Serteco - Servicio Tecnico Oficial en Burgos

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Información Serteco - Servicio Tecnico Oficial en Burgos

Serteco es una empresa especializada en la instalación y mantenimiento de sistemas de calefacción en la provincia de Burgos, en la comunidad autónoma de Castilla y León. Con más de 20 años de experiencia en el sector, la empresa se ha posicionado como líder en el mercado gracias a la calidad de sus productos y servicios.

Uno de los aspectos más destacados de Serteco es su compromiso con la eficiencia energética y el cuidado del medio ambiente. La empresa ofrece a sus clientes soluciones de calefacción ecológicas y sostenibles, que permiten reducir el consumo de energía y las emisiones de gases contaminantes. Además, Serteco se preocupa por proporcionar a sus clientes sistemas de calefacción que les permitan ahorrar en su factura energética a largo plazo.

La empresa cuenta con un equipo de profesionales altamente cualificados y en constante formación, que garantizan la instalación y el mantenimiento de los sistemas de calefacción de manera rápida y eficiente. Además, Serteco ofrece un servicio de atención al cliente personalizado, en el que se asesora a cada cliente de manera individualizada, para encontrar la solución de calefacción que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.

La calidad es otro de los pilares fundamentales de Serteco. La empresa trabaja con los mejores proveedores y marcas del mercado, lo que garantiza la durabilidad y el óptimo funcionamiento de los sistemas de calefacción instalados. Además, Serteco realiza un estricto control de calidad en todas sus instalaciones y servicios, para asegurar la plena satisfacción de sus clientes.

Si estás buscando una empresa de calefacción en Burgos, Serteco es la mejor opción. No solo te ofrecerá soluciones respetuosas con el medio ambiente, sino que también te brindará un servicio de calidad y un trato excepcional. Confía en la experiencia y el compromiso de Serteco y disfruta de un hogar cálido y confortable durante todo el año.

Imágenes Serteco - Servicio Tecnico Oficial en Burgos

Localización Serteco - Servicio Tecnico Oficial en Burgos

Horario Serteco - Servicio Tecnico Oficial en Burgos

Día	Horario
Lunes	8:30–14:00, 16:30–20:00
Martes	8:30–14:00, 16:30–20:00
Miércoles	8:30–14:00, 16:30–20:00
Jueves	8:30–14:00, 16:30–20:00
Viernes	8:30–14:00, 16:30–20:00
Sábado	10:00–14:00
Domingo	Cerrado

Contactar con Serteco - Servicio Tecnico Oficial en Burgos

Dirección: C. Calzadas, 79, 09004 Burgos, España Población: Burgos Provincia: Burgos Código Postal: 09004

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Estadísticas de Serteco - Servicio Tecnico Oficial en Burgos

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Opiniones de Serteco - Servicio Tecnico Oficial en Burgos

Ramon Bermudez-Cañete 14/08/2026

Rodrigo, de Serteco a acudido puntual a la cita. Amable, efectivo y trabajador concentrado.
Ha limpiado los componentes sucios y la ha dejado funcionando.
Empresa y trabajador EXCELENTES
GRACIAS

Patricia Quintana 27/11/2023

NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.
El 24 de noviembre llevé a arreglar un centro de planchado y el 16 de enero tuve que ir a por él ya que ni siquiera habían mirado si el arreglo merecía o no la…

Tania Macías Sánchez 27/11/2023

Tenía contratado con ellos la revisión anual de la caldera. El técnico me llamó para concertar cita ese mismo día pero yo por motivos laborales no podía estar, le ofrecí otros días en los que si iba a estar en casa, su respuesta fue ya le llamaré. Hasta pasado un mes no volvió a contactar conmigo y volvió a ocurrir la misma situación. De nuevo otro mes esperando y ya si podíamos coincidir pero se atrevió a reprocharme que las otras yo no estuviera en casa, cuando le había explicado que esos días no podía por motivos laborales.
No entiendo como en un servicio al cliente, el técnico no pueda concretar cita con el cliente más allá de en el día mismo, más sabiendo que es una revisión que no tarda ni media hora.
Las formas del técnico que me tocó no son las adecuadas y mucho menos educadas, por lo que no recomiendo concertar ningún servicio con ellos.

Luis Madrid castaño 27/11/2023

Muy bien, me dieron plazo de 1 semana para arreglar la lavadora y la verdad es que al principio me pareció mucho tiempo pero luego en cosa de 3-4 días ya me estaban llamando para recogerla porque la pieza había entrado en stock antes de lo previsto.

Eduardo Serna Calderón 27/11/2023

Me cobraban 280 euros por reparar el lavavajillas y al final compré yo la pieza por 58 euros hubiera aceptado 150 euros pero 280 es un robo tarde 30 min. En cambiar la pieza me parece que eso se puede llamar atraco

Santiago Sacristán Delgado 27/11/2023

He acudido a Serteco por recomendación y ciertamente me han atendido bien.
La reparación la han hecho en un plazo bastante normal pero si puedo decir que el precio ha sido mucho más económico de lo que hubiera imaginado.

Julio Berenguer 27/11/2023

Encantado con el servicio que me han ofrecido. Rápidos y solucionado en el mismo día. Para futuras averías volveré a confiar en ellos.

francisco gozalo 27/11/2023

Les llame para hacer una puesta a punto,de una caldera nueva marca Ariston,detectaron una avería,les dije que me pusieran una caldera nueva,(por q no había sido usada)dijeron que esa marca no les daba la opción,me cambiaron la placa y ahora el termostato wifi del salón de esa misma marca no funciona,estoy a esperas a ver si me ponen uno nuevo.
Toda esta situación esperando un mes llevo ya.
Un desastre

Arturo Fernández 27/11/2023

Han reparado el frigorífico de casa en un solo día, enseguida vieron cual era la pieza que no funcionaba y la repusieron en el mismo día.

Luis 27/11/2023

Mi caldera está rota. Me han cobrado 67 euros por no hacer nada, denunciaré a Consumo.

Rodrigo Monteagudo 27/11/2023

Decidimos contar con ellos para la caldera de nuestro pueblo y muy bien, grandes profesionales y muy competentes, limpios en su trabajo y efectivos, los recomiendo sin duda

Pilar Martínez de Benavides 27/11/2023

Contratamos el mantenimiento de una estufa de peles el año pasado, pero llevamos llamándoles 3 años y siempre igual. Hay q insistir varias veces durante el verano y siempre dan largas. Q si ha habido varios técnicos de baja, que si entran más averías, que si unas veces se pasan por el pueblo los viernes y otras los lunes. No hay forma de quedar y si llamás por teléfono para quejarte, te dicen que tienen gente esperando y te cuelgan amablemente. No encuentro a nadie más en Burgos q ofrezca ese servicio. No tengo palabras...

Cristian Cordoba 27/11/2023

Tuve que arreglar una lavadora que de pronto y sin previo aviso dejó de funcionar, les avisé y en poco tiempo me estaban llamando para darme presupuesto y arreglarla, los recomiendo

Isabel Martines 27/11/2023

Entregando en septiembre un aparato a reparar a mediados de abril aún no ha sido devuelto y resulta que me dan largas hasta que por fin una empleada me dice que lo han perdido , que el técnico no lo encuentra en el taller, que lo habré llevado a otro centro de reparación que por allí no está. Con comprobante de haberlo entregado tomo medidas oportunas.
Me parece una falta de profesionalidad absoluta por parte de todo el equipo, ni quien me recoje el aparato toma nota en el ordenador, ni el técnico cuando entra el aparato en reparación y por Supuesto el intentar decir que yo no he llevado allí el aparato me parece alucinante.
Tengan cuidado y guarden comprobante , pierden los aparatos.

joseba Karmelo 27/11/2023

1 mes y medio para reparar un lavavajillas de la marca ok en garantia. Quedan un dia para ir (el lavavajillas esta en un pueblo de Burgos) y no aparecen, ni te llaman ni te contestan las llamadas. Asi 2 dias seguidos. Luego dicen que es una pieza, no es y te dejan en espera 1 mes sin saber nada. Llamas y todo son excusas. Lo arreglan cuando pones una reclamacion en el establecimiento que te vende el lavavajillas (Mediamarkt). Asi que una experiencia que deja mucho que desear.

Cristian Cifuentes 27/11/2023

Muy buen servicio a precios muy competitivos, me lo han reparado en poquísimo tiempo y ahora funciona a la perfección, la verdad es que son muy profesionales

Sandra G. 27/11/2023

Tienen un servicio de atención al cliente pésimo. Dejé un robot de cocina en garantía para reparar el 19 de septiembre y a 4 de enero aún no saben cuándo me lo devolverán reparado. Por ley, tienen 1 mes para la reparación, pero ¿de verdad un servicio técnico se compromete a 1 mes de reparación como indican en el albarán y después de 4 meses no sabe decir cuándo lo tendrá listo? Esto demuestra sufalta de interés y que cogen productos para reparar cuando saben que no son capaces de hacerlo. Si no tienen personal suficiente, deberían comunicarlo para que los clientes junto con las marcas busquen otras alternativas. Es una vergüenza.

BEAT 27/11/2023

Muy buena atención al público, siempre cogen el telf y hacen seguimiento del pedido. La experiencia es buena y atienden con mucha eficacia.

Santiago Guijarro 27/11/2023

El frigorífico que tenemos dejo de enfriar, el congelador funcionaba perfectamente pero la parte de arriba del frigorífico no enfriaba, les llame para que vieran a echar un vistazo y darme presupuesto, acudieron rapido y el presupuesto me pareció razonable

Paula P 27/11/2023

Es una vergüenza. Desde agosto (estamos en octubre) lleva mi madre esperando que le reparen una lavadora. DOS MESES.

Resulta que su horario de atención en la zona del pueblo son exclusivamente los jueves y con su horario comercial "de 9.00h a 18h" es imposible que a una persona que trabaja le puedan atender. Expongo el caso completo para quien le sirva de ayuda:

- Después de la espera de más de 15 días para venir a ver qué le ocurre a la lavadora, quedan en llamarnos... y NUNCA lo hacen, somos nosotros reiteradas veces quien tenemos que llamar para ver qué ocurre con la lavadora.

- Vienen, concretamos una cita, llamamos un día antes para confirmarlo, - ya que encima hay que estar todo el día en casa sin salir porque no pueden decirte ni a que hora van a llegar a tu casa- confirman que sí, que vienen hoy, 22 de octubre.

- Llamo a las 18h después de que no hayan venido... y no tener respuesta alguna de su retraso o de cuándo iban a venir. Su respuesta es que el tecnico tenia mucho trabajo.... y que ya se pasará mañana. Mañana mi madre, como el resto del mundo, tiene que trabajar en su "GRAN HORARIO DE ATENCIÓN".

El servicio es incompetente, una vergüenza y más en los tiempos que corren. ¿Alguien me explica cómo se puede estar DOS MESES sin lavadora con los tiempos que corren? Es insufrible.

Hemos puesto una reclamación a INDESIT, y cuando podamos pondremos una al consumidor. Y espero que se tomen las medidas oportunas. Porque solo hace falta leer los comentarios negativos para comprobar que lo que digo es cierto.

nana O.S 27/11/2023

Les llame el día 6 de septiembre por una avería de la caldera , tenían que pedir las piezas y en un par de días me lo arreglaban. Me cobraron los 70 euros y hoy 17 de septiembre sigo esperando a que vengan. Sin agua caliente desde entonces y con un bebé de 3 meses y una niña de 5 años , muy mal servicio yo no se lo recomiendo a nadie

Judit Alcantara 27/11/2023

Son muy buenos profesionales y gente muy seria, cuando he tenido que reparar algo he acudido a ellos sin dudarlo.

Serafin Quesada 27/11/2023

Me han reparado el frigorífico de casa, son los únicos que me dieron la solución y supieron lo que pasaba, enseguida encontraron el repuesto y quedó reparado.

Aránzazu Manso Pascual 27/11/2023

Muy buen servicio, el Técnico que ha venido a arreglar la lavadora es un chico muy agradable y muy buen profesional

Ignacio Cuevas 27/11/2023

Buen sitio

Rocio Andujar Cortés 27/11/2023

En pocos días han resuelto la avería y eso que era una pieza complicada de recibir.
Muy bien.

Alex Ausin 27/11/2023

Llamamos para q nos arreglasen el lavavajillas, dijo el técnico q nos iba a llamar para darnos la solución y el presupuesto. 3 semanas después sigo esperando la solución q me iban a dar y les llamas y no te dicen nada

Nerea Del Pino 27/11/2023

Llamo desde Aranda de duero para que me indiquen si tienen un repuesto, y me dicen que por política de empresa no me lo pueden decir ?? Tengo que desplazarme 80km solo para preguntar si lo tienen? Qué sentido tiene esa política de empresa? No entiendo nada. Me atiende mireya con muy malas maneras.

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