Itago

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Información Itago

Itago es una empresa especializada en la instalación y mantenimiento de sistemas de aire acondicionado. Ubicada en Estella, provincia de Navarra, esta compañía cuenta con una amplia trayectoria en el mercado, ofreciendo soluciones eficientes y de calidad para brindar el mayor confort en los hogares y espacios comerciales.

Uno de los aspectos más destacados de Itago es su compromiso con la innovación y la tecnología. La empresa cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados que se mantienen actualizados en las últimas tendencias y avances del sector del aire acondicionado. Esto les permite ofrecer a sus clientes las soluciones más eficientes y económicas del mercado.

Además, Itago trabaja con las marcas más reconocidas en el mercado de los sistemas de climatización, asegurando así la calidad y durabilidad de sus productos. Esto garantiza a sus clientes un óptimo rendimiento y una mayor vida útil de sus equipos de aire acondicionado.

Otro aspecto que distingue a Itago es su servicio de mantenimiento. La empresa ofrece contratos de mantenimiento personalizados, adaptados a las necesidades de cada cliente. Estos contratos incluyen revisiones periódicas de los equipos, limpieza de filtros y conductos, así como reparaciones en caso de averías. De esta manera, Itago se asegura de que los sistemas de aire acondicionado estén siempre en óptimas condiciones y brinden el máximo confort a sus usuarios.

Por último, Itago se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente. La empresa ofrece un servicio de atención al cliente personalizado, donde los profesionales de Itago asesoran y resuelven todas las dudas de los clientes, garantizando así su plena satisfacción.

Imágenes Itago

Localización Itago

Horario Itago

Día	Horario
Lunes	De 8:00 a 16:00
Martes	De 8:00 a 16:00
Miércoles	De 8:00 a 16:00
Jueves	De 8:00 a 16:00
Viernes	De 8:00 a 14:00
Sábado	Cerrado
Domingo	Cerrado

Contactar con Itago

Dirección: C. Merkatondoa, 18 Población: Estella Provincia: Navarra Código Postal: 31200

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Opiniones de Itago

Javier Martinez 27/11/2023

1).-A primeros de Agosto de 2017 se les hace encargo de cambio de media bañera por plato de ducha.

2).-A primeros de Octubre pasan presupuesto después de reclamárselo, 3.135,07€.
3).-El 19 de Octubre inician los trabajos.

4).-Entre los trabajos a realizar bajar de altura y poner brazo de ducha a 2,10m. La altura de salida del brazo de ducha existente es de 2,50m., (techos altos en la vivienda), no prevén ni presupuestan la modificación (a pesar de haberles dicho y tener ellos fotos de la situación), repercutiendo el importe después (que acepto).
5).-Al bajar de altura el brazo de ducha y picar la pared, rompen y hacen un agujero comunicado al otro lado, de +/- 30x30cm. No se quieren hacer cargo del importe del arreglo aunque si de la pintura de la pared afectada al otro lado.

6).-El 29 de Enero ponen la mampara y tres meses y medio después de empezar los trabajos, se concluyen.

7).-Su primer precio 3.135,07€ iva incluido, donde no se incluye la pintura del baño 421,08€ iva incluido (no les dije incluir la pintura).
8).- El 31 de Octubre pasan un nuevo presupuesto por importe de 355,86€ que contempla el arreglo del agujero en la pared que hace el operario de Itago, y el importe de bajar el brazo de ducha 60cm.
9).- A estas alturas el precio del cambio de bañera por plato de ducha y pintar el baño asciende a 3.912,01€. y un agujero en la pared.

10).-En la factura final aparece un nuevo concepto por importe de 117,61€, atribuido a:
10).-Poner dos jaboneras (menos de 1h de trabajo), al tiempo que se pica la pared para poner azulejos, jaboneras que aporta el cliente.
10).-50 azulejos blancos con brillo de 15 por 15 cm. no presupuestados en su momento, y que resultan en 1,125 metros cuadrados, estando el metro cuadrado de estos azulejos en el mercado a entre 6€ y 10€ metro cuadrado.
10).-Colocar algún azulejo existente que se desprende al hacer la obra.

11).-El importe total según los conceptos anteriores queda en 4.029,62€., que aplicados algunos descuentos en grifería, pintura y arreglo del agujero se queda en 3.885,26€., un menos 3,60%.

12).-Después de asumir yo su falta de previsión para bajar de altura el brazo de ducha y no presupuestarlo en el primer presupuesto, y asumir yo el pago al dar por verdadero que se les ha pasado hacerlo y los trabajos están realizados.

13).-Considero un abuso que se me quiera cobrar por el arreglo del estropicio de su operario (hace un agujero en la pared de 30 por 30 cm. al picar) 133,10€.
14).-Considero absurdo que asuman el pago de la pintura de la pared dañada por el agujero y no el arreglo del agujero.
15).-Considero otro abuso que quieran cobrar 117,61€. por lo reflejado en el apartado 10)

El peor error no es cometer uno o tener un malentendido.
El peor error es no saber reconocerlo a tiempo y disculparse en su momento.
Después se van superponiendo uno sobre otro queriendo defender el primero, se alza la voz al cliente, se le dice que "en mis 20 años de profesión me he encontrado con muchos clientes como vd" (lo cual no es extraño dado como "operan", y peores diría yo).
Y de "el cliente siempre tiene razón" (que tampoco es así), se llega a que el cliente tiene que ser "tonto" y "tragar" para ver sonrisas y "amabilidades".

Así pues, a la hora de realizar el pago lo hago por el importe de 3.695,05€ después de descontar el precio que quieren cobrarme por el arreglo del agujero y una parte de lo que reflejo en el punto 10).
Mes y medio después de haberles realizado este pago no han reclamado nada.

Está muy claro a estas alturas. El mejor capital para una empresa es un cliente contento con el precio, con el trabajo y con el trato.
El precio me ha parecido caro al final. El trabajo se ha ejecutado bien salvo el accidente de romper la pared. El trato no ha sido ni aceptable ni correcto. Pues eso.

Sergio Martinez 27/11/2023

Precio de las Chimenea correcto. Les pido que vengan a hacer presupuesto de la instalación y no vienen, por tanto me busco la vida para que la instale otro, les cojo los tubos y me cobran casi el doble que en la Leroy.....

Josema Verdugo 27/11/2023

Malos profesionales. Con decir q por el inodoro del baño sale agua caliente.... Y q las tuberías de agua fría están cambiadas por las de caliente.. En una obra nueva.. Creo q está dicho todo. Unos verdaderos profesionales!!

Susana Ochoa 27/11/2023

Son muy profesionales... Nos asesoraron muy bien de nuestras necesidades e hicieron un muy buen trabajo. Se nota que es una empresa con años de experiencia. Muy buena atención.

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