, son muy buenos.
Es lo único que vale de garatge plana.

Manel Sierra 06/02/2024

Perfecto muy amable y muy buen trato

Roman Sv 06/02/2024

Muy buen servicio al cliente

Israel Gumiel 06/02/2024

1 estrella porque no puedo poner 0 . A la espera de ver si cómo concesionario cumplen ahora todo lo que no han cumplido desde Noviembre del 2018 .

Jordi Duran 06/02/2024

No te atienden durante mucho tiempo mientras esperas.
Parece que todo el mundo tiene otras cosas que hacer y como cliente no eres importante

Elvis Heinz Altamirano Avila 06/02/2024

Excelente taller y concesionario, lo mejor de lo mejor, el personal excelente, honrados, honestos, y sinceros, sin aprovecharse de sus clientes.

Jordi Bernal 06/02/2024

Muy profesionales y eficientes ; bien organizados.
Una gran empresa.

EL MAGO ELMAGO 06/02/2024

ve una hora antes porque nunca te atienden, así no estén con clientes.
la atención muy mala

Enthua Girones 06/02/2024

Tanto si eres cliente o no siempre te atienden muy bien i con una sonrisa, educació etc.

Narcis SLK 06/02/2024

Buena atención y son de fiar, pero muy caros.

Lupe Reyes 06/02/2024

Súper atentos sobre todo Xabier granulosa

Pedro Teruel Sola 06/02/2024

Me encanta todo, he trabajado 31 años en este lugar!

Sergio Pueyo 06/02/2024

Atención inmediata e inmejorable. Muy profesionales y atentos

RIDERSPIRIT Eventos de motor 06/02/2024

Muy buen trato, muy rápidos, competentes y resolutivos

Giroled S.L. 06/02/2024

Servicio oficial de mercedes,muy buena atención de los recepcionistas y profesionalidad.

Gran exposición y venta de vehículos!!!

Arely Lopez 06/02/2024

Fuimos a solicitar información con la intención de comprarnos un coche y la post-visita no fue buena ya que aún seguimos esperando la llamada del agente comercial

Lluis Marti 06/02/2024

Servicio de entrega de veicukos en taller Carlos es un excelente trabajador y muy atento

Euroswap Performance 06/02/2024

Buen taller mercedes fui muy bien atendido

Alain Vergara Torres 06/02/2024

Han tardado 15 minutos en atendernos atendiendo antes a gente que venía detrás de nosotros.

Rafael Martinez 06/02/2024

Te atienden muy bien pero con la soberbia de ser superiores por vender Mercedes

Viktoriia Ivanelo 06/02/2024

Servicio horrible. Nunca hagan su trabajo a tiempo. Y ni siquiera te disculpes por ello.

Antonio Jimenez Rodriguez 06/02/2024

Si buscas un Mercedes este es el sitio. Muy buena atención.

Olga Castells 06/02/2024

Una atención personalizada y muy esmerada hacia el cliente¡¡¡

Francisco BM 06/02/2024

Buen servicio y atenciones estando a la altura de la marca

Nicolas Martinez Orella 06/02/2024

Muy buena atención

Juan Marin Pozo 06/02/2024

El trato está a la altura de un concesionario Mercedes.
Recomiendo tratar con Llorenç.

Pedro PELLEJERO (PPELLEJERO) 06/02/2024

Servicio PERFECTO, empleados muy atentos y amables

Diego Garcia 06/02/2024

Muy atentos y servicios rápidos

Juan Carlos Blazquez Ramos (Pecholobo Calabaza) 06/02/2024

Personal muy educado y un trato excelente

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