SOLMAR SELEC SLU

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Información SOLMAR SELEC SLU

En el sector de alquiler de coches, es importante contar con una empresa confiable y con experiencia. En la provincia de Alicante, existe una compañía que cumple con todos estos requisitos: SOLMAR SELEC SLU. Ubicada en Torrellano, esta empresa se ha destacado por ofrecer un servicio excepcional a sus clientes.

Una de las ventajas más destacadas de SOLMAR SELEC SLU es la amplia variedad de coches disponibles para alquilar. Desde pequeños vehículos económicos hasta lujosos automóviles de alta gama, esta empresa tiene el modelo perfecto para cada necesidad y presupuesto.

Además, SOLMAR SELEC SLU se enorgullece de ofrecer un servicio de atención al cliente inigualable. Su equipo de profesionales altamente capacitados está siempre disponible para responder preguntas, ayudar en la selección del coche adecuado y garantizar una experiencia fluida y satisfactoria a sus clientes.

La ubicación de la empresa en Torrellano, Alicante, es estratégica. Esta ciudad es conocida por ser uno de los principales centros turísticos de la provincia, lo que facilita el acceso a numerosos destinos turísticos populares. Desde playas de ensueño hasta pueblos con encanto, hay mucho por descubrir en las cercanías de Torrellano.

Otra de las fortalezas de SOLMAR SELEC SLU es su compromiso con la calidad y la seguridad. Todos sus coches son sometidos a rigurosas revisiones y mantenimientos, garantizando que estén en perfectas condiciones para circular por las carreteras. Además, la empresa ofrece diversos seguros opcionales para brindar tranquilidad adicional a sus clientes durante su viaje.

Imágenes SOLMAR SELEC SLU

Localización SOLMAR SELEC SLU

Horario SOLMAR SELEC SLU

Día	Horario
Lunes	De 9:00 a 21:00
Martes	De 9:00 a 21:00
Miércoles	De 9:00 a 21:00
Jueves	De 9:00 a 21:00
Viernes	De 9:00 a 21:00
Sábado	9:00 a 21:00
Domingo	De 9:00 a 21:00

Contactar con SOLMAR SELEC SLU

Dirección: Carr. de Torrellano al Aeropuerto, s/n Población: Torrellano Provincia: Alicante Código Postal: 03320

Email: Mostrar Teléfono: Mostrar Google Maps: Mostrar

Estadísticas de SOLMAR SELEC SLU

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Opiniones de SOLMAR SELEC SLU

Jose Luis Morales 27/11/2023

Estoy acostumbrado a alquilar vehículos y es la primera vez que me indican que la TARJETA DE CRÉDITO que SIEMPRE utilizo para los alquileres (una Master Card) no es válida para ellos.
Así que me querían COBRAR 1000 euros que me devolverían UN MES DESPUÉS del fin del alquiler.

NOTA: Entiendo la diferencia entre cobrar y retener una cantidad, y querían COBRAR dicha cantidad.
Veo que no he sido el primero ni desafortunadamente seré el último.

Al final he tenido que alquilar el vehículo en otra compañía del Aeropuerto.
Os recomiendo probar cualquier otra empresa de alquiler de la zona.

Nacho Legaz 27/11/2023

Muy bueno

Enrique Roman 27/11/2023

Terrible, patético ...... Intenta. Engañarte desde la recogida a la entrega.
Una y no más

Eleazar Morales Conlledo 27/11/2023

Lastima que cerraron

justo asensi 27/11/2023

Gran servicio

Leonie James 27/11/2023

(Traducido por Google) Como los comentarios a continuación, habíamos reservado a través de una empresa de alquiler de coches y ya habíamos reservado el seguro a través de ellos. En nuestro correo electrónico de confirmación a la llegada teníamos que pagar 121 € y eso fue todo. Cuando llegamos nos dijeron que teníamos que contratar su seguro, que tenía un costo adicional si no queríamos hacerlo, entonces teníamos que dar una tarjeta de crédito con un depósito de 1500 €. No aceptaron mi tarjeta porque yo no era el conductor, pero mi esposo no tiene tarjeta de crédito. Después de discutir por qué teníamos que pagar costos OCULTOS adicionales, la señora nos dijo que no teníamos automóvil y que nos llevarían de regreso al aeropuerto. Después de una larga madrugada con 3 niños muy pequeños, uno tenía fiebre y se sentía mal y el otro era un niño inquieto de 7 meses, puedes imaginar lo frustrante que fue esto. Teníamos suficiente equipaje para llevar como si estuviéramos fuera durante un mes. Después de sentarse a esperar con un bebé llorando, finalmente nos dieron un auto.
Tengo que decir que el servicio al cliente fue terrible, tratamos con LAURA que fue muy grosera y no mostró ninguna preocupación por los clientes y grosería todo el tiempo que estuvimos allí. Yo diría que estuvimos allí más de una hora de nuestro tiempo de vacaciones.
Siempre alquilamos un coche para nuestras vacaciones y nunca habíamos tenido una mala experiencia como esta ... ¡Manténgase alejado!

(Original)
Like the comments below we had booked through a car rental company and had already booked the insurance through them. On our confirmation email upon arrival we were to pay €121 and that was all. When we arrived we were told we needed to take out their insurance which was at an extra cost if we didn$0027t want to do that then we had to give a credit card with €1500 deposit. They wouldn$0027t accept my card as I wasn$0027t the driver but my husband doesn$0027t have a credit card. After disputing why we needed to pay extra HIDDEN costs the lady then told us We didn$0027t have a car and they would tak us back to the airport. After a long early morning with 3 very young children, one had a temperature and felt sick and one being a restless 7 month old you can imagine how frustrating this was. We had enough luggage to carry around as if we were away for a month. After sitting waiting with a crying baby they finally gave us a car.
I have to say the customer service was awful, we dealt with LAURA who was very rude and showed no care for customers and rudeness the whole time we were there. I$0027d say we were there over an hour of our holiday time.
We always rent a car for our holidays and never have we ever had a bad experience like this....Stay clear!!

Ian Wappat 27/11/2023

(Traducido por Google) Tiburones absolutos. Al igual que con otros, a pesar de tener nuestro propio seguro, se nos dice que debemos tomar el suyo. Después de un servicio al cliente extremadamente impactante y grosero, se acordó que podíamos tomar el automóvil siempre que dejáramos un gran depósito en nuestra tarjeta de crédito, lo cual no tuvimos problemas para hacer. Luego insistieron en que nuestra tarjeta de crédito (que habían aceptado en un alquiler anterior) no era una tarjeta de crédito. Santander confirmó que era una tarjeta de crédito (que es 100%, Solmar se negó a hablar con Santander) nuevamente se negaron a aceptar la tarjeta y luego afirmaron que "el sistema" no la estaba aceptando. ¡La señora solo ingresó los primeros números en la tarjeta y luego afirmó que no era válida, cuando se la cuestionó, dijo que el sistema no necesita el número entero! - farsa absoluta.

Hicieron el mismo truco con una pareja danesa que estaba recogiendo un automóvil, por lo que claramente está bien ensayado. Al final, a pesar de tener una reserva, nos dejaron hacer nuestro propio camino de regreso al aeropuerto con nuestro equipaje y encontrar otra compañía, pagando mucho más por no reservar con anticipación. Absolutamente pésimo servicio y compañía. Evitar a toda costa.

También tenían carteles que decían que, a menos que usted tomara su seguro, tendría que esperar un mínimo de 20 minutos adicionales al devolver su automóvil. Absoluta farsa.

(Original)
Absolute sharks. As with others despite having our own insurance we$0027re told we had to take theirs. After a lot of extremely shocking and rude customer service it was agreed we could take the car as long as we left a large deposit on our credit card which we had no problem doing. They then insisted our credit card (which they had accepted on a previous rental) was not a credit card. Santander confirmed it was a credit card (which it 100% is - Solmar refused to speak to Santander) they again refused to accept the card and then claimed it was not being accepted by $0027the system$0027. The lady was only keying in the first few numbers on the card then claiming it was invalid, when challenged she said the system does not need the whole number!!! - absolute farce.

They pulled the same trick with a Danish couple who were collecting a car, so it$0027s clearly well rehearsed. In the end despite having a booking we were left to make our own way back to the airport with our luggage and find another company, paying a lot more for not booking in advance. Absolutely appalling service and company. Avoid at all cost.

They also had signs stating that unless you took their insurance you would have to wait a minimum of 20 extra minutes when returning your car. Absolute farce.

Federico Salinas 27/11/2023

(Traducido por Google) Una estrella es la predeterminada, pero ni siquiera merece eso. Casi todo está mal con esta empresa y no espera ahorrar dinero: la tasa supuestamente baja que se cita aumentará exponencialmente a través de sus prácticas poco éticas que han sido diseñadas por un Macchiaveli moderno. No escaparás. Aquí hay un recorrido rápido: lejos del aeropuerto, transporte irregular, personal maleducado, una larga espera, enormes deducibles y las advertencias de una espera aún más larga para clientes no premium diseñados para obligarlo a obtener opciones de seguro increíblemente caras ", vehículos sucios y viejos. Incluso visualmente, había un automóvil destrozado estacionado cerca de la entrada, sin duda para asustarlo y hacerle pensar que esto podría pasarle a usted para obtener las costosas opciones de seguro. Para colmo, cuando devolvimos el automóvil, que nos esforzamos mucho para no dañar, el personal logró encontrar una abolladura que estamos seguros de que no pusimos allí. Una experiencia horrible en general que casi arruinó nuestras vacaciones. Nunca más. Mi recomendación es ir con una de las agencias más conocidas, consulte con su banco porque puede que ya esté brindando seguro (el mío) en los autos de alquiler. Este negocio, fuera de las compañías bien conocidas donde sabes lo que estás obteniendo, es una raqueta y esta compañía es la peor de ellas. Bordeando las prácticas mafiosas.

(Original)
One star is the default, but it doesn$0027t deserve even that. Pretty much everything is wrong with this company and do not expect to save money -- the supposedly low rate that is quoted will exponentially increase through their unethical practices that have been designed by a modern Macchiaveli. You will not escape. Here$0027s a quick run-through: far from the airport, irregular shuttle, surly staff, a long wait, enormous deductibles and the warnings of an even longer wait for non-premium customers that are designed to force you into getting incredibly expensive insurance "options", dirty and old vehicles. Even visually, there was a wrecked car parked near the entrance, no doubt to scare you into thinking that this could happen to you so that you get the expensive insurance options. To top it all, when we returned the car, which we took extreme pains to not damage, the staff managed to find a dent that we$0027re certain we didn$0027t put there. Horrible experience all in all that nearly ruined our holiday. Never again. My recommendation is to go with the one of well known agencies, check with your bank because it may already be providing insurance (mine does) on rental cars. This business, outside of the well known companies where you know what you$0027re getting, is a racket and this company is the worst of them. Bordering on mafia-like practices.

Paul Brownnutt 27/11/2023

(Traducido por Google) No recuerdo la última vez que vi una concentración tan alta de clientes enfurecidos. El personal parece lo suficientemente amable, pero este negocio lo hará esperar ... y esperar ... y esperar interminablemente. Su recomendación de que espere media hora para devolver su automóvil (a menos que haya pagado su cobertura de seguro interno) es temerariamente optimista una vez que ha tenido en cuenta las interminables colas, la velocidad glacial del papeleo y el "regular" autobuses de enlace que solo transportan a ocho personas y salen cada veinte minutos. Muchos clientes también parecían atrapados en discusiones sobre presuntos daños a vehículos.

(Original)
I don$0027t remember the last time I saw such a high concentration of infuriated customers. The staff seem amiable enough, but this business will keep you waiting...and waiting...and waiting interminably. Their recommendation that you allow half an hour to return your car (unless you$0027ve forked out for their in-house insurance cover) is recklessly optimistic once you$0027ve factored in the endless queuing, the glacial speed of paperwork and the "regular" shuttle buses that only carry eight people and run every twenty minutes. Many customers also seemed caught in arguments about alleged vehicle damage.

Owen Farnworth 27/11/2023

(Traducido por Google) Terrible compañía. Colas a la llegada espantosas I Muy difícil de vender en un seguro adicional que no tomamos, pero luego, al devolver el automóvil, dijeron que le habíamos causado un daño que no teníamos y procedieron a cobrarnos 182 euros. Al parecer, al regresar, hicieron esto a varias personas que se habían negado a tomar su seguro adicional a pesar de la difícil venta. Tomó 45 minutos para hacer el registro de salida, así que fue tarde al aeropuerto y estás a su merced debido a la ubicación que claramente conocen y aprovechan. ¡No lo volvería a usar si fueran gratis! Esta empresa debería cerrarse. ¡Considerará tomar esta compañía para cuidar perros!

(Original)
Terrible company . Queues at arrival horrific I Very hard sell on extra insurance which we did not take but then on returning car they said we had caused damage to it that we had not and proceeded to charge us 182 Euros. Seemed at return they did this to several people who had refused to take their extra insurance despite the hard sell . Took 45 mins to check out so was late to airport and you are at their mercy due to location which they clearly know and take advantage of . Wouldn$0027t use again if they were free ! This company should be closed down . Will consider taking this company to watch dog !

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