Rentalcars

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Rentalcars es una empresa de alquiler de coches ubicada en la provincia de Barcelona, específicamente en la ciudad de Barcelona. Esta compañía se ha posicionado como una de las más importantes y confiables opciones para aquellos que buscan vehículos en alquiler.

Rentalcars se destaca por ofrecer un amplio catálogo de coches de diferentes marcas y modelos, adaptados a todo tipo de necesidades y presupuestos. Desde compactos ideales para moverse por la ciudad hasta grandes SUVs para viajes en familia o con amigos.

Una de las principales ventajas que ofrece Rentalcars es la posibilidad de realizar reservas y pagos de manera online, ahorrando así tiempo y evitando molestas esperas. Además, la empresa cuenta con diversos puntos de recogida y devolución de vehículos en diferentes zonas de Barcelona, lo que facilita aún más la experiencia para los clientes.

La calidad de los coches que ofrece Rentalcars es otro aspecto que merece ser destacado. La empresa se preocupa por mantener sus vehículos en óptimas condiciones y completamente revisados para garantizar la seguridad y comodidad de sus usuarios. Además, su flota se renueva constantemente, por lo que siempre podrás disfrutar de coches modernos y equipados.

El servicio al cliente es uno de los pilares fundamentales en Rentalcars. La empresa cuenta con un equipo de profesionales dispuestos a brindarte toda la información y asesoramiento que necesites para elegir el coche ideal para tu viaje. Además, están disponibles las 24 horas para ofrecerte atención personalizada ante cualquier eventualidad que pueda surgir.

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Opiniones de Rentalcars

Tiermes Marina 27/11/2023

Una empresa nefasta de alquiler de vehículos. Como empresa mediadora, sus tarifas no incluyen el alquiler completo, con lo que las empresas de alquiler realizan cargos extras, incluso si se cumplen los supuestos estipulados en el contrato porque su bono solo cubre una parte del alquiler. Llevo más de 1 mes reclamando estos gastos extras y la única posibilidad de contacto es a través de un chat en la página web.
Servicio pésimo.
Nada recomendable.

Guillem Esteve 27/11/2023

Con la cobertura Premium contratada han tardado más de 6 meses en devolverme el depósito de 800 euros dándome largas por correo y enviando el mismo mensaje genérico sin tener nada que ver con mi caso. Finalmente me han devuelto el dinero PARCIALMENTE en 3 pagos y NO de manera íntegra ya que según ellos me han cobrado la diferencia del cambio de moneda. HICE TODA LA GESTIÓN EN EUROS. Conclusión: Cada alquiler de coche ha sido un drama por un lado u otro lado; funcionan exactamente como una MAFIA: primero ponen precios de escándalo y una vez has caído se encargan de robarte y estafarte por todos los lados posibles. La atención al cliente es tan vergonzosa que, si no me creen, traten de llamarlos por teléfono ;).

Magdalena Saavedra Carrión 27/11/2023

Hola ????alquilamos un coche en Paris, por rentalcars, llegué a Eurocar que es la compañía dónde tenía que ir a recoger el coche.... Me lo denegaron porqué no tenía tarjeta de crédito para el depósito. Me ofrecí a darles la visa de mi esposa y tampoco ... dejarles 1000 euros en efectivo como fianza y nada. Total qué me vi en Paris con mi familia sin coche de alquiler y nada..... rentalcars tampoco me pudo ayudar... pagué casi 350 euros por la reserva. A ver quien me devuelve mi dinero. Indignación y rabia... Jhonny

Miguel Dlm 27/11/2023

Una muy mala experiencia, nada recomendable.
Cuando llegamos a la compañía local (AVIS) no disponían de seguro a todo riesgo. Teníamos la reserva a las 17h y llamamos a las 17:11 a rentalcars para añadir el seguro y tras tenernos bastante rato a la espera nos atendieron y nos dijo la persona que iba a consultarlo. Nos recupera la llamada a las 17:34 y nos comenta que como ha pasado media hora desde la hora de recogida, ya no es posible, cuando nuestra llamada ocurre a las 17:11 e inmediatamente le solicitamos el añadido del seguro.

Finalmente hemos tenido que recoger el coche sin ningún tipo de seguro, con el perjuicio ocasionado ante posibles daños al vehículo y su excesivo coste. Durante el viaje estamos bastante violentos por si le ocurre algo al coche.

Al solicitar algún tipo de información sobre cómo poner una reserva no nos ha facilitado información.

Esto nos produjo una malísima experiencia a la hora de alquilar un coche con rentalcars. No recomendaría el uso de la plataforma a nadie, es más, recomiendo evitarla para tener el riesgo de que esto vuelva a ocurrir.

Natalia Fürst 27/11/2023

Publicidad engañosa, terminas pagando mucho más de lo que te dicen al principio. Alquilé un GPS que nunca funcionó y no me devolvieron el dinero. Se quedan con 1500 € en depósito durante 2 semanas, y no hay forma de que emitan una factura. Ya he escrito 2 veces al mail que indican, chateado con una empleada, llamado a un número de teléfono equivocado (dado por ella) y luego a otro, en el cual no atienden. Nunca más.

Pilar Mont 27/11/2023

Rentalcars, nunca más. Me han cobrado 3 veces el importe de la reserva. Contacto con ellos y me dicen que no les sale nada. Ahora tendré que hacer la reclamación al banco y a Mastercard. Una página web nefasta y un servicio terrible. Ya lo dice la dicha: lo barato sale caro.

TONI JORDAN MARTIN 27/11/2023

Estafadores. Mi hija alquiló un colche siendo conductor nobel y (aunque estaba escrito más abajo) no se dio cuenta de que no podía alquilarlo. La compañía no dijo nada y el día que fueron a retirar el coche no le dejaron y además se quedaron con la mitad de lo pagado. Eso no es de ser profesional, eso es de ladrones. Su obligación sería no alquilarles el coche pero devolverle todo su importe.

Marc Balcells 27/11/2023

Realmente decepcionante.
Por no aportar una tarjeta de crédito, 150€ de más.
Por un servicio de llenado de depósito, 70€ más.

Esto es responsabilidad vuestra. Dejar MUY CLARO, antes de que la gente reserve con vosotros, que las condiciones específicas de la empresa de coches quedan claras y aceptadas.

Si algún posible usuario lo lee. Id directamente a la empresa de alquiler. Ahí os lo especificarán de verdad y no habrán sorpresas de pagar 230€ de más.

DAMIÀ JAUME VIDAL 27/11/2023

Muy mala experiencia, me han cobrado el depósito de gasolina y acababa de llenarlo en el mismo aeropuerto… además de trato muy mediocre a la hora de devolver el vehículo

Denisse Z. Sardi 27/11/2023

Le doy 1 estrella por no poder darle 0. Hice mi reserva para un fin de semana, cuando llegué, me la habían cambiado para el fin de semana siguiente y subido el precio de 43€ a 257€ por un Opel Corsa (+depósito de gasolina), evidentemente no acepté y me quejé, me dijeron en el aeropuerto EL PRAT que debía llamar a atención al cliente, así que llamé y estuve 59 minutos en línea hasta que un operador tomó mi llamada y tampoco me ayudó en nada, me repetía las cosas una y otra vez como si yo no estuviera entendiendo y la verdad es que los que no entienden nada son ellos mismo pues no te proporcionan ninguna solución.
Dicen ser la compañía más barata de alquiler, pero al final me quedé sin el dinero y sin el coche =S y no pude más que dejar una hoja de reclamación.

Tomas Riba 27/11/2023

ESTAFA! EVITAR A TODA COSTA! Una estrella es demasiado...

Reserve un coche pagando por adelantado, y cuando llego al mostrador me dicen que no hay reserva. Tuve que alquilar otro vehículo por el doble del precio y aún no me han devuelto el importe de su reserva. Cuando tienes el problema no te atiende nadie, la empresa de alquileres te. dice que hables con RentalCars y en RentalCars era imposible hablar con una persona, solo con un contestador automático.

Sale más a cuenta reservar directo con las empresas de alquiler de coche directamente, aunque Booking haga la oferta termina saliendo mucho mas caro.

Tina Serra Rosell 27/11/2023

Son impresentables!
Intenté cancelar una reserva de 4 días ya que no podía viajar y a pesar de que la compañía de alquiler Alamo devolvía el dinero Rentalcars a través de Booking se negaron a devolver ni un solo euro. Además los filtros de búsqueda no se aplican correctamente y si no vigilas terminas reservando un coche a una hora o en un lugar que no deseas. Nunca nunca más.

Adrià Molins 27/11/2023

Yo contraté la póliza Prémium de Rentalcars, y al parecer no cubre el vehículo con la compañia en la que alquilas el cohce, en mi caso Centauro. Rentalcars son solo mediadores, cuando contratas condiciones de póliza con ellos no los estás contratando con la compañía de alquiler. Al parecer es mejor contratar el seguro directamente con la compañía.

Es cierto que Rentalcars no informa de esto, es confuso y no me parece correcto.

Julija Ozolina 27/11/2023

Una estafa, exactamente lo que dicen otros comentarios. Y si eliges GOLDCAR (lo peor de peor) es doble estafa. Vas a perder el tiempo y dinero pagando doble seguro. El deposito de combustible tampoco vas a recibir porque GOLDCAR durante meses tiene problemas tecnicas con la devolucion de depositos. Es una broma

Mari Carmen Quirantes 27/11/2023

Llegamos a recoger el coche, la persona de la reserva resulta que tenía el carnet caducado ( culpa nuestra) estamos allí más de una hora para poder contactar y cambiar el nombre porque si no no nos daban el coche, al final cogemos otro en Hertz porque aunque la recogida era allí, la chica de Hertz nos dice que ella no puede hacer el cambio, a la hora conseguimos contactar con rentalcar, llamo yo que soy mujer y la reserva está a nombre de un chico, se niegan a hacerme el cambio porque no está a mi nombre, cuelgo, volvemos a llamar esta vez la persona de la reserva, y nos dice que ahora ya es tarde y que le pasemos con la chica del mostrador de Hertz , evidentemente hemos cogido otro coche y ya no estamos en el aeropuerto. Total, que no les da la gana de trabajar y anular por lo menos el seguro, entiendo que la reserva del coche se la queden pero la parte del seguro están obligados a devolverla, son unos impresentables por la mala atención que hemos recibido por teléfono. Me parece increíble el mal rato y el tiempo de espera y la malísima atención, jamás volveremos a reservar y jamás lo recomendaremos, es más, se tomarán las medidas oportunas desde la empresa que nos ha gestionado el viaje por temas laborales.

Màrius Garcia Miró 27/11/2023

Me mandan la reserva con mi nombre mal escrito y al recoger el vehículo me dicen que no me lo pueden entregar porqué soy otra persona distinta a la que ha hecho la reserva (a pesar de que mis apellidos, DNI y datos bancarios coinciden). Y tras dos horas esperando me dicen que no me pueden solucionar el problema y que les contrate otro vehículo (pagando de nuevo) o que les cancele el contrato y que me aplicarán la correspondiente penalización. SON UNOS ESTAFADORES y son SIMPLES INTERMEDIARIOS. Por muy pocos euros más es mejor ir a un PROVEEDOR QUE TENGA VEHÍCULOS PROPIOS.

Raúl Sánchez 27/11/2023

En el mes de noviembre de 2019 hicimos una primera reserva con "Alamo" a través de RENTALCARS.COM para alquilar un vehículo (RAV4 o similar) en septiembre de 2020 para un viaje a EEUU. Dicha reserva se hizo con, pago al recoger el coche ya que (debido a la antelación del viaje) no sabíamos que cosas podían suceder.

Posteriormente, revisando otras webs, encontramos mejor precio para la reserva del coche en otra compañía. Intentamos realizar la cancelación de la reserva en RENTALCARS.COM y nos salió un mensaje indicando que un asesor podía ponerse en contacto con nosotros para hablar de esa mejora de precio. Aceptamos.

Este mismo día, el 13 de noviembre de 2019 se ponen en contacto con nosotros, les indicamos el precio mejor que habíamos encontrado y la web y nos igualan la oferta. Nos indican que proceden a anular la reserva que ya teníamos y generaban una nueva (Ford Escape o similar). En todo momento de la llamada insistíamos en que lo que mas nos interesaba era que no se nos penalizase, en caso de anulación de la reserva. El gestor que nos atendió, muy amablemente nos informó que no habría penalización alguna. Eso si, debía ser el depósito algo mas elevado ya que se había ofertado por teléfono y tal... No nos pareció mal. Aceptamos pagar lo que nos indicó.

Nuestra sorpresa viene cuando decidimos anular la reserva ya que el viaje no se va a efectuar finalmente y nos indican que no se reembolsan los "depósitos", algo que no se nos indicó en ningún momento durante la llamada y eso que preguntamos para asegurarnos.

Intentamos "amistosamente" y a través de la compañía, reclamar la cancelación y devolución del importe mencionado, pero no fue fructífera nuestra interacción. Es por ello que nos decidimos emprender acciones legales contra ellos. Tardaron pero finalmente cedieron, nos dieron la razón y nos indicaron que nos anulaban la reserva y devolvían el importe íntegro.

Alessandro V. 27/11/2023

Una estafa! Estamos intentando de contactarnos hace 2 meses y es imposible, pagamos por el seguro y aun no tenemos el dinero ( 300€!!!!!!! ) porque es imposible que uds se pongan en contacto! Mediocres es el mejor adjetivo calificativo que puedo darles, y es mucho

maite 27/11/2023

En su página sale un precio , al aceptar te sale el mismo precio pero al pagar en el destino se cobran 25 euros más que van implícitos y que no se reflejan en el precio y solo puedes saber si te lees las condiciones, cosa que yo no hice puesto que en ningún momento me salió reflejado ese cargo.

ALBERT ESPAÑOL 27/11/2023

Pense que esto sólo sucedia a los demás....Un engaño en toda regla...alquilo y me derivan a GOLDCAR (lo peor de lo peor). Contrato un seguro PREMIUM de RENTALCARS y al llegar a GOLDCAR me dicen que no sirve!!! Que debo pagar otro!! Alegan que RENTALCARS van por libre y que te cobran lo que quieren...En segundo lugar solicito un coche de los cuatro de esa categoria que me ofrecen...al llegar a GOLDCAR me dicen que no tienen ninguno de esos modelos.....(Goldcar lo peor de lo peor, verdad todos los comentarios en su pagina...leerlos antes de ser engañados por estas empresas). Lamentable...no entiendo como no hay demanda colectiva de afectados

Diego Siegelwachs 27/11/2023

Todo nos salió mal por alquilar con Rentalcars. No lo recomiendo. ¿Qué pasó? Me atengo a reproducir los hechos... El auto que alquilamos por Rentalcars era de Goldcar: al llegar a Barcelona nos querian cobraban el doble en el aeropuerto a pesar de haber pagado todo varias semanas antes vía Rentalcars. Eso era una estafa. Así es como Rentalcars al final nos cambió la compañía luego de hablar con su servicio de asistencia y esperar durante 120 minutos en el aeropuerto porque no lograban encontrar una solución. Al final nos consiguieron el coche para un día más tarde, tuvimos que tomar un taxi esa noche y no nos lo reembolsaron. Hubo además que volver a ir al aeropuerto a buscar el auto al día siguiente, lo cual fue otra incomodidad y gasto adicional. ¿Por qué Rentalcars sigue ofreciendo vehículos de empresas como Goldcar que sistemáticamente estafan al cliente (ver comentarios en perfil de Goldcar en Googlemaps)? ¿Por qué uno debe pasar por toda esta incomodidad y mal sabor? ¿Por qué su servicio de asistencia tarda tanto y ofrece soluciones insatisfactorias? Creo que Rentalcars debería seleccionar mejor a las empresas con las que trabaja. Y diseñar un servicio de asistencia más resolutivo. No creo que pueda fiarme otra vez de Rentalcars para alquilar un auto - ni tampoco puedo recomendáraelo a mis amigos. Ojalá este comentario sirva a la empresa para mejorar su servicio y gestión.

Guillermo Oller 27/11/2023

FATAL EXPERIENCIA. Nos envían un email de confirmación a la hora de realizar la reserva y menos de 24h antes nos envían un email de cancelación con la solución de pagar el triple del precio ya pagado.
UNA ESTAFA

Cris 27/11/2023

Esto es una estafa , nada de lo que dicen es verdad, primero, no están en la estación de Sants, cuando llegas, te obligan a hacer un seguro carísimo de 75€, a parte del alquiler del coche, que no te dicen,cuando haces la reserva por internet , y que no es por rentalcar ademas, me lo cobraron por rentar go , y el combustible por adelantado y para colmo, repostar en las gasolineras que ellos te exigen,. El total del precio , que en un principio era de 37€, se volvió casi en 200€, Reclamé que me hicieran, el abono , del combustible , después de cinco llamadas de teléfono y unos cuantos correos electrónicos, se pasaban el problema de unos a otros ,me dijeron que ya me lo habían abonado, cosa que era mentira , después de casi dos semanas, recibí mi cobro del combustible, 65€. NUNCA MAS, volveré a alquilar aquí , es un TIMO .

Chef Magdo Magdo 27/11/2023

PEOR ES IMPOSIBLE!
He sido estafado por RENTALCARS Y POR ÁLAMO.
Tuve que indenizar al compromiso que tenía, porque no me lo dieron el coche que tenía reservado. No me gestionaron otra reserva y tampoco me lo devolvieron el importe. Total, un desastre de experiencia. No recomiendo ARentalcars, tampoco recomiendo a ÁLAMO!

Juan Fernández 27/11/2023

Llevo mas de 2 años utilizando booking y rentalcars en estos 2 últimos años, he tenido varios intentos de engaño queriéndome cobrar en mas de una ocasion dos veces lo contratado, alegando que has hecho dos veces la reserva.

Me habían hecho creer que era yo el que cometía estos errores, sin embargo la experiencia me ha dicho que no es así y evidentemente no voy a volver a utilizar los servicios de booking y rentalcars.

Lo más fuerte es que la semana pasada contraté un vehículo y de forma engañosa Entre RENTALCARS Y GOLDCAR me cobraron dos seguros diciéndome que eran obligatorios realmente lamentable contándome 158€ de mas.

OJO !!! si vais a contratar algún alquiler de vehículo o apartamentos y hoteles en todos los hoteles y apartamentos que he estado alojados por booking en las recepciones me han dicho qué booking es un simple intermediario. y para poder obtener un mejor precio es mejor contratar directamente con el sitio o servicio que queríamos contratar.

Evidentemente se que solo es una opinión... pero lamentablemente he vivido de forma personal con mi familia y voy a hacer todo lo posible porque esto no vuelva a sucederle a más personas.

Si estás leyendo este comentario no te dejes engañar por los precios al finales, siempre alegan según los términos y condiciones que previamente has aceptado un sobrecoste en los servicios.

Y si piensas que no te va a tocar a ti puede ser que estés en lo cierto, pero la pregunta es quieres arriesgar arruinar tus vacaciones piénsalo antes de contratar.

Antes de lo sucedido a mí me hubiese gustado que alguien me hubiese precavido de esta lamentable situación que he vivido

Espero que este comentario, que sé con certeza que no van a manipular, os sea de utilidad .

Una persona que se quiere hacer escuchar.

Boox 27/11/2023

ESTAFA, siempre retienen 1400€, incluso con la opción premium. El kilometraje es limitado a 120 km al día, todo lo demás a 0,45€ mas IVA el km. Las cancelaciones después de 48h antes de la recogida te cobran tres días de alquiler. Se deberían llevar a juicio.

Antonio 27/11/2023

No sé os ocurra alquilar un coche con ellos, por muy barato baje os parezca, te lo cobrarán por 10 de alguna u otra forma... Y si te ocurre hacer una modificación o cancelación date por Jodi**... La página web y la App dan errores de continuo... Olvídate de llamar a ningún teléfono no te cogerán o te colgarán. Y si lo hace vía mail más de lo mismo, te dan largas y te pasan con otros departamentos con otras personas para que lo dejes. Ahora mismo a ponerme en contacto con la OCU. Trato lamentable...

Vicente Formica 27/11/2023

Es una estafa. TOTAL. NO CONTRATEN. alquile un auto manual por que no se manejar automatico. llegue y no habia manual....no solo no me lo solucionaron sino que lo cancelaron aduciendo culpa mia. ESTAFADORES. NO ENTIENDO COMO BOOKING SE ENSUCIA ASI.

Maria del Mar Gayà 27/11/2023

NADIE CONTRATE NUNCA NADA CON ELLOS. Alquile un coche 20 dias en Brasil, pague 400€ ANTES DE IR y por passar a recojer el coche un dia mas tarde, PORQUE EL DIA DE LA RESERVA SUFRI UN ATAQUE DE ANSIEDAD, NO ME QUERIAN DAR NINGÚN COCHE NI DEVOLVER EL DINERO. Estos SINVERGÜENZAS me han hecho esto, en Brasil, remarco. Lo mejor empieza quando quieres reclamar: Entras en una utopia de empresas o departaments de la misma que se pasan la pelota uno a otro y no arreglan nada. Eso la ÚNICA Vez QUE ME RESPONDIERON de las mil llamadas que realize desde mas de 3 dispositivos diferentes. Estado en Brasil una desprotección y despreocupación difíciles de creer. La empresa que me tenia que dar el coche, la subcontratada (como no) no se hacia responsable de nada, decian que era todo con rentalcars que tenia que hablar. Tambien envie 3 emails a los que no me han respondido ni uno, aun que si que cada semana me envian varios con publicad. Ah tampoco le cojieron el telefono a mi madre que llamo desde españa. En resumen, si os queréis quedar TIRADOS, que os ROBEN (sin devolución Y sin coche) y que no contesten a llamadas y mails... ESTA ES VUESTRA EMPRESA!!!!!!

Gonzalo Chiarino 27/11/2023

No se hacen cargo de nada te cobran cualquier cosa aunque no te entreguen el auto.

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