Europcar

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Información Europcar

Europcar es una empresa líder en el sector de alquiler de coches, con una amplia presencia en Madrid, provincia de Madrid. La compañía cuenta con una extensa flota de vehículos, que van desde modelos compactos hasta lujosos SUVs, para satisfacer todas las necesidades de sus clientes.

Una de las principales ventajas de alquilar un coche con Europcar es la flexibilidad que ofrece a sus clientes. Con Europcar, puedes alquilar un coche por horas, días o incluso meses, adaptándose a tus necesidades y agenda. Esto resulta especialmente útil para aquellos que necesitan un vehículo temporalmente, como turistas o viajeros de negocios.

Otra de las ventajas de Europcar es su conveniente ubicación en Madrid. La empresa tiene numerosas sucursales a lo largo de la provincia, incluyendo el aeropuerto y estaciones de tren, lo que facilita el acceso a un coche de alquiler.

Europcar se destaca por su alta calidad y servicio al cliente. La compañía se enorgullece en ofrecer vehículos en excelente estado, garantizando una experiencia de conducción segura y cómoda. Además, su equipo de atención al cliente está siempre dispuesto a ofrecer asistencia y resolver cualquier duda o inconveniente que pueda surgir durante el proceso de alquiler.

Si estás planeando un viaje a Madrid y necesitas un coche, Europcar es una excelente opción. Además de su amplia flota y flexibilidad en términos de duración de alquiler, la empresa ofrece precios competitivos y promociones especiales para clientes habituales y reservas anticipadas.

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Dirección: Av de la Hispanidad Población: Madrid Provincia: Madrid Código Postal: 28042

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Opiniones de Europcar

I 27/11/2023

Lo peor que hemos podido hacer es alquilar un coche con esta compañía no cobro 260 € por 4 días de alquiler al final no han metido la luna delantera que estaba rota en la factura además de todo no han devuelto la fianza. Jamás en la vida voy a alquilar un coche con estos ladrones

Rafael Cid 27/11/2023

El personal fue muy atento y agradable, tanto a la recogida como a la entrega. El coche estaba muy limpio y la única crítica es que sigan cobrando por las sillas de niño cuando estas son obligatorias. Yo entenderían que cobrarán un extra por un dispositivo a contra marcha para bebés, pero por una triste silla que es prácticamente un alzador con respaldo y sin ISO-fix no entiendo cómo se puede pedir dinero cuando además son obligatorias, no es que las quiera yo por capricho.
En general la experiencia fue satisfactoria y volvería a alquilar coche con ellos.

lavane 27/11/2023

Muy mal primero nos dieron un coche lleno de golpes y cuando salimos ya de alli con el coche nos fijamos que no tenia bandeja del maletero por lo tanto se veian todas las maletas que llevaba en el maletero lo que estuvimos pasando pena de dejar el coche por si nos robaban... No volveremos a alquilar nunca mas en europcar

Juan Pablo 27/11/2023

He alquilado un coche en europcar en el aeropuerto de Madrid Barajas hasta en 5 ocasiones. Las 4 primeras nunca he tenido problemas. Sin embargo la última vez en marzo 2022 fue bastante desagradable a la hora de coger el coche. Viajábamos 4 personas (mis dos hijas de 2 años y 8 meses, mi mujer y yo). El coche (seat león) estaba reservado y pagado con antelación para 4 días (155€). Al llegar a la agencia del aeropuerto de Barajas T1 me dicen que no es un seat león, sino un Citroën élysse, y claro, no es el coche que yo había resrvado !!. El empleado de la oficina me dice que me puede dejar un coche mas grande (fiat tipo) pour 12€ más al día. Acepto los 12€ más.
El empleado empieza a hablarme del seguro : Protección básica con franquicia de 1258€ en caso de accidente y retención de 500€ de la tarjeta de crédito. La otra opción de suguro son pagar 31€ más al día (31×4 días = 124€), sin franquicia y pago de otros 100€ por adelantado en caso de devolver el coche sin el depósito lleno.
Le digo al empleado que cojo el seguro básico, es decir lo que ya había reservado por adelantado, ya que llevo 17 años conduciendo y jamás he tenido un golpe con el coche, así que asumo el riesgo.
Me pide la tarjeta para retener los 500€ (hasta aquí todo normal porque siempre que he reservado coche en europcar ha sido así). Al meter el número de la tarjeta en el ordenador, me dice que no puede retener los 500€ porque no se trata de una tarjeta de crédito. Le digo al empleado que en cada ocasión que me han bloqueado una cantidad similar al alquilar un coche, nunca me han puesto pegas. Me dice que antes aceptaban todas las tarjetas, pero que desde diciembre de 2021 las condiciones han cambiado y ahora solo se aceptan tarjetas de crédito. Le pregunto qué es lo que tengo que hacer, y me dice que no me queda más opción que coger la opción de seguro sin franquicia (31€ por día). En este momento me siento engañado, atrapado en una telaraña de procedimientos retorcidos para engañar a los poco precavidos. Mis opciones eran 2:
1- Irme y perder los 155€ ya pagados (opción que no pude escoger ya que mi familia estaba fuera esperando con el equipaje) y qué ibamos a hacer?? Ir a otra agencia de alquiler de coches? Llegábamos de un vuelo cansados, necesitábamos un coche y teníamos prisa.
2- opción elegida : Pagar los 31€ al día y coger el coche.
Tuve que pagar otros 255 euros (100€ ànticipados por el combustible + 124 por el seguro premium + otros cargos de oficina cualificada). (Los 100 € me los han devuelto, ya que evidentemente he devuelto el coche con el depósito lleno).
Al final, lo que debieran haber sido 155€, se han convertido en el doble (309€).
Experiencia bastante amarga y desagradable, en la que me ha sentido engañado. Y seguro que muchos clientes poco precavidos sufren esta misma situación cada día.
El requisito de tarjeta de crédito para retener los 500€ está escrito en las condiciones de la reserva, y asumo mi parte de culpa por no haber leído toda la letra pequeña y por mi exceso de confianza.
La próxima vez que viaje consultaré con prioridad las otras agencias de alquiler de vehículos, y solo alquilaré con europcar si verdaderamente no me queda opción.
No recomendaría Europcar.

Raul R 27/11/2023

A mi me dio un golpe un VTC, y como no tenia tiempo ya que perdia el avión, dieron por bueno su parte que yo no firmé y me cobraron 200 euros, asi por la jeta. Aun estoy esperando que me digan en que se basaron para robarme el dinero de mi tarjeta de credito. Mi version ni se molestaron en escucharla.

Luis 27/11/2023

Engañado por empleado de la oficina de la terminal 1 del Aeropuerto Adolfo Suárez.
Me recomendó un seguro que me costaría 30,58 eur. y resulta que el coste ascendió a 74 eur, es decir, se le "olvidó" decir que eran 30,58 x 2 días de alquiler + al 21% de IVA.
Así, engañando a los clientes cumplirá sus objetivos de ventas y cobrará seguramente su bonus o incentivo.
Por cuarenta y pico euros consiguen perder un cliente para el futuro.

Xavi Sanchez 27/11/2023

Buena empresa de alquiler ,buenos vehículos, y personal amable y te explican todo correctamente precios razonables

HIBBER CAMPOS 27/11/2023

Recomendable, todo fue de acuerdo a las condiciones iniciales establecidas y el personal fue muy atento en todo el proceso.

Hector Burkhardt 27/11/2023

COBRARON LIMPIEZA POR TENER UN POCO DE ARENA EN LAS PLAZAS DELANTERAS, UN POCO DE ARENA QUE SE TRAIA EN LOS ZAPATOS LUEGO DE SACUDIRLOS ANTES DE INGRESAR EN EL VEHICULO

Javier Fernandez 27/11/2023

Excepcional trato de la persona que me atendió y realizó el contrato de alquiler en el mostrador

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